獲得単価 (CPA): 有利に使用する方法

良い CPA とは?

前のセクションの例を使用して、10 ドルが CPA の良し悪しを判断するにはどうすればよいでしょうか? CPA には普遍的なベンチマークがないため、マージン、運用コスト、価格、目標など、独自の状況に基づいて決定する必要があります。

販売ごとに少なくとも 20 ドルの収益が e コマース ビジネスにもたらされた場合、広告費に加えて他の費用がなければ、利益を上げている可能性があります。 しかし、各顧客の支出が 7 ドル以下の場合、顧客の獲得に 10 ドルを投資することは財政的に持続可能ではありません。

広告のパフォーマンスをよりよく理解し、収益性を測定するには、ROI、ROAS、CLV、Web サイトのコンバージョン率など、他の指標との関連で CPA を分析する必要があります。

CPA と CLV は特に密接な関係にあります。 顧客生涯価値 (CLV) とは、顧客が一生の間に Web サイトで費やす可能性が高い金額を指します。 サブスクリプションの更新期間は、1 年、3 年、5 年、または平均です。

各顧客グループの CLV を知りたいのは、顧客を獲得するために、顧客がビジネスにもたらしてくれる以上の金額を支払っていないことを確認したいからです。

LTV と CPA の関係を理解することで、広告キャンペーンやチャネルへの追加投資を正当化することもできます。 観光用品店の例に戻ると、10 ドル以上を費やして、より大きな買い物をし、より長く滞在し、生涯を通じてさらに多くの金額を支払うキャンプ組織のような大規模な顧客を獲得することを決定する場合があります。

獲得単価をどこで使用するか?

ペイ・パー・クリック

PPCの場合、それは非常に簡単です。 コンバージョンを最大化する、またはコンバージョン コストを最適化するキャンペーンを設計できます。

アフィリエイト マーケティング

PPC 広告とは異なり、アフィリエイト マーケティングは、ほとんどの場合、クリックやトラフィックではなく、コンバージョンに対してのみ課金されます。 こうすれば、リスクを冒さず、トラフィックを獲得するためのコストも発生しません。 販売/リードについては、アフィリエイトと和解するだけです。 ベンダーへの報酬は、トラフィックを生成することで収益を上げるのに十分魅力的でなければなりません。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサー マーケティングの魅力は、すべてのクリックに対して料金が発生しないことです。 代わりに、投稿または一連の投稿の公開に対して料金を支払います。 要するに、適切に選択されたインフルエンサー マーケティング戦略と適切なインフルエンサー (プロファイル + 魅力的なキャンペーンに一致) は、興味深い CPA につながる可能性がありますが、それは標準ではありません。

これは主に、アトリビューションがここで機能するためです。確かに、多くの人がインフルエンサーの投稿のリンクから直接ウェブサイトにアクセスします。 しかし、誰かがインフルエンサーの投稿を見て、オンラインやソーシャル メディアでブランドを検索することもあります。 したがって、コンバージョンにつながったとしても、トラフィックがインフルエンサー キャンペーンに起因することはほとんどありません。 マーケティング担当者は、将来のキャンペーンの計画に基づいて、誤解を招くような結論につながる可能性のあるエッジ ケースに注意する必要があります。

ソーシャルメディア

ソーシャル メディアのプレゼンスへの投資は長期的なものであるため、「無料トラフィック」のコストを測定して CPA に変換することは困難です。 なんで？ このチャネルからの販売/リードジェネレーションの規模は、特定のソーシャルメディアプラットフォームでの長期的な存在とプロファイルの開発に左右されるため.

繰り返しになりますが、プロファイルを維持および運用するための毎月のコストをそこから獲得した顧客の数で割ると、おおよその CPA が得られます。 100% の精度。

コンテンツマーケティング

コンテンツ マーケティングの場合、CPA の測定も課題です。 コンテンツ作成を依頼した代理店からの請求書や、社内で作成した場合はテキストの作成にかかった工数を合計することで、記事の作成コストを測定できます。

しかし、追加費用はどうですか？ ブログのトラフィックは自然には発生しません。 SEO対策が必要です。 SEOのコストを追加する必要がありますか？ SNSでのコンテンツ配信は？ 問題のコンテンツを宣伝するための広告キャンペーンのコストを考慮する必要がありますか?

コンバージョン単価制: Google スマート入札戦略

その背後にある原則は、最高の広告ランクを持つ入札者がトロフィーを取得するということです.

Google 広告キャンペーンを最適化する際、ほとんどのマーケティング担当者は品質スコアに注目します。 これは、広告やランディング ページでビジネスが約束していることにキーワードが関連しているかどうかを示す直接的な指標です。 確かに、キャンペーンを微調整して潜在的な顧客にとってより魅力的なものにする方法を示しているため、これは重要ですが、最高の広告でさえ、それだけではうまくいきません.

他の要因も関係しています。競合他社と、競合他社が支払う意思がある金額です。 そんなときこそ広告ランクが役に立ちます。 キャンペーンと広告構成を分析するだけでなく、入札戦略がオークションの他の企業と比較してどの程度競争力があるかなどの外部要因も分析します。

広告ランクは、コピー、ターゲティング、ランディング ページでのユーザー エクスペリエンスに基づいて広告がどのように機能するかをよりよく理解するのに役立つツールです。特に、他のビジネスと比較して投資を検討する場合に役立ちます。

獲得単価メトリクスを最適化する方法

獲得単価を最適​​化するためにできる重要なことがいくつかあります。

• ターゲットオーディエンスと、彼らがあなたの製品やサービスに何を期待または必要としているのかをよく知っていることを確認してください.
• これがわかったら、ユーザーの期待に応え、問題点に対処するようにメッセージを調整し、すべての段階で購入意向を高めるユーザー ジャーニー (つまり、製品の購入意向を促進するセールス ファネル) を作成する必要があります。
• 次に、取得コストを綿密に追跡して、お金がどこに行くのかを正確に把握します。 次に、それらのコストを削減する方法を探すことができます。

獲得コストは、マーケティング予算を大幅に浪費する可能性があるため、獲得あたりのコストを最適化するには、次の戦略を検討してください。

聴衆の興味をかき立てる

好奇心は強力な動機となるため、視聴者が何に興味を持っているかを理解し、それらの興味にアピールするようにしてください。 そのためには、強力な見出しや画像を使用する、有用で関連性の高い情報を提供する、割引や送料無料などのインセンティブを提供するなど、さまざまな方法があります。

ランディング ページを最適化する

CPA を下げるための次のステップは、魅力的で魅力的なランディング ページをデザインすることです。 これは潜在顧客が広告をクリックした後に最初に目にするものであるため、ユーザーが Web サイトをコンバージョンして探索するきっかけとなるはずです。

A/B テストを実行して、コンバージョン率が最も高いコピー、見出し、CTA テキストを確認します。 CTA の配置、ポップアップ バナー、メッセージを試して、CPA をさらに下げます。 明確な結果を得るには、一度に 1 つの実験を実行してください。

購入意向を特定して対応する

オーディエンスの購入意向を正確に特定します。 誰かが積極的に購入を検討している時期を理解し、マーケティング メッセージでターゲットを絞る必要があります。

オンライン調査、顧客インタビュー、ウェブサイトの行動分析など、購入意向を判断する方法はいくつかあります。 多くの場合、トラフィックのソースは購入の意図について多くを物語っています。

• 「マーケティング分析ソフトウェア」を検索しているユーザーは、「マーケティング戦略の定義」を検索しているユーザーよりも高い購買意欲を持っています。
• ブランド 1 とブランド 2 のツール比較情報を探しているユーザーは、さらに高い購買意欲を持っています。

誰かがいつ購入を検討するかがわかれば、それに応じてマーケティング活動と予算を調整できます。 したがって、獲得あたりのコストを削減し、全体的な収益性を向上させることができます。

リターゲティング/リマーケティング

CPA を最適化するための最も効果的なツールの 1 つは、リマーケティングまたはリターゲティングです。 名前が示すように、これはオンライン広告の一種であり、すでにウェブサイトを訪問したり、ブランドとやり取りしたりしたユーザーをターゲットにすることができます.

これらのユーザーを関連性の高い広告でターゲティングすることで、コンバージョンの可能性を高め、全体的な CPA を下げることができます。 リマーケティングは、あらゆるオンライン マーケティング担当者にとって不可欠なツールであり、指標を改善するために非常に効果的に使用できます。

まとめ

CPA は間違いなく重要なマーケティング指標ですが、ROI、ROAS、CLV なども重要です。 広告活動の全体像を把握するには、より広い文脈で広告を分析する必要があります。