Amazon Trends 2020：新年に探すべき7つの変更

Amazonは、月に数千万、場合によっては数億の訪問を生成します。 同社はeコマース市場のほぼ50％を支配しているため、生み出された収益の多くは会社に再投資されており、その結果、多くの変更や改善が行われています。

当然のことながら、Amazonは、今後10年間、その成長とその変化を継続することを目指しています。

小売業者は2020年のより広範なeコマーストレンドに追いつくことが不可欠ですが、市場はすべての小売業者にとって最も重要なオンラインの目的地の1つであるため、2020年のAmazonトレンドのより狭いカテゴリに焦点を当てることも不可欠です。

さらに、AmazonとJeff Bezosのリーチが長いことを考えると、同社が行う変更には、業界全体に波紋を送る力があります。 したがって、Amazonが何をしているのかを常に把握しておく必要があります。

あなたの会社がすでにAmazonで利益を上げて販売しているが、物事を次のレベルに引き上げたい場合、2020年のAmazonのトレンドを認識することは、成功の次の段階に到達するために重要です。 アマゾンとその売り手にとって今年がどのように展開するかを見る準備はできていますか？ 2020年のこれら7つのAmazonトレンドをチェックしてください。

アマゾンとその売り手にとって今年がどのように展開するかを見る準備はできていますか？ 2020年のこれら7つのAmazonトレンドをチェックしてください。

アマゾンはついに偽のレビューに取り組む

アマゾンと同じくらい強力ですが、同社は偽造品や偽のレビューに関していくつかの重大な問題を抱えています。

ただし、2020年のほぼ確実な傾向の1つは、Amazonが不正なレビューの終了を全面的に後押しすることです。

同社は2016年にインセンティブ付きのレビューを禁止しましたが、Amazonはこの永続的な問題を解決するための代替方法を熱心に追求してきました。

さらに、Amazonが2019年後半に展開したプログラムポリシーの変更に応じて、eコマースの巨人はプラットフォームのレビューポリシーにいくつかの調整を加えました。

特に、このアップデートは、売り手が顧客とのコミュニケーションに利用する言語の種類に焦点を当てており、売り手は次のことはできないと述べています。

• オーダーフルフィルメントに関連していない場合は、件名に「重要」という単語を使用します
• 「マーケティングまたはプロモーションメッセージ」を採用する顧客にレビューを残したり変更したりするように奨励する
• 消費者にレビューの削除または更新をリクエストする
• レビューまたは販売者のフィードバックを複数回求める
• オーダーフルフィルメントに関係のないリンクや添付ファイルを含める
• メッセージングをオプトアウトするためのリンクを紹介する
• 販売者のウェブサイトを表示またはリンクするロゴを表示する

さらに、過去数年間に同社が受けたすべての否定的な報道により、偽のレビューを取り締まることが、ブランドが消費者の間で好意を維持するために重要です。 これは、検索エンジンが顧客により多くのショッピングの選択肢を導入するにつれて、Amazon対Googleの確執が激化するため、特に重要です。

アマゾンがこの戦いと戦う可能性のあるいくつかの方法には、アマゾンブランドレジストリの重要性を高め、プラットフォーム上の製品のレビュー速度を追跡することが含まれます。

それにもかかわらず、2020年のAmazonのトレンドに関する限り、レビューの信憑性を確保することは注意深く見守るべき重要なことです。

買い手と売り手のメッセージの終わり

Amazonの買い手-売り手メッセージングサービスを使用すると、サードパーティの売り手は、小売業者から購入した消費者に直接連絡することができます。

2020年には、このシステムが消滅する可能性があります。

この理由は（偽のレビューに対する会社の取り締まりに加えて）、Amazonは小売業者が会社の顧客と通信する方法を厳密に管理したいと考えているためです。 実際、このパターンは、過去数年にわたって、Amazonが売り手が彼らから購入した買い物客に連絡することをますます困難にしているので、しばらくの間実行されてきました。

たとえば、2017年、Amazonは顧客がメッセージの受信をオプトアウトできるようにし、マーチャントからのメッセージを効果的にブロックしました。

その結果、顧客にメールを送信した出品者は、Amazonから次の応答を受け取ります。

「親愛なる売り手、

購入者が販売者からの一方的なメッセージの受信をオプトアウトすることを選択したため、[注文番号]に送信したメッセージを配信できませんでした。

心から、

Amazonセラーサポート」

この変更が間近に迫っている可能性があることを示す次の指標は、前述のポリシーの変更によるもので、売り手が買い手にメッセージを送信するときに使用できる言語にさらに厳しいパラメーターを設定しました。 アマゾンが指摘するように：

「どのようなコミュニケーションにおいても、購入者（配送ボックスの挿入物を含む）とのコミュニケーションでは、製品について肯定的な顧客レビューを残すように依頼したり、製品に肯定的な経験をした場合にのみレビューを残すように依頼したりすることはできません。 同様に、あなたの製品に前向きな経験をした顧客だけにレビューを残すように頼むことはできません。」

2020年にこのAmazonのトレンドを活性化するのは、同社がメッセージングシステムに取って代わる機能を導入し始めたという事実です。 これらの要素の中で最も目立つのは、[レビューのリクエスト]ボタンです。このボタンを使用すると、販売者は注文ウィンドウのボタンをクリックして、顧客にレビューリクエストの連絡を送信できます。

事実、Amazonは可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを生み出すことを目指しています。 顧客を苛立たせる可能性のあるもの（一方的な販売者の電子メールなど）は、満足のために解決する必要があります。

アマゾンは、売り手が会社の顧客にアクセスできるようにすることで、買い物客の操作や、貪欲な小売業者からの他の種類の損害を与える慣行に自分自身を開放します。

Amazonに関する限り、顧客ベースを保護する最も簡単な方法は、売り手が直接連絡をとらないようにすることです。 この動きは確かにプラットフォーム上の正直な商人を傷つけるかもしれませんが、それはシステムをゲームしている人々に対処する上で効果的な戦略になるはずです。

アマゾン広告の価格が上がる

2020年のAmazonのトレンドで最もコストがかかるものの1つは、プラットフォームを介した広告の価格が上昇する可能性があることです。

ますます多くの売り手がこれらの機能を活用し始めるにつれて、Amazonディスプレイ広告やその他のプロモーションサービスの使用はますます競争の激しい分野になりつつあります。

この理由の一部は、Amazonの広告業界の急成長​​であり、多くの人が予想していたよりも大きな広告予算を引き付けています。

大量の広告枠と競争の激化の結果として、多くの小売業者は、Amazonの広告ROIがクリック単価の上昇に食われてしまう可能性があります。

ただし、このAmazonのトレンドは広まっていることがわかるかもしれませんが、スキンケア製品などの競争の激しいカテゴリでより顕著に見られる可能性があります。 非常にニッチな商品を販売している人は、値上げから救われる可能性があります。

とは言うものの、Amazonは、広告サービスに対する需要の高まりに対応するための新しい方法を開拓する可能性があります。 事実、多くの買い物客は、会社のSERPに表示されるスポンサー広告の数が非常に多いためにすでに気を失っています。 これは、会社がこれらの種類の広告を増やす可能性が低く、代替ルートを見つけることを余儀なくされることを意味します。

これは、2020年の次のAmazonトレンドにつながります。

スポンサー付きディスプレイ広告の拡大

2019年、Amazonはスポンサー付きディスプレイを展開しました。これは、小売業者がAmazonマーケットプレイスの内外で製品を宣伝できる手段です。 現状では、このプログラム（まだベータ版です）は、 「Amazonブランドレジストリに登録されているプロのセラー、ベンダー、およびAmazonで製品を販売するクライアントを持つ代理店」が利用できます。

これはそれほど影響力がないように思われるかもしれませんが、ディスプレイ広告のクリック率は通常かなりひどいものですが、Amazonの広告ポートフォリオでスポンサーディスプレイ広告を高めるのは、そのリターゲティング機能です。

Facebookは広告をリターゲットし、Googleを通じて配信される広告は、製品に関心を示したユーザーをターゲットにして、パーソナライズされた広告を表示するため、非常に効果的である傾向があります。 このダイナミクスにより、売り手がコンバージョンを獲得する可能性が大幅に高まります。

スポンサーディスプレイを通じて、買い​​物客がAmazonで商品を閲覧した場合、さまざまなアプリやWebサイトでその商品の広告を配信できるようになりました。 これにより、Amazonの売り手は、比較的馴染みのないブランドの広告よりもAmazonの広告をクリックすることをためらうことが少なくなるため、eコマースの売り上げを伸ばす大きなチャンスが得られます。

広告主は数分でスポンサーディスプレイキャンペーンを作成できますが、この広告セットの欠点は、カスタマイズとオーディエンスターゲティングに制限があることです。

ただし、2020年のAmazonのトレンドは、同社が今後12か月にわたってこのプログラムを拡大することを示していることを考えると、これらの障壁が解消される可能性は十分にあります。

AmazonDSPへのより大きな投資

Amazon DSP（Demand Side Platformの略）は、Amazonマーケットプレイス、Fire TV Sticks、Kindle、IMDb.com、および多数のサードパーティの最適なオーディエンスをターゲットにしながら、売り手がプログラムでディスプレイ広告とビデオ広告を大規模に購入できるようにするための同社のプラットフォームです。パーティーの目的地。

現在のところ、多くのブランドがAmazonを離れており、その多くはWalmartのような代替のオンラインマーケットプレイスにサポートを求めています。 プラットフォームから逃げるより多くの企業をかわすのを助けるために、2020年のAmazonのトレンドは、Amazon DSPに投資する小売業者が、プラットフォームからより多くの利益を得ようとしているより大きな商人からの関心を高めることを示しています。

2019年、AmazonはDSPユーザーインターフェイスにいくつかのアップグレードを行いました。これには次の変更が含まれます。

• ナビゲーション
• 一括編集
• カスタムレポート
• クリエイティブな節度

これらのアップデートはすべてプラットフォームの使いやすさを向上させることを目的としていることを考えると、Amazonがより良い体験を提供し、キャンペーンの成果を高めて、有名ブランドを引き込み、維持できるようにすることを目指しているのは当然です。

アマゾンビデオ広告が爆発する

ビデオマーケティングキャンペーンは、eコマースブランドにとって不可欠な要素になっています。 その理由は、ビデオコンテンツは、消費者を顧客に変えるのに非常に効果的だからです。

現実には、ビデオマーケターのなんと88％が、このタイプのコンテンツからプラスのROIを受け取っていると報告しています。これは、Amazonが今後数年間で利用しようとしているものです。 アマゾンは2019年にビデオ広告を開始しました。

2020年のAmazonのトレンドは、買い物客が検索結果でより多くのビデオをすぐに見ることを期待できることを示しています。

消費者がこれらの広告のいずれかをトリガーする関連キーワードを検索すると、ビデオ広告がスクロールしなければ見えない位置に表示されます。 ただし、現時点では、これらのプロモーションビデオはモバイルアプリケーションでのみ表示されます。 ただし、Amazonはこれらの広告を拡大して、デスクトップおよびモバイルWebサイトに表示するようになると予想されています。

さらに、現在のように、ビデオ広告は消費者を製品ページやAmazonストアなどのさまざまな目的地に誘導できますが、最低35,000ドルの予算が必要です。 アマゾンが優れた顧客体験を提供しながら小売業者が広告を出すことができる新しい方法を探していることを考えると、2020年のアマゾンのトレンドは、より多くの売り手が行動に参加できるようにビデオ広告の価格が下がる可能性があることを示しています。

アマゾンが優れた顧客体験を提供しながら小売業者が広告を出すことができる新しい方法を探していることを考えると、2020年のアマゾンのトレンドは、より多くの売り手が行動に参加できるようにビデオ広告の価格が下がる可能性があることを示しています。

アマゾンは特定のカテゴリーでマーチャントによって満たされるのをやめます

AmazonのFulfilledbyMerchant（FBM）プログラムでは、サードパーティの出品者がAmazonに商品をプライム商品として出品できますが、Amazonが注文を履行する代わりに、出品者は倉庫保管、配送、カスタマーサービスの全責任を負います。

これは、Amazonやプログラムに値することを証明したマーチャントにとってはお得に思えるかもしれませんが、実際には、企業としてのAmazonにとって2つの大きな責任を負っています。

第一に、Fulfilled by Merchantは、悪意のある売り手に他のリストを通じて偽造品を売り込む機会を与えます。 アマゾンがすでに偽の製品の問題を抱えていることを考えると、これは大きな問題です。

第二に、Fulfilled by Merchantを通じて、AmazonはFBAの場合のようにブランディングとメッセージングを制御できません。

Amazonには、パフォーマンス、配送時間、パッケージ品質、カスタマーサービス、およびその他の重要な指標に関連するFBMセラーになる資格を得るための厳格なガイドラインがありますが、会社のガイドラインに従わない場合は、Amazonがペナルティを科すことはできません。プログラムから削除されました。 その時までに、被害はすでに発生している可能性があります。

とは言うものの、Fulfilled by Merchantの機能は全体として排除されることはありませんが、Amazonはその使用を制限する可能性があります。

2020年のAmazonのトレンドは、特定のカテゴリーで、同社がFBMを廃止することを示しています。 この理由は、FBMセラーがプラットフォーム上の特定のカテゴリーを支配しているためです。

たとえば、ToysやKitchen and Dining（軽量で発送が簡単な商品が多い）などのカテゴリでは、AmazonはFBMを廃止して、FBAプログラムに移行した出品者に請求できるようにする可能性があります。これにより収益が増加します。

ただし、冷蔵庫、マットレス、ソファなど、保管や発送が難しい商品は、Amazonにとって経済的に意味があるため、引き続きFBM販売者の対象となります。

この予測が実現しなかった場合、FMBの小売業者は、来年に販売できる商品の種類に対する制限がさらに増えることはほぼ確実です。

アマゾンがまだ（驚くほど）成長している市場であることを考えると、2020年にアマゾンのトレンドに取り組み、それに追いつくことをいとわない小売業者にはまだたくさんの可能性があります。

さらに、プラットフォームでは多数の新規販売者が市場に参入し続けているため、AmazonSEOのベストプラクティスと広告戦術を理解することが成功に不可欠です。

ただし、2020年にすべての広告の変更がAmazonにもたらされるため、小売業者はプロモーション戦略に何らかの支援を必要とする可能性があります。 ブランドが2020年に市場のパフォーマンスを最適化したい場合は、VisitureのAmazon PPC管理の専門家に連絡してください。理想的な買い物客が購入しようとしている瞬間に、その商品が確実に宣伝されるように支援します。