"Ehi Google": parlami della ricerca vocale

Dal millennio, il modo in cui consumiamo contenuti e interagiamo con i marchi è cambiato radicalmente. E ora, con l'ascesa degli assistenti intelligenti, l'industria del marketing si sta evolvendo ancora.

Internet ha cambiato il modo in cui trovavamo le informazioni e comunicavamo tra di noi, e il mobile ha fatto lo stesso. Ora, la ricerca vocale sta per fare di nuovo la stessa cosa. Gli assistenti intelligenti ci hanno portato in un mondo in cui possiamo consumare contenuti su richiesta e fare acquisti senza muovere un dito.

Ma dove si nasconde il futuro della ricerca vocale? Scopriamolo.

Cos'è la ricerca vocale?

La ricerca vocale consente agli utenti di eseguire una ricerca su Internet ponendo una domanda verbalmente, su uno smartphone, un computer o altoparlanti intelligenti, come Amazon Echo, Apple HomePod e Google Home, ad esempio. Alla domanda dell'utente viene quindi risposto in modo udibile da un assistente virtuale (più comunemente noto come assistente intelligente) che utilizza le SERP.

Nei casi in cui i risultati dei motori di ricerca servono uno snippet in primo piano (posizione zero), l'assistente virtuale in genere preferirà quei risultati come risposte. Google cerca di fornire la migliore esperienza possibile per gli utenti, quindi potrebbero esserci casi in cui l'assistente virtuale fornirà informazioni che si adattano meglio all'intento di ricerca dell'utente, che non è un risultato di uno snippet in primo piano.

La ricerca vocale è la stessa degli assistenti virtuali?

La ricerca vocale e gli assistenti virtuali non sono la stessa cosa, tuttavia sono tecnologie correlate. Molte delle funzionalità avanzate degli assistenti virtuali possono essere attribuite alla tecnologia di ricerca vocale.

Gli assistenti virtuali hanno la capacità di eseguire attività aggiuntive come la pianificazione del calendario e la gestione dei dispositivi domestici. La ricerca vocale generalmente funziona all'interno di un assistente virtuale, come Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant e Microsoft Cortana.

Come funziona la ricerca vocale?

Originariamente fondata su una tecnologia di riconoscimento vocale risalente agli anni '60, la ricerca vocale utilizza l'elaborazione avanzata del linguaggio naturale per interpretare il contesto delle parole e il modo in cui vengono pronunciate per comprendere il significato dietro la query. Una volta collegato il concetto alla corretta interpretazione, sottopone la domanda a un motore di ricerca, come Google, e presenta la risposta oi risultati all'utente.

La ricerca vocale funziona per B2B e B2C?

In primo luogo, ci sono vari vantaggi per le aziende B2B e B2C quando si tratta di ricerca vocale; tuttavia, è importante notare che i risultati dipendono dal fatto che la tua azienda abbia ottenuto la posizione zero. Il modo più efficace per acquisire gli snippet in primo piano è condurre un audit dello snippet in primo piano e definire strategie di conseguenza, tenendo conto sia dei KPI che della fascia demografica target.

Ottenere la posizione zero può portare benefici immediati, come ad esempio:

• Un aumento del traffico organico
• Percentuale di clic (CTR) migliorata
• Maggiore visibilità del marchio

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Che tu sia un'azienda B2B o B2C, l'ottimizzazione per la ricerca vocale non è diversa da SEO e UX. Ma c'è abbastanza opportunità per B2B e B2C di adottare la ricerca vocale? Secondo un rapporto di PwC, il 65% dei consumatori di età compresa tra 25 e 49 anni parla quotidianamente con i propri dispositivi abilitati alla voce. Tra gli intervistati, il 50% degli intervistati ha effettuato un acquisto utilizzando la ricerca vocale, mentre un ulteriore 25% degli intervistati lo considererebbe per effettuare acquisti in futuro.

Quindi, come possiamo utilizzare la ricerca vocale a vantaggio sia dei settori B2B che B2C?

Ricerca vocale per mercati B2B

Quanto è rilevante la ricerca vocale per il settore B2B? La ricerca vocale si concentra in genere sul B2C a causa delle opportunità commerciali disponibili, soprattutto perché il 58% dei consumatori utilizza la ricerca vocale per trovare attività commerciali locali online. Va bene sì, è vero. La ricerca vocale potrebbe non contribuire a un afflusso significativo di traffico verso il tuo sito B2B. Non è esattamente chiaro quale impatto possa avere la ricerca vocale sul settore B2B, soprattutto perché i viaggi degli utenti B2B sono in genere più lunghi con più punti di contatto e decisori coinvolti. Ma ciò non significa che non dovresti ottimizzare per la ricerca vocale.

Come abbiamo visto in molti altri mercati, i decisori B2B stanno diventando più giovani. Uno studio del Global Web Index ha rilevato che il 74% dei millennial è ora coinvolto nelle decisioni di acquisto all'interno delle aziende B2B, il che dimostra solo che i nativi digitali sono la nuova generazione di influencer B2B. Le loro esperienze con i marchi B2C, come Airbnb e Uber, hanno plasmato le loro aspettative, che si riflette nel modo in cui interagiscono con i marchi B2B. Essendo cresciuta con gli assistenti vocali, questa nuova generazione di nativi digitali si aspetta che la ricerca vocale influenzi le loro decisioni di acquisto B2B in futuro.

L'ottimizzazione della ricerca vocale offre anche vantaggi significativi a SEO e UX. Rivolgersi alla ricerca vocale avrà un impatto positivo sulla visibilità di ricerca del tuo sito Web B2B, nonché sull'usabilità. Preparare il tuo sito per la ricerca vocale avvantaggerà il tuo sito a lungo termine; sebbene possa non avere un enorme impatto sul traffico organico, migliorerà in generale il tuo SEO. Esistono diversi modi in cui puoi preparare il tuo sito Web B2B, tra cui:

• Migliora la velocità del tuo sito : la ricerca vocale favorisce i siti Web con una velocità di caricamento rapida, quindi assicurati di comprimere i file e ottimizzare le immagini per aumentare la velocità complessiva del tuo sito.

• Ottimizza per dispositivi mobili : la maggior parte del traffico del sito Web proviene da dispositivi mobili, quindi il tuo sito Web dovrebbe essere già ottimizzato per dispositivi mobili; tuttavia, l'ottimizzazione per dispositivi mobili è più che garantire la reattività dei dispositivi mobili. Formatta i video per riprodurli a schermo intero quando vengono capovolti orizzontalmente per una migliore esperienza utente, rimuovi gli interstitial invadenti ed elimina i menu a discesa dalla navigazione.

• Dai la priorità alla ricerca locale : trova modi per investire nei contenuti locali, soprattutto perché una parte significativa delle ricerche vocali ha un intento basato sulla posizione, con gli utenti che cercano cose "vicino a me". Gli utenti hanno una probabilità tre volte maggiore di eseguire ricerche localmente quando utilizzano la ricerca vocale, rispetto alla digitazione manuale delle ricerche in Google. Assicurati che il tuo profilo Google My Business sia ottimizzato per le ricerche locali e che il tuo sito web, la pubblicità e il marketing dei contenuti siano ottimizzati per la tua posizione.

• Scegli come target parole chiave a coda lunga : i tuoi contenuti dovrebbero essere ottimizzati per parole chiave a coda lunga che riflettano query di ricerca ad alto volume e ricorda che le ricerche vocali sono particolarmente colloquiali, quindi i tuoi contenuti dovrebbero essere letti in modo naturale e colloquiale. Questo approccio aiuterà a umanizzare il tuo marchio, cosa che può essere difficile da raggiungere per alcune aziende B2B. Quando ottimizzi i tuoi contenuti per la ricerca vocale, considera chi, cosa, dove, quando, perché e come del tuo prodotto o servizio. Chiediti, i tuoi contenuti si rivolgono efficacemente a ciascuno di essi?

• Target in primo piano snippet : quando si ottimizza il contenuto per gli snippet in primo piano, è importante includere estratti identificabili che Google possa leggere facilmente, come tag H, elenchi puntati o elenchi numerati. Una volta acquisiti gli snippet in primo piano, il tuo marchio inizierà a essere riconosciuto come un esperto nel tuo campo.

In definitiva, si tratta di fornire il miglior contenuto possibile che risponda accuratamente all'intento di ricerca degli utenti. Capire come il tuo pubblico cerca il tuo prodotto o servizio ti consentirà di fornire le migliori risposte possibili alle loro query di ricerca. Quando si tratta di marketing B2B, gli utenti spesso iniziano cercando come risolvere un problema più ampio, piuttosto che cercare la soluzione del tuo prodotto specifico. Prendersi del tempo per capire il tuo pubblico di destinazione e il loro intento di ricerca ti ripagherà a lungo termine.

Ricerca vocale per mercati B2C

La rivoluzione della ricerca vocale è già ben avviata e i marchi B2C stanno già vedendo l'impatto che può avere sul ROI. Secondo TechCrunch, quest'anno lo shopping vocale nel Regno Unito e negli Stati Uniti varrà più di 40 miliardi di dollari, con l'industria della moda che rappresenta 3,5 miliardi di sterline nelle sole vendite di ricerca vocale nel Regno Unito. Quindi, in che modo esattamente la ricerca vocale avvantaggia le aziende di e-commerce?

• Rimuove le barriere linguistiche : consentire ai clienti di cercare prodotti online senza alcun input manuale rimuove l'ambiguità relativa all'ortografia errata del nome o del prodotto di un marchio. L'intelligenza artificiale per la ricerca vocale può identificare gli errori di pronuncia e suggerire cosa pensa effettivamente il cliente significhi.

• Ricerche più facili e veloci : la ricerca vocale consente agli utenti di cercare prodotti con uno sforzo molto inferiore rispetto a quello necessario per digitare manualmente una ricerca in Google, sia su un computer che su uno smartphone. Gli acquisti vocali non solo sono molto più veloci, ma sono anche più convenienti, il che è un fattore importante da considerare quando si parla di millennial in particolare. La ricerca vocale è una progressione naturale poiché la tecnologia si è evoluta per rendere la nostra vita frenetica un po' più facile.

• Adatto per lo shopping mobile – Il traffico mobile rappresenta oltre il 55% del traffico web totale e questa cifra è destinata a continuare a crescere. Con sempre più persone che utilizzano dispositivi mobili che mai, la richiesta di ricerca vocale è ovvia, eliminando un'altra fase del percorso dell'utente.

Se i marchi di eCommerce adottano prontamente la ricerca vocale, possono aspettarsi un aumento fino al 30% delle entrate. Poiché il commercio vocale continua a crescere, i marchi B2C possono aspettarsi che questa cifra sia ancora più alta, a condizione che il sito Web sia effettivamente ottimizzato per la ricerca vocale. Concentrati sulla massimizzazione del traffico verso il tuo sito Web e l'aumento delle entrate seguirà.

3 tendenze di ricerca vocale da tenere d'occhio nel 2022

Quali tendenze di ricerca vocale possiamo aspettarci di vedere nel prossimo anno? Diamo un'occhiata alle prime 3 tendenze di ricerca vocale per il 2022.

1. Ricerche locali e iperlocali

Secondo BrightLocal, il 51% dei consumatori afferma che utilizzerebbe la ricerca vocale per trovare un'attività locale nelle vicinanze. Con l'aumento degli utenti di ricerca vocale e il volume delle ricerche vocali in aumento, l'enfasi sulla SEO locale e iperlocale è più che mai prevalente.

2. Avanzamenti di intelligenza artificiale e machine learning nella ricerca vocale

Il modo in cui gli utenti effettuano ricerche in Internet e interagiscono con i dispositivi intelligenti è stato in gran parte determinato dai progressi nell'IA e nell'apprendimento automatico (ML). Man mano che i dispositivi basati sull'intelligenza artificiale diventano più prontamente disponibili, gli algoritmi di ricerca sono costretti a evolversi per adattarsi agli scenari unici in cui questi dispositivi vengono utilizzati nella nostra vita quotidiana.

3. Altoparlanti intelligenti per favorire l'adozione della ricerca vocale

Con gli altoparlanti intelligenti impostati per essere più numerosi dei tablet, l'adozione della ricerca vocale è in gran parte dovuta al fatto che gli altoparlanti intelligenti stanno diventando più comuni nelle famiglie di tutto il mondo. Le tecnologie vocali sono migliorate notevolmente dai primi giorni di Alexa e Siri e ora i giganti della tecnologia stanno gareggiando per rilasciare integrazioni e tecnologie più intelligenti per stare al passo con la domanda dei consumatori.

Qual è il futuro della ricerca vocale?

La ricerca vocale cambierà il panorama del marketing digitale dando la priorità alla semantica delle query di ricerca. Gli esperti di marketing saranno costretti a rivalutare non solo il loro marketing dei contenuti e la ricerca di parole chiave, ma la loro strategia di marketing digitale complessiva nel suo insieme.

Inizia a prestare molta attenzione a come parla il tuo pubblico di destinazione. Dovrai pensare alla loro scelta di parole, tono e fraseggio se vuoi avere successo nella ricerca vocale. Adatta i tuoi contenuti e fai buon uso delle parole chiave a coda lunga per rispondere direttamente alle domande più comuni; aiuterà il tuo sito a posizionarsi più in alto e ottenere snippet in primo piano.

Man mano che la nostra vita diventa più frenetica, la ricerca vocale continuerà a dominare l'ambiente mobile poiché i consumatori si rivolgono a strumenti più convenienti per migliorare la propria vita quotidiana. Le funzionalità vivavoce dei dispositivi mobili incoraggiano gli utenti a utilizzare la ricerca vocale, in particolare quelli che sono sempre in movimento.

Stai al passo con il gioco. La ricerca vocale continuerà a far crescere l'ambiente mobile-friendly, quindi i marchi B2B e B2C devono assicurarsi che le loro strategie siano mobile-first. Sviluppa interfacce ottimizzate per dispositivi mobili e prepara la tua attività al successo.

Se non disponi già di una strategia di ricerca vocale, è importante ricordare che i tuoi contenuti e la SEO dovrebbero integrarsi perfettamente per ottenere i risultati desiderati. Mettiti in contatto con il nostro team per scoprire come possiamo supportare l'ottimizzazione della ricerca vocale della tua azienda.