Cosa puoi aspettarti dal Black Friday 2021?

Torna l'attesissimo evento di vendita annuale! Il Black Friday è la data nel calendario di tutti per mettere in borsa le offerte più grandi e migliori su qualsiasi cosa, dall'abbigliamento all'essenziale per la casa, ai gadget indispensabili. Mancano solo 4 settimane a Natale, cosa possiamo aspettarci di vedere dall'evento di quest'anno?

Il Black Friday è stato introdotto per la prima volta nel Regno Unito nel 2010 dal gigante della vendita al dettaglio online, Amazon. Da allora, l'evento sconto è stato adottato dalla maggior parte dei più grandi nomi del retail, tra cui Currys, John Lewis e M&S. Tuttavia, molti rivenditori hanno cambiato il loro approccio al weekend del Black Friday con artisti del calibro di Amazon e Currys che ora offrono offerte per tutto il mese, ora salutandolo come "Novembre nero".

Il Cyber ​​Monday conclude il weekend delle merci scontate, arrotondando uno dei periodi di scambio più movimentati dell'anno. Introdotto per la prima volta negli Stati Uniti nel 2005, il lunedì successivo al Black Friday è diventato noto come Cyber ​​Monday a causa del picco delle vendite online dopo il Ringraziamento. Secondo Charged Retail, il Cyber ​​Monday 2020 è stato il giorno di vendite digitali di maggior successo nella storia fino a quando non è stato superato dall'Amazon Prime Day di quest'anno il 21 giugno.

Le vendite del Black Friday si riprenderanno dopo la pandemia di COVID-19?

Forse la domanda più grande nella mente di ogni rivenditore è: il Black Friday 2021 si riprenderà dal calo delle vendite dell'anno scorso? A causa della pandemia di Coronavirus, il 2020 ha visto un enorme calo delle vendite del Black Friday nel Regno Unito, pari a mezzo miliardo di sterline di vendite perse rispetto all'anno precedente. Ciò è avvenuto nonostante un aumento significativo delle vendite online nello stesso periodo, con i dati di Nosto che mostrano che le entrate online sono aumentate del 23% nel 2020.

I dati di ricerca di settembre 2021 mostrano che oltre il 10% delle ricerche globali di "Black Friday" proveniva dal Regno Unito, il che suggerisce che i britannici amano l'affare. Con una crescita delle vendite online prevista superiore al 20% per il 2021, il valore totale per il weekend del Black Friday è stimato a 9,42 miliardi di sterline, con un aumento di quasi 1,5 miliardi di sterline dal 2020 e quasi 1 miliardo di sterline dal 2019. Circa 2 miliardi di sterline dovrebbe arrivare solo dal Cyber ​​Monday.

Secondo un recente sondaggio condotto da Finder, si prevede che la spesa media per cliente sarà di circa £ 275 per cliente, con le donne che spendono meno degli uomini, pari in media a £ 190 durante il weekend del Black Friday. Si prevede che la generazione X spenderà di più rispetto alle altre fasce d'età durante il fine settimana, con un terzo dei clienti che si impegnano in acquisti di auto-regalo, oltre a fare acquisti per i regali di Natale.

Quali tendenze possiamo aspettarci di vedere questo Black Friday?

Mentre i rivenditori attendono con il fiato sospeso i risultati dell'evento del Black Friday di quest'anno, i consumatori sono già consapevoli di come faranno i loro acquisti. Quindi quali tendenze dobbiamo aspettarci questo Black Friday? Ecco le 5 principali tendenze di acquisto a cui prestare attenzione.

1. Acquista ora, paga dopo

L'ascesa di servizi di pagamento come Klarna negli ultimi anni è cresciuta in modo esponenziale, vantando oltre 90 milioni di clienti attivi che spendono in 250.000 rivenditori in 17 paesi diversi. Acquista ora, paga dopo consente ai clienti di ripartire il costo degli acquisti su un periodo di 3 mesi, il che è particolarmente apprezzato quando si spendono grandi quantità di denaro.

Le opzioni di pagamento ritardato, come Klarna, sono state a lungo abbracciate da generazioni di nativi digitali, come Millennials e Gen Z. Tuttavia, durante la pandemia, Klarna ha registrato una crescita massiccia con i clienti della Gen X, diventando ora il secondo segmento di età più grande per i consumatori del Regno Unito spesa.

2. Acquisti sostenibili

La sostenibilità non è mai stata così prevalente, soprattutto quando si tratta di shopping. Sempre più consumatori stanno diventando consapevoli dell'impatto che le loro abitudini di acquisto hanno sull'ambiente, quindi non sorprende che la sostenibilità sia una tendenza chiave a cui prestare attenzione durante il Black Friday.

Ciò è dimostrato da statistiche come lo studio di IBM che ha rilevato che il 55% dei consumatori considera la sostenibilità molto o estremamente importante nella scelta di un marchio. In effetti, lo studio conclude che la pandemia di COVID-19 ha avuto un impatto sul 90% delle opinioni dei consumatori sulla sostenibilità. Oltre il 71% dei consumatori è anche disposto a pagare un extra per un prodotto o servizio che promuove la giustizia sociale o la sostenibilità.

3. Fare acquisti su piattaforme social

I rivenditori ora competono tra loro sulle piattaforme di social media, grazie ad annunci di shopping del calibro di Facebook e shopping su Instagram. Le piattaforme social stanno diventando un'arena di vendita sempre più ottimizzata; dati utente dettagliati consentono ai rivenditori di personalizzare i contenuti in modo specifico per targetizzare il pubblico e massimizzare il ROI.

Solo su Instagram, oltre 130 milioni di account toccano i post degli acquisti per saperne di più sui prodotti ogni mese. Facebook vanta cifre ancora più impressionanti, con oltre 2,7 miliardi di utenti attivi mensili che fanno clic su una media di 12 annunci al mese. Ciò equivale a uno sbalorditivo 32,8 miliardi di clic sugli annunci ogni mese!

4. Amazon è il punto di riferimento

Questo non dovrebbe sorprendere nessuno che Amazon sia il rivenditore preferito dai consumatori per le offerte del Black Friday. Amazon ha dimostrato di essere un'enorme piattaforma di vendita online con un enorme monopolio, vantando una quota del 30% nel mercato dell'e-commerce nel Regno Unito. Con quasi il 90% degli acquirenti del Regno Unito che utilizza Amazon, il suo modello di abbonamento, Amazon Prime, elimina i costi di spedizione, che rappresentano un ostacolo significativo all'acquisto.

5. Il ritorno degli acquisti in negozio

Torna lo shopping in negozio! Lo shopping nei negozi fisici è stato gravemente perso l'anno scorso a causa del blocco. Il ritorno degli acquisti in negozio durante il Black Friday offre ai clienti una grande opportunità di vedere e provare i prodotti prima dell'acquisto, qualcosa che davamo per scontato prima della pandemia. Tuttavia, si prevede che la crescita delle vendite fisiche sarà solo del 7% rispetto ai dati dello scorso anno e certamente non si avvicinerà al picco del 2019.

Il passaggio alle vendite online imposto dalla pandemia di COVID-19 sembra essere un effetto permanente, che ha portato i rivenditori a rivalutare il modo in cui i loro negozi servono il percorso di acquisto. Molti brand stanno attualmente sperimentando i propri negozi fisici, trasformandoli in centri di esperienza e showroom di prodotto. Progressi come questi consentono ai consumatori di interagire con un prodotto fisico prima dell'acquisto, ma alla fine i rivenditori accettano che la maggior parte delle loro vendite avverrà online anziché in negozio.

Chi sono i big da tenere d'occhio per questo Black Friday?

Il Black Friday è un evento importante per diversi rivenditori, che lo sfruttano come un'opportunità per aumentare il proprio profilo o acquisire nuovi clienti. Marchi come Aldi e Currys utilizzano l'evento per competere con rivenditori simili, mantenendo allo stesso tempo la loro base di clienti esistente durante il periodo festivo. Un evento del Black Friday scadente può costare ai clienti dei marchi che è difficile riconquistare, soprattutto durante il periodo natalizio, un momento cruciale per molti rivenditori.

Amazon ha iniziato le sue offerte del Black Friday durante la seconda settimana di novembre, a differenza dell'anno scorso che ha visto il gigante online lanciarle all'inizio del mese. Questo potrebbe essere visto come un segnale per altri rivenditori che elencare le offerte troppo presto priva il periodo dell'immediatezza che guida queste vendite. Currys, d'altra parte, ha lanciato le sue offerte il 4 novembre nel tentativo di invogliare gli acquirenti mattinieri e allungare i suoi sconti su due buste paga invece di una.

Sebbene John Lewis abbia lanciato alcune prime offerte del Black Friday il 19 novembre, la sua promessa "Never Knowingly Undersold" vede il rivenditore che corrisponde al prezzo di tutti i concorrenti di fascia alta. Di conseguenza, John Lewis non ha il pieno controllo delle sue offerte del Black Friday, ma significa che i consumatori possono fare un affare.

Aldi, invece, è un po' un jolly. Partecipando per la prima volta ai saldi del Black Friday nel 2020, Aldi ha guadagnato l'attenzione dei media che ha conquistato i clienti che si sono rivolti al supermercato per le loro abitudini di acquisto alimentare a lungo termine. I prodotti offerti da Aldi l'anno scorso sono stati notevolmente scontati, quindi è molto probabile che questi accordi siano stati progettati come leader delle perdite, guidando il traffico e le vendite pubblicitarie.

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