„Hei Google”: spuneți-mi despre căutarea vocală

Începând cu mileniul, modul în care consumăm conținut și interacționăm cu mărcile s-a schimbat dramatic. Și acum, odată cu creșterea asistenților inteligenți, industria de marketing evoluează din nou.

Internetul a schimbat modul în care găsim informații și comunicam unul cu celălalt, iar mobilul a făcut același lucru. Acum, căutarea vocală este pe cale să facă același lucru din nou. Asistenții inteligenți ne-au condus într-o lume în care putem consuma conținut la cerere și putem face cumpărături fără să ridicăm un deget.

Dar unde se află viitorul căutării vocale? Să aflăm.

Ce este căutarea vocală?

Căutarea vocală le permite utilizatorilor să efectueze o căutare pe internet punând o întrebare verbal, fie pe un smartphone, computer sau difuzoare inteligente, cum ar fi Amazon Echo, Apple HomePod și Google Home, de exemplu. Interogarea utilizatorului este apoi răspunsă audibil de un asistent virtual (cunoscut mai frecvent ca asistent inteligent) folosind SERP-urile.

În cazurile în care rezultatele motorului de căutare oferă un fragment special (poziția zero), asistentul virtual va favoriza de obicei acele rezultate ca răspunsuri. Google încearcă să ofere utilizatorilor cea mai bună experiență posibilă, așa că pot exista cazuri în care asistentul virtual va oferi informații care se potrivesc mai bine cu intenția de căutare a utilizatorului, care nu este un rezultat al fragmentului recomandat.

Căutarea vocală este aceeași cu asistenții virtuali?

Căutarea vocală și asistenții virtuali nu sunt la fel, dar sunt tehnologii înrudite. Multe dintre capacitățile avansate ale asistenților virtuali pot fi atribuite tehnologiei de căutare vocală.

Asistenții virtuali au capacitatea de a efectua sarcini suplimentare, cum ar fi programarea calendarului și gestionarea dispozitivelor de acasă. Căutarea vocală funcționează în general în cadrul unui asistent virtual, cum ar fi Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant și Microsoft Cortana.

Cum funcționează căutarea vocală?

Fondată inițial pe tehnologia de recunoaștere a vorbirii datând din anii 1960, căutarea vocală folosește procesarea avansată a limbajului natural pentru a interpreta contextul cuvintelor și modul în care acestea sunt rostite pentru a înțelege semnificația din spatele interogării. Odată ce a conectat conceptul la interpretarea corectă, trimite întrebarea unui motor de căutare, cum ar fi Google, și prezintă răspunsul sau rezultatele utilizatorului.

Căutarea vocală funcționează pentru B2B și B2C?

În primul rând, există diverse beneficii atât pentru companiile B2B, cât și pentru companiile B2C atunci când vine vorba de căutarea vocală; cu toate acestea, este important să rețineți că rezultatele depind de dacă compania dvs. a obținut poziția zero. Cea mai eficientă modalitate de a achiziționa fragmente recomandate este de a efectua un Audit de fragmente recomandate și de a elabora strategii în consecință, ținând cont atât de KPI-urile dvs., cât și de populația țintă.

Obținerea poziției zero poate aduce beneficii imediate, cum ar fi:

• O creștere a traficului organic
• Rata de clic (CTR) îmbunătățită
• Vizibilitate sporită a mărcii

Pentru mai multe informații despre cum ați putea beneficia de pe urma unei strategii SEO pentru a securiza fragmentele recomandate, luați legătura astăzi.

Indiferent dacă sunteți o companie B2B sau B2C, optimizarea pentru căutarea vocală nu este diferită de SEO și UX. Dar există suficiente oportunități ca B2B și B2C să adopte căutarea vocală? Potrivit unui raport al PwC, 65% dintre consumatorii cu vârsta cuprinsă între 25 și 49 de ani vorbesc zilnic cu dispozitivele cu voce. Dintre cei chestionați, 50% dintre respondenți au făcut o achiziție folosind căutarea vocală, în timp ce încă 25% dintre respondenți ar considera că va face achiziții în viitor.

Deci, cum putem folosi căutarea vocală pentru a beneficia atât sectorul B2B, cât și B2C?

Căutare vocală pentru piețele B2B

Cât de relevantă este căutarea vocală pentru sectorul B2B? Căutarea vocală se concentrează de obicei pe B2C datorită oportunității comerciale disponibile, mai ales că 58% dintre consumatori folosesc căutarea vocală pentru a găsi afaceri locale online. Bine, da, este adevărat. Căutarea vocală ar putea să nu contribuie la un aflux semnificativ de trafic către site-ul dvs. B2B. Nu este clar ce impact poate avea căutarea vocală asupra sectorului B2B, mai ales că călătoriile utilizatorilor B2B sunt de obicei mai lungi, cu mai multe puncte de contact și factori de decizie implicați. Dar asta nu înseamnă că nu ar trebui să optimizați pentru căutarea vocală.

După cum am văzut cu multe alte piețe, factorii de decizie B2B devin din ce în ce mai tineri. Un studiu realizat de Global Web Index a constatat că 74% dintre mileniali sunt acum implicați în deciziile de cumpărare în cadrul companiilor B2B, ceea ce demonstrează doar că nativii digitali sunt noua generație de influenți B2B. Experiențele lor cu mărcile B2C, cum ar fi Airbnb și Uber, le-au modelat așteptările, ceea ce se reflectă în modul în care interacționează cu mărcile B2B. După ce a crescut cu asistenți vocali, această nouă generație de nativi digitali se va aștepta ca căutarea vocală să le influențeze deciziile de cumpărare B2B în viitor.

Optimizarea căutării vocale are, de asemenea, un avantaj semnificativ pentru SEO și UX. Cateringul pentru căutarea vocală va avea un impact pozitiv asupra vizibilității căutării site-ului dvs. B2B, precum și asupra gradului de utilizare. Pregătirea site-ului dvs. pentru căutarea vocală va aduce beneficii site-ului dvs. pe termen lung; deși s-ar putea să nu aibă un impact mare asupra traficului organic, vă va îmbunătăți SEO în general. Există mai multe moduri prin care vă puteți pregăti site-ul web B2B, inclusiv:

• Îmbunătățiți viteza site-ului dvs. - Căutarea vocală favorizează site-urile web cu o viteză de încărcare rapidă, așa că asigurați-vă că comprimați fișierele și optimizați imaginile pentru a crește viteza generală a site-ului.

• Optimizați pentru mobil – Majoritatea traficului site-ului vine de pe dispozitive mobile, așa că site-ul dvs. ar trebui să fie deja optimizat pentru mobil; cu toate acestea, optimizarea mobilă este mai mult decât asigurarea capacității de răspuns pe mobil. Formatați videoclipurile pentru a reda pe întreg ecranul atunci când sunt răsturnate orizontal pentru o experiență îmbunătățită a utilizatorului, eliminați mesajele intercalate intruzive și eliminați meniurile drop-down din navigare.

• Prioritizează căutarea locală – Găsiți modalități de a investi în conținut local, mai ales că o proporție semnificativă a căutărilor vocale au intenții bazate pe locație, utilizatorii care caută lucruri „din apropierea mea”. Este de trei ori mai probabil ca utilizatorii să caute la nivel local atunci când folosesc căutarea vocală, în comparație cu căutările care tastează manual în Google. Asigurați-vă că profilul dvs. Compania mea pe Google este optimizat pentru căutări locale și că site-ul dvs., publicitatea și marketingul de conținut sunt optimizate pentru locația dvs.

• Vizează cuvinte cheie cu coadă lungă – Conținutul tău ar trebui să fie optimizat pentru cuvinte cheie cu coadă lungă care reflectă interogări de căutare cu volum mare și reține că căutările vocale sunt în special colocviale, așa că conținutul tău ar trebui să citească natural și conversațional. Această abordare va ajuta la umanizarea mărcii dvs., ceea ce poate fi dificil de realizat pentru unele companii B2B. Când vă optimizați conținutul pentru căutarea vocală, luați în considerare cine, ce, unde, când, de ce și cum despre produsul sau serviciul dvs. Întrebați-vă, conținutul dvs. se adresează în mod eficient fiecăruia?

• Vizați fragmente recomandate – atunci când vă optimizați conținutul pentru fragmente prezentate, este important să includeți extrase identificabile pe care Google le poate citi cu ușurință, cum ar fi etichete H, liste cu marcatori sau liste numerotate. Odată ce ați achiziționat fragmente prezentate, marca dvs. va începe să fie recunoscută ca expert în domeniul dvs.

În cele din urmă, este vorba despre furnizarea celui mai bun conținut posibil care se adresează cu acuratețe intenției de căutare a utilizatorilor. Înțelegerea modului în care publicul dvs. caută produsul sau serviciul dvs. vă va permite să oferiți cele mai bune răspunsuri posibile la interogările lor de căutare. Când vine vorba de marketing B2B, utilizatorii vor începe adesea prin a căuta cum să rezolve o problemă mai largă, mai degrabă decât să caute soluția specifică a produsului. A-ți acorda timp pentru a înțelege publicul țintă și intenția de căutare a acestora va avea roade pe termen lung.

Căutare vocală pentru piețele B2C

Revoluția căutării vocale este deja în desfășurare, iar mărcile B2C văd deja impactul pe care îl poate avea asupra rentabilității investiției. Potrivit TechCrunch, cumpărăturile vocale din Marea Britanie și SUA vor avea o valoare mai mare de 40 de miliarde de dolari în acest an, industria modei reprezentând doar 3,5 miliarde de lire sterline în vânzările de căutare vocală din Marea Britanie. Deci, în ce anume avantajează căutarea vocală companiile de comerț electronic?

• Îndepărtează barierele lingvistice – Permiterea clienților tăi să caute produse online fără nicio introducere manuală elimină ambiguitatea din jurul ortografiei greșite a numelui mărcii sau a produsului. Căutarea vocală AI poate identifica greșelile de pronunție și poate sugera ce crede că înseamnă de fapt clientul.

• Căutări mai ușoare și mai rapide – Căutarea vocală permite utilizatorilor să caute produse cu mult mai puțin efort decât este necesar pentru a introduce manual o căutare în Google, indiferent dacă este pe un computer sau pe un smartphone. Nu numai că achizițiile bazate pe voce sunt mult mai rapide, dar sunt și mai convenabile, ceea ce este un factor important de luat în considerare atunci când vine vorba în special de millennials. Căutarea vocală este o progresie naturală, deoarece tehnologia a evoluat pentru a ne ușura puțin viața ocupată.

• Apt pentru cumpărături de pe mobil – Traficul mobil reprezintă mai mult de 55% din traficul web total și această cifră va continua să crească. Cu mai multe persoane care folosesc dispozitive mobile decât oricând, cererea de căutare vocală este evidentă, eliminând încă o etapă a călătoriei utilizatorului.

Dacă mărcile de comerț electronic adoptă cu ușurință căutarea vocală, se pot aștepta la o creștere de până la 30% a veniturilor. Pe măsură ce comerțul vocal continuă să crească, mărcile B2C se pot aștepta ca această cifră să fie și mai mare, cu condiția ca site-ul web să fie optimizat eficient pentru căutarea vocală. Concentrați-vă pe maximizarea traficului către site-ul dvs. și va urma creșterea veniturilor.

3 tendințe de căutare vocală la care trebuie să fiți atenți în 2022

Ce tendințe de căutare vocală ne putem aștepta să vedem în anul viitor? Să aruncăm o privire la primele 3 tendințe de căutare vocală pentru 2022.

1. Căutări locale și hiperlocale

Potrivit BrightLocal, 51% dintre consumatori susțin că ar folosi căutarea vocală pentru a găsi o afacere locală în apropierea lor. Cu utilizatorii de căutare vocală în creștere și volumul căutărilor vocale în creștere, accentul pus pe SEO local și hiperlocal este mai răspândit ca niciodată.

2. AI și învățare automată progrese în căutarea vocală

Modul în care utilizatorii caută pe internet și interacționează cu dispozitivele inteligente a fost în mare măsură determinat de progresele în AI și învățare automată (ML). Pe măsură ce dispozitivele alimentate cu inteligență artificială devin mai ușor disponibile, algoritmii de căutare sunt forțați să evolueze pentru a se adapta scenariilor unice în care aceste dispozitive sunt folosite în viața noastră de zi cu zi.

3. Difuzoare inteligente pentru a stimula adoptarea căutării vocale

Cu difuzoarele inteligente setate să depășească numărul tabletelor, adoptarea căutării vocale se datorează în mare măsură difuzoarelor inteligente care au devenit mai comune în gospodăriile din întreaga lume. Tehnologiile de voce s-au îmbunătățit dramatic încă de la începuturile lui Alexa și Siri, iar acum, giganții tehnologiei se întrec pentru a lansa integrări și tehnologii mai inteligente pentru a ține pasul cu cererea consumatorilor.

Care este viitorul căutării vocale?

Căutarea vocală este setată să schimbe peisajul marketingului digital, acordând prioritate semanticii interogărilor de căutare. Specialiștii în marketing vor fi forțați să-și reevalueze nu doar marketingul de conținut și cercetarea cuvintelor cheie, ci și strategia generală de marketing digital în ansamblu.

Începeți să acordați o atenție deosebită modului în care vorbește publicul țintă. Va trebui să vă gândiți la alegerea cuvintelor, a tonului și a frazei dacă doriți să aveți succes în căutarea vocală. Adaptați-vă conținutul și folosiți bine cuvintele cheie cu coadă lungă pentru a răspunde direct la întrebările comune; vă va ajuta site-ul să se claseze mai sus și să obțineți fragmente recomandate.

Pe măsură ce viața noastră devine din ce în ce mai aglomerată, căutarea vocală va continua să domine mediul mobil, pe măsură ce consumatorii apelează la instrumente mai convenabile pentru a-și îmbunătăți viața de zi cu zi. Capacitățile hands-free ale dispozitivelor mobile încurajează utilizatorii să folosească căutarea vocală, în special pe cei care sunt mereu în mișcare.

Rămâneți înaintea jocului. Căutarea vocală va continua să crească mediul prietenos cu dispozitivele mobile, așa că mărcile B2B și B2C trebuie să se asigure că strategiile lor sunt în primul rând pentru mobil. Dezvoltați interfețe prietenoase cu dispozitivele mobile și configurați-vă afacerea pentru succes.

Dacă nu aveți deja o strategie de căutare vocală, este important să rețineți că conținutul dvs. și SEO ar trebui să se integreze perfect pentru a obține rezultatele dorite. Luați legătura cu echipa noastră pentru a afla cum putem sprijini optimizarea căutării vocale a companiei dvs.