"Ok Google": Bana Sesli Aramayı Anlatın

Bin yıldan beri, içeriği tüketme ve markalarla etkileşim kurma şeklimiz çarpıcı biçimde değişti. Ve şimdi, akıllı asistanların yükselişiyle birlikte pazarlama sektörü yeniden gelişiyor.

İnternet, bilgiyi bulma ve birbirimizle iletişim kurma şeklimizi değiştirdi ve mobil de aynı şeyi yaptı. Şimdi, sesli arama yine aynı şeyi yapmak üzere. Akıllı asistanlar bizi istek üzerine içerik tüketebileceğimiz ve parmağımızı kıpırdatmadan alışveriş yapabileceğimiz bir dünyaya götürdü.

Ancak sesli aramanın geleceği nerede yatıyor? Hadi bulalım.

Sesli arama nedir?

Sesli arama, kullanıcıların akıllı telefon, bilgisayar veya Amazon Echo, Apple HomePod ve Google Home gibi akıllı hoparlörlerde sözlü olarak soru sorarak internette arama yapmalarını sağlar. Kullanıcının sorgusu daha sonra SERP'leri kullanan bir sanal asistan (daha yaygın olarak akıllı asistan olarak bilinir) tarafından sesli olarak yanıtlanır.

Arama motoru sonuçlarının öne çıkan bir snippet (sıfır konumu) sunduğu durumlarda, sanal asistan genellikle bu sonuçları yanıt olarak tercih eder. Google, kullanıcılar için mümkün olan en iyi deneyimi sağlamaya çalışır, bu nedenle sanal asistanın, öne çıkan bir snippet sonucu olmayan, kullanıcının arama amacına daha uygun bilgileri sunacağı durumlar olabilir.

Sesli arama, sanal asistanlarla aynı şey mi?

Sesli arama ve sanal asistanlar aynı şey değildir, ancak ilgili teknolojilerdir. Sanal asistanların gelişmiş özelliklerinin çoğu sesli arama teknolojisine atfedilebilir.

Sanal asistanlar, takvim planlama ve ev cihazlarını yönetme gibi ek görevleri gerçekleştirme yeteneğine sahiptir. Sesli arama genellikle Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant ve Microsoft Cortana gibi sanal bir asistan içinde çalışır.

Sesli arama nasıl çalışır?

Başlangıçta 1960'lara dayanan konuşma tanıma teknolojisine dayanan sesli arama, kelimelerin bağlamını ve sorgunun arkasındaki anlamı anlamak için nasıl söylendiklerini yorumlamak için gelişmiş doğal dil işlemeyi kullanır. Kavramı doğru yoruma bağladıktan sonra, soruyu Google gibi bir arama motoruna göndererek, cevabı veya sonuçları kullanıcıya sunar.

Sesli arama B2B ve B2C için çalışıyor mu?

İlk olarak, sesli arama söz konusu olduğunda hem B2B hem de B2C şirketler için çeşitli avantajlar vardır; ancak, sonuçların şirketinizin sıfır konumunu elde edip etmemesine bağlı olduğunu unutmamak önemlidir. Öne çıkan snippet'leri edinmenin en etkili yolu, hem KPI'larınızı hem de hedef demografinizi dikkate alarak Öne Çıkan Snippet Denetimi yapmak ve buna göre strateji oluşturmaktır.

Sıfır konumunu elde etmek, aşağıdakiler gibi anında faydalar sağlayabilir:

• Organik trafikte artış
• İyileştirilmiş tıklama oranı (TO)
• Artan marka görünürlüğü

Öne Çıkan Snippet'leri güvence altına almak için bir SEO stratejisinden nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için bugün iletişime geçin.

İster B2B ister B2C şirketi olun, sesli arama optimizasyonu SEO ve UX'ten farklı değildir. Ancak B2B ve B2C'nin sesli aramayı benimsemesi için yeterli fırsat var mı? PwC tarafından hazırlanan bir rapora göre, 25-49 yaş arasındaki tüketicilerin %65'i her gün ses özellikli cihazlarıyla konuşuyor. Ankete katılanların %50'si sesli aramayı kullanarak bir satın alma işlemi gerçekleştirirken, yanıtlayanların ek olarak %25'i gelecekte satın almayı düşünecektir.

Peki sesli aramayı hem B2B hem de B2C sektörlerine fayda sağlamak için nasıl kullanabiliriz?

B2B pazarları için sesli arama

Sesli arama B2B sektörüyle ne kadar alakalı? Sesli arama, özellikle tüketicilerin %58'i yerel işletmeleri çevrimiçi bulmak için sesli aramayı kullandığından, mevcut ticari fırsatlar nedeniyle tipik olarak B2C'ye odaklanır. Tamam evet, bu doğru. Sesli arama, B2B sitenize önemli bir trafik akışına katkıda bulunmayabilir. Sesli aramanın B2B sektörü üzerinde ne gibi bir etkisi olabileceği tam olarak net değil, özellikle de B2B kullanıcı yolculukları genellikle daha fazla temas noktası ve karar vericinin dahil olduğu daha uzun olduğundan. Ancak bu, sesli arama için optimizasyon yapmamanız gerektiği anlamına gelmez.

Diğer birçok pazarda gördüğümüz gibi, B2B karar vericileri gençleşiyor. Global Web Index tarafından yapılan bir araştırma, Y kuşağının %74'ünün artık B2B şirketlerindeki satın alma kararlarına dahil olduğunu ve bu da yalnızca dijital yerlilerin yeni nesil B2B etkileyicileri olduğunu kanıtladığını ortaya koydu. Airbnb ve Uber gibi B2C markalarıyla olan deneyimleri, B2B markalarıyla nasıl etkileşim kurduklarına yansıyan beklentilerini şekillendirdi. Ses asistanlarıyla büyüyen bu yeni nesil dijital yerliler, sesli aramanın gelecekte B2B satın alma kararlarını etkilemesini bekleyecek.

Sesli arama optimizasyonu ayrıca SEO ve UX'e önemli ölçüde fayda sağlar. Sesli aramaya hizmet vermek, B2B web sitenizin arama görünürlüğü ve kullanılabilirliği üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır. Sitenizi sesli aramaya hazırlamak uzun vadede sitenize fayda sağlayacaktır; Organik trafik üzerinde çok büyük bir etkisi olmasa da, genel olarak SEO'nuzu iyileştirecektir. Aşağıdakiler dahil olmak üzere B2B web sitenizi hazırlamanın birkaç yolu vardır:

• Site hızınızı artırın – Sesli arama, hızlı yükleme hızına sahip web sitelerini tercih eder, bu nedenle genel site hızınızı artırmak için dosyaları sıkıştırdığınızdan ve resimleri optimize ettiğinizden emin olun.

• Mobil için optimize et – Web sitesi trafiğinin çoğu mobil cihazlardan gelir, bu nedenle web siteniz zaten mobil cihazlar için optimize edilmiş olmalıdır; ancak, mobil optimizasyon, yalnızca mobil yanıt verebilirliği sağlamaktan daha fazlasıdır. Daha iyi kullanıcı deneyimi için videoları yatay olarak çevrildiğinde tam ekran oynatacak şekilde biçimlendirin, araya giren geçiş reklamlarını kaldırın ve navigasyondaki açılır menüleri ortadan kaldırın.

• Yerel aramaya öncelik verin - Özellikle sesli aramaların önemli bir bölümünün konum tabanlı bir amacı olduğundan ve kullanıcılar "yakınımdaki" şeyleri aradığından, yerel içeriğe yatırım yapmanın yollarını bulun. Kullanıcıların sesli aramayı kullanırken yerel olarak arama yapma olasılıkları, Google'da manuel olarak arama yazmaya kıyasla üç kat daha fazladır. Google My Business profilinizin yerel aramalar için optimize edildiğinden ve web sitenizin, reklamlarınızın ve içerik pazarlamanızın konumunuz için optimize edildiğinden emin olun.

• Uzun kuyruklu anahtar kelimeleri hedefleyin – İçeriğiniz, yüksek hacimli arama sorgularını yansıtan uzun kuyruklu anahtar kelimeler için optimize edilmelidir ve unutmayın, sesli aramalar özellikle günlük konuşma diline özgüdür, bu nedenle içeriğiniz doğal ve konuşma diliyle okunmalıdır. Bu yaklaşım, bazı B2B şirketleri için başarılması zor olabilen markanızı insancıllaştırmaya yardımcı olacaktır. İçeriğinizi sesli arama için optimize ederken, ürün veya hizmetinizin kim, ne, nerede, ne zaman, neden ve nasıl olduğunu göz önünde bulundurun. Kendinize sorun, içeriğiniz her birine etkili bir şekilde hitap ediyor mu?

• Öne çıkan snippet'leri hedefleyin – İçeriğinizi öne çıkan snippet'ler için optimize ederken, H etiketleri, madde işareti listeleri veya numaralı listeler gibi Google'ın kolayca okuyabileceği tanımlanabilir alıntılar eklemek önemlidir. Öne çıkan snippet'leri edindikten sonra, markanız alanınızda uzman olarak tanınmaya başlayacaktır.

Sonuç olarak, kullanıcıların arama amacına doğru bir şekilde hitap eden mümkün olan en iyi içeriği sağlamakla ilgilidir. Kitlenizin ürün veya hizmetinizi nasıl aradığını anlamak, arama sorgularına mümkün olan en iyi yanıtları vermenizi sağlayacaktır. B2B pazarlama söz konusu olduğunda, kullanıcılar genellikle özel ürün çözümünüzü aramak yerine daha geniş bir sorunu nasıl çözeceklerini arayarak başlar. Hedef kitlenizi ve arama amaçlarını anlamak için zaman ayırmanız, uzun vadede karşılığını verecektir.

B2C pazarları için sesli arama

Sesli arama devrimi halihazırda devam ediyor ve B2C markaları şimdiden yatırım getirisi üzerindeki etkisini görüyor. TechCrunch'a göre, İngiltere ve ABD'de sesli alışveriş bu yıl 40 milyar dolardan fazla olacak ve moda endüstrisi yalnızca İngiltere'de sesli arama satışlarında 3.5 milyar sterlinlik bir paya sahip olacak. Peki, sesli arama e-ticaret işletmelerine tam olarak nasıl fayda sağlar?

• Dil engellerini ortadan kaldırır – Müşterilerinizin herhangi bir manuel giriş yapmadan çevrimiçi ürün aramasına olanak sağlamak, bir markanın adının veya ürününün yanlış yazılmasıyla ilgili belirsizliği ortadan kaldırır. Sesli arama AI, telaffuzdaki hataları belirleyebilir ve müşterinin gerçekte ne anlama geldiğini düşündüğünü önerebilir.

• Daha kolay ve daha hızlı arama – Sesli arama, kullanıcıların ister bilgisayarda ister akıllı telefonda Google'a manuel olarak bir arama yazmak için gerekenden çok daha az çabayla ürünleri aramasına olanak tanır. Ses tabanlı satın alma işlemleri yalnızca çok daha hızlı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha kullanışlıdır; bu, özellikle Y kuşağı söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken önemli bir faktördür. Teknoloji yoğun yaşamlarımızı biraz daha kolaylaştırmak için geliştiğinden sesli arama doğal bir ilerlemedir.

• Mobil alışveriş için uygun – Mobil trafik, toplam web trafiğinin %55'inden fazlasını oluşturuyor ve bu rakam büyümeye devam edecek. Her zamankinden daha fazla insanın mobil cihazları kullanmasıyla, sesli arama talebi açıktır ve kullanıcı yolculuğunun bir başka aşamasını daha ortadan kaldırmaktadır.

E-ticaret markaları sesli aramayı kolayca benimserse, gelirlerinde %30'a varan bir artış bekleyebilirler. Ses ticareti büyümeye devam ettikçe, B2C markaları, web sitesinin sesli arama için etkin bir şekilde optimize edilmesi koşuluyla bu rakamın daha da yüksek olmasını bekleyebilir. Web sitenize gelen trafiği en üst düzeye çıkarmaya odaklanın ve gelirdeki artış bunu takip edecektir.

2022'de dikkat edilmesi gereken 3 sesli arama trendi

Önümüzdeki yıl hangi sesli arama trendlerini görmeyi bekleyebiliriz? 2022 için en iyi 3 sesli arama trendine bir göz atalım.

1. Yerel ve hiper yerel aramalar

BrightLocal'a göre, tüketicilerin %51'i kendilerine yakın yerel bir işletmeyi bulmak için sesli aramayı kullanacaklarını iddia ediyor. Sesli arama kullanıcılarının artması ve sesli aramaların hacminin artmasıyla birlikte, yerel ve hiper yerel SEO'ya yapılan vurgu her zamankinden daha yaygın.

2. Sesli aramada AI ve Makine Öğrenimi gelişmeleri

Kullanıcıların internette nasıl arama yaptığı ve akıllı cihazlarla nasıl etkileşime girdiği, büyük ölçüde AI ve Makine Öğrenimi (ML) alanındaki gelişmelerle belirlendi. Yapay zeka destekli cihazlar daha kolay erişilebilir hale geldikçe, arama algoritmaları, bu cihazların günlük hayatımızda kullanıldığı benzersiz senaryolara uyum sağlamak için gelişmeye zorlanıyor.

3. Sesli aramanın benimsenmesini sağlayan akıllı hoparlörler

Akıllı hoparlörlerin sayısı tabletleri geçecek şekilde ayarlandığında, sesli aramanın benimsenmesi, büyük ölçüde akıllı hoparlörlerin dünya genelinde evlerde daha yaygın hale gelmesine bağlı. Ses teknolojileri, Alexa ve Siri'nin ilk günlerinden bu yana çarpıcı bir şekilde gelişti ve şimdi teknoloji devleri, tüketici talebine ayak uydurmak için daha akıllı entegrasyonlar ve teknolojiler yayınlamak için yarışıyor.

Sesli aramanın geleceği nedir?

Sesli arama, arama sorgularının anlambilimine öncelik vererek dijital pazarlama ortamını değiştirecek şekilde ayarlanmıştır. Pazarlamacılar, yalnızca içerik pazarlamasını ve anahtar kelime araştırmalarını değil, bir bütün olarak genel dijital pazarlama stratejilerini yeniden değerlendirmek zorunda kalacaklar.

Hedef kitlenizin nasıl konuştuğuna çok dikkat etmeye başlayın. Sesli aramada başarılı olmak istiyorsanız, onların kelime, ton ve ifade seçimlerini düşünmeniz gerekecektir. İçeriğinizi uyarlayın ve sık sorulan soruları doğrudan yanıtlamak için uzun kuyruklu anahtar kelimeleri iyi bir şekilde kullanın; sitenizin daha üst sıralarda yer almasına ve öne çıkan snippet'ler elde etmesine yardımcı olacaktır.

Hayatlarımız daha yoğun hale geldikçe, tüketiciler günlük yaşamlarını iyileştirmek için daha uygun araçlara yöneldikçe sesli arama mobil ortama hakim olmaya devam edecek. Mobil cihazların eller serbest özelliği, kullanıcıları, özellikle sürekli hareket halinde olanları sesli aramayı kullanmaya teşvik eder.

Oyunun önünde kalın. Sesli arama, mobil uyumlu ortamı büyütmeye devam edecek, bu nedenle B2B ve B2C markalarının stratejilerinin önce mobil olduğundan emin olmaları gerekiyor. Mobil uyumlu arayüzler geliştirin ve işinizi başarıya hazırlayın.

Halihazırda bir sesli arama stratejiniz yoksa, istediğiniz sonuçları elde etmek için içeriğinizin ve SEO'nuzun sorunsuz bir şekilde bütünleşmesi gerektiğini unutmamak önemlidir. İşletmenizin sesli arama optimizasyonunu nasıl destekleyebileceğimizi öğrenmek için ekibimizle iletişime geçin.