"Ok Google": Cuéntame sobre la búsqueda por voz

Desde el milenio, la forma en que consumimos contenido e interactuamos con las marcas ha cambiado drásticamente. Y ahora, con el auge de los asistentes inteligentes, la industria del marketing está evolucionando una vez más.

Internet cambió la forma en que encontramos información y nos comunicamos entre nosotros, y los dispositivos móviles hicieron lo mismo. Ahora, la búsqueda por voz está a punto de volver a hacer lo mismo. Los asistentes inteligentes nos han llevado a un mundo en el que podemos consumir contenido bajo demanda y comprar sin mover un dedo.

Pero, ¿dónde está el futuro de la búsqueda por voz? Vamos a averiguar.

¿Qué es la búsqueda por voz?

La búsqueda por voz permite a los usuarios realizar una búsqueda en Internet haciendo una pregunta verbalmente, ya sea en un teléfono inteligente, computadora o parlantes inteligentes, como Amazon Echo, Apple HomePod y Google Home, por ejemplo. Luego, la consulta del usuario es respondida de manera audible por un asistente virtual (más conocido como asistente inteligente) que utiliza los SERP.

En los casos en que los resultados del motor de búsqueda muestren un fragmento destacado (posición cero), el asistente virtual normalmente preferirá esos resultados como respuestas. Google intenta brindar la mejor experiencia posible a los usuarios, por lo que puede haber casos en los que el asistente virtual brinde información que se adapte mejor a la intención de búsqueda del usuario, que no es un resultado de fragmento destacado.

¿La búsqueda por voz es lo mismo que los asistentes virtuales?

La búsqueda por voz y los asistentes virtuales no son lo mismo, sin embargo, son tecnologías relacionadas. Muchas de las capacidades avanzadas de los asistentes virtuales se pueden atribuir a la tecnología de búsqueda por voz.

Los asistentes virtuales tienen la capacidad de realizar tareas adicionales, como la programación de calendarios y la administración de dispositivos domésticos. La búsqueda por voz generalmente funciona dentro de un asistente virtual, como Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant y Microsoft Cortana.

¿Cómo funciona la búsqueda por voz?

Fundada originalmente en la tecnología de reconocimiento de voz que se remonta a la década de 1960, la búsqueda por voz utiliza un procesamiento de lenguaje natural avanzado para interpretar el contexto de las palabras y cómo se pronuncian para comprender el significado detrás de la consulta. Una vez que ha conectado el concepto con la interpretación correcta, envía la pregunta a un motor de búsqueda, como Google, y presenta la respuesta o los resultados al usuario.

¿Funciona la búsqueda por voz para B2B y B2C?

En primer lugar, existen varios beneficios para las empresas B2B y B2C en lo que respecta a la búsqueda por voz; sin embargo, es importante señalar que los resultados dependen de si su empresa ha obtenido la posición cero. La forma más efectiva de adquirir fragmentos destacados es realizar una auditoría de fragmentos destacados y elaborar una estrategia en consecuencia, teniendo en cuenta tanto sus KPI como su grupo demográfico objetivo.

Obtener la posición cero puede traer beneficios inmediatos, tales como:

• Un aumento en el tráfico orgánico
• Tasa de clics mejorada (CTR)
• Mayor visibilidad de la marca

Para obtener más información sobre cómo podría beneficiarse de una estrategia de SEO para proteger los fragmentos destacados, póngase en contacto hoy.

Ya sea que sea una empresa B2B o B2C, la optimización para la búsqueda por voz no es diferente al SEO y UX. Pero, ¿hay suficientes oportunidades para que B2B y B2C adopten la búsqueda por voz? Según un informe de PwC, el 65 % de los consumidores de entre 25 y 49 años hablan a diario con sus dispositivos habilitados para voz. De los encuestados, el 50 % de los encuestados realizó una compra mediante la búsqueda por voz, mientras que un 25 % adicional lo consideraría para realizar compras en el futuro.

Entonces, ¿cómo podemos usar la búsqueda por voz para beneficiar a los sectores B2B y B2C?

Búsqueda por voz para mercados B2B

¿Qué tan relevante es la búsqueda por voz para el sector B2B? La búsqueda por voz generalmente se enfoca en B2C debido a la oportunidad comercial disponible, especialmente porque el 58% de los consumidores usan la búsqueda por voz para encontrar negocios locales en línea. Está bien, sí, es verdad. Es posible que la búsqueda por voz no contribuya a una afluencia significativa de tráfico a su sitio B2B. No está exactamente claro qué impacto puede tener la búsqueda por voz en el sector B2B, especialmente porque los viajes de los usuarios B2B suelen ser más largos con más puntos de contacto y tomadores de decisiones involucrados. Pero eso no significa que no deba optimizar para la búsqueda por voz.

Como hemos visto en muchos otros mercados, los responsables de la toma de decisiones B2B son cada vez más jóvenes. Un estudio realizado por Global Web Index encontró que el 74% de los millennials ahora están involucrados en las decisiones de compra dentro de las empresas B2B, lo que solo prueba que los nativos digitales son la nueva generación de personas influyentes B2B. Sus experiencias con marcas B2C, como Airbnb y Uber, han dado forma a sus expectativas, lo que se refleja en la forma en que interactúan con las marcas B2B. Habiendo crecido con asistentes de voz, esta nueva generación de nativos digitales esperará que la búsqueda por voz influya en sus decisiones de compra B2B en el futuro.

La optimización de búsqueda por voz también beneficia significativamente a SEO y UX. Atender a la búsqueda por voz tendrá un impacto positivo en la visibilidad de búsqueda de su sitio web B2B, así como en la usabilidad. Preparar su sitio para la búsqueda por voz lo beneficiará a largo plazo; aunque puede que no tenga un gran impacto en el tráfico orgánico, mejorará tu SEO en general. Hay varias formas en las que puede preparar su sitio web B2B, que incluyen:

• Mejore la velocidad de su sitio : la búsqueda por voz favorece los sitios web con una velocidad de carga rápida, así que asegúrese de comprimir archivos y optimizar las imágenes para aumentar la velocidad general de su sitio.

• Optimizar para dispositivos móviles : la mayoría del tráfico del sitio web proviene de dispositivos móviles, por lo que su sitio web ya debe estar optimizado para dispositivos móviles; sin embargo, la optimización móvil es más que solo garantizar la capacidad de respuesta móvil. Formatee los videos para que se reproduzcan en pantalla completa cuando se voltean horizontalmente para mejorar la experiencia del usuario, elimine los intersticiales intrusivos y elimine los menús desplegables de la navegación.

• Priorice la búsqueda local : encuentre formas de invertir en contenido local, especialmente porque una proporción significativa de las búsquedas por voz tienen una intención basada en la ubicación, con usuarios que buscan cosas "cerca de mí". Los usuarios tienen tres veces más probabilidades de buscar localmente cuando usan la búsqueda por voz, en comparación con las búsquedas escritas manualmente en Google. Asegúrese de que su perfil de Google My Business esté optimizado para búsquedas locales y que su sitio web, publicidad y marketing de contenido estén optimizados para su ubicación.

• Apunte a palabras clave de cola larga : su contenido debe optimizarse para palabras clave de cola larga que reflejen consultas de búsqueda de gran volumen, y recuerde, las búsquedas por voz son especialmente coloquiales, por lo que su contenido debe leerse de forma natural y conversacional. Este enfoque ayudará a humanizar su marca, lo que puede ser difícil de lograr para algunas empresas B2B. Al optimizar su contenido para la búsqueda por voz, considere quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo de su producto o servicio. Pregúntese, ¿su contenido aborda efectivamente cada uno de ellos?

• Apunte a fragmentos destacados : al optimizar su contenido para fragmentos destacados, es importante incluir extractos identificables que Google pueda leer fácilmente, como etiquetas H, listas con viñetas o listas numeradas. Una vez que haya adquirido fragmentos destacados, su marca comenzará a ser reconocida como experta en su campo.

En última instancia, se trata de proporcionar el mejor contenido posible que aborde con precisión la intención de búsqueda de los usuarios. Comprender cómo su audiencia busca su producto o servicio le permitirá brindar las mejores respuestas posibles a sus consultas de búsqueda. Cuando se trata de marketing B2B, los usuarios a menudo comienzan buscando cómo resolver un problema más amplio, en lugar de buscar la solución de su producto específico. Tomarse el tiempo para comprender a su público objetivo y su intención de búsqueda dará sus frutos a largo plazo.

Búsqueda por voz para mercados B2C

La revolución de la búsqueda por voz ya está en marcha y las marcas B2C ya están viendo el impacto que puede tener en el ROI. Según TechCrunch, las compras basadas en voz en el Reino Unido y EE. UU. valdrán más de $ 40 mil millones este año, y la industria de la moda representará £ 3.5 mil millones solo en ventas de búsqueda por voz en el Reino Unido. Entonces, ¿cómo beneficia exactamente la búsqueda por voz a las empresas de comercio electrónico?

• Elimina las barreras del idioma : al permitir que sus clientes busquen productos en línea sin necesidad de ingresar datos manualmente, se elimina la ambigüedad en torno a escribir mal el nombre de una marca o un producto. La IA de búsqueda por voz puede identificar errores en la pronunciación y sugerir lo que cree que el cliente realmente quiere decir.

• Búsquedas más fáciles y rápidas: la búsqueda por voz permite a los usuarios buscar productos con mucho menos esfuerzo del que se necesita para escribir manualmente una búsqueda en Google, ya sea en una computadora o un teléfono inteligente. Las compras basadas en voz no solo son mucho más rápidas, sino que también son más convenientes, lo cual es un factor importante a considerar cuando se trata de los millennials en particular. La búsqueda por voz es una progresión natural a medida que la tecnología ha evolucionado para hacer que nuestras vidas ocupadas sean un poco más fáciles.

• Apto para compras móviles : el tráfico móvil representa más del 55 % del tráfico web total y se espera que esta cifra siga creciendo. Con más personas que nunca usando dispositivos móviles, la demanda de búsqueda por voz es obvia, lo que elimina otra etapa del viaje del usuario.

Si las marcas de comercio electrónico adoptan fácilmente la búsqueda por voz, pueden esperar un aumento de hasta el 30 % en los ingresos. A medida que el comercio de voz continúa creciendo, las marcas B2C pueden esperar que esta cifra sea aún mayor, siempre que el sitio web esté optimizado de manera efectiva para la búsqueda por voz. Concéntrese en maximizar el tráfico a su sitio web y seguirá el aumento de los ingresos.

3 tendencias de búsqueda por voz a tener en cuenta en 2022

¿Qué tendencias de búsqueda por voz podemos esperar ver el próximo año? Echemos un vistazo a las 3 principales tendencias de búsqueda por voz para 2022.

1. Búsquedas locales e hiperlocales

Según BrightLocal, el 51 % de los consumidores afirma que usaría la búsqueda por voz para encontrar un negocio local cerca de ellos. Con el aumento de usuarios de búsqueda por voz y el aumento del volumen de búsquedas por voz, el énfasis en el SEO local e hiperlocal es más frecuente que nunca.

2. Avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático en la búsqueda por voz

La forma en que los usuarios buscan en Internet e interactúan con dispositivos inteligentes ha sido determinada en gran medida por los avances en inteligencia artificial y aprendizaje automático (ML). A medida que los dispositivos impulsados ​​por IA están más disponibles, los algoritmos de búsqueda se ven obligados a evolucionar para adaptarse a los escenarios únicos en los que se utilizan estos dispositivos en nuestra vida cotidiana.

3. Altavoces inteligentes para impulsar la adopción de la búsqueda por voz

Dado que los parlantes inteligentes superan en número a las tabletas, la adopción de la búsqueda por voz se debe en gran medida a que los parlantes inteligentes se vuelven más comunes en los hogares de todo el mundo. Las tecnologías de voz han mejorado dramáticamente desde los primeros días de Alexa y Siri, y ahora, los gigantes tecnológicos están compitiendo para lanzar integraciones y tecnologías más inteligentes para mantenerse al día con la demanda de los consumidores.

¿Cuál es el futuro de la búsqueda por voz?

La búsqueda por voz está configurada para cambiar el panorama del marketing digital al priorizar la semántica de las consultas de búsqueda. Los especialistas en marketing se verán obligados a reevaluar no solo su marketing de contenido y su investigación de palabras clave, sino también su estrategia general de marketing digital en su conjunto.

Comienza a prestar mucha atención a cómo habla tu público objetivo. Deberá pensar en su elección de palabras, tono y fraseo si desea tener éxito en la búsqueda por voz. Adapte su contenido y haga un buen uso de las palabras clave de cola larga para responder directamente a las preguntas comunes; ayudará a que su sitio tenga una clasificación más alta y obtenga fragmentos destacados.

A medida que nuestras vidas se vuelvan más ocupadas, la búsqueda por voz continuará dominando el entorno móvil a medida que los consumidores recurran a herramientas más convenientes para mejorar su vida cotidiana. Las capacidades de manos libres de los dispositivos móviles animan a los usuarios a utilizar la búsqueda por voz, especialmente a aquellos que están siempre en movimiento.

Manténgase a la vanguardia del juego. La búsqueda por voz seguirá aumentando el entorno compatible con dispositivos móviles, por lo que las marcas B2B y B2C deben asegurarse de que sus estrategias sean móviles primero. Desarrolle interfaces compatibles con dispositivos móviles y configure su negocio para el éxito.

Si aún no tiene una estrategia de búsqueda por voz, es importante recordar que su contenido y SEO deben integrarse a la perfección para lograr los resultados deseados. Póngase en contacto con nuestro equipo para averiguar cómo podemos respaldar la optimización de búsqueda por voz de su empresa.