"Hey Google": أخبرني عن البحث الصوتي

منذ الألفية ، تغيرت طريقة استهلاكنا للمحتوى وتفاعلنا مع العلامات التجارية بشكل كبير. والآن ، مع ظهور المساعدين الأذكياء ، تتطور صناعة التسويق مرة أخرى.

غير الإنترنت الطريقة التي وجدنا بها المعلومات ونتواصل مع بعضنا البعض ، وفعل الهاتف المحمول الشيء نفسه. الآن ، البحث الصوتي على وشك القيام بنفس الشيء مرة أخرى. قادنا المساعدون الأذكياء إلى عالم يمكننا من خلاله استهلاك المحتوى عند الطلب والتسوق دون أن تحرك ساكنًا.

ولكن أين يكمن مستقبل البحث الصوتي؟ هيا نكتشف.

ما هو البحث الصوتي؟

يمكّن البحث الصوتي المستخدمين من إجراء بحث على الإنترنت من خلال طرح سؤال شفهيًا ، سواء على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر أو مكبرات الصوت الذكية ، مثل Amazon Echo و Apple HomePod و Google Home ، على سبيل المثال. ثم يتم الرد على استعلام المستخدم بصوت مسموع بواسطة مساعد افتراضي (يُعرف أكثر باسم المساعد الذكي) باستخدام SERPs.

في الحالات التي تعرض فيها نتائج محرك البحث مقتطفًا مميزًا (الموضع صفر) ، يفضل المساعد الافتراضي عادةً هذه النتائج كإجابات. تحاول Google تقديم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين ، لذلك قد تكون هناك حالات حيث يقوم المساعد الافتراضي بتقديم المعلومات التي تناسب بشكل أفضل هدف بحث المستخدم ، وهي ليست نتيجة مقتطف مميز.

هل البحث الصوتي هو نفسه المساعد الافتراضي؟

البحث الصوتي والمساعدين الافتراضيين ليسا متماثلين ، ومع ذلك ، فهما تقنيات ذات صلة. يمكن أن تُعزى العديد من الإمكانات المتقدمة للمساعدين الظاهريين إلى تقنية البحث الصوتي.

المساعدون الافتراضيون لديهم القدرة على أداء مهام إضافية مثل جدولة التقويم وإدارة الأجهزة المنزلية. يعمل البحث الصوتي بشكل عام ضمن المساعد الافتراضي ، مثل Apple Siri و Amazon Alexa و Google Assistant و Microsoft Cortana.

كيف يعمل البحث الصوتي؟

تأسست في الأصل على تقنية التعرف على الكلام التي يعود تاريخها إلى الستينيات ، ويستخدم البحث الصوتي معالجة متقدمة للغة الطبيعية لتفسير سياق الكلمات وكيفية التحدث بها لفهم المعنى الكامن وراء الاستعلام. بمجرد ربط المفهوم بالتفسير الصحيح ، فإنه يرسل السؤال إلى محرك بحث ، مثل Google ، ويقدم الإجابة أو النتائج للمستخدم.

هل يعمل البحث الصوتي مع B2B و B2C؟

أولاً ، هناك فوائد مختلفة لكل من الشركات B2B و B2C عندما يتعلق الأمر بالبحث الصوتي ؛ ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن النتائج تعتمد على ما إذا كانت شركتك قد حصلت على المركز صفر. الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على المقتطفات المميزة هي إجراء تدقيق مقتطف مميز ووضع إستراتيجية وفقًا لذلك ، مع مراعاة مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك والديموغرافية المستهدفة.

يمكن أن يؤدي الحصول على المركز صفر إلى فوائد فورية ، مثل:

• زيادة في حركة المرور العضوية
• نسبة النقر إلى الظهور المحسّنة (CTR)
• زيادة وضوح العلامة التجارية

لمزيد من المعلومات حول كيفية الاستفادة من إستراتيجية تحسين محركات البحث لتأمين مقتطفات مميزة ، تواصل معنا اليوم.

سواء كنت شركة B2B أو B2C ، فإن تحسين البحث الصوتي لا يختلف عن SEO و UX. ولكن هل هناك فرصة كافية لـ B2B و B2C لاعتماد البحث الصوتي؟ وفقًا لتقرير صادر عن PwC ، يتحدث 65 ٪ من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 49 عامًا إلى أجهزتهم التي تدعم الصوت يوميًا. من بين الذين شملهم الاستطلاع ، أجرى 50٪ من المستجيبين عملية شراء باستخدام البحث الصوتي ، في حين أن 25٪ إضافية من المستجيبين ستفكر في إجراء عمليات شراء في المستقبل.

إذن ، كيف يمكننا استخدام البحث الصوتي لإفادة قطاعي B2B و B2C؟

البحث الصوتي لأسواق B2B

ما مدى صلة البحث الصوتي بقطاع B2B؟ يركز البحث الصوتي عادةً على B2C نظرًا للفرص التجارية المتاحة ، خاصة وأن 58 ٪ من المستهلكين يستخدمون البحث الصوتي للعثور على الشركات المحلية عبر الإنترنت. حسنًا ، هذا صحيح. قد لا يساهم البحث الصوتي في تدفق كبير لحركة المرور إلى موقع B2B الخاص بك. ليس من الواضح تمامًا التأثير الذي يمكن أن يحدثه البحث الصوتي على قطاع B2B ، خاصة وأن رحلات مستخدم B2B عادةً ما تكون أطول مع مشاركة المزيد من نقاط الاتصال وصناع القرار. لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك تحسين البحث الصوتي.

كما رأينا مع العديد من الأسواق الأخرى ، أصبح صانعو القرار في B2B أصغر سناً. وجدت دراسة أجراها Global Web Index أن 74 ٪ من جيل الألفية يشاركون الآن في قرارات الشراء داخل شركات B2B ، مما يثبت فقط أن المواطنين الرقميين هم الجيل الجديد من المؤثرين B2B. شكلت تجاربهم مع العلامات التجارية B2C ، مثل Airbnb و Uber ، توقعاتهم ، وهو ما ينعكس في كيفية تفاعلهم مع العلامات التجارية B2B. بعد أن نشأ مع مساعدين صوتيين ، يتوقع هذا الجيل الجديد من المواطنين الرقميين أن يؤثر البحث الصوتي على قرارات الشراء B2B في المستقبل.

يحدث تحسين البحث الصوتي أيضًا لفائدة SEO و UX بشكل كبير. سيؤثر تقديم الطعام للبحث الصوتي تأثيرًا إيجابيًا على إمكانية رؤية البحث في موقع الويب B2B الخاص بك ، بالإضافة إلى سهولة الاستخدام. إن تحضير موقعك للبحث الصوتي سيفيد موقعك على المدى الطويل ؛ على الرغم من أنه قد لا يكون له تأثير كبير على حركة المرور العضوية ، إلا أنه سيؤدي إلى تحسين مُحسنات محركات البحث بشكل عام. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إعداد موقع الويب B2B الخاص بك ، بما في ذلك:

• تحسين سرعة موقعك - ​​يفضل البحث الصوتي مواقع الويب بسرعة تحميل سريعة ، لذا تأكد من ضغط الملفات وتحسين الصور لزيادة سرعة موقعك الإجمالية.

• التحسين للجوال - تأتي غالبية حركة مرور موقع الويب من الأجهزة المحمولة ، لذلك يجب تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال بالفعل ؛ ومع ذلك ، فإن تحسين الأجهزة المحمولة هو أكثر من مجرد ضمان استجابة الأجهزة المحمولة. يمكنك تنسيق مقاطع الفيديو لتشغيلها بملء الشاشة عند قلبها أفقيًا لتحسين تجربة المستخدم وإزالة الإعلانات البينية وإزالة القوائم المنسدلة من التنقل.

• إعطاء الأولوية للبحث المحلي - ابحث عن طرق للاستثمار في المحتوى المحلي ، خاصة وأن نسبة كبيرة من عمليات البحث الصوتي لها هدف قائم على الموقع ، حيث يبحث المستخدمون عن أشياء "بالقرب مني". يزداد احتمال قيام المستخدمين بالبحث محليًا ثلاث مرات عند استخدام البحث الصوتي ، مقارنةً بكتابة عمليات البحث يدويًا في Google. تأكد من تحسين ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" لعمليات البحث المحلية ومن تحسين موقعك على الويب وإعلانك وتسويق المحتوى.

• استهداف الكلمات الرئيسية طويلة الذيل - يجب تحسين المحتوى الخاص بك للكلمات الرئيسية طويلة الذيل التي تعكس استعلامات البحث ذات الحجم الكبير ، وتذكر أن عمليات البحث الصوتي تكون عامية بشكل خاص ، لذلك يجب أن يقرأ المحتوى الخاص بك بشكل طبيعي وتحدثي. سيساعد هذا النهج في إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، والذي قد يكون من الصعب تحقيقه بالنسبة لبعض شركات B2B. عند تحسين المحتوى الخاص بك للبحث الصوتي ، ضع في اعتبارك من وماذا وأين ومتى ولماذا وكيف لمنتجك أو خدمتك. اسأل نفسك ، هل المحتوى الخاص بك يعالج كل واحد بشكل فعال؟

• استهداف المقتطفات المميزة - عند تحسين المحتوى الخاص بك للمقتطفات المميزة ، من المهم تضمين مقتطفات محددة يمكن لـ Google قراءتها بسهولة ، مثل علامات H أو قوائم التعداد النقطي أو القوائم المرقمة. بمجرد حصولك على مقتطفات مميزة ، سيبدأ التعرف على علامتك التجارية كخبير في مجالك.

في النهاية ، يتعلق الأمر بتوفير أفضل محتوى ممكن يتعامل بدقة مع هدف البحث لدى المستخدمين. إن فهم كيفية بحث جمهورك عن منتجك أو خدمتك سيمكنك من تقديم أفضل الإجابات الممكنة على استفسارات البحث الخاصة بهم. عندما يتعلق الأمر بتسويق B2B ، سيبدأ المستخدمون غالبًا بالبحث عن كيفية حل مشكلة أوسع ، بدلاً من البحث عن حل منتج معين. أخذ الوقت الكافي لفهم جمهورك المستهدف ونية بحثه سيؤتي ثماره على المدى الطويل.

البحث الصوتي لأسواق B2C

إن ثورة البحث الصوتي جارية بالفعل ، وبدأت العلامات التجارية B2C تشهد بالفعل التأثير الذي يمكن أن تحدثه على عائد الاستثمار. وفقًا لـ TechCrunch ، ستبلغ قيمة التسوق الصوتي في المملكة المتحدة والولايات المتحدة أكثر من 40 مليار دولار هذا العام ، حيث تمثل صناعة الأزياء 3.5 مليار جنيه إسترليني في مبيعات البحث الصوتي في المملكة المتحدة وحدها. إذن ، كيف يفيد البحث الصوتي شركات التجارة الإلكترونية بالضبط؟

• يزيل حواجز اللغة - تمكين عملائك من البحث عن المنتجات عبر الإنترنت دون أي إدخال يدوي يزيل الغموض حول الأخطاء الإملائية لاسم العلامة التجارية أو المنتج. البحث الصوتي يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد الأخطاء في النطق واقتراح ما يعتقد أن العميل يعنيه بالفعل.

• عمليات بحث أسهل وأسرع - يتيح البحث الصوتي للمستخدمين البحث عن المنتجات بجهد أقل بكثير مما هو مطلوب لكتابة بحث يدويًا في Google ، سواء كان ذلك على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي. لا يقتصر الأمر على عمليات الشراء القائمة على الصوت بشكل أسرع ، ولكنها أيضًا أكثر ملاءمة ، وهو عامل مهم يجب مراعاته عندما يتعلق الأمر بجيل الألفية على وجه الخصوص. يعد البحث الصوتي تقدمًا طبيعيًا حيث تطورت التكنولوجيا لجعل حياتنا المزدحمة أسهل قليلاً.

• مناسب للتسوق عبر الأجهزة المحمولة - تمثل حركة مرور الجوّال أكثر من 55٪ من إجمالي حركة مرور الويب ، ومن المقرر أن يستمر هذا الرقم في النمو. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة أكثر من أي وقت مضى ، أصبح الطلب على البحث الصوتي واضحًا ، مما أدى إلى إزالة مرحلة أخرى من رحلة المستخدم.

إذا كانت علامات التجارة الإلكترونية تعتمد البحث الصوتي بسهولة ، فيمكنها توقع زيادة تصل إلى 30٪ في الإيرادات. مع استمرار نمو التجارة الصوتية ، يمكن أن تتوقع العلامات التجارية لشركة B2C أن يكون هذا الرقم أعلى من ذلك ، مما يوفر تحسين موقع الويب بشكل فعال للبحث الصوتي. ركز على تعظيم حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك وسيتبع ذلك زيادة الإيرادات.

3 اتجاهات للبحث الصوتي يجب البحث عنها في عام 2022

ما هي اتجاهات البحث الصوتي التي يمكن أن نتوقع رؤيتها في العام المقبل؟ دعنا نلقي نظرة على أهم 3 اتجاهات للبحث الصوتي لعام 2022.

1. عمليات البحث المحلية و hyperlocal

وفقًا لـ BrightLocal ، يزعم 51 ٪ من المستهلكين أنهم سيستخدمون البحث الصوتي للعثور على شركة محلية بالقرب منهم. مع تزايد عدد مستخدمي البحث الصوتي وزيادة حجم عمليات البحث الصوتي ، أصبح التركيز على مُحسّنات محرّكات البحث المحلية والمُحلية أكثر انتشارًا من أي وقت مضى.

2. تطورات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في البحث الصوتي

تم تحديد كيفية بحث المستخدمين في الإنترنت والتفاعل مع الأجهزة الذكية إلى حد كبير من خلال التطورات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML). نظرًا لأن الأجهزة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أصبحت متاحة بسهولة أكبر ، فإن خوارزميات البحث مجبرة على التطور لتلائم السيناريوهات الفريدة التي تُستخدم فيها هذه الأجهزة في حياتنا اليومية.

3. مكبرات الصوت الذكية لدفع اعتماد البحث الصوتي

مع مكبرات الصوت الذكية التي تفوق عدد الأجهزة اللوحية ، يعود اعتماد البحث الصوتي إلى حد كبير إلى مكبرات الصوت الذكية التي أصبحت أكثر شيوعًا في المنازل في جميع أنحاء العالم. لقد تحسنت تقنيات الصوت بشكل كبير منذ الأيام الأولى لـ Alexa و Siri ، والآن ، يتسابق عمالقة التكنولوجيا لإصدار تكاملات وتكنولوجيا أكثر ذكاءً لمواكبة طلب المستهلكين.

ما هو مستقبل البحث الصوتي؟

تم تعيين البحث الصوتي لتغيير مشهد التسويق الرقمي من خلال إعطاء الأولوية لدلالات استعلامات البحث. سيضطر المسوقون إلى إعادة تقييم ليس فقط تسويق المحتوى والبحث عن الكلمات الرئيسية ، ولكن إستراتيجية التسويق الرقمي الشاملة الخاصة بهم ككل.

ابدأ في إيلاء اهتمام وثيق للطريقة التي يتحدث بها جمهورك المستهدف. ستحتاج إلى التفكير في اختيارهم للكلمات والنبرة والصياغة إذا كنت تريد أن تنجح في البحث الصوتي. تكييف المحتوى الخاص بك والاستفادة الجيدة من الكلمات الرئيسية طويلة الذيل للإجابة مباشرة على الأسئلة الشائعة ؛ سيساعد موقعك على ترتيب أعلى والحصول على مقتطفات مميزة.

مع ازدياد انشغال حياتنا ، سيستمر البحث الصوتي في السيطرة على بيئة الهاتف المحمول حيث يتجه المستهلكون إلى أدوات أكثر ملاءمة لتحسين حياتهم اليومية. تشجع إمكانيات الأجهزة المحمولة بدون استخدام اليدين المستخدمين على استخدام البحث الصوتي ، وخاصة أولئك الذين يتنقلون دائمًا.

ابق في صدارة اللعبة. سيستمر البحث الصوتي في تنمية البيئة الصديقة للجوال ، لذلك تحتاج العلامات التجارية B2B و B2C إلى التأكد من أن استراتيجياتها هي الهاتف المحمول أولاً. طوّر واجهات متوافقة مع الأجهزة المحمولة وأعد عملك لتحقيق النجاح.

إذا لم يكن لديك بالفعل استراتيجية بحث صوتي ، فمن المهم أن تتذكر أن المحتوى الخاص بك و SEO يجب أن يتكاملوا بسلاسة من أجل تحقيق النتائج المرجوة. تواصل مع فريقنا لمعرفة كيف يمكننا دعم تحسين البحث الصوتي لعملك.