"Hey Google": 음성 검색에 대해 알려주세요

밀레니엄 이후로 우리가 콘텐츠를 소비하고 브랜드와 상호 작용하는 방식이 크게 바뀌었습니다. 그리고 이제 스마트 어시스턴트의 등장으로 마케팅 산업이 다시 한 번 진화하고 있습니다.

인터넷은 우리가 정보를 찾고 서로 소통하는 방식을 바꿨고 모바일도 마찬가지였습니다. 이제 음성 검색이 다시 같은 작업을 수행하려고 합니다. 스마트 비서는 우리를 손가락 하나 까딱하지 않고도 주문형 콘텐츠를 소비하고 쇼핑할 수 있는 세상으로 이끌었습니다.

그러나 음성 검색의 미래는 어디에 있습니까? 알아 보자.

음성 검색이란 무엇입니까?

음성 검색을 통해 사용자는 스마트폰, 컴퓨터 또는 Amazon Echo, Apple HomePod 및 Google Home과 같은 스마트 스피커에서 구두로 질문하여 인터넷에서 검색을 수행할 수 있습니다. 그런 다음 사용자의 쿼리는 SERP를 사용하여 가상 비서(더 일반적으로 스마트 비서로 알려짐)에 의해 청각적으로 응답됩니다.

검색 엔진 결과가 추천 스니펫(위치 0)을 제공하는 경우 가상 비서는 일반적으로 해당 결과를 답변으로 선호합니다. Google은 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하므로 추천 스니펫 결과가 아닌 가상 비서가 사용자의 검색 의도에 더 적합한 정보를 제공하는 경우가 있을 수 있습니다.

음성 검색은 가상 비서와 동일합니까?

음성 검색과 가상 비서는 동일하지 않지만 관련 기술입니다. 가상 비서의 많은 고급 기능은 음성 검색 기술에 기인할 수 있습니다.

가상 비서는 일정 예약 및 홈 장치 관리와 같은 추가 작업을 수행할 수 있는 기능이 있습니다. 음성 검색은 일반적으로 Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant 및 Microsoft Cortana와 같은 가상 비서 내에서 작동합니다.

음성 검색은 어떻게 작동합니까?

원래 1960년대로 거슬러 올라가는 음성 인식 기술에 기반을 둔 음성 검색은 고급 자연어 처리를 사용하여 단어의 컨텍스트와 단어가 말하는 방식을 해석하여 쿼리 이면의 의미를 이해합니다. 개념을 올바른 해석과 연결하면 Google과 같은 검색 엔진에 질문을 제출하고 사용자에게 답변이나 결과를 제공합니다.

음성 검색은 B2B 및 B2C에서 작동합니까?

첫째, 음성 검색과 관련하여 B2B 및 B2C 회사 모두에 다양한 이점이 있습니다. 그러나 결과는 회사가 0순위를 확보했는지 여부에 따라 달라집니다. 추천 스니펫을 획득하는 가장 효과적인 방법은 추천 스니펫 감사를 수행하고 KPI와 대상 인구 통계를 모두 고려하여 그에 따라 전략을 세우는 것입니다.

0순위를 획득하면 다음과 같은 즉각적인 이점을 얻을 수 있습니다.

• 유기적 트래픽 증가
• 클릭률(CTR) 개선
• 브랜드 가시성 향상

추천 스니펫을 보호하기 위해 SEO 전략의 이점을 얻을 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 지금 연락하십시오.

B2B 기업이든 B2C 기업이든 음성 검색 최적화는 SEO 및 UX와 다르지 않습니다. 그러나 B2B와 B2C가 음성 검색을 채택할 수 있는 충분한 기회가 있습니까? PwC의 보고서에 따르면 25~49세 소비자의 65%가 매일 음성 지원 장치와 대화합니다. 설문 조사 대상 중 50%의 응답자가 음성 검색을 사용하여 구매했으며, 추가로 25%의 응답자는 향후 구매를 고려할 의향이 있습니다.

그렇다면 음성 검색을 사용하여 B2B 및 B2C 부문 모두에 혜택을 줄 수 있는 방법은 무엇입니까?

B2B 시장을 위한 음성 검색

음성 검색은 B2B 부문과 얼마나 관련이 있습니까? 음성 검색은 일반적으로 상업적 기회가 있기 때문에 B2C에 중점을 둡니다. 특히 소비자의 58%가 음성 검색을 사용하여 온라인에서 지역 비즈니스를 찾기 때문입니다. 네, 사실입니다. 음성 검색은 B2B 사이트로의 트래픽 유입에 크게 기여하지 않을 수 있습니다. 음성 검색이 B2B 부문에 어떤 영향을 미칠 수 있는지는 명확하지 않습니다. 특히 B2B 사용자 여정은 일반적으로 더 많은 접점과 의사 결정자가 관련되어 더 길어지기 때문입니다. 하지만 그렇다고 해서 음성 검색을 최적화해서는 안 되는 것은 아닙니다.

다른 많은 시장에서 보았듯이 B2B 의사 결정권자는 점점 젊어지고 있습니다. Global Web Index의 연구에 따르면 밀레니얼의 74%가 현재 B2B 기업 내에서 구매 결정에 관여하고 있으며, 이는 디지털 네이티브가 B2B 영향력 있는 차세대임을 증명할 뿐입니다. Airbnb 및 Uber와 같은 B2C 브랜드에 대한 경험은 기대치를 형성했으며, 이는 B2B 브랜드에 참여하는 방식에 반영됩니다. 음성 비서와 함께 성장한 이 차세대 디지털 네이티브는 음성 검색이 향후 B2B 구매 결정에 영향을 미칠 것으로 예상합니다.

음성 검색 최적화는 SEO 및 UX에도 상당한 이점이 있습니다. 음성 검색을 제공하면 B2B 웹사이트의 검색 가시성과 유용성에 긍정적인 영향을 미칩니다. 음성 검색을 위해 사이트를 준비하면 장기적으로 사이트에 도움이 됩니다. 유기적 트래픽에는 큰 영향을 미치지 않을 수 있지만 전체적으로 SEO를 향상시킬 것입니다. 다음을 포함하여 B2B 웹사이트를 준비할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 사이트 속도 향상 – 음성 검색은 로딩 속도가 빠른 웹 사이트를 선호하므로 파일을 압축하고 이미지를 최적화하여 전체 사이트 속도를 높이십시오.

• 모바일에 최적화 – 웹사이트 트래픽의 대부분은 모바일 장치에서 발생하므로 웹사이트는 이미 모바일에 최적화되어 있어야 합니다. 그러나 모바일 최적화는 모바일 응답성을 보장하는 것 이상입니다. 향상된 사용자 경험을 위해 가로로 뒤집었을 때 전체 화면으로 재생되도록 비디오 형식을 지정하고 방해가 되는 전면 광고를 제거하고 탐색에서 드롭다운 메뉴를 제거합니다.

• 지역 검색 우선 순위 지정 – 지역 콘텐츠에 투자할 방법을 찾으십시오. 특히 음성 검색의 상당 부분이 위치 기반 의도를 갖고 사용자가 "내 주변" 항목을 검색하기 때문입니다. 사용자는 Google에서 수동으로 검색어를 입력하는 것에 비해 음성 검색을 사용할 때 로컬에서 검색할 가능성이 3배 더 높습니다. Google 마이 비즈니스 프로필이 지역 검색에 최적화되어 있고 웹사이트, 광고 및 콘텐츠 마케팅이 해당 위치에 최적화되어 있는지 확인하세요.

• 롱테일 키워드 타겟팅 – 콘텐츠는 대량 검색 쿼리를 반영하는 롱테일 키워드에 최적화되어야 하며, 음성 검색은 특히 구어체이므로 콘텐츠가 자연스럽게 대화식으로 읽혀야 한다는 점을 기억하십시오. 이 접근 방식은 일부 B2B 회사에서 달성하기 어려울 수 있는 브랜드를 인간화하는 데 도움이 됩니다. 음성 검색을 위해 콘텐츠를 최적화할 때 제품 또는 서비스의 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜, 어떻게 사용하는지 고려하십시오. 귀하의 콘텐츠가 각 항목을 효과적으로 다루고 있습니까?

• 추천 스니펫 타겟팅 – 추천 스니펫 에 맞게 콘텐츠를 최적화할 때 H-태그, 글머리 기호 목록 또는 번호 매기기 목록과 같이 Google이 쉽게 읽을 수 있는 식별 가능한 추출을 포함하는 것이 중요합니다. 추천 스니펫을 획득하면 브랜드가 해당 분야의 전문가로 인정받기 시작합니다.

궁극적으로 사용자의 검색 의도를 정확하게 파악하는 최상의 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 잠재 고객이 제품 또는 서비스를 검색하는 방법을 이해하면 검색어에 대한 최상의 답변을 제공할 수 있습니다. B2B 마케팅의 경우 사용자는 특정 제품 솔루션을 찾는 것보다 광범위한 문제를 해결하는 방법을 찾는 것으로 시작하는 경우가 많습니다. 타겟 고객과 검색 의도를 이해하는 데 시간을 투자하면 장기적으로 효과를 볼 수 있습니다.

B2C 시장에 대한 음성 검색

음성 검색 혁명은 이미 진행 중이며 B2C 브랜드는 이미 ROI에 미칠 수 있는 영향을 보고 있습니다. TechCrunch에 따르면 영국과 미국의 음성 기반 쇼핑은 올해 400억 달러 이상의 가치가 있을 것이며 패션 산업은 영국 음성 검색 매출에서만 35억 파운드를 차지할 것입니다. 그렇다면 음성 검색은 전자 상거래 비즈니스에 정확히 어떤 이점이 있습니까?

• 언어 장벽 제거 – 고객이 수동 입력 없이 온라인에서 제품을 검색할 수 있게 하면 브랜드 이름이나 제품 철자가 틀리는 것과 관련된 모호성이 제거됩니다. 음성 검색 AI는 발음의 실수를 식별하고 고객이 실제로 의미한다고 생각하는 것을 제안할 수 있습니다.

• 더 쉽고 빠른 검색 – 음성 검색을 사용하면 컴퓨터에서든 스마트폰에서든 Google에 수동으로 검색을 입력하는 것보다 훨씬 적은 노력으로 제품을 검색할 수 있습니다. 음성 기반 구매는 훨씬 더 빠를 뿐만 아니라 더 편리합니다. 이는 특히 밀레니얼 세대의 경우 고려해야 할 중요한 요소입니다. 음성 검색은 우리의 바쁜 삶을 조금 더 쉽게 하기 위해 기술이 발전함에 따라 자연스러운 발전입니다.

• 모바일 쇼핑에 적합 – 모바일 트래픽은 전체 웹 트래픽의 55% 이상을 차지하며 이 수치는 계속 증가할 예정입니다. 그 어느 때보다 더 많은 사람들이 모바일 장치를 사용함에 따라 음성 검색에 대한 수요는 분명해지고 사용자 여정의 또 다른 단계가 제거됩니다.

전자 상거래 브랜드가 음성 검색을 쉽게 채택하면 최대 30%의 수익 증가를 기대할 수 있습니다. 음성 상거래가 계속해서 성장함에 따라 B2C 브랜드는 이 수치가 훨씬 더 높을 것으로 예상할 수 있습니다. 웹사이트가 음성 검색에 효과적으로 최적화되어 있다면 말입니다. 웹사이트에 대한 트래픽을 극대화하는 데 집중하면 수익이 증가할 것입니다.

2022년 주목해야 할 3가지 음성 검색 트렌드

내년에는 어떤 음성 검색 트렌드를 볼 수 있을까요? 2022년 3대 음성 검색 트렌드를 살펴보겠습니다.

1. 로컬 및 하이퍼로컬 검색

BrightLocal에 따르면 소비자의 51%는 음성 검색을 사용하여 가까운 지역 비즈니스를 찾을 것이라고 주장합니다. 음성 검색 사용자가 증가하고 음성 검색량이 증가함에 따라 로컬 및 하이퍼로컬 SEO에 대한 강조가 그 어느 때보다 널리 퍼져 있습니다.

2. 음성 검색의 AI 및 기계 학습 발전

사용자가 인터넷을 검색하고 스마트 장치와 상호 작용하는 방식은 AI 및 머신 러닝(ML)의 발전에 의해 크게 결정되었습니다. AI 기반 장치를 더 쉽게 사용할 수 있게 됨에 따라 검색 알고리즘은 이러한 장치가 일상 생활에서 사용되는 고유한 시나리오를 수용하도록 진화해야 합니다.

3. 음성 검색 도입을 주도하는 스마트 스피커

스마트 스피커가 태블릿보다 많아지면서 음성 검색의 채택은 전 세계 가정에서 스마트 스피커가 보편화됨에 따라 크게 달라졌습니다. 음성 기술은 Alexa 및 Siri의 초창기 이후로 극적으로 향상되었으며 이제 기술 대기업은 소비자 요구를 따라잡기 위해 더 스마트한 통합 및 기술을 출시하기 위해 경쟁하고 있습니다.

음성 검색의 미래는 무엇입니까?

음성 검색은 검색어의 의미를 우선시하여 디지털 마케팅 환경을 변화시키도록 설정되어 있습니다. 마케터는 콘텐츠 마케팅 및 키워드 연구뿐만 아니라 전반적인 디지털 마케팅 전략을 전체적으로 재평가해야 합니다.

대상 청중이 말하는 방식에 세심한 주의를 기울이기 시작합니다. 음성 검색에 성공하려면 자녀가 선택한 단어, 어조 및 구에 대해 생각해야 합니다. 콘텐츠를 조정하고 롱테일 키워드를 잘 사용하여 일반적인 질문에 직접 답변하십시오. 사이트 순위를 높이고 추천 스니펫을 얻는 데 도움이 됩니다.

우리의 삶이 더 바빠짐에 따라 소비자가 일상 생활을 개선하기 위해 더 편리한 도구를 사용함에 따라 음성 검색은 모바일 환경을 계속 지배할 것입니다. 모바일 장치의 핸즈프리 기능은 사용자, 특히 항상 이동 중인 사용자가 음성 검색을 사용하도록 권장합니다.

게임에서 앞서 나가십시오. 음성 검색은 모바일 친화적인 환경을 지속적으로 성장시킬 것이므로 B2B 및 B2C 브랜드는 전략이 모바일 우선인지 확인해야 합니다. 모바일 친화적인 인터페이스를 개발하고 성공적인 비즈니스를 구축하십시오.

음성 검색 전략이 아직 없는 경우 원하는 결과를 얻으려면 콘텐츠와 SEO가 원활하게 통합되어야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 귀사의 음성 검색 최적화를 지원하는 방법을 알아보려면 당사 팀에 문의하십시오.