„Hej Google”: powiedz mi o wyszukiwaniu głosowym

Od tysiąclecia sposób, w jaki konsumujemy treści i wchodzimy w interakcje z markami, zmienił się diametralnie. A teraz, wraz z pojawieniem się inteligentnych asystentów, branża marketingowa ponownie ewoluuje.

Internet zmienił sposób, w jaki znajdowaliśmy informacje i komunikowaliśmy się ze sobą, a telefon komórkowy zrobił to samo. Teraz wyszukiwanie głosowe znowu zrobi to samo. Inteligentni asystenci wprowadzili nas w świat, w którym możemy konsumować treści na żądanie i robić zakupy bez kiwnięcia palcem.

Ale gdzie leży przyszłość wyszukiwania głosowego? Dowiedzmy Się.

Co to jest wyszukiwanie głosowe?

Wyszukiwanie głosowe umożliwia użytkownikom wyszukiwanie w Internecie poprzez ustne zadawanie pytań, na przykład na smartfonie, komputerze lub inteligentnych głośnikach, takich jak Amazon Echo, Apple HomePod i Google Home. Zapytanie użytkownika jest następnie słyszalnie odbierane przez wirtualnego asystenta (powszechniej znanego jako inteligentny asystent) korzystającego z SERP.

W przypadkach, gdy wyniki wyszukiwania zawierają fragment z wyróżnieniem (pozycja zero), wirtualny asystent zazwyczaj faworyzuje te wyniki jako odpowiedzi. Google stara się zapewnić użytkownikom jak najlepsze wrażenia, więc może się zdarzyć, że wirtualny asystent poda informacje, które lepiej pasują do zamiaru wyszukiwania użytkownika, co nie jest wynikiem z wyróżnionym fragmentem.

Czy wyszukiwanie głosowe to to samo co wirtualni asystenci?

Wyszukiwanie głosowe i wirtualni asystenci to nie to samo, ale są to technologie powiązane. Wiele zaawansowanych możliwości wirtualnych asystentów można przypisać technologii wyszukiwania głosowego.

Wirtualni asystenci mają możliwość wykonywania dodatkowych zadań, takich jak planowanie kalendarza i zarządzanie urządzeniami domowymi. Wyszukiwanie głosowe zasadniczo działa w ramach wirtualnego asystenta, takiego jak Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant i Microsoft Cortana.

Jak działa wyszukiwanie głosowe?

Pierwotnie oparte na technologii rozpoznawania mowy sięgającej lat 60. XX wieku, wyszukiwanie głosowe wykorzystuje zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego do interpretacji kontekstu słów i sposobu ich wypowiadania w celu zrozumienia znaczenia zapytania. Po połączeniu pojęcia z prawidłową interpretacją przesyła pytanie do wyszukiwarki, takiej jak Google, i przedstawia odpowiedź lub wyniki użytkownikowi.

Czy wyszukiwanie głosowe działa w B2B i B2C?

Po pierwsze, istnieją różne korzyści zarówno dla firm B2B, jak i B2C, jeśli chodzi o wyszukiwanie głosowe; należy jednak pamiętać, że wyniki zależą od tego, czy Twoja firma uzyskała pozycję zero. Najskuteczniejszym sposobem na pozyskanie polecanych fragmentów jest przeprowadzenie audytu wyróżnionych fragmentów i odpowiednie opracowanie strategii, biorąc pod uwagę zarówno wskaźniki KPI, jak i docelową grupę demograficzną.

Uzyskanie pozycji zero może przynieść natychmiastowe korzyści, takie jak:

• Wzrost ruchu organicznego
• Poprawiony współczynnik klikalności (CTR)
• Większa widoczność marki

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak możesz skorzystać ze strategii SEO w celu zabezpieczenia polecanych fragmentów, skontaktuj się z nami już dziś.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę B2B, czy B2C, optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego nie różni się od SEO i UX. Ale czy B2B i B2C mają wystarczającą szansę na wprowadzenie wyszukiwania głosowego? Według raportu PwC 65% konsumentów w wieku 25-49 lat codziennie rozmawia ze swoimi urządzeniami głosowymi. Spośród ankietowanych 50% respondentów dokonało zakupu za pomocą wyszukiwania głosowego, a dodatkowe 25% respondentów uważałoby to za zakupy w przyszłości.

Jak więc możemy wykorzystać wyszukiwanie głosowe, aby przynieść korzyści zarówno sektorom B2B, jak i B2C?

Wyszukiwanie głosowe rynków B2B

Jak istotne jest wyszukiwanie głosowe dla sektora B2B? Wyszukiwanie głosowe zazwyczaj koncentruje się na B2C ze względu na dostępne możliwości handlowe, zwłaszcza że 58% konsumentów korzysta z wyszukiwania głosowego, aby znaleźć lokalne firmy w Internecie. Ok tak, to prawda. Wyszukiwanie głosowe może nie przyczyniać się do znacznego napływu ruchu do Twojej witryny B2B. Nie jest do końca jasne, jaki wpływ może mieć wyszukiwanie głosowe na sektor B2B, zwłaszcza że podróż użytkowników B2B jest zazwyczaj dłuższa, z większą liczbą punktów styku i zaangażowanych decydentów. Ale to nie znaczy, że nie powinieneś optymalizować wyszukiwania głosowego.

Jak widzieliśmy na wielu innych rynkach, decydenci B2B stają się coraz młodsi. Badanie przeprowadzone przez Global Web Index wykazało, że 74% millenialsów jest obecnie zaangażowanych w decyzje zakupowe w firmach B2B, co tylko dowodzi, że cyfrowi tubylcy są nową generacją influencerów B2B. Ich doświadczenia z markami B2C, takimi jak Airbnb i Uber, ukształtowały ich oczekiwania, co znajduje odzwierciedlenie w sposobie, w jaki angażują się w marki B2B. Dorastając z asystentami głosowymi, ta nowa generacja cyfrowych tubylców będzie oczekiwać, że wyszukiwanie głosowe będzie miało wpływ na ich decyzje dotyczące zakupów B2B w przyszłości.

Optymalizacja wyszukiwania głosowego również przynosi znaczące korzyści SEO i UX. Obsługa wyszukiwania głosowego wpłynie pozytywnie na widoczność Twojej strony B2B w wyszukiwarce, a także na użyteczność. Przygotowanie witryny do wyszukiwania głosowego przyniesie korzyści Twojej witrynie w dłuższej perspektywie; chociaż może nie mieć dużego wpływu na ruch organiczny, poprawi ogólne SEO. Istnieje kilka sposobów na przygotowanie swojej strony B2B, w tym:

• Popraw szybkość swojej witryny — wyszukiwanie głosowe faworyzuje witryny o dużej szybkości ładowania, więc upewnij się, że kompresujesz pliki i optymalizujesz obrazy, aby zwiększyć ogólną szybkość witryny.

• Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych – większość ruchu w witrynie pochodzi z urządzeń mobilnych, więc Twoja witryna powinna być już zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych; jednak optymalizacja mobilna to coś więcej niż tylko zapewnienie responsywności mobilnej. Formatuj filmy, aby odtwarzać je na pełnym ekranie po obróceniu w poziomie, aby poprawić wrażenia użytkownika, usunąć natrętne reklamy pełnoekranowe i wyeliminować menu rozwijane z nawigacji.

• Priorytety wyszukiwania lokalnego — znajdź sposoby inwestowania w treści lokalne, zwłaszcza że znaczna część wyszukiwań głosowych ma intencję opartą na lokalizacji, a użytkownicy szukają rzeczy „blisko mnie”. Użytkownicy są trzykrotnie bardziej skłonni do wyszukiwania lokalnego podczas korzystania z wyszukiwania głosowego w porównaniu z ręcznym wpisywaniem wyszukiwań w Google. Upewnij się, że Twój profil Google Moja Firma jest zoptymalizowany pod kątem wyszukiwań lokalnych, a Twoja witryna, reklamy i marketing treści są zoptymalizowane pod kątem Twojej lokalizacji.

• Kieruj na słowa kluczowe z długiego ogona – Twoja treść powinna być zoptymalizowana pod kątem słów kluczowych z długiego ogona, które odzwierciedlają zapytania o dużej liczbie wyszukiwań i pamiętaj, że wyszukiwania głosowe są szczególnie potoczne, więc treść powinna być czytana w sposób naturalny i konwersacyjny. Takie podejście pomoże zhumanizować Twoją markę, co może być trudne do osiągnięcia dla niektórych firm B2B. Optymalizując treści pod kątem wyszukiwania głosowego, zastanów się, kto, co, gdzie, kiedy, dlaczego i jak oferuje produkt lub usługę. Zadaj sobie pytanie, czy Twoje treści skutecznie odnoszą się do każdego z nich?

• Kieruj na polecane fragmenty — podczas optymalizacji treści pod kątem polecanych fragmentów ważne jest, aby uwzględnić możliwe do zidentyfikowania fragmenty, które Google może łatwo odczytać, takie jak tagi H, listy punktowane lub listy numerowane. Po uzyskaniu polecanych fragmentów Twoja marka zacznie być rozpoznawana jako ekspert w swojej dziedzinie.

Ostatecznie chodzi o dostarczanie możliwie najlepszych treści, które dokładnie odpowiadają intencji wyszukiwania użytkowników. Zrozumienie, w jaki sposób Twoi odbiorcy wyszukują Twój produkt lub usługę, pozwoli Ci zapewnić najlepsze możliwe odpowiedzi na ich zapytania. Jeśli chodzi o marketing B2B, użytkownicy często zaczynają od szukania sposobu rozwiązania szerszego problemu, zamiast szukania konkretnego rozwiązania produktu. Poświęcenie czasu na zrozumienie grupy docelowej i jej zamiaru wyszukiwania opłaci się w dłuższej perspektywie.

Wyszukiwanie głosowe rynków B2C

Rewolucja w wyszukiwaniu głosowym już trwa, a marki B2C już dostrzegają wpływ, jaki może to mieć na zwrot z inwestycji. Według TechCrunch, zakupy głosowe w Wielkiej Brytanii i USA będą w tym roku warte ponad 40 miliardów dolarów, a branża modowa będzie miała 3,5 miliarda funtów w samej sprzedaży wyszukiwania głosowego w Wielkiej Brytanii. W jaki dokładnie sposób wyszukiwanie głosowe przynosi korzyści firmom handlu elektronicznego?

• Usuwa bariery językowe — Umożliwienie klientom wyszukiwania produktów online bez ręcznego wprowadzania danych usuwa niejasności związane z błędną pisownią nazwy marki lub produktu. Sztuczna inteligencja wyszukiwania głosowego może identyfikować błędy w wymowie i sugerować, co według klienta rzeczywiście ma na myśli.

• Łatwiejsze i szybsze wyszukiwanie — wyszukiwanie głosowe umożliwia użytkownikom wyszukiwanie produktów przy znacznie mniejszym wysiłku niż jest to potrzebne do ręcznego wpisywania wyszukiwania w Google, niezależnie od tego, czy jest to komputer, czy smartfon. Zakupy głosowe są nie tylko znacznie szybsze, ale także wygodniejsze, co jest istotnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę zwłaszcza w przypadku millenialsów. Wyszukiwanie głosowe jest naturalnym postępem, ponieważ technologia ewoluowała, aby nasze intensywne życie stało się nieco łatwiejsze.

• Apt for mobile shopping – Ruch mobilny stanowi ponad 55% całkowitego ruchu w sieci i liczba ta ma nadal rosnąć. Ponieważ coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych, zapotrzebowanie na wyszukiwanie głosowe jest oczywiste, co eliminuje kolejny etap podróży użytkownika.

Jeśli marki eCommerce chętnie przyjmą wyszukiwanie głosowe, mogą spodziewać się wzrostu przychodów nawet o 30%. Ponieważ handel głosowy nadal rośnie, marki B2C mogą spodziewać się, że liczba ta będzie jeszcze wyższa, pod warunkiem, że witryna jest skutecznie zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania głosowego. Skoncentruj się na maksymalizacji ruchu na swojej stronie, a nastąpi wzrost przychodów.

3 trendy wyszukiwania głosowego, na które warto zwrócić uwagę w 2022 r.

Jakich trendów wyszukiwania głosowego możemy się spodziewać w nadchodzącym roku? Przyjrzyjmy się trzem najczęstszym trendom wyszukiwania głosowego w 2022 r.

1. Wyszukiwanie lokalne i hiperlokalne

Według BrightLocal 51% konsumentów twierdzi, że skorzystałoby z wyszukiwania głosowego, aby znaleźć lokalną firmę w pobliżu. Wraz ze wzrostem liczby użytkowników wyszukiwania głosowego i wzrostem liczby wyszukiwań głosowych nacisk na lokalne i hiperlokalne SEO jest bardziej powszechny niż kiedykolwiek.

2. Postępy AI i uczenia maszynowego w wyszukiwaniu głosowym

Sposób, w jaki użytkownicy przeszukują Internet i wchodzą w interakcję z urządzeniami inteligentnymi, został w dużej mierze zdeterminowany postępami w sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym (ML). Ponieważ urządzenia zasilane sztuczną inteligencją stają się coraz łatwiej dostępne, algorytmy wyszukiwania muszą ewoluować, aby dostosować się do unikalnych scenariuszy, w których te urządzenia są używane w naszym codziennym życiu.

3. Inteligentne głośniki, które napędzają przyjęcie wyszukiwania głosowego

Ponieważ inteligentne głośniki mają przewagę liczebną nad tabletami, zastosowanie wyszukiwania głosowego w dużej mierze sprowadza się do tego, że inteligentne głośniki stają się coraz powszechniejsze w gospodarstwach domowych na całym świecie. Technologie głosowe znacznie się poprawiły od początków Alexy i Siri, a teraz giganci technologiczni ścigają się, aby wydać inteligentniejsze integracje i technologie, aby nadążyć za zapotrzebowaniem konsumentów.

Jaka jest przyszłość wyszukiwania głosowego?

Wyszukiwanie głosowe ma zmienić krajobraz marketingu cyfrowego poprzez nadanie priorytetu semantyce zapytań. Marketerzy będą zmuszeni do ponownej oceny nie tylko marketingu treści i badań słów kluczowych, ale także ogólnej strategii marketingu cyfrowego jako całości.

Zacznij zwracać baczną uwagę na to, jak mówi grupa docelowa. Jeśli chcesz odnieść sukces w wyszukiwaniu głosowym, musisz zastanowić się nad doborem słów, tonu i fraz. Dostosuj treść i dobrze wykorzystaj długie słowa kluczowe, aby bezpośrednio odpowiadać na często zadawane pytania; pomoże to Twojej witrynie uzyskać wyższą pozycję w rankingu i uzyskać polecane fragmenty.

W miarę jak nasze życie staje się coraz bardziej zajęte, wyszukiwanie głosowe będzie nadal dominować w środowisku mobilnym, ponieważ konsumenci sięgają po wygodniejsze narzędzia, aby poprawić swoje codzienne życie. Funkcje głośnomówiące urządzeń mobilnych zachęcają użytkowników do korzystania z wyszukiwania głosowego, zwłaszcza tych, którzy są w ciągłym ruchu.

Wyprzedź grę. Wyszukiwanie głosowe będzie nadal rozwijać środowisko przyjazne dla urządzeń mobilnych, dlatego marki B2B i B2C muszą upewnić się, że ich strategie są zorientowane na urządzenia mobilne. Opracuj interfejsy przyjazne dla urządzeń mobilnych i przygotuj swoją firmę na sukces.

Jeśli nie masz jeszcze wdrożonej strategii wyszukiwania głosowego, ważne jest, aby pamiętać, że Twoje treści i SEO powinny płynnie integrować się, aby osiągnąć pożądane wyniki. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, jak możemy wesprzeć optymalizację wyszukiwania głosowego Twojej firmy.