「ねぇGoogle」：音声検索について教えて

公開: 2022-01-25

ミレニアム以来、私たちがコンテンツを消費し、ブランドとやり取りする方法は劇的に変化しました。そして今、スマートアシスタントの台頭により、マーケティング業界は再び進化しています。

インターネットは私たちが情報を見つけて互いに通信する方法を変えました、そしてモバイルは同じことをしました。今、音声検索は再び同じことをしようとしています。スマートアシスタントは、コンテンツをオンデマンドで消費し、指を離さずに買い物ができる世界に私たちを導きました。

しかし、音声検索の未来はどこにあるのでしょうか。確認してみましょう。

音声検索とは何ですか？

音声検索を使用すると、ユーザーは、スマートフォン、コンピューター、またはAmazon Echo、Apple HomePod、Google Homeなどのスマートスピーカーのいずれかで口頭で質問することにより、インターネット上で検索を実行できます。次に、ユーザーのクエリは、SERPを使用して仮想アシスタント（より一般的にはスマートアシスタントとして知られています）によって音声で応答されます。

検索エンジンの結果が注目のスニペット（位置0）を提供する場合、仮想アシスタントは通常、それらの結果を回答として優先します。 Googleはユーザーに可能な限り最高のエクスペリエンスを提供しようとしているため、仮想アシスタントがユーザーの検索意図により適した情報を提供する場合がありますが、これは注目のスニペット結果ではありません。

音声検索はバーチャルアシスタントと同じですか？

音声検索と仮想アシスタントは同じではありませんが、関連するテクノロジーです。仮想アシスタントの高度な機能の多くは、音声検索テクノロジーに起因する可能性があります。

仮想アシスタントには、カレンダーのスケジュール設定やホームデバイスの管理などの追加タスクを実行する機能があります。音声検索は通常、Apple Siri、Amazon Alexa、Googleアシスタント、MicrosoftCortanaなどの仮想アシスタント内で機能します。

音声検索はどのように機能しますか？

もともと1960年代にさかのぼる音声認識技術に基づいて設立された音声検索は、高度な自然言語処理を使用して、単語のコンテキストとその話し方を解釈し、クエリの背後にある意味を理解します。コンセプトを正しい解釈に結び付けると、Googleなどの検索エンジンに質問を送信し、回答または結果をユーザーに提示します。

音声検索はB2BおよびB2Cで機能しますか？

まず、音声検索に関しては、B2B企業とB2C企業の両方にさまざまなメリットがあります。ただし、結果は、会社がポジションゼロを取得したかどうかによって異なることに注意することが重要です。注目のスニペットを取得する最も効果的な方法は、注目のスニペット監査を実施し、それに応じて、KPIとターゲットの人口統計の両方を考慮して戦略を立てることです。

位置ゼロを取得すると、次のような即時のメリットがもたらされます。

有機的なトラフィックの増加
クリック率（CTR）の向上
ブランド認知度の向上

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B2BまたはB2Cのどちらの会社でも、音声検索の最適化はSEOやUXと同じです。しかし、B2BとB2Cが音声検索を採用する十分な機会はありますか？ PwCのレポートによると、25〜49歳の消費者の65％が、音声対応デバイスと毎日話し合っています。調査対象者のうち、回答者の50％が音声検索を使用して購入し、さらに25％の回答者が将来購入することを検討します。

では、音声検索を使用してB2BセクターとB2Cセクターの両方に利益をもたらすにはどうすればよいでしょうか。

B2B市場の音声検索

音声検索はB2Bセクターにどの程度関連していますか？特に消費者の58％がオンラインで地元企業を見つけるために音声検索を使用しているため、音声検索は通常、商業的機会が利用できるためB2Cに焦点を合わせています。はい、それは本当です。音声検索は、B2Bサイトへのトラフィックの大幅な流入に寄与していない可能性があります。音声検索がB2Bセクターにどのような影響を与える可能性があるかは明確ではありません。特に、B2Bのユーザージャーニーは通常、より多くのタッチポイントと意思決定者が関与するため、より長くなります。しかし、それはあなたが音声検索のために最適化するべきではないという意味ではありません。

他の多くの市場で見たように、B2Bの意思決定者は若くなりつつあります。 Global Web Indexの調査によると、ミレニアル世代の74％がB2B企業内での購入決定に関与していることがわかりました。これは、デジタルネイティブが新世代のB2Bインフルエンサーであることを証明するだけです。 AirbnbやUberなどのB2Cブランドでの彼らの経験は、彼らの期待を形作っており、それは彼らがB2Bブランドとどのように関わるかに反映されています。音声アシスタントで育ったこの新世代のデジタルネイティブは、音声検索が将来のB2B購入の決定に影響を与えることを期待しています。

音声検索の最適化は、SEOとUXにも大きなメリットをもたらします。音声検索へのケータリングは、B2BWebサイトの検索の可視性と使いやすさにプラスの影響を与えます。音声検索用にサイトを準備すると、長期的にはサイトにメリットがあります。有機的なトラフィックに大きな影響を与えないかもしれませんが、それはあなたのSEO全体を改善します。 B2B Webサイトを準備するには、次のようないくつかの方法があります。

サイトの速度を向上させる–音声検索は、読み込み速度の速いWebサイトを優先するため、ファイルを圧縮し、画像を最適化して、サイト全体の速度を上げるようにしてください。

モバイル向けに最適化– Webサイトのトラフィックの大部分はモバイルデバイスからのものであるため、Webサイトはすでにモバイル向けに最適化されている必要があります。ただし、モバイルの最適化は、モバイルの応答性を確保するだけではありません。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、邪魔なインタースティシャルを削除し、ナビゲーションからドロップダウンメニューを削除するために、水平方向に反転したときにフルスクリーンで再生するようにビデオをフォーマットします。

ローカル検索の優先順位付け–特に音声検索のかなりの割合がロケーションベースの意図を持っており、ユーザーが「近く」のものを検索しているため、ローカルコンテンツに投資する方法を見つけます。 Googleで手動で検索を入力する場合と比較して、音声検索を使用すると、ユーザーはローカルで検索する可能性が3倍高くなります。 Google My Businessプロファイルがローカル検索用に最適化されており、ウェブサイト、広告、コンテンツマーケティングが現在地向けに最適化されていることを確認してください。

ロングテールキーワードをターゲットにする–コンテンツは、大量の検索クエリを反映するロングテールキーワード用に最適化する必要があります。音声検索は特に口語的であるため、コンテンツは自然に会話形式で読む必要があります。このアプローチは、ブランドを人間味のあるものにするのに役立ちます。これは、一部のB2B企業では実現が難しい場合があります。音声検索用にコンテンツを最適化するときは、製品またはサービスの誰が、何を、どこで、いつ、なぜ、どのように行うかを考慮してください。自問してみてください。あなたのコンテンツはそれぞれに効果的に対応していますか？

注目のスニペットをターゲットにする–注目のスニペット向けにコンテンツを最適化するときは、Hタグ、箇条書き、番号付きリストなど、Googleが簡単に読み取れる識別可能な抜粋を含めることが重要です。注目のスニペットを取得すると、あなたのブランドはあなたの分野の専門家として認識され始めます。

最終的には、ユーザーの検索意図に正確に対応する最高のコンテンツを提供することです。あなたの聴衆があなたの製品やサービスをどのように検索するかを理解することはあなたが彼らの検索クエリに可能な限り最良の答えを提供することを可能にするでしょう。 B2Bマーケティングに関しては、ユーザーは特定の製品ソリューションを探すのではなく、より広範な問題を解決する方法を探すことから始めることがよくあります。あなたのターゲットオーディエンスと彼らの検索意図を理解するために時間をかけることは長期的には報われるでしょう。

B2C市場の音声検索

音声検索の革命はすでに順調に進んでおり、B2CブランドはすでにROIに与える影響を認識しています。 TechCrunchによると、英国と米国の音声ベースのショッピングは今年400億ドル以上の価値があり、ファッション業界は英国の音声検索の売上だけで35億ポンドを占めています。では、音声検索はeコマースビジネスにどの程度のメリットをもたらしますか？

言語の壁を取り除く–顧客が手動入力なしでオンラインで製品を検索できるようにすることで、ブランド名や製品のつづりを間違えることに関する曖昧さを取り除きます。音声検索AIは、発音の間違いを特定し、顧客が実際に何を意味していると考えているかを示唆することができます。

より簡単で高速な検索–音声検索により、ユーザーは、コンピューターでもスマートフォンでも、Googleに手動で検索を入力するよりもはるかに少ない労力で製品を検索できます。音声ベースの購入ははるかに高速であるだけでなく、より便利です。これは、特にミレニアル世代に関して考慮すべき重要な要素です。テクノロジーが進化して忙しい生活が少し楽になるにつれて、音声検索は自然な進歩です。

モバイルショッピングに適しています–モバイルトラフィックはWebトラフィック全体の55％以上を占めており、この数字は今後も増え続けるでしょう。これまで以上に多くの人々がモバイルデバイスを使用しているため、音声検索の需要は明らかであり、ユーザージャーニーのさらに別の段階を排除しています。

eコマースブランドが音声検索を容易に採用する場合、収益の最大30％の増加が期待できます。音声コマースが成長し続けるにつれて、B2Cブランドは、Webサイトが音声検索用に効果的に最適化されていれば、この数値がさらに高くなることを期待できます。あなたのウェブサイトへのトラフィックを最大化することに焦点を合わせてください、そして、収入の増加はそれに続きます。

2022年に注目すべき3つの音声検索トレンド

来年はどのような音声検索の傾向が見込めますか？ 2022年の上位3つの音声検索トレンドを見てみましょう。

1.ローカルおよびハイパーローカル検索

BrightLocalによると、消費者の51％が、音声検索を使用して近くの地元のお店を見つけると主張しています。音声検索ユーザーが増加し、音声検索の量が増えるにつれ、ローカルおよびハイパーローカルSEOの重要性がこれまでになく普及しています。

2.音声検索におけるAIと機械学習の進歩

ユーザーがインターネットを検索してスマートデバイスを操作する方法は、主にAIと機械学習（ML）の進歩によって決まります。 AIを利用したデバイスがより簡単に利用できるようになると、検索アルゴリズムは、これらのデバイスが日常生活で使用される独自のシナリオに対応するように進化することを余儀なくされています。

3.音声検索の採用を促進するスマートスピーカー

スマートスピーカーがタブレットの数を上回るように設定されているため、音声検索の採用は、スマートスピーカーが世界中の家庭でより一般的になっていることに大きく依存しています。 AlexaとSiriの初期の頃から音声テクノロジーは劇的に向上し、現在、テクノロジーの巨人は、消費者の需要に対応するために、よりスマートな統合とテクノロジーをリリースしようと競い合っています。

音声検索の未来は何ですか？

音声検索は、検索クエリのセマンティクスを優先することにより、デジタルマーケティングの展望を変えるように設定されています。マーケターは、コンテンツマーケティングとキーワード調査だけでなく、全体的なデジタルマーケティング戦略を再評価することを余儀なくされます。

ターゲットオーディエンスの話し方に細心の注意を払い始めます。音声検索で成功したい場合は、単語、トーン、フレーズの選択について考える必要があります。コンテンツを適応させ、ロングテールキーワードをうまく利用して、一般的な質問に直接答えます。それはあなたのサイトがより高くランク付けされ、注目のスニペットを取得するのに役立ちます。

私たちの生活が忙しくなるにつれて、消費者が日常生活を改善するためのより便利なツールに目を向けるにつれて、音声検索がモバイル環境を支配し続けるでしょう。モバイルデバイスのハンズフリー機能により、ユーザー、特に外出中のユーザーは音声検索を使用できます。

ゲームの先を行く。音声検索はモバイルフレンドリーな環境を成長させ続けるため、B2BおよびB2Cブランドは、戦略がモバイルファーストであることを確認する必要があります。モバイルフレンドリーなインターフェースを開発し、ビジネスを成功に導きます。

音声検索戦略をまだ実施していない場合は、目的の結果を達成するために、コンテンツとSEOをシームレスに統合する必要があることを覚えておくことが重要です。私たちのチームに連絡して、あなたのビジネスの音声検索の最適化をサポートする方法を見つけてください。