Catena del valore e catena di fornitura: comprendere le differenze per far crescere il tuo business

Lucchetto e chiave.

Vernice e pennello.

Mattoni e malta.

In ciascuna di queste coppie, gli oggetti sono abbastanza diversi l'uno dall'altro, ma insieme raggiungono un obiettivo. Uno da solo non è così utile come i due insieme.

Nella logistica dell'e-commerce, la catena di approvvigionamento e la catena del valore funzionano come una di queste coppie. Sebbene spesso scambiati l'uno per l'altro, i due concetti sono molto diversi; ma per creare un'attività di e-commerce di successo, dovrai affinare entrambi questi sistemi.

In questo articolo, tratteremo quali sono la catena del valore e la catena di approvvigionamento, in che modo differiscono l'una dall'altra e perché sono entrambe importanti per una fiorente attività di e-commerce.

Che cos'è una catena del valore?

Secondo il libro di Michael Porter del 1985 Competitive Advantage: Creation and Sustaining Superior Performance, la catena del valore è il processo di aggiunta di valore alle materie prime attraverso una serie di attività commerciali, creando in definitiva un prodotto che soddisfi la richiesta del cliente.

La catena del valore di Porter è composta da cinque attività chiave. Una volta che un'azienda identifica una domanda o un'esigenza del cliente, l'azienda porta valore nel prodotto finale attraverso:

• Logistica inbound (ricezione e deposito)
• Operazioni (produzione e assemblaggio)
• Logistica in uscita (evasione e spedizione)
• Marketing e vendite (packaging, pubblicità, ecc.)
• Servizio (assistenza clienti e garanzie)

Ciascuno di questi singoli passaggi aggiunge valore a un prodotto e tutti questi componenti si uniscono per contribuire a dare all'azienda un vantaggio competitivo.

L'importanza di una catena del valore spiegata

Per qualsiasi attività, il valore che crea determina il profitto che realizza.

Se il tuo prodotto è di valore per i consumatori, ovvero se offre loro qualcosa che desiderano, di cui hanno bisogno o che spenderebbero soldi per ottenere, alcuni lo compreranno e tu potrai realizzare un profitto.

Tuttavia, se il tuo prodotto non offre alcun valore ai consumatori, il tuo prodotto non verrà venduto e non realizzerai alcun profitto.

Ciò rende estremamente importante la catena del valore di un'azienda, poiché influisce direttamente sul margine di profitto di un'azienda. Una catena del valore ottimizzata aiuta le aziende ad adeguare la propria strategia per fornire maggiore valore ai clienti a un costo inferiore, il che massimizza la produzione di valore riducendo al minimo le spese dell'azienda.

Che cos'è una filiera?

Una catena di approvvigionamento si riferisce alla rete di aziende, individui, attività, tecnologie e risorse che funzionano insieme per produrre beni finiti e distribuirli al consumatore finale. Le catene di approvvigionamento riguardano funzioni operative quali:

• Approvvigionamento di materie prime
• Produzione
• Distribuzione dell'inventario
• Gestione delle scorte
• Elaborazione dell'ordine
• Compimento
• Spedizione e consegna dell'ultimo miglio
• ritorna

Collettivamente, tutti questi processi creano un sistema logistico che trasforma le materie prime in prodotti finiti e le trasporta dal produttore ai magazzini dell'azienda, alle sedi dei rivenditori, ai grossisti, ai negozi o ai clienti finali per soddisfare una richiesta di prodotto.

Molte catene di approvvigionamento includono anche i resi nel caso in cui i clienti ricevano articoli danneggiati o errati o cambino idea.

L'importanza di una filiera spiegata

La catena di approvvigionamento della tua azienda collega ogni fase del ciclo di vita di un prodotto, dal produttore o fornitore al consumatore, e quindi ha un impatto diretto se e come soddisfi i tuoi clienti.

Per ricevere ordini precisi ai clienti o sugli scaffali al momento giusto e in ottime condizioni, è necessaria una catena di approvvigionamento che funzioni in modo fluido, efficiente e coerente.

Una catena di approvvigionamento ottimizzata ha il potere non solo di trasportare efficacemente il prodotto tra le parti interessate e le sedi, ma anche di ridurre i costi, accelerare le operazioni e aumentare l'efficienza complessiva di un'azienda.

“Guardando indietro ai nostri numeri del 2019 mese su mese, c'è una grande differenza tra i mesi in cui sono stato con ShipBob e i mesi in cui sono stato con il mio precedente 3PL.

Molti imprenditori e aziende sottovalutano il risparmio sui costi e il potere di scegliere saggiamente l'intera catena di approvvigionamento e la rete di partner. Queste scelte faranno o distruggeranno la tua attività".

Courtney Lee, fondatrice di Prymal

Catena del valore vs. filiera: differenze e somiglianze

Sebbene i termini "catena del valore" e "catena di approvvigionamento" siano talvolta usati in modo intercambiabile, i due concetti differiscono in alcuni modi sfumati ma importanti. Ecco alcune delle principali differenze e somiglianze tra catene del valore e catene di approvvigionamento.

Differenze tra una catena del valore e una catena di approvvigionamento

In definitiva, la catena di approvvigionamento è incentrata sul trasporto, ovvero su come convertire fisicamente le materie prime in prodotti finiti e su come trasportare fisicamente materiali e merci nelle posizioni corrette. La catena del valore, d'altra parte, è focalizzata sull'aggiunta di valore a un prodotto in tutti i modi possibili.

Poiché la catena di approvvigionamento e la catena del valore mirano a raggiungere obiettivi diversi, i due sistemi riguardano principalmente una gamma diversa di attività e processi.

Perché c'è confusione tra catena del valore e catena di approvvigionamento?

Anche se la catena di approvvigionamento e la catena del valore sono sistemi diversi, sono abbastanza simili da creare confusione per la maggior parte dei commercianti.

Ciò è in parte dovuto al fatto che i due si occupano di molte delle stesse funzioni di e-commerce. Prendi il trasporto di prodotti finiti: la catena di approvvigionamento coordina ed esegue il trasporto, mentre la catena del valore ottimizza mentre la catena di approvvigionamento investe nelle coordinate ed esegue il trasporto, la catena del valore cerca di migliorare il trasporto in modo da ridurre al minimo i tempi di consegna.

Entrambi i sistemi sono anche investiti nello stoccaggio, poiché la catena di approvvigionamento si occupa di dove immagazzinare le scorte finite e la catena del valore si occupa di come conservare i materiali per evitare danni in modo da massimizzare il valore. Quasi tutte le attività della catena di approvvigionamento elencate nella tabella sopra sono coinvolte anche nella catena del valore.

Anche la catena di approvvigionamento e la catena del valore sono facilmente confuse perché le due si influenzano direttamente l'una con l'altra.

Ad esempio, le prestazioni della catena di approvvigionamento influiscono sulla catena del valore in quanto la velocità e l'efficienza dell'evasione degli ordini contribuiscono al valore di un prodotto. A parità di condizioni, se un cliente sa di poter ottenere lo stesso prodotto in modo più rapido ed economico dall'azienda A rispetto all'azienda B grazie alla catena di approvvigionamento ottimizzata dell'azienda A, l'azienda A offre al cliente più valore.

Al contrario, le decisioni prese nella catena del valore possono influenzare le attività nella catena di approvvigionamento. Ad esempio, alcuni mezzi per aumentare il valore, come avvolgere un prodotto in un imballaggio personalizzato, aggiungeranno passaggi alla fase di realizzazione della catena di approvvigionamento.

Tuttavia, per quanto complicata possa essere la coppia, sia la catena di approvvigionamento che la catena del valore sono indispensabili per il successo di un'azienda.

Come ShipBob può supportare la tua catena di approvvigionamento

La logistica svolge un ruolo enorme sia nella catena di approvvigionamento che nella catena del valore per le aziende di e-commerce di tutte le dimensioni.

Ecco alcuni dei modi in cui la piattaforma globale di omnifulfillment di ShipBob può aiutarti a ottimizzare la tua logistica in termini di costi, efficienza e velocità e stabilire le catene di approvvigionamento e valore di cui la tua azienda ha bisogno per aumentare la redditività.

Gestione della filiera in outsourcing

ShipBob offre ai commercianti una soluzione di gestione della catena di approvvigionamento in outsourcing che consente loro di risparmiare tempo e ottimizzare i processi della catena di approvvigionamento.

Con ShipBob, puoi delegare agli esperti le lunghe attività legate all'adempimento dell'e-commerce, inclusi ricezione, elaborazione degli ordini, prelievo, imballaggio e spedizione, per risparmiare tempo mantenendo il controllo di qualità.

Puoi anche sfruttare la rete globale di centri logistici di ShipBob per lo stoccaggio e l'evasione dell'inventario, permettendoti di evitare costosi affitti di magazzino. Inoltre, non dovrai preoccuparti della gestione del magazzino, poiché il nostro team di professionisti manterrà il tuo inventario organizzato e le operazioni di evasione ordini procederanno senza intoppi.

“Sulla scala su cui stiamo iniziando a operare, mantenere tutto all'interno significherebbe che dovremmo prelevare e imballare gli ordini tutto il giorno! Abbiamo ambizioni ancora più grandi per il futuro della nostra attività, incluso il lancio di nuovi prodotti e l'aumento delle scorte. Quindi volevamo liberare il nostro tempo per concentrarci sulla crescita della nostra attività e sapevamo che era giunto il momento di esternalizzare l'adempimento a esperti come ShipBob".

Adelina Zotta e Connor Westby, co-fondatori di NutriPaw

Potente tecnologia della catena di approvvigionamento

Il software proprietario di ShipBob aiuta a snellire e semplificare diversi aspetti della catena di approvvigionamento dell'e-commerce.

Il nostro software si integra direttamente con le principali piattaforme di e-commerce, consentendoti di automatizzare facilmente l'elaborazione, l'evasione e la spedizione degli ordini. Gli ordini vengono ricevuti immediatamente non appena vengono inseriti nel tuo negozio, dopodiché vengono automaticamente inviati alla coda di evasione ordini in modo che i nostri professionisti del magazzino possano prelevarli, imballarli e prepararli per la spedizione.

Ciò aumenta la velocità della catena di approvvigionamento e garantisce che gli ordini escano più rapidamente e raggiungano le destinazioni finali in tempo.

I commercianti ottengono anche visibilità in tempo reale sui livelli di inventario, gli stati di evasione degli ordini e i processi della catena di approvvigionamento attraverso la loro dashboard ShipBob. Questa visibilità ti consente di rifornire correttamente i tempi per evitare l'esaurimento delle scorte, prevedere la domanda utilizzando il nostro strumento di analisi e fornisce informazioni aggiornate e trasparenti che soddisfano i clienti in attesa dei loro ordini.

“ShipBob ci ha dato maggiore visibilità grazie alla dashboard che ci permette di gestire facilmente stock e ordini. Non era possibile per noi prima. Il nostro rapporto con ShipBob è stato un punto di svolta per Quadrant e mi ha reso la vita molto più semplice. ShipBob è incredibilmente facile da usare: questa è la mia parte preferita".

Will Kerr, responsabile abbigliamento presso Quadrant

Programma di trasporto gestito

Se stai importando merci dalla Cina, ShipBob offre anche servizi di spedizione merci gestiti end-to-end. Attraverso il programma di spedizione Flow Direct LCL di Flexport, ShipBob consente ai commercianti di gestire in modo efficiente la propria catena di approvvigionamento con tempi di transito ridotti e costi di trasporto inferiori.

"In preparazione per il Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM), abbiamo deciso di provare il nuovo programma di trasporto merci di ShipBob FreightBob, che è un programma esclusivo progettato per aiutare i commercianti a trasportare merci dalla Cina agli Stati Uniti più velocemente, quindi distribuire l'inventario ai centri logistici appropriati per spedire rapidamente.

Il risparmio di tempo ottenuto sulla spedizione utilizzando il servizio di trasporto dedicato è stato incredibile. Non solo abbiamo ridotto significativamente i tempi di spedizione da Hong Kong a Los Angeles, ma abbiamo anche risparmiato denaro.

Grazie al programma di trasporto di ShipBob, non abbiamo avuto stress ed eravamo super ben riforniti per il resto dell'anno e fino al 2022, senza alcun tipo di problema di inventario che ci ha afflitto in passato".

Nathan Garrison, co-fondatore e CEO di Sharkban z

Domande frequenti sulla catena del valore e sulla catena di approvvigionamento

Di seguito sono riportate le risposte alle principali domande sulla catena del valore e sulla catena di approvvigionamento.

Quali sono le 5 attività primarie di una catena del valore?

Le cinque attività principali di una catena del valore sono la logistica in entrata, le operazioni, la logistica in uscita, il marketing/vendite e l'assistenza.

In che modo una catena del valore aggiunge valore a un'azienda?

Una catena del valore consente alle aziende di ottimizzare le proprie funzioni per produrre prodotti di maggior valore a un costo inferiore, in modo da aumentare la redditività. Fornendo costantemente maggiore valore all'utente finale, consente loro anche di ottenere un vantaggio competitivo.

Cosa si intende con il termine filiera?

Il termine filiera implica l'esistenza di una rete multiforme di fornitori, produttori, distributori e individui che si coordinano tra loro per trasformare le materie prime in prodotti finiti e trasportare tali prodotti ai clienti finali.

Quali sono gli elementi principali della gestione della filiera?

Gli elementi principali della gestione della catena di approvvigionamento includono un'accurata pianificazione della catena di approvvigionamento, il mantenimento della visibilità della catena di approvvigionamento e l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento necessaria per migliorare eventualmente le prestazioni della catena di approvvigionamento.