Łańcuch wartości a łańcuch dostaw: Zrozumienie różnic, aby rozwijać swoją firmę

Zamek i klucz.

Farba i pędzel.

Cegła i zaprawa.

W każdej z tych par przedmioty różnią się od siebie, ale razem osiągają cel. Jedno samo w sobie nie jest tak przydatne, jak dwa razem.

W logistyce e-commerce łańcuch dostaw i łańcuch wartości funkcjonują jak jedna z tych par. Chociaż często mylone ze sobą, te dwie koncepcje są bardzo różne; ale aby stworzyć udany biznes e-commerce, będziesz musiał udoskonalić oba te systemy.

W tym artykule omówimy, czym jest łańcuch wartości i łańcuch dostaw, czym się od siebie różnią i dlaczego oba są ważne dla dobrze prosperującego biznesu e-commerce.

Czym jest łańcuch wartości?

Zgodnie z książką Michaela Portera z 1985 r. Przewaga konkurencyjna: Tworzenie i utrzymywanie najwyższej wydajności, łańcuch wartości to proces dodawania wartości do surowców poprzez szereg działań biznesowych, ostatecznie tworząc produkt, który spełnia wymagania klienta.

Łańcuch wartości Portera składa się z pięciu kluczowych działań. Gdy firma zidentyfikuje zapotrzebowanie lub potrzebę klienta, firma wprowadza wartość do produktu końcowego poprzez:

• Logistyka przychodząca (odbiór i magazynowanie)
• Operacje (produkcja i montaż)
• Logistyka wychodząca (kompletacja i wysyłka)
• Marketing i sprzedaż (opakowania, reklama itp.)
• Serwis (obsługa klienta i gwarancje)

Każdy z tych pojedynczych kroków dodaje wartość do produktu, a wszystkie te elementy łączą się, aby zapewnić firmie przewagę konkurencyjną.

Wyjaśnienie znaczenia łańcucha wartości

W przypadku każdej firmy wartość, którą tworzy, determinuje osiągany przez nią zysk.

Jeśli Twój produkt ma wartość dla konsumentów — to znaczy, jeśli oferuje im coś, czego chcą, potrzebują lub na co chcą wydać pieniądze — wtedy niektórzy go kupią, a Ty możesz zarobić.

Jeśli jednak Twój produkt nie oferuje konsumentom żadnej wartości, to Twój produkt nie będzie się sprzedawał i nie osiągniesz żadnych zysków.

To sprawia, że ​​łańcuch wartości firmy jest niezwykle ważny, ponieważ bezpośrednio wpływa na marżę zysku firmy. Zoptymalizowany łańcuch wartości pomaga firmom dostosować strategię, aby dostarczać klientom większą wartość przy niższych kosztach, co maksymalizuje wartość wyjściową przy jednoczesnej minimalizacji wydatków firmy.

Czym jest łańcuch dostaw?

Łańcuch dostaw odnosi się do sieci firm, osób fizycznych, działań, technologii i zasobów, które funkcjonują razem, aby wytwarzać wyroby gotowe i dystrybuować je do konsumenta końcowego. Łańcuchy dostaw dotyczą funkcji operacyjnych, takich jak:

• Zaopatrzenie w surowce
• Produkcja
• Dystrybucja zapasów
• Zarządzanie zapasami
• Przetwarzanie zamówienia
• Spełnienie
• Wysyłka i dostawa na ostatniej mili
• Zwroty

Łącznie wszystkie te procesy tworzą system logistyczny, który przekształca surowce w gotowe produkty i transportuje je od producenta do magazynów firmy, lokalizacji detalistów, hurtowników, sklepów lub klientów końcowych w celu zaspokojenia zapotrzebowania na produkt.

Wiele łańcuchów dostaw obejmuje również zwroty w przypadku, gdy klienci otrzymają uszkodzone lub nieprawidłowe produkty lub zmienią zdanie.

Wyjaśnienie znaczenia łańcucha dostaw

Łańcuch dostaw Twojej firmy łączy każdy etap cyklu życia produktu — od producenta lub dostawcy do konsumenta — i dlatego ma bezpośredni wpływ na to, czy i jak zadowolisz swoich klientów.

Aby dostawać dokładne zamówienia do klientów lub na półki we właściwym czasie i w nieskazitelnym stanie, potrzebujesz łańcucha dostaw, który działa płynnie, wydajnie i konsekwentnie.

Zoptymalizowany łańcuch dostaw może nie tylko skutecznie transportować produkt między interesariuszami a lokalizacjami, ale także obniżać koszty, przyspieszać operacje i zwiększać ogólną wydajność firmy.

„Patrząc wstecz na nasze dane z 2019 roku z miesiąca na miesiąc, jest duża różnica między miesiącami, w których byłem w ShipBob, a miesiącami, w których byłem z moim poprzednim 3PL.

Wielu przedsiębiorców i firm nie docenia oszczędności i możliwości mądrego wyboru całego łańcucha dostaw i sieci partnerów. Te wybory doprowadzą lub zepsują Twój biznes.”

Courtney Lee, założycielka Prymali

Łańcuch wartości a łańcuch dostaw: różnice i podobieństwa

Chociaż terminy „łańcuch wartości” i „łańcuch dostaw” są czasami używane zamiennie, te dwa pojęcia różnią się na kilka niuansów, ale ważnych sposobów. Oto niektóre z kluczowych różnic i podobieństw między łańcuchami wartości i łańcuchami dostaw.

Różnice między łańcuchem wartości a łańcuchem dostaw

Ostatecznie łańcuch dostaw koncentruje się na transporcie — czyli na tym, jak fizycznie przekształcić surowce w gotowe produkty oraz jak fizycznie przetransportować materiały i towary do właściwych lokalizacji. Z drugiej strony łańcuch wartości koncentruje się na dodawaniu wartości do produktu w każdy możliwy sposób.

Ponieważ łańcuch dostaw i łańcuch wartości mają na celu osiągnięcie różnych celów, te dwa systemy dotyczą głównie innego zakresu działań i procesów.

Dlaczego istnieje zamieszanie między łańcuchem wartości a łańcuchem dostaw?

Mimo że łańcuch dostaw i łańcuch wartości to różne systemy, są one na tyle podobne, że mogą być mylące dla większości sprzedawców.

Dzieje się tak częściowo dlatego, że oba te elementy dotyczą wielu takich samych funkcji e-commerce. Weźmy transport wyrobów gotowych: łańcuch dostaw koordynuje i realizuje transport, podczas gdy łańcuch wartości optymalizuje się, podczas gdy łańcuch dostaw inwestuje w koordynację i realizuje transport, łańcuch wartości dąży do usprawnienia transportu, aby zminimalizować czas dostawy.

Oba systemy są również inwestowane w magazynowanie, ponieważ łańcuch dostaw dotyczy tego, gdzie przechowywać gotowe zapasy, a łańcuch wartości zajmuje się tym, jak przechowywać materiały, aby uniknąć uszkodzeń i zmaksymalizować wartość. Prawie każda działalność łańcucha dostaw wymieniona w powyższej tabeli jest również zaangażowana w łańcuch wartości.

Łańcuch dostaw i łańcuch wartości również można łatwo pomylić, ponieważ mają one na siebie bezpośredni wpływ.

Na przykład wydajność łańcucha dostaw wpływa na łańcuch wartości, ponieważ szybkość i efektywność realizacji zamówień wpływa na wartość produktu. Wszystko inne było takie samo, jeśli klient wie, że dzięki zoptymalizowanemu łańcuchowi dostaw firmy A może otrzymać ten sam produkt szybciej i taniej od firmy A niż firmy B, wówczas firma A oferuje klientowi większą wartość.

I odwrotnie, decyzje podejmowane w łańcuchu wartości mogą wpływać na działania w łańcuchu dostaw. Na przykład pewne sposoby zwiększania wartości — takie jak pakowanie produktu w niestandardowe opakowanie — dodadzą kolejne kroki na etapie realizacji łańcucha dostaw.

Jednak bez względu na to, jak skomplikowana może być para, zarówno łańcuch dostaw, jak i łańcuch wartości są niezbędne dla sukcesu firmy.

Jak ShipBob może wspierać Twój łańcuch dostaw

Logistyka odgrywa ogromną rolę zarówno w łańcuchu dostaw, jak i łańcuchu wartości dla firm e-commerce każdej wielkości.

Oto kilka sposobów, w jakie globalna platforma omnifulfillment ShipBob może pomóc zoptymalizować logistykę pod kątem kosztów, wydajności i szybkości oraz ustanowić łańcuchy dostaw i wartości, których potrzebuje Twoja firma, aby zwiększyć rentowność.

Outsourcing zarządzania łańcuchem dostaw

ShipBob oferuje sprzedawcom outsourcingowe rozwiązanie do zarządzania łańcuchem dostaw, które pozwala im zaoszczędzić czas i zoptymalizować procesy łańcucha dostaw.

Dzięki ShipBob możesz delegować czasochłonne zadania związane z realizacją e-commerce ekspertom — w tym odbieranie, przetwarzanie zamówień, kompletację, pakowanie i wysyłkę — aby zaoszczędzić czas przy zachowaniu kontroli jakości.

Możesz także wykorzystać globalną sieć centrów realizacji ShipBob do przechowywania i realizacji zapasów, co pozwala ominąć kosztowny wynajem magazynu. Co więcej, nie musisz się martwić o zarządzanie magazynem, ponieważ nasz zespół profesjonalistów zadba o organizację zapasów i sprawną realizację operacji.

„W skali, na jaką zaczynamy działać, przechowywanie wszystkiego we własnym zakresie oznaczałoby, że kompletowaliśmy i pakowaliśmy zamówienia przez cały dzień! Mamy jeszcze większe ambicje na przyszłość, w tym wprowadzanie nowych produktów i zwiększanie zapasów. Chcieliśmy więc zwolnić nasz czas, aby skupić się na rozwoju naszej firmy i wiedzieliśmy, że nadszedł czas, aby zlecić realizację ekspertom takim jak ShipBob”.

Adelina Zotta i Connor Westby, współzałożyciele NutriPaw

Potężna technologia łańcucha dostaw

Zastrzeżone oprogramowanie ShipBob pomaga usprawnić i uprościć kilka aspektów łańcucha dostaw e-commerce.

Nasze oprogramowanie integruje się bezpośrednio z głównymi platformami e-commerce, umożliwiając łatwą automatyzację przetwarzania, realizacji i wysyłki zamówień. Zamówienia są odbierane natychmiast po ich umieszczeniu w sklepie, po czym są automatycznie wysyłane do kolejki realizacji, dzięki czemu nasi specjaliści ds. magazynu mogą je odebrać, zapakować i przygotować do wysyłki.

Zwiększa to prędkość Twojego łańcucha dostaw i zapewnia, że ​​zamówienia szybciej docierają do drzwi i docierają do ostatecznych miejsc docelowych na czas.

Sprzedawcy uzyskują również wgląd w czasie rzeczywistym w poziomy zapasów, statusy realizacji zamówień i procesy łańcucha dostaw za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego ShipBob. Ta widoczność umożliwia prawidłowe uzupełnianie czasu w celu uniknięcia niedoborów zapasów, prognozowanie popytu za pomocą naszego narzędzia analitycznego oraz zapewnia aktualne i przejrzyste informacje, które usatysfakcjonują klientów oczekujących na swoje zamówienia.

„ShipBob zapewnił nam lepszą widoczność dzięki pulpitowi nawigacyjnemu, który pozwala nam łatwo zarządzać zapasami i zamówieniami. To nie było dla nas wcześniej możliwe. Nasza relacja ze ShipBobem zmieniła zasady gry w Quadrant i znacznie ułatwiła mi życie. ShipBob jest niezwykle łatwy w użyciu – to moja ulubiona część.”

Will Kerr, kierownik ds. odzieży w Quadrant

Zarządzany program frachtowy

Jeśli importujesz towary z Chin, ShipBob oferuje również kompleksowe usługi zarządzania frachtem. Dzięki programowi wysyłek Flow Direct LCL firmy Flexport, ShipBob umożliwia sprzedawcom efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw przy skróconym czasie przewozu i niższych kosztach transportu.

„W ramach przygotowań do Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) postanowiliśmy wypróbować nowy program frachtowy ShipBob FreightBob, który jest ekskluzywnym programem zaprojektowanym, aby pomóc sprzedawcom w szybszym dostarczaniu ładunków z Chin do Stanów Zjednoczonych, a następnie dystrybucji zapasów do odpowiednich centrów realizacji szybko wysłać.

Oszczędność czasu uzyskana przy wysyłce za pomocą dedykowanej usługi frachtowej była niesamowita. Nie tylko znacznie skróciliśmy czas wysyłki z Hongkongu do LA, ale nawet zaoszczędziliśmy dzięki temu pieniądze.

Dzięki programowi frachtowemu ShipBob nie odczuwaliśmy stresu i byliśmy bardzo dobrze zaopatrzoni przez resztę roku i do 2022 roku, bez jakichkolwiek problemów z zapasami, które nękały nas w przeszłości”.

Nathan Garrison, współzałożyciel i dyrektor generalny Sharkban z

Często zadawane pytania dotyczące łańcucha wartości a łańcucha dostaw

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące łańcucha wartości i łańcucha dostaw.

Jakie są 5 głównych działań łańcucha wartości?

Pięć podstawowych działań łańcucha wartości to logistyka przychodząca, operacje, logistyka wychodząca, marketing/sprzedaż i obsługa.

W jaki sposób łańcuch wartości dodaje wartość firmie?

Łańcuch wartości pozwala firmom zoptymalizować swoje funkcje, aby uzyskać bardziej wartościowe produkty przy niższych kosztach, dzięki czemu mogą zwiększyć rentowność. Stale dostarczając coraz większą wartość użytkownikowi końcowemu, umożliwia mu także uzyskanie przewagi konkurencyjnej.

Co oznacza termin łańcuch dostaw?

Termin łańcuch dostaw oznacza istnienie wieloaspektowej sieci dostawców, producentów, dystrybutorów i osób, które koordynują ze sobą przekształcanie surowców w gotowe produkty i transportowanie tych produktów do klientów końcowych.

Jakie są główne elementy zarządzania łańcuchem dostaw?

Główne elementy zarządzania łańcuchem dostaw obejmują dokładne planowanie łańcucha dostaw, utrzymywanie widoczności łańcucha dostaw i dokonywanie niezbędnych optymalizacji łańcucha dostaw, aby ostatecznie poprawić wydajność łańcucha dostaw.