سلسلة القيمة مقابل سلسلة التوريد: فهم الاختلافات لتنمية عملك

قفل و مفتاح.

الطلاء وفرشاة الرسم.

الطوب و الاسمنت.

في كل من هذه الأزواج ، تختلف العناصر تمامًا عن بعضها البعض - ولكن معًا ، يحققون هدفًا. واحد من تلقاء نفسه ليس مفيدًا تقريبًا مثل الاثنين معًا.

في لوجستيات التجارة الإلكترونية ، تعمل سلسلة التوريد وسلسلة القيمة مثل أحد هذه الأزواج. على الرغم من أنه غالبًا ما يتم الخلط بينهما ، إلا أن المفهومين مختلفان تمامًا ؛ ولكن لإنشاء عمل تجاري إلكتروني ناجح ، ستحتاج إلى صقل كلا النظامين.

في هذه المقالة ، سنغطي ما هي سلسلة القيمة وسلسلة التوريد ، وكيف يختلفان عن بعضهما البعض ، ولماذا كلاهما مهمان لنشاط تجاري إلكتروني مزدهر.

ما هي سلسلة القيمة؟

وفقًا لكتاب مايكل بورتر الصادر عام 1985 "الميزة التنافسية: إنشاء الأداء المتفوق والحفاظ عليه" ، فإن سلسلة القيمة هي عملية إضافة قيمة إلى المواد الخام من خلال سلسلة من الأنشطة التجارية ، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء منتج يلبي طلب العميل.

تتكون سلسلة قيمة بورتر من خمسة أنشطة رئيسية. بمجرد أن تحدد الشركة طلب العميل أو حاجته ، تدفع الشركة القيمة إلى المنتج النهائي من خلال:

• الخدمات اللوجستية الواردة (الاستلام والتخزين)
• العمليات (التصنيع والتجميع)
• الخدمات اللوجستية الصادرة (الإيفاء والشحن)
• التسويق والمبيعات (التعبئة والتغليف والإعلان وما إلى ذلك)
• الخدمة (دعم العملاء والضمانات)

تضيف كل خطوة من هذه الخطوات الفردية قيمة إلى المنتج ، وكل هذه المكونات تجتمع معًا للمساعدة في منح الأعمال ميزة تنافسية.

وأوضح أهمية سلسلة القيمة

بالنسبة لأي عمل تجاري ، فإن القيمة التي تخلقها تحدد الربح الذي تحققه.

إذا كان منتجك ذا قيمة للمستهلكين - أي إذا كان يقدم لهم شيئًا يريدونه أو يحتاجون إليه أو سينفقون المال للحصول عليه - فإن البعض سيشتريه ، ويمكنك تحقيق ربح.

ومع ذلك ، إذا كان منتجك لا يقدم للمستهلكين أي قيمة ، فلن يبيع منتجك ولن تحقق أي أرباح.

وهذا يجعل سلسلة قيمة الأعمال في غاية الأهمية ، لأنها تؤثر بشكل مباشر على هامش ربح الشركة. تساعد سلسلة القيمة المُحسَّنة الشركات على تعديل استراتيجيتها لتقديم قيمة أكبر للعملاء بتكلفة أقل ، مما يزيد من قيمة المخرجات مع تقليل نفقات الأعمال.

ما هي سلسلة التوريد؟

تشير سلسلة التوريد إلى شبكة الشركات والأفراد والأنشطة والتقنيات والموارد التي تعمل معًا لإنتاج سلع تامة الصنع وتوزيعها على المستهلك النهائي. تهتم سلاسل التوريد بالوظائف التشغيلية مثل:

• شراء المواد الخام
• تصنيع
• توزيع المخزون
• ادارة المخزون
• معالجة الطلب
• تحقيق، إنجاز
• الشحن والتسليم في آخر ميل
• عائدات

بشكل جماعي ، تنشئ كل هذه العمليات نظامًا لوجستيًا يحول المواد الخام إلى منتجات نهائية وينقلها من الشركة المصنعة إلى مستودعات العمل أو مواقع تجار التجزئة أو تجار الجملة أو المتاجر أو العملاء النهائيين لتلبية طلب المنتج.

تتضمن العديد من سلاسل التوريد أيضًا عمليات إرجاع في حالة تلقي العملاء عناصر تالفة أو غير صحيحة أو غيروا رأيهم.

وأوضح أهمية سلسلة التوريد

تربط سلسلة التوريد الخاصة بشركتك كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج - من الشركة المصنعة أو المورد إلى المستهلك - وبالتالي تؤثر بشكل مباشر على ما إذا كنت ترضي عملائك وكيف ترضيهم.

من أجل الحصول على طلبات دقيقة للعملاء أو على الرفوف في الوقت المناسب وفي حالة أصيلة ، فأنت بحاجة إلى سلسلة توريد تعمل بسلاسة وكفاءة وثبات.

تمتلك سلسلة التوريد المُحسّنة القدرة ليس فقط على نقل المنتج بين أصحاب المصلحة والمواقع بفعالية ، ولكن أيضًا لخفض التكاليف وتسريع العمليات وزيادة الكفاءة الإجمالية للأعمال.

"بالنظر إلى أرقامنا الشهرية لعام 2019 ، هناك فرق كبير بين الأشهر التي كنت فيها مع ShipBob والأشهر التي قضيتها مع 3PL السابقة.

يقلل الكثير من رواد الأعمال والشركات من وفورات التكلفة وقوة اختيار سلسلة التوريد بالكامل وشبكة الشركاء بحكمة. هذه الاختيارات ستؤدي إلى نجاح عملك أو كسره ".

كورتني لي ، مؤسس Prymal

سلسلة القيمة مقابل سلسلة التوريد: الاختلافات والتشابه

في حين يتم استخدام المصطلحين "سلسلة القيمة" و "سلسلة التوريد" أحيانًا بالتبادل ، يختلف المفهومان في بعض الطرق الدقيقة ولكنها مهمة. فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية وأوجه التشابه بين سلاسل القيمة وسلاسل التوريد.

الاختلافات بين سلسلة القيمة وسلسلة التوريد

في النهاية ، تركز سلسلة التوريد على النقل - أي كيفية تحويل المواد الخام فعليًا إلى منتجات نهائية ، وكيفية نقل المواد والسلع فعليًا إلى المواقع الصحيحة. من ناحية أخرى ، تركز سلسلة القيمة على إضافة قيمة إلى منتج بأي طريقة ممكنة.

نظرًا لأن سلسلة التوريد وسلسلة القيمة تهدفان إلى تحقيق أهداف مختلفة ، فإن النظامين يهتمان في الغالب بمجموعة مختلفة من الأنشطة والعمليات.

لماذا يوجد خلط بين سلسلة القيمة وسلسلة التوريد؟

على الرغم من أن سلسلة التوريد وسلسلة القيمة نظامان مختلفان ، إلا أنهما متشابهان بما يكفي لإرباك معظم التجار.

هذا جزئيًا لأن الاثنين يهتمان بالعديد من وظائف التجارة الإلكترونية نفسها. خذ نقل البضائع الجاهزة: تنسق سلسلة التوريد وتنفذ النقل ، بينما تتحسن سلسلة القيمة بينما يتم استثمار سلسلة التوريد في تنسيق وتنفيذ النقل ، تسعى سلسلة القيمة إلى تحسين النقل لتقليل وقت التسليم.

يستثمر كلا النظامين أيضًا في التخزين ، حيث تهتم سلسلة التوريد بمكان تخزين المخزون النهائي ، وتتعامل سلسلة القيمة مع كيفية تخزين المواد لتجنب الضرر من أجل زيادة القيمة إلى أقصى حد. تقريبًا كل نشاط من أنشطة سلسلة التوريد المدرجة في الجدول أعلاه يشارك أيضًا في سلسلة القيمة أيضًا.

من السهل أيضًا الخلط بين سلسلة التوريد وسلسلة القيمة لأن الاثنين يؤثران بشكل مباشر على بعضهما البعض.

على سبيل المثال ، يؤثر أداء سلسلة التوريد على سلسلة القيمة من حيث أن سرعة وكفاءة تنفيذ الطلبات تساهم في قيمة المنتج. كل شيء آخر متساوٍ ، إذا علم العميل أنه يمكنه الحصول على نفس المنتج بسرعة أكبر وبتكلفة زهيدة من الشركة "أ" من الشركة "ب" بفضل سلسلة التوريد المُحسَّنة للشركة "أ" ، فإن الشركة "أ" تقدم للعميل قيمة أكبر.

على العكس من ذلك ، يمكن أن تؤثر القرارات المتخذة في سلسلة القيمة على الأنشطة في سلسلة التوريد. على سبيل المثال ، ستضيف بعض الوسائل لزيادة القيمة - مثل تغليف منتج في عبوة مخصصة - خطوات إلى مرحلة التنفيذ في سلسلة التوريد.

ومع ذلك ، وبقدر ما قد يكون الزوج معقدًا ، فإن كلا من سلسلة التوريد وسلسلة القيمة لا غنى عنهما لنجاح الأعمال.

كيف يمكن لـ ShipBob دعم سلسلة التوريد الخاصة بك

تلعب الخدمات اللوجستية دورًا كبيرًا في كل من سلسلة التوريد وسلسلة القيمة لشركات التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك منصة الشحن الشامل العالمية الخاصة بشركة ShipBob على تحسين الخدمات اللوجستية الخاصة بك من حيث التكلفة والكفاءة والسرعة ، وإنشاء سلاسل التوريد والقيمة التي يحتاجها عملك لزيادة الربحية.

الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد

تقدم ShipBob للتجار حلاً لإدارة سلسلة التوريد بالاستعانة بمصادر خارجية يسمح لهم بتوفير الوقت وتحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بهم.

باستخدام ShipBob ، يمكنك تفويض المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً والمتعلقة بتنفيذ التجارة الإلكترونية إلى الخبراء - بما في ذلك الاستلام ومعالجة الطلبات والانتقاء والتعبئة والشحن - لتوفير الوقت مع الحفاظ على مراقبة الجودة.

يمكنك أيضًا الاستفادة من شبكة ShipBob العالمية لمراكز الوفاء لتخزين المخزون والوفاء به ، مما يتيح لك تجنب إيجارات المستودعات باهظة الثمن. بالإضافة إلى ذلك ، لا داعي للقلق بشأن إدارة المستودعات ، حيث سيحافظ فريق المحترفين لدينا على تنظيم مخزونك وسير عمليات التنفيذ بسلاسة.

"بالمقياس الذي بدأنا العمل به ، فإن الاحتفاظ بكل شيء داخل الشركة يعني أننا سنقوم بانتقاء وتعبئة الطلبات طوال اليوم! لدينا طموحات أكبر لأعمالنا في المستقبل ، بما في ذلك إطلاق منتجات جديدة وزيادة المخزون. لذلك أردنا توفير وقتنا للتركيز على تنمية أعمالنا ، وعرفنا أن الوقت قد حان للاستعانة بمصادر خارجية للوفاء بخبراء مثل ShipBob ".

أديلينا زوتا وكونور ويستبي ، مؤسسا NutriPaw

تكنولوجيا سلسلة التوريد القوية

يساعد برنامج الملكية الخاص بـ ShipBob على تبسيط وتبسيط العديد من جوانب سلسلة توريد التجارة الإلكترونية.

يتكامل برنامجنا مباشرةً مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية ، مما يتيح لك أتمتة معالجة الطلبات وتنفيذها وشحنها بسهولة. يتم استلام الطلبات فورًا عند وضعها في متجرك ، وبعد ذلك يتم إرسالها تلقائيًا إلى قائمة انتظار التنفيذ حتى يتمكن محترفو المستودعات لدينا من انتقاؤها وتعبئتها وتجهيزها للشحن.

يؤدي ذلك إلى زيادة سرعة سلسلة التوريد لديك ويضمن خروج الطلبات من الباب بشكل أسرع والوصول إلى وجهتها النهائية في الوقت المحدد.

يحصل التجار أيضًا على رؤية في الوقت الفعلي لمستويات المخزون وحالات تنفيذ الطلبات وعمليات سلسلة التوريد من خلال لوحة معلومات ShipBob الخاصة بهم. تتيح لك هذه الرؤية تجديد الوقت بشكل صحيح لتجنب نفاد المخزون ، وتوقع الطلب باستخدام أداة التحليلات الخاصة بنا ، وتوفر معلومات محدثة وشفافة ترضي العملاء الذين ينتظرون طلباتهم.

"لقد منحتنا ShipBob رؤية متزايدة بفضل لوحة القيادة التي تتيح لنا إدارة المخزون والطلبات بسهولة. لم يكن ذلك ممكنًا بالنسبة لنا من قبل. لقد غيرت علاقتنا مع ShipBob قواعد اللعبة بالنسبة لـ Quadrant ، وجعلت حياتي أسهل كثيرًا. ShipBob سهل الاستخدام بشكل لا يصدق - هذا هو الجزء المفضل لدي في ذلك ".

ويل كير ، قائد الملابس في الربع

برنامج الشحن المدار

إذا كنت تستورد بضائع من الصين ، فإن ShipBob تقدم أيضًا خدمات شحن شحن مُدارة من البداية إلى النهاية. من خلال برنامج الشحن Flow Direct LCL الخاص بـ Flexport ، تمكّن ShipBob التجار من إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم بكفاءة مع تقليل وقت العبور وانخفاض تكاليف الشحن.

"استعدادًا لـ Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) ، قررنا تجربة برنامج الشحن الجديد FreightBob من ShipBob ، وهو برنامج حصري مصمم لمساعدة التجار على نقل الشحن من الصين إلى الولايات المتحدة بشكل أسرع ، ثم توزيع المخزون على مراكز الشحن المناسبة للشحن بسرعة.

كان التوفير في الوقت الذي تم تحقيقه على الشحنة باستخدام خدمة الشحن المخصصة أمرًا لا يُصدق. نحن لا نختصر وقت الشحن من هونج كونج إلى لوس أنجلوس بشكل كبير فحسب ، بل وفرنا أيضًا المال عند القيام بذلك.

بفضل برنامج الشحن الخاص بـ ShipBob ، لم يكن لدينا أي إجهاد وكان لدينا مخزونًا جيدًا للغاية لبقية العام وحتى عام 2022 ، دون أي نوع من مشكلات المخزون التي ابتليت بها في الماضي ".

ناثان جاريسون ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Sharkban z

سلسلة القيمة مقابل سلسلة التوريد الأسئلة الشائعة

فيما يلي إجابات على أهم الأسئلة حول سلسلة القيمة وسلسلة التوريد.

ما هي الأنشطة الخمسة الأساسية لسلسلة القيمة؟

الأنشطة الخمسة الأساسية لسلسلة القيمة هي اللوجيستيات الواردة ، والعمليات ، واللوجستيات الصادرة ، والتسويق / المبيعات ، والخدمة.

كيف تضيف سلسلة القيمة قيمة للشركة؟

تسمح سلسلة القيمة للشركات بتحسين وظائفها لإنتاج منتجات أكثر قيمة بتكلفة أقل ، حتى تتمكن من زيادة الربحية. من خلال تقديم قيمة أكبر للمستخدم النهائي باستمرار ، فإنه يمكّنهم أيضًا من اكتساب ميزة تنافسية.

ماذا يعني مصطلح سلسلة التوريد؟

يشير مصطلح سلسلة التوريد إلى وجود شبكة متعددة الأوجه من الموردين والمصنعين والموزعين والأفراد الذين ينسقون مع بعضهم البعض لتحويل المواد الخام إلى منتجات نهائية ونقل هذه المنتجات إلى العملاء النهائيين.

ما هي العناصر الرئيسية لإدارة سلسلة التوريد؟

تشمل العناصر الرئيسية لإدارة سلسلة التوريد التخطيط الدقيق لسلسلة التوريد ، والحفاظ على رؤية سلسلة التوريد ، وإجراء التحسينات اللازمة لسلسلة التوريد لتحسين أداء سلسلة التوريد في نهاية المطاف.