Chaîne de valeur vs chaîne d'approvisionnement : comprendre les différences pour développer votre entreprise

Serrure et clé.

Peinture et pinceau.

Brique et mortier.

Dans chacune de ces paires, les éléments sont assez différents les uns des autres, mais ensemble, ils atteignent un objectif. Un seul n'est pas aussi utile que les deux ensemble.

Dans la logistique du commerce électronique, la chaîne d'approvisionnement et la chaîne de valeur fonctionnent comme l'une de ces paires. Bien que souvent confondus, les deux concepts sont très différents ; mais pour créer une entreprise de commerce électronique prospère, vous devrez perfectionner ces deux systèmes.

Dans cet article, nous expliquerons ce que sont la chaîne de valeur et la chaîne d'approvisionnement, en quoi elles diffèrent l'une de l'autre et pourquoi elles sont toutes deux importantes pour une entreprise de commerce électronique florissante.

Qu'est-ce qu'une chaîne de valeur ?

Selon le livre de Michael Porter de 1985 Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, la chaîne de valeur est le processus d'ajout de valeur aux matières premières à travers une série d'activités commerciales, créant finalement un produit qui satisfait une demande client.

La chaîne de valeur de Porter se compose de cinq activités clés. Une fois qu'une entreprise a identifié la demande ou le besoin d'un client, elle ajoute de la valeur au produit final grâce à :

• Logistique entrante (réception et entreposage)
• Opérations (fabrication et assemblage)
• Logistique sortante (exécution et expédition)
• Marketing et ventes (emballage, publicité, etc.)
• Service (assistance client et garanties)

Chacune de ces étapes individuelles ajoute de la valeur à un produit, et tous ces composants sont réunis pour aider à donner à une entreprise un avantage concurrentiel.

L'importance d'une chaîne de valeur expliquée

Pour toute entreprise, la valeur qu'elle crée détermine le profit qu'elle réalise.

Si votre produit a de la valeur pour les consommateurs - c'est-à-dire s'il leur offre quelque chose qu'ils veulent, dont ils ont besoin ou qu'ils dépenseraient pour l'obtenir - alors certains l'achèteront et vous pourrez réaliser un profit.

Cependant, si votre produit n'offre aucune valeur aux consommateurs, il ne se vendra pas et vous ne réaliserez aucun profit.

Cela rend la chaîne de valeur d'une entreprise extrêmement importante, car elle affecte directement la marge bénéficiaire d'une entreprise. Une chaîne de valeur optimisée aide les entreprises à ajuster leur stratégie pour offrir une plus grande valeur aux clients à moindre coût, ce qui maximise la production de valeur tout en minimisant les dépenses d'une entreprise.

Qu'est-ce qu'une chaîne d'approvisionnement ?

Une chaîne d'approvisionnement fait référence au réseau d'entreprises, d'individus, d'activités, de technologies et de ressources qui fonctionnent ensemble pour produire des produits finis et les distribuer au consommateur final. Les chaînes d'approvisionnement concernent des fonctions opérationnelles telles que :

• Approvisionnement en matières premières
• Fabrication
• Répartition des stocks
• Gestion de l'inventaire
• Commande en cours de traitement
• Accomplissement
• Expédition et livraison du dernier kilomètre
• Retour

Ensemble, tous ces processus créent un système logistique qui transforme les matières premières en produits finis et les transporte du fabricant aux entrepôts de l'entreprise, aux détaillants, aux grossistes, aux magasins ou aux clients finaux pour satisfaire une demande de produit.

De nombreuses chaînes d'approvisionnement incluent également des retours au cas où les clients recevraient des articles endommagés ou incorrects ou changeraient d'avis.

L'importance d'une chaîne d'approvisionnement expliquée

La chaîne d'approvisionnement de votre entreprise relie chaque étape du cycle de vie d'un produit, du fabricant ou du fournisseur au consommateur, et a donc un impact direct sur la satisfaction de vos clients et sur la façon dont vous le faites.

Afin d'obtenir des commandes précises pour les clients ou sur les étagères au bon moment et en parfait état, vous avez besoin d'une chaîne d'approvisionnement qui fonctionne de manière fluide, efficace et cohérente.

Une chaîne d'approvisionnement optimisée a le pouvoir non seulement de transporter efficacement les produits entre les parties prenantes et les sites, mais également de réduire les coûts, d'accélérer les opérations et d'augmenter l'efficacité globale d'une entreprise.

"En regardant nos chiffres mensuels de 2019, il y a une grande différence entre les mois où j'étais avec ShipBob et les mois où j'étais avec mon précédent 3PL.

De nombreux entrepreneurs et entreprises sous-estiment les économies de coûts et le pouvoir de choisir judicieusement l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement et de votre réseau de partenaires. Ces choix feront ou détruiront votre entreprise.

Courtney Lee, fondatrice de Prymal

Chaîne de valeur vs chaîne d'approvisionnement : différences et similitudes

Alors que les termes « chaîne de valeur » et « chaîne d'approvisionnement » sont parfois utilisés de manière interchangeable, les deux concepts diffèrent de quelques manières nuancées mais importantes. Voici quelques-unes des principales différences et similitudes entre les chaînes de valeur et les chaînes d'approvisionnement.

Différences entre une chaîne de valeur et une chaîne d'approvisionnement

En fin de compte, la chaîne d'approvisionnement est axée sur le transport, c'est-à-dire comment convertir physiquement les matières premières en produits finis et comment transporter physiquement les matériaux et les marchandises aux bons endroits. La chaîne de valeur, quant à elle, vise à ajouter de la valeur à un produit de toutes les manières possibles.

Étant donné que la chaîne d'approvisionnement et la chaîne de valeur visent à atteindre des objectifs différents, les deux systèmes concernent principalement une gamme différente d'activités et de processus.

Pourquoi y a-t-il confusion entre chaîne de valeur et chaîne d'approvisionnement ?

Même si la chaîne d'approvisionnement et la chaîne de valeur sont des systèmes différents, elles sont juste assez similaires pour être déroutantes pour la plupart des commerçants.

C'est en partie parce que les deux sont concernés par bon nombre des mêmes fonctions de commerce électronique. Prenez le transport des produits finis : la chaîne d'approvisionnement coordonne et exécute le transport, tandis que la chaîne de valeur optimise tandis que la chaîne d'approvisionnement investit dans la coordination et l'exécution du transport, la chaîne de valeur cherche à améliorer le transport afin de minimiser les délais de livraison.

Les deux systèmes sont également investis dans le stockage, car la chaîne d'approvisionnement se préoccupe de savoir où stocker les stocks finis, et la chaîne de valeur traite de la manière de stocker les matériaux pour éviter les dommages afin de maximiser la valeur. Presque toutes les activités de la chaîne d'approvisionnement répertoriées dans le tableau ci-dessus sont également impliquées dans la chaîne de valeur.

La chaîne d'approvisionnement et la chaîne de valeur sont également facilement confondues car les deux s'influencent directement.

Par exemple, la performance de la chaîne d'approvisionnement affecte la chaîne de valeur dans la mesure où la rapidité et l'efficacité de l'exécution des commandes contribuent à la valeur d'un produit. Toutes choses étant égales par ailleurs, si un client sait qu'il peut obtenir le même produit plus rapidement et à moindre coût auprès de l'entreprise A que de l'entreprise B grâce à la chaîne d'approvisionnement optimisée de l'entreprise A, alors l'entreprise A offre au client plus de valeur.

Inversement, les décisions prises dans la chaîne de valeur peuvent affecter les activités de la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, certains moyens d'augmenter la valeur - comme emballer un produit dans un emballage personnalisé - ajouteront des étapes à l'étape d'exécution de la chaîne d'approvisionnement.

Cependant, aussi compliqué que soit le couple, la chaîne d'approvisionnement et la chaîne de valeur sont indispensables au succès d'une entreprise.

Comment ShipBob peut soutenir votre chaîne d'approvisionnement

La logistique joue un rôle énorme à la fois dans la chaîne d'approvisionnement et la chaîne de valeur pour les entreprises de commerce électronique de toutes tailles.

Voici quelques-unes des façons dont la plate-forme mondiale d'omni-exécution de ShipBob peut vous aider à optimiser votre logistique en termes de coût, d'efficacité et de rapidité, et à établir les chaînes d'approvisionnement et de valeur dont votre entreprise a besoin pour générer de la rentabilité.

Gestion externalisée de la chaîne d'approvisionnement

ShipBob propose aux commerçants une solution externalisée de gestion de la chaîne d'approvisionnement qui leur permet de gagner du temps et d'optimiser leurs processus de chaîne d'approvisionnement.

Avec ShipBob, vous pouvez déléguer les tâches chronophages liées à l'exécution du commerce électronique aux experts - y compris la réception, le traitement des commandes, la cueillette, l'emballage et l'expédition - pour gagner du temps tout en maintenant le contrôle de la qualité.

Vous pouvez également tirer parti du réseau mondial de centres de traitement de ShipBob pour le stockage et le traitement des stocks, ce qui vous permet d'éviter les locations d'entrepôt coûteuses. De plus, vous n'aurez pas à vous soucier de la gestion de l'entrepôt, car notre équipe de professionnels assurera l'organisation de votre inventaire et le bon déroulement des opérations d'exécution.

« À l'échelle à laquelle nous commençons à fonctionner, garder tout en interne signifierait que nous serions en train de préparer et d'emballer des commandes toute la journée ! Nous avons des ambitions encore plus grandes pour notre entreprise à l'avenir, notamment le lancement de nouveaux produits et l'augmentation des stocks. Nous voulions donc libérer notre temps pour nous concentrer sur la croissance de notre entreprise, et savions qu'il était temps de sous-traiter l'exécution à des experts comme ShipBob.

Adelina Zotta et Connor Westby, co-fondateurs de NutriPaw

Technologie puissante de la chaîne d'approvisionnement

Le logiciel propriétaire de ShipBob permet de rationaliser et de simplifier plusieurs aspects de la chaîne d'approvisionnement du commerce électronique.

Notre logiciel s'intègre directement aux principales plateformes de commerce électronique, vous permettant d'automatiser facilement le traitement, l'exécution et l'expédition des commandes. Les commandes sont reçues instantanément au fur et à mesure qu'elles sont passées dans votre magasin, après quoi elles sont automatiquement envoyées à la file d'attente de traitement afin que nos professionnels de l'entrepôt puissent les sélectionner, les emballer et les préparer pour l'expédition.

Cela augmente la vitesse de votre chaîne d'approvisionnement et garantit que les commandes partent plus rapidement et atteignent leurs destinations finales à temps.

Les commerçants bénéficient également d'une visibilité en temps réel sur les niveaux de stock, les statuts d'exécution des commandes et les processus de la chaîne d'approvisionnement via leur tableau de bord ShipBob. Cette visibilité vous permet de chronométrer correctement le réapprovisionnement pour éviter les ruptures de stock, de prévoir la demande à l'aide de notre outil d'analyse et de fournir des informations à jour et transparentes qui satisfont les clients en attente de leurs commandes.

« ShipBob nous a donné une visibilité accrue grâce au tableau de bord qui nous permet de gérer facilement les stocks et les commandes. Ce n'était pas possible pour nous avant. Notre relation avec ShipBob a changé la donne pour Quadrant, et cela m'a rendu la vie tellement plus facile. ShipBob est incroyablement facile à utiliser - c'est ce que je préfère à ce sujet. »

Will Kerr, responsable des vêtements chez Quadrant

Programme de fret géré

Si vous importez des marchandises de Chine, ShipBob propose également des services d'expédition de fret gérés de bout en bout. Grâce au programme d'expédition Flow Direct LCL de Flexport, ShipBob permet aux commerçants de gérer efficacement leur chaîne d'approvisionnement avec des temps de transit et des coûts de transport réduits.

"En préparation du Black Friday Cyber ​​​​Monday (BFCM), nous avons décidé d'essayer le nouveau programme de fret de ShipBob, FreightBob, qui est un programme exclusif conçu pour aider les commerçants à acheminer plus rapidement le fret de la Chine vers les États-Unis, puis à distribuer l'inventaire aux centres de distribution appropriés. pour expédier rapidement.

Les gains de temps réalisés sur l'expédition grâce au service de fret dédié ont été incroyables. Nous avons non seulement réduit considérablement notre temps d'expédition de Hong Kong à Los Angeles, mais nous avons même économisé de l'argent en le faisant.

Grâce au programme de fret de ShipBob, nous n'avions aucun stress et étions super bien approvisionnés pour le reste de l'année et jusqu'en 2022, sans aucun type de problème d'inventaire qui nous a tourmentés dans le passé.

Nathan Garrison, co-fondateur et PDG de Sharkban z

FAQ sur la chaîne de valeur et la chaîne d'approvisionnement

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions sur la chaîne de valeur et la chaîne d'approvisionnement.

Quelles sont les 5 activités principales d'une chaîne de valeur ?

Les cinq activités principales d'une chaîne de valeur sont la logistique entrante, les opérations, la logistique sortante, le marketing/ventes et le service.

Comment une chaîne de valeur ajoute-t-elle de la valeur à une entreprise ?

Une chaîne de valeur permet aux entreprises d'optimiser leurs fonctions pour générer des produits plus précieux à moindre coût, afin d'augmenter leur rentabilité. En offrant constamment une plus grande valeur à l'utilisateur final, cela lui permet également d'acquérir un avantage concurrentiel.

Que signifie le terme chaîne d'approvisionnement ?

Le terme chaîne d'approvisionnement implique l'existence d'un réseau multiforme de fournisseurs, de fabricants, de distributeurs et d'individus qui se coordonnent pour transformer les matières premières en produits finis et transporter ces produits jusqu'aux clients finaux.

Quels sont les principaux éléments de la gestion de la chaîne d'approvisionnement ?

Les principaux éléments de la gestion de la chaîne d'approvisionnement comprennent une planification précise de la chaîne d'approvisionnement, le maintien de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et les optimisations nécessaires de la chaîne d'approvisionnement pour éventuellement améliorer les performances de la chaîne d'approvisionnement.