Цепочка создания стоимости и цепочка поставок: понимание различий для развития вашего бизнеса

Замок и ключ.

Краска и кисть.

Кирпича и раствора.

В каждой из этих пар предметы сильно отличаются друг от друга, но вместе они достигают цели. Один сам по себе не так полезен, как два вместе.

В логистике электронной коммерции цепочка поставок и цепочка создания стоимости функционируют как одна из этих пар. Хотя эти две концепции часто ошибочно принимают друг за друга, они очень разные; но чтобы создать успешный бизнес электронной коммерции, вам нужно будет отточить обе эти системы.

В этой статье мы расскажем, что такое цепочка создания стоимости и цепочка поставок, чем они отличаются друг от друга и почему они оба важны для процветающего бизнеса электронной коммерции.

Что такое цепочка создания ценности?

Согласно книге Майкла Портера «Конкурентное преимущество: создание и поддержание превосходной производительности», опубликованной в 1985 году, цепочка создания стоимости — это процесс увеличения стоимости сырья посредством ряда бизнес-операций, в конечном итоге создающий продукт, который удовлетворяет запрос клиента.

Цепочка создания стоимости Porter состоит из пяти ключевых видов деятельности. Как только бизнес определяет потребительский спрос или потребность, бизнес превращает ценность в конечный продукт посредством:

• Входящая логистика (прием и складирование)
• Операции (производство и сборка)
• Исходящая логистика (фулфилмент и отгрузка)
• Маркетинг и продажи (упаковка, реклама и т.д.)
• Сервис (поддержка клиентов и гарантии)

Каждый из этих отдельных шагов повышает ценность продукта, а все эти компоненты объединяются, чтобы помочь бизнесу получить конкурентное преимущество.

Объяснение важности цепочки создания стоимости

Для любого бизнеса ценность, которую он создает, определяет прибыль, которую он получает.

Если ваш продукт представляет ценность для потребителей, то есть если он предлагает им что-то, что они хотят, в чем нуждаются или на что они потратили бы деньги, то кто-то купит его, и вы сможете получить прибыль.

Однако, если ваш продукт не предлагает потребителям никакой ценности, он не будет продаваться, и вы не получите никакой прибыли.

Это делает цепочку создания стоимости бизнеса чрезвычайно важной, поскольку она напрямую влияет на размер прибыли бизнеса. Оптимизированная цепочка создания стоимости помогает компаниям скорректировать свою стратегию, чтобы предоставлять клиентам большую ценность при меньших затратах, что максимизирует выход ценности при минимизации расходов бизнеса.

Что такое цепочка поставок?

Цепочка поставок относится к сети предприятий, отдельных лиц, видов деятельности, технологий и ресурсов, которые функционируют вместе для производства готовых товаров и их распределения среди конечных потребителей. Цепочки поставок связаны с такими операционными функциями, как:

• Закупка сырья
• Производство
• Распределение запасов
• Управление запасами
• Обработка заказа
• Исполнение
• Доставка и доставка последней мили
• Возвращает

В совокупности все эти процессы создают логистическую систему, которая преобразует сырье в готовую продукцию и транспортирует ее от производителя к складам предприятия, розничным торговцам, оптовикам, магазинам или конечным покупателям для удовлетворения запроса на продукт.

Многие цепочки поставок также предусматривают возврат в случае, если клиенты получат поврежденные или неправильные товары или передумают.

Объяснение важности цепочки поставок

Цепочка поставок вашего бизнеса соединяет все этапы жизненного цикла продукта — от производителя или поставщика до потребителя — и, следовательно, напрямую влияет на то, удовлетворяете ли вы своих клиентов и каким образом.

Чтобы доставлять точные заказы клиентам или на полки в нужное время и в первозданном виде, вам нужна цепочка поставок, которая работает бесперебойно, эффективно и стабильно.

Оптимизированная цепочка поставок способна не только эффективно транспортировать продукцию между заинтересованными сторонами и местами, но и снизить затраты, ускорить операции и повысить общую эффективность бизнеса.

«Оглядываясь назад на наши месячные показатели за 2019 год, можно увидеть большую разницу между месяцами, когда я был с ShipBob, и месяцами, когда я был с моим предыдущим 3PL.

Многие предприниматели и компании недооценивают экономию средств и преимущества разумного выбора всей цепочки поставок и партнерской сети. Этот выбор решит или разрушит ваш бизнес».

Кортни Ли, основательница Prymal

Цепочка создания ценности и цепочка поставок: различия и сходства

Хотя термины «цепочка создания стоимости» и «цепочка поставок» иногда используются взаимозаменяемо, эти два понятия различаются по нескольким нюансам, но важным аспектам. Вот некоторые ключевые различия и сходства между цепочками создания стоимости и цепочками поставок.

Различия между цепочкой создания стоимости и цепочкой поставок

В конечном счете, цепочка поставок сосредоточена на транспортировке, то есть на том, как физически преобразовать сырье в готовую продукцию и как физически транспортировать материалы и товары в нужные места. Цепочка создания стоимости, с другой стороны, сосредоточена на добавлении стоимости к продукту всеми возможными способами.

Поскольку цепочка поставок и цепочка создания стоимости направлены на достижение разных целей, эти две системы в основном связаны с разным набором действий и процессов.

Почему возникает путаница между цепочкой создания стоимости и цепочкой поставок?

Несмотря на то, что цепочка поставок и цепочка создания стоимости — это разные системы, они достаточно похожи, чтобы сбить с толку большинство продавцов.

Отчасти это связано с тем, что оба они связаны со многими одинаковыми функциями электронной коммерции. Возьмем транспортировку готовой продукции: цепочка поставок координирует и выполняет транспортировку, в то время как цепочка создания стоимости оптимизируется, в то время как цепочка поставок инвестирует в координацию и выполнение транспортировки, цепочка создания стоимости стремится улучшить транспортировку, чтобы минимизировать время доставки.

Обе системы также инвестируют в хранение, поскольку цепочка поставок связана с тем, где хранить готовые запасы, а цепочка создания стоимости связана с тем, как хранить материалы, чтобы избежать повреждений и максимизировать ценность. Почти все виды деятельности цепочки поставок, перечисленные в таблице выше, также участвуют в цепочке создания стоимости.

Цепочку поставок и цепочку создания стоимости также легко спутать, потому что они напрямую влияют друг на друга.

Например, производительность цепочки поставок влияет на цепочку создания стоимости в том смысле, что скорость и эффективность выполнения заказов вносят свой вклад в ценность продукта. При прочих равных условиях, если клиент знает, что он может получить тот же продукт быстрее и дешевле у компании А, чем у компании Б, благодаря оптимизированной цепочке поставок компании А, то компания А предлагает покупателю большую ценность.

И наоборот, решения, принимаемые в цепочке создания стоимости, могут влиять на деятельность в цепочке поставок. Например, определенные средства повышения ценности, такие как упаковка продукта в индивидуальную упаковку, добавят шаги к этапу выполнения в цепочке поставок.

Однако, какой бы сложной ни была эта пара, и цепочка поставок, и цепочка создания стоимости необходимы для успеха бизнеса.

Как ShipBob может поддержать вашу цепочку поставок

Логистика играет огромную роль как в цепочке поставок, так и в цепочке создания стоимости для предприятий электронной коммерции любого размера.

Вот некоторые из способов, которыми глобальная всесторонняя платформа ShipBob может помочь вам оптимизировать вашу логистику с точки зрения затрат, эффективности и скорости, а также создать цепочки поставок и создания стоимости, необходимые вашему бизнесу для повышения прибыльности.

Аутсорсинг управления цепочками поставок

ShipBob предлагает продавцам аутсорсинговое решение для управления цепочками поставок, которое позволяет им экономить время и оптимизировать процессы цепочки поставок.

С помощью ShipBob вы можете делегировать трудоемкие задачи, связанные с выполнением электронной коммерции, экспертам, включая получение, обработку заказов, комплектацию, упаковку и доставку, чтобы сэкономить время при сохранении контроля качества.

Вы также можете использовать глобальную сеть центров выполнения заказов ShipBob для хранения и выполнения запасов, что позволит вам избежать дорогостоящей аренды складских помещений. Кроме того, вам не придется беспокоиться об управлении складом, так как наша команда профессионалов позаботится о том, чтобы ваши запасы были организованы, а операции по выполнению заказов выполнялись бесперебойно.

«В масштабах, в которых мы начинаем работать, хранение всего внутри дома означает, что мы будем собирать и упаковывать заказы весь день! У нас есть еще большие амбиции для нашего бизнеса в будущем, включая запуск новых продуктов и увеличение складских запасов. Поэтому мы хотели высвободить время, чтобы сосредоточиться на развитии нашего бизнеса, и знали, что пришло время передать выполнение на аутсорсинг таким экспертам, как ShipBob».

Аделина Зотта и Коннор Уэстби, соучредители NutriPaw

Мощная технология цепочки поставок

Запатентованное программное обеспечение ShipBob помогает оптимизировать и упростить некоторые аспекты цепочки поставок электронной коммерции.

Наше программное обеспечение напрямую интегрируется с основными платформами электронной коммерции, что позволяет с легкостью автоматизировать обработку заказов, выполнение и доставку. Заказы принимаются мгновенно, как только они размещаются в вашем магазине, после чего они автоматически отправляются в очередь на выполнение, чтобы наши специалисты склада могли подобрать, упаковать и подготовить их к отправке.

Это увеличивает скорость вашей цепочки поставок и гарантирует, что заказы будут отправлены быстрее и вовремя доставлены в конечный пункт назначения.

Продавцы также в режиме реального времени получают информацию об уровнях запасов, статусах выполнения заказов и процессах цепочки поставок через свою панель управления ShipBob. Эта видимость позволяет правильно рассчитать время пополнения запасов, чтобы избежать дефицита, прогнозировать спрос с помощью нашего инструмента аналитики и предоставлять актуальную и прозрачную информацию, которая удовлетворяет клиентов, ожидающих своих заказов.

«ShipBob предоставил нам улучшенную видимость благодаря панели инструментов, которая позволяет нам легко управлять запасами и заказами. Раньше для нас это было невозможно. Наши отношения с ShipBob изменили правила игры для Quadrant и сделали мою жизнь намного проще. ShipBob невероятно прост в использовании — это моя любимая часть в нем».

Уилл Керр, руководитель отдела одежды в Quadrant

Программа управляемых грузов

Если вы импортируете товары из Китая, ShipBob также предлагает комплексные услуги по доставке грузов. С помощью программы доставки LCL Flow Direct компании Flexport компания ShipBob позволяет продавцам эффективно управлять своей цепочкой поставок, сокращая время в пути и снижая затраты на перевозку.

«В рамках подготовки к Черной пятнице и киберпонедельнику (BFCM) мы решили опробовать новую грузовую программу FreightBob от ShipBob, которая представляет собой эксклюзивную программу, разработанную для того, чтобы помочь торговцам быстрее доставлять грузы из Китая в США, а затем распределять запасы по соответствующим центрам выполнения. отправить быстро.

Экономия времени, достигнутая при доставке с использованием специальной службы доставки, была невероятной. Мы не только значительно сократили время доставки из Гонконга в Лос-Анджелес, но даже сэкономили на этом деньги.

Благодаря фрахтовой программе ShipBob у нас не было стресса, и мы были хорошо снабжены до конца года и до 2022 года без каких-либо проблем с запасами, которые преследовали нас в прошлом».

Натан Гаррисон, соучредитель и генеральный директор Sharkban z

Часто задаваемые вопросы о цепочке создания стоимости и цепочке поставок

Ниже приведены ответы на самые популярные вопросы о цепочке создания стоимости и цепочке поставок.

Каковы 5 основных видов деятельности цепочки создания стоимости?

Пять основных видов деятельности цепочки создания стоимости — это входящая логистика, операционная деятельность, исходящая логистика, маркетинг/продажи и обслуживание.

Как цепочка создания стоимости увеличивает стоимость компании?

Цепочка создания стоимости позволяет предприятиям оптимизировать свои функции, чтобы производить более ценные продукты с меньшими затратами, что позволяет повысить прибыльность. Постоянно предоставляя большую ценность конечному пользователю, он также позволяет ему получить конкурентное преимущество.

Что означает термин «цепочка поставок»?

Термин «цепочка поставок» подразумевает наличие многогранной сети поставщиков, производителей, дистрибьюторов и отдельных лиц, которые координируют друг с другом преобразование сырья в готовую продукцию и транспортировку этой продукции конечным потребителям.

Каковы основные элементы управления цепями поставок?

Основные элементы управления цепочками поставок включают в себя точное планирование цепочек поставок, поддержание прозрачности цепочки поставок и проведение необходимой оптимизации цепочки поставок, чтобы в конечном итоге повысить ее эффективность.