Cadena de valor frente a cadena de suministro: comprensión de las diferencias para hacer crecer su negocio

Cerradura y llave.

Pintura y pincel.

Ladrillo y mortero.

En cada uno de estos pares, los elementos son bastante diferentes entre sí, pero juntos logran un objetivo. Uno solo no es tan útil como los dos juntos.

En la logística del comercio electrónico, la cadena de suministro y la cadena de valor funcionan como uno de estos pares. Aunque a menudo se confunden entre sí, los dos conceptos son muy diferentes; pero para crear un negocio de comercio electrónico exitoso, deberá perfeccionar estos dos sistemas.

En este artículo, cubriremos qué son la cadena de valor y la cadena de suministro, en qué se diferencian y por qué ambas son importantes para un negocio de comercio electrónico próspero.

¿Qué es una cadena de valor?

Según el libro de Michael Porter de 1985 Ventaja competitiva: creación y mantenimiento de un rendimiento superior, la cadena de valor es el proceso de agregar valor a las materias primas a través de una serie de actividades comerciales, creando en última instancia un producto que satisface la solicitud del cliente.

La cadena de valor de Porter consta de cinco actividades clave. Una vez que una empresa identifica la demanda o necesidad de un cliente, genera valor en el producto final a través de:

• Logística de entrada (recepción y almacenamiento)
• Operaciones (fabricación y montaje)
• Logística de salida (cumplimiento y envío)
• Marketing y ventas (embalaje, publicidad, etc.)
• Servicio (atención al cliente y garantías)

Cada uno de estos pasos individuales agrega valor a un producto, y todos estos componentes se unen para ayudar a dar a una empresa una ventaja competitiva.

La importancia de una cadena de valor explicada

Para cualquier negocio, el valor que crea determina la ganancia que obtiene.

Si su producto es de valor para los consumidores, es decir, si les ofrece algo que quieren, necesitan o gastarían dinero para obtener, entonces algunos lo comprarán y usted puede obtener una ganancia.

Sin embargo, si su producto no ofrece ningún valor a los consumidores, entonces su producto no se venderá y no obtendrá ningún beneficio.

Esto hace que la cadena de valor de una empresa sea extremadamente importante, ya que afecta directamente el margen de beneficio de una empresa. Una cadena de valor optimizada ayuda a las empresas a ajustar su estrategia para ofrecer mayor valor a los clientes a un menor costo, lo que maximiza la producción de valor y minimiza los gastos de la empresa.

¿Qué es una cadena de suministro?

Una cadena de suministro se refiere a la red de negocios, individuos, actividades, tecnologías y recursos que funcionan juntos para producir bienes terminados y distribuirlos al consumidor final. Las cadenas de suministro se ocupan de funciones operativas como:

• Aprovisionamiento de materia prima
• Fabricación
• Distribución de inventario
• La gestión del inventario
• Procesando orden
• Cumplimiento
• Envíos y entrega de última milla
• Devoluciones

En conjunto, todos estos procesos crean un sistema logístico que transforma las materias primas en productos terminados y los transporta desde el fabricante hasta los almacenes de la empresa, las ubicaciones de los minoristas, los mayoristas, las tiendas o los clientes finales para satisfacer una solicitud de producto.

Muchas cadenas de suministro también incluyen devoluciones en caso de que los clientes reciban artículos dañados o incorrectos o cambien de opinión.

La importancia de una cadena de suministro explicada

La cadena de suministro de su negocio conecta cada etapa del ciclo de vida de un producto, desde el fabricante o proveedor hasta el consumidor, y por lo tanto, afecta directamente si satisface a sus clientes y cómo lo hace.

Para enviar pedidos precisos a los clientes o a los estantes en el momento adecuado y en perfectas condiciones, necesita una cadena de suministro que funcione sin problemas, de manera eficiente y constante.

Una cadena de suministro optimizada tiene el poder no solo de transportar el producto entre las partes interesadas y las ubicaciones de manera efectiva, sino también de reducir los costos, acelerar las operaciones y aumentar la eficiencia general de una empresa.

“Revisando nuestras cifras mes a mes de 2019, hay una gran diferencia entre los meses que estuve con ShipBob y los meses que estuve con mi anterior 3PL.

Muchos empresarios y empresas subestiman el ahorro de costos y el poder de elegir sabiamente toda su cadena de suministro y su red de socios. Estas elecciones harán o arruinarán su negocio”.

Courtney Lee, fundadora de Prymal

Cadena de valor vs. cadena de suministro: diferencias y similitudes

Si bien los términos "cadena de valor" y "cadena de suministro" a veces se usan indistintamente, los dos conceptos difieren en algunas formas matizadas pero importantes. Estas son algunas de las diferencias y similitudes clave entre las cadenas de valor y las cadenas de suministro.

Diferencias entre una cadena de valor y una cadena de suministro

En última instancia, la cadena de suministro se centra en el transporte, es decir, cómo convertir físicamente las materias primas en productos terminados y cómo transportar físicamente los materiales y los bienes a las ubicaciones correctas. La cadena de valor, por otro lado, se enfoca en agregar valor a un producto de todas las formas posibles.

Debido a que la cadena de suministro y la cadena de valor apuntan a lograr objetivos diferentes, los dos sistemas se ocupan principalmente de una gama diferente de actividades y procesos.

¿Por qué existe confusión entre cadena de valor y cadena de suministro?

Aunque la cadena de suministro y la cadena de valor son sistemas diferentes, son lo suficientemente similares como para confundir a la mayoría de los comerciantes.

Esto se debe en parte a que los dos se ocupan de muchas de las mismas funciones de comercio electrónico. Tome el transporte de productos terminados: la cadena de suministro coordina y ejecuta el transporte, mientras que la cadena de valor optimiza mientras que la cadena de suministro se invierte en coordina y ejecuta el transporte, la cadena de valor busca mejorar el transporte para minimizar el tiempo de entrega.

Ambos sistemas también invierten en almacenamiento, ya que la cadena de suministro se ocupa de dónde almacenar el inventario terminado, y la cadena de valor se ocupa de cómo almacenar los materiales para evitar daños y maximizar el valor. Casi todas las actividades de la cadena de suministro enumeradas en la tabla anterior también están involucradas en la cadena de valor.

La cadena de suministro y la cadena de valor también se confunden fácilmente porque las dos se afectan directamente entre sí.

Por ejemplo, el rendimiento de la cadena de suministro afecta a la cadena de valor en el sentido de que la velocidad y la eficiencia del cumplimiento de los pedidos contribuye al valor de un producto. Si todo lo demás se mantiene igual, si un cliente sabe que puede obtener el mismo producto de forma más rápida y económica de la empresa A que de la empresa B gracias a la cadena de suministro optimizada de la empresa A, entonces la empresa A ofrece más valor al cliente.

Por el contrario, las decisiones tomadas en la cadena de valor pueden afectar las actividades en la cadena de suministro. Por ejemplo, ciertos medios para aumentar el valor, como envolver un producto en un empaque personalizado, agregarán pasos a la etapa de cumplimiento de la cadena de suministro.

Sin embargo, por complicado que sea el par, tanto la cadena de suministro como la cadena de valor son indispensables para el éxito de una empresa.

Cómo ShipBob puede apoyar su cadena de suministro

La logística juega un papel muy importante tanto en la cadena de suministro como en la cadena de valor para las empresas de comercio electrónico de todos los tamaños.

Estas son algunas de las formas en que la plataforma de cumplimiento global global de ShipBob puede ayudarlo a optimizar su logística en términos de costo, eficiencia y velocidad, y establecer las cadenas de suministro y valor que su negocio necesita para impulsar la rentabilidad.

Gestión de la cadena de suministro subcontratada

ShipBob ofrece a los comerciantes una solución de gestión de la cadena de suministro subcontratada que les permite ahorrar tiempo y optimizar sus procesos de cadena de suministro.

Con ShipBob, puede delegar las tareas que requieren mucho tiempo relacionadas con el cumplimiento del comercio electrónico a los expertos, incluida la recepción, el procesamiento de pedidos, la selección, el embalaje y el envío, para ahorrar tiempo y mantener el control de calidad.

También puede aprovechar la red global de ShipBob de centros de cumplimiento para el almacenamiento y cumplimiento de inventario, lo que le permite evitar costosos alquileres de almacenes. Además, no tendrá que preocuparse por la gestión del almacén, ya que nuestro equipo de profesionales mantendrá su inventario organizado y las operaciones de cumplimiento funcionando sin problemas.

“A la escala en la que estamos comenzando a operar, ¡mantener todo internamente significaría que estaríamos recogiendo y empacando pedidos todo el día! Tenemos ambiciones aún mayores para nuestro negocio en el futuro, incluido el lanzamiento de nuevos productos y el aumento de existencias. Así que queríamos liberar nuestro tiempo para centrarnos en hacer crecer nuestro negocio, y sabíamos que era el momento de subcontratar el cumplimiento a expertos como ShipBob”.

Adelina Zotta y Connor Westby, cofundadores de NutriPaw

Potente tecnología de la cadena de suministro

El software patentado de ShipBob ayuda a optimizar y simplificar varios aspectos de la cadena de suministro del comercio electrónico.

Nuestro software se integra directamente con las principales plataformas de comercio electrónico, lo que le permite automatizar el procesamiento, el cumplimiento y el envío de pedidos con facilidad. Los pedidos se reciben instantáneamente a medida que se colocan en su tienda, luego de lo cual se envían automáticamente a la cola de cumplimiento para que nuestros profesionales del almacén puedan recogerlos, empacarlos y prepararlos para el envío.

Esto aumenta la velocidad de su cadena de suministro y garantiza que los pedidos salgan más rápido y lleguen a sus destinos finales a tiempo.

Los comerciantes también obtienen visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario, los estados de cumplimiento de pedidos y los procesos de la cadena de suministro a través de su panel de ShipBob. Esta visibilidad le permite programar el reabastecimiento correctamente para evitar desabastecimientos, pronosticar la demanda utilizando nuestra herramienta de análisis y brinda información actualizada y transparente que satisface a los clientes que esperan sus pedidos.

“ShipBob nos ha brindado una mayor visibilidad gracias al tablero que nos permite administrar fácilmente las existencias y los pedidos. Eso no era posible para nosotros antes. Nuestra relación con ShipBob ha cambiado las reglas del juego para Quadrant y ha hecho mi vida mucho más fácil. ShipBob es increíblemente fácil de usar, esa es mi parte favorita”.

Will Kerr, líder de indumentaria en Quadrant

programa de transporte gestionado

Si está importando productos de China, ShipBob también ofrece servicios de envío de carga gestionados de principio a fin. A través del programa de envío Flow Direct LCL de Flexport, ShipBob permite a los comerciantes administrar de manera eficiente su cadena de suministro con un tiempo de tránsito reducido y costos de flete más bajos.

“En preparación para el Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM), decidimos probar el nuevo programa de carga FreightBob de ShipBob, que es un programa exclusivo diseñado para ayudar a los comerciantes a obtener la carga de China a los EE. UU. más rápido y luego distribuir el inventario a los centros de cumplimiento adecuados. para enviar rápidamente.

Los ahorros de tiempo logrados en el envío utilizando el servicio de carga dedicado fueron increíbles. No solo redujimos significativamente el tiempo de envío de Hong Kong a Los Ángeles, sino que incluso ahorramos dinero al hacerlo.

Gracias al programa de carga de ShipBob, no tuvimos estrés y estuvimos muy bien abastecidos durante el resto del año y hasta 2022, sin ningún tipo de problema de inventario que nos haya afectado en el pasado”.

Nathan Garrison, cofundador y director ejecutivo de Sharkban z

Preguntas frecuentes sobre la cadena de valor y la cadena de suministro

A continuación se encuentran las respuestas a las principales preguntas sobre la cadena de valor y la cadena de suministro.

¿Cuáles son las 5 actividades principales de una cadena de valor?

Las cinco actividades principales de una cadena de valor son logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing/ventas y servicio.

¿Cómo una cadena de valor agrega valor a una empresa?

Una cadena de valor permite que las empresas optimicen sus funciones para generar productos más valiosos a un menor costo, de modo que puedan aumentar la rentabilidad. Al brindar constantemente un mayor valor al usuario final, también les permite obtener una ventaja competitiva.

¿Qué implica el término cadena de suministro?

El término cadena de suministro implica la existencia de una red multifacética de proveedores, fabricantes, distribuidores e individuos que se coordinan entre sí para transformar las materias primas en productos terminados y transportar esos productos a los clientes finales.

¿Cuáles son los elementos principales de la gestión de la cadena de suministro?

Los elementos principales de la gestión de la cadena de suministro incluyen una planificación precisa de la cadena de suministro, mantener la visibilidad de la cadena de suministro y realizar las optimizaciones necesarias de la cadena de suministro para mejorar eventualmente el rendimiento de la cadena de suministro.