Pulse: come creare silos di contenuti per migliorare il percorso dell'acquirente

Fatti trovare, autorità edilizia e promozione delle vendite online

Quando i tuoi clienti hanno un problema o una domanda, si rivolgono a Google e ad altri motori di ricerca per trovare soluzioni o risposte. Le query di ricerca che i tuoi clienti utilizzano per trovare soluzioni possono avere un aspetto diverso in base al tuo settore e mercato, ma le esigenze e le intenzioni di base sono generalmente le stesse delle persone che cercano prodotti e servizi online.

Partire dalle esigenze dei tuoi clienti e lavorare a ritroso è l'unico modo per sviluppare una strategia di marketing SEO vincente. Il content marketing è un approccio al marketing digitale e questa strategia di marketing efficace ha le sue radici nella comprensione e nell'affrontare le esigenze dei tuoi clienti.

Poiché i tuoi clienti hanno più opzioni che mai per trovare soluzioni per soddisfare le loro esigenze e rispondere alle loro domande, devi lavorare sodo per farti trovare e indirizzare traffico qualificato verso il tuo sito. A differenza del passato, i tuoi clienti possono ricercare e consumare contenuti su più dispositivi e i termini che cercano possono indicare dove si trovano nel percorso dell'acquirente.

Qual è il viaggio dell'acquirente?

Se vuoi garantire la longevità della tua attività, devi comprendere il percorso dell'acquirente. Molte aziende ignorano il percorso dell'acquirente quando pianificano i loro sforzi di marketing e questo significa che la tua azienda ha un'opportunità senza precedenti di ottenere un vantaggio competitivo nel tuo mercato.

Invece di strutturare i contenuti in modo da guidare il pubblico verso l'obiettivo aziendale desiderato, le aziende entrano e iniziano a creare contenuti senza uno scopo chiaro. Questo può portare a sprechi di tempo e risorse. Inoltre, se non crei e organizzi contenuti in base alle esigenze dei tuoi clienti, non sarai in grado di raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

Nella sua forma più semplice, il Buyer's Journey è un'istantanea dell'intero processo che i tuoi clienti attraversano prima di effettuare un acquisto e di come interagiscono con il tuo marchio. Il percorso e le azioni che i tuoi clienti intraprendono quando trovano soluzioni alle loro esigenze possono variare in base al mercato, al tuo settore e ad altri fattori, ma in generale ci sono tre fasi principali del percorso dell'acquirente tra cui Consapevolezza, Considerazione e Fase di Acquisto.

Consapevolezza

La fase di Consapevolezza è quando i tuoi potenziali clienti diventano consapevoli di un bisogno o di un problema nella loro vita che vogliono affrontare. In questa fase il tuo pubblico non avrà una profonda comprensione delle soluzioni disponibili per soddisfare le sue esigenze. Ciò significa che il tuo pubblico sarà in uno stato mentale in cui raccoglierà informazioni generali sull'argomento per ottenere una comprensione più ampia.

Considerazione

Una volta che i tuoi clienti hanno raggiunto la fase di Considerazione, avranno una migliore comprensione delle domande o dei bisogni che hanno. La loro ricerca durante la fase di Consapevolezza li ha introdotti a potenziali soluzioni e la fase di Considerazione riguarda la definizione delle opzioni disponibili. Molti clienti creeranno fogli di calcolo o altri strumenti per confrontare le opzioni per guidare le loro decisioni di acquisto.

Acquistare

Dopo una notevole quantità di ricerche, i potenziali clienti in fase di acquisto hanno esaminato molte opzioni praticabili sul mercato. Quando i tuoi clienti raggiungeranno la fase di acquisto, saranno interessati a sapere come aiuterai a risolvere i loro problemi. Dovresti sentirti orgoglioso del fatto che il tuo pubblico abbia raggiunto questa fase ed è ora di concludere l'accordo offrendo casi di studio pertinenti e altri contenuti per promuovere il tuo valore!

Che cos'è un silo di contenuti e in che modo aiutano il percorso dell'acquirente?

I silos di contenuti sono un approccio all'organizzazione dei contenuti che gli sviluppatori di siti Web e i professionisti del marketing SEO utilizzano durante la strutturazione di un sito Web. L'organizzazione dei contenuti di un sito Web in silos di contenuti può migliorare il tuo sito Web in molti modi, tra cui:

• Migliora l'esperienza dell'utente. Poiché i tuoi clienti sono quelli che acquistano da te, devi utilizzare i silos di contenuti per assicurarti di poterli guidare attraverso il percorso dell'acquirente.
• Aiuta i motori di ricerca a comprendere meglio i tuoi contenuti. Poiché i tuoi clienti utilizzano i motori di ricerca per trovare i contenuti in base alle loro esigenze, devi utilizzare i silos di contenuti per aiutare i tuoi contenuti a classificarsi e coinvolgere i tuoi clienti nel percorso dell'acquirente.

Sebbene i silos di contenuti offrano numerosi vantaggi per la SEO tecnica, forniscono anche un modo per organizzare i contenuti per aiutare a guidare i clienti nel percorso dell'acquirente. Questo perché la strutturazione del tuo sito Web in silos di contenuti offre ai tuoi clienti un percorso intuitivo per progredire nella ricerca di una soluzione al loro problema o esigenza.

In generale, dovresti sviluppare contenuti in tutte le fasi del percorso dell'acquirente, con ogni contenuto sviluppato per soddisfare uno scopo specifico attorno alle esigenze uniche del tuo pubblico.

L'unico modo per migliorare le conversioni sul tuo sito è fornire ottimi contenuti che soddisfino le esigenze dei tuoi clienti e devi organizzare tali contenuti sul tuo sito in modo da facilitarne la fruizione e la comprensione.

Come ottimizzare il percorso dell'acquirente con i silos di contenuti

L'obiettivo principale dell'organizzazione dei contenuti sul tuo sito Web utilizzando i silos di contenuti è quello di suddividere ulteriormente un argomento in ogni fase del percorso dell'acquirente. Poiché le informazioni in ogni silo sono raggruppate insieme, i motori di ricerca e il tuo pubblico saranno in grado di collegare le informazioni insieme e questo ti definirà un esperto in materia.

Simile ai motori di ricerca, i tuoi clienti capiscono il tuo sito web spostandosi attraverso i link interni e navigando tra le pagine del tuo sito. Quando i tuoi contenuti sono organizzati in silos, questo processo viene notevolmente migliorato in modo che i tuoi clienti possano consumare, elaborare e agire in base alle informazioni correlate.

Esistono molti modi per organizzare i tuoi contenuti attorno al percorso dell'acquirente in silos di contenuti. Il modo principale per ottimizzare il contenuto con i silos di contenuto consiste nell'organizzare il contenuto in base al tipo, ai temi e ad altri elementi correlati. Ecco alcuni modi per utilizzare i silos di contenuti per strutturare il tuo sito e cosa dovresti considerare per ogni fase del percorso dell'acquirente.

Consapevolezza

Dovresti organizzare i contenuti nella fase Awareness in modo da rendere le informazioni facili da trovare in modo che il tuo marchio appaia quando le persone cercano un problema specifico su Google. Quando organizzi i tuoi contenuti per la fase di Consapevolezza, dovresti prendere in considerazione alcune considerazioni:

• Crea contenuti informativi di alta qualità incentrati sulle domande della vita reale che le persone pongono.
• Fornisci risposte attuabili per aiutare i tuoi clienti a identificare e comprendere il loro problema o la loro esigenza.
• Non utilizzare alcuna copia di vendita o parlare molto del tuo marchio in questa fase.
• Rendi i tuoi contenuti facili da consumare poiché i clienti nella fase di sensibilizzazione sono alla ricerca di informazioni generali e non si impegnano in nessun singolo contenuto.
• Educa i tuoi clienti a mostrare la tua leadership nel settore e inizia a posizionarti come una fonte affidabile.

Considerazione

Il contenuto nella fase di Considerazione dovrebbe essere collegato al contenuto nella fase di Consapevolezza fornendo informazioni aggiuntive ai contenuti pertinenti. Di seguito sono riportate alcune considerazioni su cui riflettere quando si organizzano i contenuti per la fase Considerazione:

• Offri contenuti gratuiti che i potenziali clienti possono scaricare per fornire maggiori informazioni su un problema e iniziare a presentare le tue soluzioni.
• Collega sempre i contenuti destinati ai potenziali clienti a pagine di destinazione che possono accompagnare i lettori verso una conversione.
• Usa video esplicativi e altri contenuti per mostrare come il tuo prodotto o servizio può aiutare a risolvere i loro problemi.
• Mostra ai tuoi potenziali clienti che comprendi le loro esigenze e offri la migliore soluzione sul mercato.
• Dai ai potenziali clienti una sbirciatina sui vantaggi di cui godranno quando sceglieranno di fare affari con la tua azienda.

Acquistare

Quando i tuoi potenziali clienti raggiungono la fase di acquisto del percorso dell'acquirente, avranno svolto ricerche significative e avranno un breve elenco di aziende con cui vogliono fare affari. A questo punto i tuoi potenziali clienti hanno determinato le loro opzioni, ed ecco alcuni aspetti da considerare nell'organizzazione dei contenuti per la fase di acquisto:

• Fornisci contenuti come case study, report e white paper per il backup delle affermazioni che hai fatto nelle fasi precedenti del percorso dell'acquirente.
• Usa la prova sociale per far vantare i tuoi attuali clienti. Ciò migliorerà la tua affidabilità e contribuirà ad aumentare le conversioni.

Organizzare i contenuti sul tuo sito per aumentare le vendite

Il percorso dell'acquirente è una panoramica astratta di come i tuoi clienti arrivano a capire, fidarsi e acquistare dalla tua azienda. L'unico modo per creare contenuti efficaci per la tua azienda è creare contenuti di valore e pertinenti per la fase in cui si trovano i tuoi clienti nel percorso dell'acquirente.

Puoi aumentare la tua presenza online e i tassi di conversione organizzando i contenuti in silos di contenuti. Questo ti aiuterà a organizzare i tuoi contenuti in base alle esigenze del tuo pubblico, così i tuoi lettori si fideranno e compreranno da te oggi!