Pulse：如何建立内容孤岛以改善买家旅程

被发现，建筑管理局和推动在线销售

当您的客户遇到问题或疑问时，他们会前往 Google 和其他搜索引擎寻找解决方案或答案。 您的客户用于查找解决方案的搜索查询可能会因您所在的行业和市场而有所不同，但基本需求和意图通常与人们在网上查找产品和服务时相同。

从客户的需求开始并向后工作是制定成功的 SEO 营销策略的唯一途径。 内容营销是数字营销的一种方法，这种有效的营销策略源于理解和满足客户的需求。

由于您的客户比以往任何时候都有更多的选择来寻找解决方案来满足他们的需求并回答他们的问题，因此您需要努力找到并为您的网站带来合格的流量。 与过去不同，您的客户可以跨多种设备研究和消费内容，他们寻找的术语可以表明他们在购买者旅程中的位置。

什么是买家的旅程？

如果您想确保您的业务长寿，那么您需要了解买家的旅程。 许多公司在规划他们的营销工作时忽略了买方的旅程，这意味着您的公司有前所未有的机会在您的市场中获得竞争优势。

企业并没有以一种方式构建内容来引导他们的受众实现期望的业务目标，而是跳入并开始创建没有明确目的的内容。 这会导致时间和资源的浪费。 更重要的是，如果您不根据客户的需求创建和组织内容，那么您将无法实现公司目标。

以最简单的形式，买家旅程是您的客户在购买之前经历的整个过程以及他们如何与您的品牌互动的快照。 您的客户在寻找满足其需求的解决方案时所采取的旅程和行动可能会因市场、您所在的行业和其他因素而异，但一般而言，买家旅程的三个主要阶段包括认知、考虑和购买阶段。

意识

意识阶段是当您的潜在客户意识到他们想要解决的生活中的需求或问题时。 在这个阶段，您的受众不会对满足其需求的可用解决方案有深入的了解。 这意味着您的听众将处于一种心态，他们会收集有关该主题的一般信息以获得更广泛的理解。

考虑

一旦您的客户达到考虑阶段，他们就会更好地了解他们的问题或需求。 他们在意识阶段的研究向他们介绍了潜在的解决方案，而考虑阶段则是定义他们可用的选项。 许多客户将创建电子表格或其他工具来比较选项，以帮助指导他们的购买决策。

购买

经过大量研究，购买阶段的前景已经审查了市场上许多可行的选择。 当您的客户到达购买阶段时，他们将有兴趣了解您将如何帮助解决他们的问题。 您应该为您的受众已经达到这个阶段而感到自豪，是时候通过提供相关案例研究和其他内容来宣传您的价值来完成交易了！

什么是内容筒仓，它们如何帮助买家的旅程？

内容孤岛是一种组织网站开发人员和 SEO 营销专业人员在构建网站时使用的内容的方法。 将网站上的内容组织成内容孤岛可以通过多种方式改进您的网站，包括：

• 改善用户体验。 由于您的客户是从您那里购买的人，因此您需要使用内容孤岛来确保您可以引导他们完成买家的旅程。
• 帮助搜索引擎更好地了解您的内容。 由于您的客户使用搜索引擎根据他们的需求查找内容，因此您需要使用内容孤岛来帮助您的内容排名并让您的客户参与到买家的旅程中。

虽然内容孤岛为技术 SEO 提供了许多好处，但它们还提供了一种组织内容的方式，以帮助引导客户通过购买者的旅程。 这是因为将您的网站构建成内容孤岛为您的客户提供了一条直观的路径，让他们能够继续寻找解决他们的问题或需求的方法。

一般来说，您应该在买家旅程的所有阶段开发内容，每条内容的开发都是为了解决围绕受众独特需求的特定目的。

提高网站转化率的唯一方法是提供满足客户需求的优质内容，并且需要以易于使用和理解的方式组织网站上的内容。

如何通过内容孤岛优化买家的旅程

使用内容孤岛组织网站内容的主要目标是在买家旅程的每个阶段进一步分解主题。 由于每个孤岛中的信息都组合在一起，因此搜索引擎和您的受众将能够将信息连接在一起，这将使您成为主题专家。

与搜索引擎类似，您的客户通过内部链接和浏览您网站上的页面来了解您的网站。 当您的内容被组织成孤岛时，此过程将得到极大改进，因此您的客户可以根据相关信息进行消费、处理和采取行动。

有很多方法可以围绕买家在内容孤岛中的旅程来组织您的内容。 使用内容孤岛优化内容的主要方法是根据类型、主题和其他相关元素组织内容。 以下是一些使用内容孤岛来帮助构建您的网站的方法，以及您在买家旅程的每个阶段应考虑的事项。

意识

您应该在意识阶段组织内容，使信息易于查找，以便在人们在 Google 中搜索特定问题时出现您的品牌。 在为意识阶段组织内容时，您应该考虑以下几点：

• 创建专注于人们提出的现实生活问题的高质量信息内容。
• 提供可操作的答案，以帮助您的客户识别和了解他们的问题或需求。
• 在这个阶段不要使用任何销售文案或谈论你的品牌。
• 使您的内容易于消费，因为处于意识阶段的客户正在寻找一般信息并且不致力于任何单一内容。
• 教育您的客户展示您在行业中的领导地位，并开始将自己定位为值得信赖的来源。

考虑

考虑阶段的内容应通过向相关内容片段提供附加信息来连接到意识阶段的内容。 在组织考虑阶段的内容时，需要考虑以下几点：

• 提供潜在客户可以下载的免费内容，以帮助提供有关问题的更多信息并开始介绍您的解决方案。
• 始终将潜在客户的内容链接到可以引导读者进行转换的登陆页面。
• 使用解说视频和其他内容来展示您的产品或服务如何帮助解决他们的问题。
• 向您的潜在客户表明您了解他们的需求，并且您提供了市场上最好的解决方案。
• 让潜在客户了解他们在选择与贵公司开展业务时将享受到的好处。

购买

当您的潜在客户进入买方旅程的购买阶段时，他们将进行大量研究，并列出他们想与之开展业务的公司的简短列表。 此时，您的潜在客户已经确定了他们的选择，以下是在为购买阶段组织内容时需要考虑的一些方面：

• 提供案例研究、报告和白皮书等内容，以支持您在买家旅程的早期阶段提出的主张。
• 使用社交证明让您当前的客户吹嘘您。 这将提高您的可信度并有助于提高转化率。

在您的网站上组织内容以推动更多销售

买家之旅是对您的客户如何理解、信任和购买您的公司的抽象概述。 为您的业务创建有效内容的唯一方法是为您的客户在买家旅程中所处的阶段创建有价值且相关的内容。

您可以通过将内容组织到内容孤岛来提高您的在线形象和转化率。 这将帮助您根据受众的需求组织内容，因此您的读者今天会信任并购买您的产品！