Pulse：如何建立內容孤島以改善買家旅程

被發現，建築管理局和推動在線銷售

當您的客戶遇到問題或疑問時，他們會前往 Google 和其他搜索引擎尋找解決方案或答案。 您的客戶用於查找解決方案的搜索查詢可能會因您所在的行業和市場而有所不同，但基本需求和意圖通常與人們在網上查找產品和服務時相同。

從客戶的需求開始並向後工作是製定成功的 SEO 營銷策略的唯一途徑。 內容營銷是數字營銷的一種方法，這種有效的營銷策略源於理解和滿足客戶的需求。

由於您的客戶比以往任何時候都有更多的選擇來尋找解決方案來滿足他們的需求並回答他們的問題，因此您需要努力找到並為您的網站帶來合格的流量。 與過去不同，您的客戶可以跨多種設備研究和消費內容，他們尋找的術語可以表明他們在購買者旅程中的位置。

什麼是買家的旅程？

如果您想確保您的業務長壽，那麼您需要了解買家的旅程。 許多公司在規劃他們的營銷工作時忽略了買方的旅程，這意味著您的公司有前所未有的機會在您的市場中獲得競爭優勢。

企業並沒有以一種方式構建內容來引導他們的受眾實現期望的業務目標，而是跳入並開始創建沒有明確目的的內容。 這會導致時間和資源的浪費。 更重要的是，如果您不根據客戶的需求創建和組織內容，那麼您將無法實現公司目標。

以最簡單的形式，買家旅程是您的客戶在購買之前經歷的整個過程以及他們如何與您的品牌互動的快照。 您的客戶在尋找滿足其需求的解決方案時所採取的旅程和行動可能會因市場、您所在的行業和其他因素而異，但一般而言，買家旅程的三個主要階段包括認知、考慮和購買階段。

意識

意識階段是當您的潛在客戶意識到他們想要解決的生活中的需求或問題時。 在這個階段，您的受眾不會對滿足其需求的可用解決方案有深入的了解。 這意味著您的聽眾將處於一種心態，他們會收集有關該主題的一般信息以獲得更廣泛的理解。

考慮

一旦您的客戶達到考慮階段，他們就會更好地了解他們的問題或需求。 他們在意識階段的研究向他們介紹了潛在的解決方案，而考慮階段則是定義他們可用的選項。 許多客戶將創建電子表格或其他工具來比較選項，以幫助指導他們的購買決策。

購買

經過大量研究，購買階段的前景已經審查了市場上許多可行的選擇。 當您的客戶到達購買階段時，他們將有興趣了解您將如何幫助解決他們的問題。 您應該為您的受眾已經達到這個階段而感到自豪，是時候通過提供相關案例研究和其他內容來宣傳您的價值來完成交易了！

什麼是內容筒倉，它們如何幫助買家的旅程？

內容孤島是一種組織網站開發人員和 SEO 營銷專業人員在構建網站時使用的內容的方法。 將網站上的內容組織成內容孤島可以通過多種方式改進您的網站，包括：

• 改善用戶體驗。 由於您的客戶是從您那裡購買的人，因此您需要使用內容孤島來確保您可以引導他們完成買家的旅程。
• 幫助搜索引擎更好地了解您的內容。 由於您的客戶使用搜索引擎根據他們的需求查找內容，因此您需要使用內容孤島來幫助您的內容排名並讓您的客戶參與到買家的旅程中。

雖然內容孤島為技術 SEO 提供了許多好處，但它們還提供了一種組織內容的方式，以幫助引導客戶通過購買者的旅程。 這是因為將您的網站構建成內容孤島為您的客戶提供了一條直觀的路徑，讓他們能夠繼續尋找解決他們的問題或需求的方法。

一般來說，您應該在買家旅程的所有階段開發內容，每條內容的開發都是為了解決圍繞受眾獨特需求的特定目的。

提高網站轉化率的唯一方法是提供滿足客戶需求的優質內容，並且需要以易於使用和理解的方式組織網站上的內容。

如何通過內容孤島優化買家的旅程

使用內容孤島組織網站內容的主要目標是在買家旅程的每個階段進一步分解主題。 由於每個孤島中的信息都組合在一起，因此搜索引擎和您的受眾將能夠將信息連接在一起，這將使您成為主題專家。

與搜索引擎類似，您的客戶通過內部鏈接和瀏覽您網站上的頁面來了解您的網站。 當您的內容被組織成孤島時，此過程將得到極大改進，因此您的客戶可以根據相關信息進行消費、處理和採取行動。

有很多方法可以圍繞買家在內容孤島中的旅程來組織您的內容。 使用內容孤島優化內容的主要方法是根據類型、主題和其他相關元素組織內容。 以下是一些使用內容孤島來幫助構建您的網站的方法，以及您在買家旅程的每個階段應考慮的事項。

意識

您應該在意識階段組織內容，使信息易於查找，以便在人們在 Google 中搜索特定問題時出現您的品牌。 在為意識階段組織內容時，您應該考慮以下幾點：

• 創建專注於人們提出的現實生活問題的高質量信息內容。
• 提供可操作的答案，以幫助您的客戶識別和了解他們的問題或需求。
• 在這個階段不要使用任何銷售文案或談論你的品牌。
• 使您的內容易於消費，因為處於意識階段的客戶正在尋找一般信息並且不致力於任何單一內容。
• 教育您的客戶展示您在行業中的領導地位，並開始將自己定位為值得信賴的來源。

考慮

考慮階段的內容應通過向相關內容片段提供附加信息來連接到意識階段的內容。 在組織考慮階段的內容時，需要考慮以下幾點：

• 提供潛在客戶可以下載的免費內容，以幫助提供有關問題的更多信息並開始介紹您的解決方案。
• 始終將潛在客戶的內容鏈接到可以引導讀者進行轉換的登陸頁面。
• 使用解說視頻和其他內容來展示您的產品或服務如何幫助解決他們的問題。
• 向您的潛在客戶表明您了解他們的需求，並且您提供了市場上最好的解決方案。
• 讓潛在客戶了解他們在選擇與貴公司開展業務時將享受到的好處。

購買

當您的潛在客戶進入買方旅程的購買階段時，他們將進行大量研究，並列出他們想與之開展業務的公司的簡短列表。 此時，您的潛在客戶已經確定了他們的選擇，以下是在為購買階段組織內容時需要考慮的一些方面：

• 提供案例研究、報告和白皮書等內容，以支持您在買家旅程的早期階段提出的主張。
• 使用社交證明讓您當前的客戶吹噓您。 這將提高您的可信度並有助於提高轉化率。

在您的網站上組織內容以推動更多銷售

買方之旅是對您的客戶如何理解、信任和購買貴公司的抽象概述。 為您的業務創建有效內容的唯一方法是為您的客戶在買家旅程中所處的階段創建有價值且相關的內容。

您可以通過將內容組織到內容孤島來提高您的在線形象和轉化率。 這將幫助您根據受眾的需求組織內容，因此您的讀者今天會信任併購買您的產品！