Nabız: Alıcı Yolculuğunu Geliştirmek İçin İçerik Siloları Nasıl İnşa Edilir?

Bulunma, Otorite Oluşturma ve Çevrimiçi Satışları Artırma

Müşterileriniz bir sorunu veya sorusu olduğunda, çözüm veya yanıt bulmak için Google'a ve diğer arama motorlarına giderler. Müşterilerinizin çözüm bulmak için kullandığı arama sorguları sektörünüze ve pazarınıza göre farklı görünebilir, ancak temel ihtiyaç ve amaç genellikle insanların çevrimiçi ürün ve hizmet bulmaya çalıştıkları ile aynıdır.

Kazanan bir SEO pazarlama stratejisi geliştirmenin tek yolu müşterilerinizin ihtiyaçları ile başlayıp geriye doğru çalışmaktır. İçerik pazarlaması, dijital pazarlamaya yönelik bir yaklaşımdır ve bu etkili pazarlama stratejisinin kökleri, müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlama ve karşılamaya dayanmaktadır.

Müşterileriniz, ihtiyaçlarına yönelik çözümler bulmak ve sorularına yanıt vermek için her zamankinden daha fazla seçeneğe sahip olduğundan, bulunmak ve sitenize nitelikli trafik çekmek için çok çalışmanız gerekiyor. Geçmişten farklı olarak, müşterileriniz içeriği birden fazla cihazda araştırabilir ve tüketebilir ve aradıkları terimler, Alıcının Yolculuğu'nun neresinde olduklarını gösterebilir.

Alıcının Yolculuğu Nedir?

İşletmenizin uzun ömürlü olmasını istiyorsanız, Alıcının Yolculuğunu anlamanız gerekir. Birçok şirket, pazarlama çabalarını planlarken Alıcının Yolculuğunu görmezden gelir ve bu, şirketinizin pazarınızda rekabet avantajı elde etmek için eşi görülmemiş bir fırsata sahip olduğu anlamına gelir.

İçeriği, hedef kitlelerini istenen iş hedefine doğru yönlendirecek şekilde yapılandırmak yerine, işletmeler devreye giriyor ve net bir amaç olmadan içerik oluşturmaya başlıyor. Bu, zaman ve kaynak israfına neden olabilir. Dahası, müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre içerik oluşturmaz ve düzenlemezseniz, şirket hedeflerinize ulaşamazsınız.

En basit haliyle, Alıcının Yolculuğu, müşterilerinizin bir satın alma yapmadan önce geçirdikleri tüm sürecin ve markanızla nasıl etkileşim kurduklarının bir anlık görüntüsüdür. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına çözüm bulurken yaptıkları yolculuk ve eylemler pazara, sektörünüze ve diğer faktörlere göre değişebilir, ancak genel olarak alıcı yolculuğunun Farkındalık, Üzerinde Düşünme ve Satın Alma aşaması olmak üzere üç ana aşaması vardır.

Farkındalık

Farkındalık aşaması, potansiyel müşterilerinizin yaşamlarında ele almak istedikleri bir ihtiyaç veya sorunun farkına vardıkları aşamadır. Bu aşamada hedef kitleniz, ihtiyaçlarını karşılamak için mevcut çözümler hakkında güçlü bir anlayışa sahip olmayacaktır. Bu, kitlenizin daha geniş bir anlayış elde etmek için konu hakkında genel bilgi toplayacakları bir zihin durumunda olacağı anlamına gelir.

Düşünce

Müşterileriniz Değerlendirme aşamasına geldiklerinde, sahip oldukları soruları veya ihtiyaçları daha iyi anlayacaklardır. Farkındalık aşamasındaki araştırmaları, onları potansiyel çözümlerle tanıştırdı ve Değerlendirme aşaması, tamamen mevcut seçenekleri tanımlamakla ilgilidir. Birçok müşteri, satın alma kararlarını yönlendirmeye yardımcı olacak seçenekleri karşılaştırmak için elektronik tablolar veya başka araçlar oluşturacaktır.

Satın alma

Önemli miktarda araştırmadan sonra, satın alma aşamasındaki beklentiler, piyasadaki birçok uygun seçeneği gözden geçirdi. Müşterileriniz Satın Alma aşamasına geldiklerinde, sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olacağınızı bilmek isteyeceklerdir. Kitlenizin bu aşamaya ulaştığı için gurur duymalısınız ve değerinizi öne çıkaracak ilgili vaka çalışmaları ve diğer içerikler sunarak anlaşmayı kapatmanın zamanı geldi!

İçerik Silosu Nedir ve Alıcının Yolculuğuna Nasıl Yardımcı Olur?

İçerik siloları, web sitesi geliştiricilerinin ve SEO pazarlama uzmanlarının bir web sitesini yapılandırırken kullandığı içeriği düzenlemeye yönelik bir yaklaşımdır. Bir web sitesindeki içeriği içerik siloları halinde düzenlemek, web sitenizi aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok yönden iyileştirebilir:

• Kullanıcı deneyimini iyileştirin. Müşterileriniz sizden satın aldığından, alıcının yolculuğunda onlara rehberlik edebilmeniz için içerik silolarını kullanmanız gerekir.
• Arama motorlarının içeriğinizi daha iyi anlamasına yardımcı olun. Müşterileriniz, ihtiyaçlarına göre içerik bulmak için arama motorlarını kullandığından, içeriğinizin sıralamasına yardımcı olmak ve müşterilerinizi alıcı yolculuğuna dahil etmek için içerik silolarını kullanmanız gerekir.

İçerik siloları, teknik SEO için sayısız fayda sağlarken, aynı zamanda, müşterilerin Alıcının Yolculuğu boyunca ilerlemelerine yardımcı olmak için içeriği organize etmenin bir yolunu da sağlar. Bunun nedeni, web sitenizi içerik siloları halinde yapılandırmanın, müşterilerinizin sorunlarına veya ihtiyaçlarına bir çözüm bulmak için ilerlemeleri için sezgisel bir yol sağlamasıdır.

Genel olarak, her bir içerik parçası hedef kitlenizin benzersiz ihtiyaçları etrafında belirli bir amaca yönelik olarak geliştirilen Alıcı Yolculuğunun tüm aşamalarında içerik geliştirmelisiniz.

Sitenizdeki dönüşümleri iyileştirmenin tek yolu, müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayan harika içerikler sağlamanız ve sitenizdeki bu içeriği, tüketilmesini ve anlaşılmasını kolaylaştıracak şekilde düzenlemenizdir.

Alıcının İçerik Siloları ile Yolculuğu Nasıl Optimize Edilir?

İçerik siloları kullanarak web sitenizdeki içeriği düzenlemenin birincil amacı, alıcının yolculuğunun her aşamasında bir konuyu daha ayrıntılı olarak incelemektir. Her silodaki bilgiler bir arada gruplandırıldığından, arama motorları ve hedef kitleniz bilgileri birbirine bağlayabilecek ve bu sizi bir konu uzmanı olarak tanımlayacaktır.

Arama motorlarına benzer şekilde, müşterileriniz dahili bağlantılar arasında hareket ederek ve sitenizdeki sayfalarda gezinerek web sitenizi anlar. İçeriğiniz silolar halinde düzenlendiğinde, bu süreç büyük ölçüde iyileştirilir, böylece müşterileriniz ilgili bilgileri tüketebilir, işleyebilir ve harekete geçebilir.

İçeriğinizi alıcının içerik silolarındaki yolculuğu etrafında düzenlemenin birçok yolu vardır. İçeriği içerik silolarıyla optimize etmenin birincil yolu, içeriği türe, temalara ve diğer ilgili öğelere göre düzenlemektir. Sitenizi yapılandırmaya yardımcı olması için içerik silolarını kullanmanın bazı yolları ve Alıcı Yolculuğunun her aşaması için nelere dikkat etmeniz gerektiği aşağıda açıklanmıştır.

Farkındalık

Bilinirlik aşamasındaki içeriği, insanlar belirli bir sorunu Google'da aradığında markanızın görünmesi için bilgiyi bulmayı kolaylaştıracak şekilde düzenlemelisiniz. İçeriğinizi Farkındalık aşaması için düzenlerken birkaç noktayı göz önünde bulundurmalısınız:

• İnsanların sorduğu gerçek yaşam sorularına odaklanan yüksek kaliteli bilgi içeriği oluşturun.
• Müşterilerinizin sorunlarını veya ihtiyaçlarını belirlemelerine ve anlamalarına yardımcı olacak eyleme dönüştürülebilir cevaplar sağlayın.
• Bu aşamada herhangi bir satış kopyası kullanmayın veya markanız hakkında çok konuşmayın.
• Farkındalık aşamasındaki müşteriler genel bilgi aradığı ve herhangi bir içerik parçasına bağlı olmadığı için içeriğinizin tüketilmesini kolaylaştırın.
• Müşterilerinizi sektördeki liderliğinizi sergilemeleri için eğitin ve kendinizi güvenilir bir kaynak olarak konumlandırmaya başlayın.

Düşünce

Değerlendirme aşamasındaki içerik, ilgili İçerik parçalarına ek bilgiler sağlanarak Farkındalık aşamasındaki içeriğe bağlanmalıdır. Değerlendirme aşaması için içeriği düzenlerken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta:

• Bir sorun hakkında daha fazla bilgi sağlamaya yardımcı olmak ve çözümlerinizi tanıtmaya başlamak için potansiyel müşterilerin indirebilecekleri ücretsiz içerik sunun.
• Potansiyel müşterilere yönelik içeriği her zaman okuyucuları bir dönüşüme yönlendirebilecek açılış sayfalarına bağlayın.
• Ürün veya hizmetinizin sorunlarını çözmeye nasıl yardımcı olabileceğini göstermek için açıklayıcı videolar ve diğer içerikleri kullanın.
• Potansiyel müşterilerinize ihtiyaçlarını anladığınızı ve piyasadaki en iyi çözümü sunduğunuzu gösterin.
• Potansiyel müşterilerinize şirketinizle iş yapmayı seçtiklerinde yararlanacakları avantajlara bir göz atın.

Satın alma

Potansiyel müşterileriniz, alıcı yolculuğunun satın alma aşamasına ulaştığında, önemli bir araştırma yapmış olacak ve iş yapmak istedikleri şirketlerin kısa bir listesine sahip olacaklardır. Bu noktada potansiyel müşterileriniz seçeneklerini belirlemiştir ve satın alma aşaması için içeriği organize ederken göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar şunlardır:

• Alıcının yolculuğunun önceki aşamalarında yaptığınız iddiaları desteklemek için vaka çalışmaları, raporlar ve teknik incelemeler gibi içerikler sağlayın.
• Mevcut müşterilerinizin sizinle övünmesi için sosyal kanıtı kullanın. Bu, güvenilirliğinizi artıracak ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olacaktır.

Daha Fazla Satış Sağlamak için Sitenizdeki İçeriği Düzenleme

Alıcının Yolculuğu, müşterilerinizin şirketinizi nasıl anladığı, güvendiği ve satın aldığına dair soyut bir genel bakıştır. İşletmeniz için etkili içerik oluşturmanın tek yolu, müşterilerinizin Alıcı Yolculuğunda bulunduğu aşama için değerli ve alakalı içerik oluşturmaktır.

İçeriği içerik siloları halinde düzenleyerek çevrimiçi varlığınızı ve dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz. Bu, içeriğinizi hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre düzenlemenize yardımcı olacak, böylece okuyucularınız bugün size güvenecek ve sizden satın alacak!