Pulse: jak budować silosy treści, aby poprawić podróż kupującego?

Pozyskiwanie, organ budowlany i prowadzenie sprzedaży online

Gdy Twoi klienci mają problem lub pytanie, przechodzą do Google i innych wyszukiwarek, aby znaleźć rozwiązania lub odpowiedzi. Wyszukiwane hasła używane przez klientów do znajdowania rozwiązań mogą wyglądać inaczej w zależności od branży i rynku, ale podstawowe potrzeby i intencje są zazwyczaj takie same, jak ludzie szukający produktów i usług online.

Rozpoczęcie od potrzeb klientów i praca wstecz to jedyny sposób na opracowanie zwycięskiej strategii marketingowej SEO. Marketing treści to jedno z podejść do marketingu cyfrowego, a ta skuteczna strategia marketingowa ma swoje korzenie w zrozumieniu i zaspokajaniu potrzeb klientów.

Ponieważ Twoi klienci mają więcej niż kiedykolwiek możliwości znalezienia rozwiązań, które zaspokoją ich potrzeby i odpowiedzą na ich pytania, musisz ciężko pracować, aby znaleźć się i przyciągnąć kwalifikowany ruch do Twojej witryny. W przeciwieństwie do przeszłości, Twoi klienci mogą wyszukiwać i konsumować treści na wielu urządzeniach, a wyszukiwane przez nich terminy mogą wskazywać, gdzie się znajdują w Podróży Kupującego.

Jaka jest podróż kupującego?

Jeśli chcesz zapewnić długowieczność swojej firmy, musisz zrozumieć Podróż Kupującego. Wiele firm podczas planowania działań marketingowych ignoruje Podróż Kupującego, a to oznacza, że ​​Twoja firma ma niespotykaną dotąd szansę na zdobycie przewagi konkurencyjnej na swoim rynku.

Zamiast organizować treści w taki sposób, aby kierować odbiorców do pożądanego celu biznesowego, firmy wskakują i po prostu zaczynają tworzyć treści bez wyraźnego celu. Może to prowadzić do zmarnowania czasu i zasobów. Co więcej, jeśli nie tworzysz i nie organizujesz treści w oparciu o potrzeby swoich klientów, nie będziesz w stanie osiągnąć celów swojej firmy.

W najprostszej formie Podróż Kupującego jest migawką całego procesu, przez który przechodzą Twoi klienci przed dokonaniem zakupu i interakcji z Twoją marką. Droga i działania, jakie podejmują Twoi klienci, szukając rozwiązań odpowiadających ich potrzebom, mogą się różnić w zależności od rynku, Twojej branży i innych czynników, ale ogólnie istnieją trzy główne etapy podróży kupującego, w tym etap Świadomości, Rozważania i Zakupu.

Świadomość

Etap świadomości to moment, w którym potencjalni klienci stają się świadomi potrzeby lub problemu w swoim życiu, którym chcą się zająć. Na tym etapie Twoi odbiorcy nie będą mieli silnego zrozumienia dostępnych rozwiązań, które zaspokoją ich potrzeby. Oznacza to, że Twoi odbiorcy będą w stanie umysłu, w którym zbierają ogólne informacje na temat tematu, aby uzyskać szersze zrozumienie.

Namysł

Gdy Twoi klienci osiągną etap Rozważania, będą mieli lepsze zrozumienie pytań lub potrzeb, które mają. Ich badania na etapie Świadomości przybliżyły im potencjalne rozwiązania, a etap Rozważania polega na zdefiniowaniu dostępnych opcji. Wielu klientów tworzy arkusze kalkulacyjne lub inne narzędzia do porównywania opcji, aby pomóc im w podejmowaniu decyzji zakupowych.

Zakup

Po wielu badaniach potencjalni klienci na etapie zakupu dokonali przeglądu wielu opłacalnych opcji na rynku. Zanim Twoi klienci dojdą do etapu zakupu, będą zainteresowani tym, jak pomożesz rozwiązać ich problemy. Powinieneś czuć się dumny, że Twoi odbiorcy osiągnęli ten etap i nadszedł czas, aby sfinalizować transakcję, oferując odpowiednie studia przypadków i inne treści, aby pochwalić się Twoją wartością!

Co to jest silos zawartości i jak pomagają w podróży kupującego?

Silosy treści to podejście do organizowania treści, z którego korzystają twórcy witryn internetowych i specjaliści ds. marketingu SEO podczas tworzenia witryny. Organizowanie treści na stronie internetowej w silosach treści może ulepszyć Twoją witrynę na wiele sposobów, w tym:

• Popraw doświadczenie użytkownika. Ponieważ to Twoi klienci kupują od Ciebie, musisz korzystać z silosów treści, aby poprowadzić ich przez drogę kupującego.
• Pomóż wyszukiwarkom lepiej zrozumieć Twoje treści. Ponieważ Twoi klienci używają wyszukiwarek do znajdowania treści w oparciu o ich potrzeby, musisz użyć silosów treści, aby pomóc w pozycjonowaniu treści i zaangażowaniu klientów w podróż kupującego.

Chociaż silosy treści oferują wiele korzyści dla technicznego SEO, zapewniają również sposób na uporządkowanie treści, aby pomóc klientom w dalszej drodze przez Podróż Kupującego. Dzieje się tak, ponieważ uporządkowanie witryny w silosy treści zapewnia klientom intuicyjną ścieżkę postępu w celu znalezienia rozwiązania ich problemu lub potrzeby.

Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś opracowywać treści na wszystkich etapach Podróży Kupującego, przy czym każdy element treści jest opracowywany w celu spełnienia określonego celu wokół unikalnych potrzeb Twoich odbiorców.

Jedynym sposobem na poprawę konwersji w Twojej witrynie jest dostarczanie świetnych treści, które spełniają potrzeby Twoich klientów, i musisz uporządkować te treści w witrynie w sposób, który ułatwia konsumpcję i zrozumienie.

Jak zoptymalizować podróż kupującego za pomocą silosów treści

Podstawowym celem organizowania treści w witrynie za pomocą silosów treści jest dalsze rozbicie tematu na każdym etapie podróży kupującego. Ponieważ informacje w każdym silosie są zgrupowane razem, wyszukiwarki i Twoi odbiorcy będą mogli łączyć ze sobą informacje, co zdefiniuje Cię jako eksperta w danej dziedzinie.

Podobnie jak w przypadku wyszukiwarek, Twoi klienci rozumieją Twoją witrynę, przechodząc przez wewnętrzne linki i nawigując po stronach w Twojej witrynie. Gdy zawartość jest zorganizowana w silosy, proces ten jest znacznie ulepszony, dzięki czemu klienci mogą konsumować, przetwarzać i podejmować działania w oparciu o powiązane informacje.

Istnieje wiele sposobów organizowania treści wokół podróży kupującego w silosach treści. Podstawowym sposobem optymalizacji treści za pomocą silosów treści jest organizowanie treści na podstawie typu, motywów i innych powiązanych elementów. Oto kilka sposobów wykorzystania silosów treści w celu ustrukturyzowania witryny i tego, co należy wziąć pod uwagę na każdym etapie Podróży Kupującego.

Świadomość

Powinieneś uporządkować treść na etapie Świadomość w taki sposób, aby informacje były łatwe do znalezienia, aby Twoja marka pojawiała się, gdy ludzie szukają konkretnego problemu w Google. Organizując treści do etapu Świadomość, należy wziąć pod uwagę kilka kwestii:

• Twórz wysokiej jakości treści informacyjne skoncentrowane na rzeczywistych pytaniach, które zadają ludzie.
• Udziel praktycznych odpowiedzi, aby pomóc klientom zidentyfikować i zrozumieć ich problem lub potrzebę.
• Na tym etapie nie używaj żadnych kopii sprzedażowych ani nie mów dużo o swojej marce.
• Spraw, aby Twoje treści były łatwe do konsumpcji, ponieważ klienci na etapie świadomości szukają ogólnych informacji i nie są zaangażowani w żaden pojedynczy fragment treści.
• Edukuj swoich klientów, aby zaprezentowali swoje przywództwo w branży i zacznij pozycjonować się jako zaufane źródło.

Namysł

Treść na etapie Rozważania powinna być połączona z treścią na etapie Świadomość poprzez dostarczenie dodatkowych informacji do odpowiednich elementów Treści. Oto kilka kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas organizowania treści na etapie Rozważania:

• Oferuj bezpłatne treści, które potencjalni klienci mogą pobrać, aby uzyskać więcej informacji o problemie i rozpocząć wprowadzanie swoich rozwiązań.
• Zawsze łącz treści przeznaczone dla potencjalnych klientów ze stronami docelowymi, które mogą zachęcić czytelników do konwersji.
• Wykorzystaj filmy instruktażowe i inne treści, aby pokazać, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc rozwiązać ich problemy.
• Pokaż potencjalnym klientom, że rozumiesz ich potrzeby i oferujesz najlepsze rozwiązanie na rynku.
• Daj potencjalnym klientom wgląd w korzyści, jakie przyniosą im, gdy zdecydują się na współpracę z Twoją firmą.

Zakup

Gdy Twoi potencjalni klienci osiągną etap zakupu w podróży kupującego, dokonają znaczących badań i będą mieli krótką listę firm, z którymi chcą współpracować. W tym momencie potencjalni klienci określili swoje opcje, a oto kilka aspektów, które należy wziąć pod uwagę podczas organizowania treści na etapie zakupu:

• Dostarczaj treści, takie jak studia przypadków, raporty i oficjalne dokumenty, aby tworzyć kopie zapasowe roszczeń zgłoszonych na wcześniejszych etapach podróży kupującego.
• Użyj dowodu społecznego, aby Twoi obecni klienci chwalili się Tobą. Poprawi to Twoją wiarygodność i pomoże zwiększyć konwersje.

Organizowanie treści w witrynie w celu zwiększenia sprzedaży

The Buyer's Journey to abstrakcyjny przegląd tego, jak Twoi klienci rozumieją, ufają i kupują w Twojej firmie. Jedynym sposobem na stworzenie skutecznych treści dla Twojej firmy jest tworzenie wartościowych i odpowiednich treści na etapie, na którym znajdują się Twoi klienci w Podróży Kupującego.

Możesz zwiększyć swoją obecność w Internecie i współczynniki konwersji, organizując zawartość w silosy treści. Pomoże Ci to uporządkować treści w oparciu o potrzeby odbiorców, dzięki czemu czytelnicy będą Ci ufać i kupować od Ciebie już dziś!