Pulse: So bauen Sie Content-Silos auf, um die Buyer Journey zu verbessern

Gefunden werden, Autorität aufbauen und Verkäufe online steigern

Wenn Ihre Kunden ein Problem oder eine Frage haben, gehen sie zu Google und anderen Suchmaschinen, um Lösungen oder Antworten zu finden. Die Suchanfragen, die Ihre Kunden verwenden, um Lösungen zu finden, können je nach Branche und Markt unterschiedlich aussehen, aber die grundlegenden Bedürfnisse und Absichten sind im Allgemeinen dieselben, mit denen Menschen suchen, um Produkte und Dienstleistungen online zu finden.

Beginnend mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden und rückwärts arbeitend, ist die einzige Möglichkeit, eine erfolgreiche SEO-Marketingstrategie zu entwickeln. Content-Marketing ist ein Ansatz für digitales Marketing, und diese effektive Marketingstrategie hat ihre Wurzeln im Verständnis und der Berücksichtigung der Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Da Ihre Kunden mehr Möglichkeiten als je zuvor haben, Lösungen für ihre Bedürfnisse zu finden und ihre Fragen zu beantworten, müssen Sie hart daran arbeiten, gefunden zu werden und qualifizierten Traffic auf Ihre Website zu lenken. Anders als in der Vergangenheit können Ihre Kunden Inhalte über mehrere Geräte hinweg recherchieren und konsumieren, und die gesuchten Begriffe können anzeigen, wo sie sich in der Buyer's Journey befinden.

Was ist die Reise des Käufers?

Wenn Sie die Langlebigkeit Ihres Unternehmens sicherstellen möchten, müssen Sie die Buyer's Journey verstehen. Viele Unternehmen ignorieren die Buyer's Journey bei der Planung ihrer Marketingbemühungen, und dies bedeutet, dass Ihr Unternehmen eine beispiellose Gelegenheit hat, einen Wettbewerbsvorteil in Ihrem Markt zu erlangen.

Anstatt Inhalte so zu strukturieren, dass sie ihr Publikum zum gewünschten Geschäftsziel führen, springen Unternehmen ein und beginnen einfach mit der Erstellung von Inhalten ohne klaren Zweck. Dies kann zu Verschwendung von Zeit und Ressourcen führen. Mehr noch, wenn Sie Inhalte nicht basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Kunden erstellen und organisieren, werden Sie Ihre Unternehmensziele nicht erreichen können.

In seiner einfachsten Form ist die Buyer's Journey eine Momentaufnahme des gesamten Prozesses, den Ihre Kunden vor dem Kauf durchlaufen, und wie sie mit Ihrer Marke interagieren. Der Weg und die Aktionen, die Ihre Kunden unternehmen, um Lösungen für ihre Bedürfnisse zu finden, können je nach Markt, Branche und anderen Faktoren variieren, aber im Allgemeinen gibt es drei Hauptphasen der Käuferreise, einschließlich Bewusstsein, Überlegung und Kaufphase.

Bewusstsein

In der Bewusstseinsphase werden Ihre potenziellen Kunden auf ein Bedürfnis oder Problem in ihrem Leben aufmerksam, das sie ansprechen möchten. In diesem Stadium hat Ihr Publikum noch kein ausgeprägtes Verständnis für die verfügbaren Lösungen, um seine Bedürfnisse zu erfüllen. Dies bedeutet, dass Ihr Publikum in einen Geisteszustand versetzt wird, in dem es allgemeine Informationen über das Thema sammelt, um ein breiteres Verständnis zu erlangen.

Rücksichtnahme

Sobald Ihre Kunden die Überlegungsphase erreicht haben, haben sie ein besseres Verständnis für die Fragen oder Bedürfnisse, die sie haben. Ihre Recherchen während der Bewusstseinsphase haben sie zu möglichen Lösungen geführt, und in der Erwägungsphase geht es darum, ihre verfügbaren Optionen zu definieren. Viele Kunden erstellen Tabellenkalkulationen oder andere Tools, um Optionen zu vergleichen, um ihnen bei ihren Kaufentscheidungen zu helfen.

Kaufen

Nach einer beträchtlichen Menge an Recherchen haben Interessenten in der Kaufphase viele praktikable Optionen auf dem Markt überprüft. Wenn Ihre Kunden die Kaufphase erreichen, werden sie daran interessiert sein, zu erfahren, wie Sie bei der Lösung ihrer Probleme helfen können. Sie sollten stolz darauf sein, dass Ihr Publikum dieses Stadium erreicht hat, und es ist an der Zeit, den Deal abzuschließen, indem Sie relevante Fallstudien und andere Inhalte anbieten, um Ihren Wert zu betonen!

Was ist ein Inhaltssilo und wie helfen sie der Reise des Käufers?

Inhaltssilos sind ein Ansatz zur Organisation von Inhalten, den Website-Entwickler und SEO-Marketing-Experten bei der Strukturierung einer Website verwenden. Das Organisieren von Inhalten auf einer Website in Inhaltssilos kann Ihre Website in vielerlei Hinsicht verbessern, einschließlich:

• Verbessern Sie die Benutzererfahrung. Da Ihre Kunden diejenigen sind, die bei Ihnen kaufen, müssen Sie Inhaltssilos verwenden, um sicherzustellen, dass Sie sie durch die Reise des Käufers führen können.
• Helfen Sie Suchmaschinen, Ihre Inhalte besser zu verstehen. Da Ihre Kunden Suchmaschinen verwenden, um Inhalte basierend auf ihren Bedürfnissen zu finden, müssen Sie Inhaltssilos verwenden, um das Ranking Ihrer Inhalte zu verbessern und Ihre Kunden in die Reise des Käufers einzubeziehen.

Während Inhaltssilos zahlreiche Vorteile für die technische SEO bieten, bieten sie auch eine Möglichkeit, Inhalte zu organisieren, um Kunden durch die Buyer's Journey zu führen. Dies liegt daran, dass die Strukturierung Ihrer Website in Inhaltssilos Ihren Kunden einen intuitiven Weg bietet, um voranzukommen und eine Lösung für ihr Problem oder ihren Bedarf zu finden.

Im Allgemeinen sollten Sie Inhalte in allen Phasen der Buyer's Journey entwickeln, wobei jeder Inhalt so entwickelt wurde, dass er einen bestimmten Zweck rund um die einzigartigen Bedürfnisse Ihres Publikums anspricht.

Die Conversions auf Ihrer Website können nur verbessert werden, wenn Sie großartige Inhalte bereitstellen, die den Anforderungen Ihrer Kunden entsprechen, und Sie müssen diese Inhalte auf Ihrer Website so organisieren, dass sie einfach zu nutzen und zu verstehen sind.

So optimieren Sie die Reise des Käufers mit Inhaltssilos

Das Hauptziel der Organisation von Inhalten auf Ihrer Website mithilfe von Inhaltssilos besteht darin, ein Thema in jeder Phase der Reise des Käufers weiter aufzuschlüsseln. Da die Informationen in jedem Silo gruppiert sind, können Suchmaschinen und Ihr Publikum Informationen miteinander verbinden, und dies wird Sie als Fachexperten definieren.

Ähnlich wie bei Suchmaschinen verstehen Ihre Kunden Ihre Website, indem sie sich durch interne Links bewegen und durch die Seiten Ihrer Website navigieren. Wenn Ihre Inhalte in Silos organisiert sind, wird dieser Prozess erheblich verbessert, sodass Ihre Kunden die zugehörigen Informationen konsumieren, verarbeiten und Maßnahmen ergreifen können.

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Inhalte entlang der Reise des Käufers in Inhaltssilos zu organisieren. Die primäre Methode zur Optimierung von Inhalten mit Inhaltssilos besteht darin, Inhalte basierend auf Typ, Themen und anderen verwandten Elementen zu organisieren. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Content-Silos verwenden können, um Ihre Website zu strukturieren, und was Sie in jeder Phase der Buyer's Journey beachten sollten.

Bewusstsein

Sie sollten Inhalte in der Awareness-Phase so organisieren, dass die Informationen leicht zu finden sind, damit Ihre Marke erscheint, wenn Menschen in Google nach einem bestimmten Problem suchen. Bei der Organisation Ihrer Inhalte für die Sensibilisierungsphase sollten Sie einige Überlegungen berücksichtigen:

• Erstellen Sie qualitativ hochwertige Informationsinhalte, die sich auf Fragen aus dem wirklichen Leben konzentrieren, die von Menschen gestellt werden.
• Geben Sie umsetzbare Antworten, um Ihren Kunden zu helfen, ihre Probleme oder Bedürfnisse zu erkennen und zu verstehen.
• Verwenden Sie zu diesem Zeitpunkt keine Verkaufstexte und sprechen Sie nicht viel über Ihre Marke.
• Machen Sie Ihre Inhalte einfach konsumierbar, da Kunden in der Awareness-Phase nach allgemeinen Informationen suchen und sich nicht auf einzelne Inhalte festlegen.
• Bilden Sie Ihre Kunden aus, um Ihre Führungsrolle in der Branche zu demonstrieren, und beginnen Sie, sich als vertrauenswürdige Quelle zu positionieren.

Rücksichtnahme

Inhalte in der Erwägungsphase sollten mit Inhalten in der Bewusstseinsphase verbunden werden, indem zusätzliche Informationen zu relevanten Inhaltsstücken bereitgestellt werden. Hier sind einige Überlegungen, die Sie beim Organisieren von Inhalten für die Erwägungsphase berücksichtigen sollten:

• Bieten Sie kostenlose Inhalte an, die potenzielle Kunden herunterladen können, um mehr Informationen zu einem Problem bereitzustellen und beginnen Sie, Ihre Lösungen vorzustellen.
• Verknüpfen Sie Inhalte, die für Interessenten bestimmt sind, immer mit Zielseiten, die die Leser zu einer Conversion führen können.
• Verwenden Sie Erklärvideos und andere Inhalte, um zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zur Lösung ihrer Probleme beitragen kann.
• Zeigen Sie Ihren Interessenten, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen und die beste Lösung auf dem Markt anbieten.
• Geben Sie potenziellen Kunden einen Einblick in die Vorteile, die sie genießen werden, wenn sie sich für eine Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen entscheiden.

Kaufen

Wenn Ihre potenziellen Kunden die Kaufphase der Buyer's Journey erreichen, haben sie umfangreiche Recherchen durchgeführt und eine kurze Liste von Unternehmen erstellt, mit denen sie Geschäfte machen möchten. An diesem Punkt haben Ihre potenziellen Kunden ihre Optionen festgelegt, und hier sind einige Aspekte, die bei der Organisation von Inhalten für die Kaufphase zu berücksichtigen sind:

• Stellen Sie Inhalte wie Fallstudien, Berichte und Whitepaper zur Verfügung, um Behauptungen zu untermauern, die Sie in früheren Phasen der Käuferreise gemacht haben.
• Verwenden Sie Social Proof, damit Ihre aktuellen Kunden mit Ihnen prahlen. Dies wird Ihre Vertrauenswürdigkeit verbessern und dazu beitragen, die Conversions zu steigern.

Organisieren Sie Inhalte auf Ihrer Website, um mehr Verkäufe zu erzielen

Die Buyer's Journey ist ein abstrakter Überblick darüber, wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen verstehen, ihm vertrauen und von ihm kaufen. Die einzige Möglichkeit, effektive Inhalte für Ihr Unternehmen zu erstellen, besteht darin, wertvolle und relevante Inhalte für die Phase zu erstellen, in der sich Ihre Kunden in der Buyer's Journey befinden.

Sie können Ihre Online-Präsenz und Konversionsraten erhöhen, indem Sie Inhalte in Content-Silos organisieren. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Inhalte basierend auf den Bedürfnissen Ihres Publikums zu organisieren, damit Ihre Leser Ihnen vertrauen und noch heute bei Ihnen kaufen!