4 Processi che tutte le istituzioni finanziarie dovrebbero considerare la digitalizzazione
Pubblicato: 2021-12-02La concorrenza è sempre più forte. I regolamenti stanno diventando più severi e più complessi. I margini si stanno restringendo. I sistemi legacy stanno diventando obsoleti. E i clienti chiedono di più.
In mezzo a tutto questo, le istituzioni finanziarie e le banche stanno trovando la loro strada, la loro versione della digitalizzazione per trasformare questo caos in opportunità. Una versione della digitalizzazione che non solo automatizzerà i processi finanziari, ma aggiornerà anche le esperienze dei clienti.
La digitalizzazione darebbe sicuramente a questo settore il sistema super connesso e in tempo reale che consente ai clienti di accedere ai servizi finanziari come e quando vogliono.
Sappiamo tutti che abbiamo fatto molta, molta strada dal dover andare fisicamente in banca per prelevare o depositare denaro. Ma c'è ancora molto terreno da coprire per le istituzioni finanziarie che sono ciò che esploreremo in questo articolo.
Inizieremo con la comprensione di cos'è la digitalizzazione finanziaria, perché i CFO e i leader finanziari non possono e non dovrebbero ignorare la digitalizzazione e i primi 5 processi che tutte le istituzioni finanziarie dovrebbero digitalizzare.
Che cos'è la digitalizzazione finanziaria?
La digitalizzazione finanziaria può essere definita come l'approccio olistico alla gestione finanziaria in cui sono integrate più tecnologie e strategie innovative per migliorare la funzione dei processi finanziari per fornire valore in questa era digitale.
Quando la digitalizzazione dei processi finanziari viene eseguita in modo efficace, puoi aspettarti vantaggi come:
- Minor numero di errori
- Allocazioni di lavoro ottimizzate
- Efficienze migliorate
- Processi accelerati
- Aumento dei guadagni finanziari
- Vantaggio competitivo
Secondo un recente sondaggio condotto da McKinsey tra i dirigenti finanziari, i CFO e altri leader finanziari hanno affermato di voler dedicare più tempo alle iniziative digitali e alle tecnologie digitali che ridefinirebbero i processi finanziari.
Ma ciò che è stato interessante, dopo ulteriori ricerche, hanno scoperto che i CFO dedicano più tempo alle attività e ai processi tradizionali rispetto alle tendenze digitali.
Quindi, esploriamo alcuni motivi per cui i CFO e i leader finanziari non possono ignorare la digitalizzazione.
I 3 principali motivi per cui CFO e leader finanziari non possono e non dovrebbero ignorare la digitalizzazione
1. Migliori previsioni e pianificazione
Non c'è letteralmente alcuna soglia per la quantità di dati prodotti da banche e istituti finanziari. Con la disponibilità di così tanti dati, le opportunità sono inimmaginabili. Tutti i CFO e i leader finanziari devono implementare iniziative di trasformazione digitale che aggiungano maggiore agilità, flessibilità e reattività al modo in cui vengono gestiti i loro dati.
Introducendo strumenti e processi digitali, gli istituti finanziari possono raccogliere, elaborare e indirizzare automaticamente i dati nei flussi di lavoro. Ciò ridurrebbe le risorse complessive e il tempo speso per l'immissione e l'ordinamento ripetitivi dei dati. Inoltre, le previsioni e le previsioni basate sul processo automatizzato saranno più accurate poiché il margine per gli errori umani viene eliminato dal processo.
Gli algoritmi di intelligenza artificiale e i modelli di apprendimento automatico possono aiutare i CFO a scoprire nuove e convincenti informazioni dai dati storici che possono essere utilizzate insieme a informazioni e analisi di mercato per decisioni strategiche, budget, previsioni e altro ancora migliori.
2. Aumentare la forza lavoro digitale
Questo motivo non ha bisogno di presentazioni o spiegazioni logiche. Con la pandemia che cambia come e dove lavoriamo e l'apprendimento automatico e i robot di intelligenza artificiale eliminano il 90% del lavoro manuale, ripetitivo e di routine dai tuoi team finanziari. Ciò significa che la maggior parte degli sforzi del tuo team possono essere reindirizzati verso l'esperienza del cliente, la pianificazione strategica e il processo decisionale.
AI, ML e chatbot sono impostati per rendere i processi più veloci, più agili e trasparenti, mantenendo la qualità e rispettando tutte le regole e i regolamenti.
3. Necessità di decisioni basate sui dati in tempo reale
Tutte le richieste di clienti e partner si verificano in tempo reale e si aspettano che anche tu ti occupi delle loro richieste in tempo reale. Per tenere il passo, i CFO e i leader finanziari hanno bisogno di sistemi che generino informazioni in tempo reale basate su dati in tempo reale.
Un ecosistema integrato in cui tutte le parti interessate - clienti, fornitori, fornitori, distributori e altro ancora possono comunicare con la tua organizzazione in tempo reale può far salire alle stelle il successo del tuo istituto finanziario. Inoltre, un tale ecosistema può portare persone, dati, processi, approfondimenti in un ambiente più collaborativo che consente il buon funzionamento dell'intero istituto.
Considerando l'ampia gamma di vantaggi che potrebbero trarre dalla digitalizzazione dei processi finanziari, i CFO e i leader finanziari dovrebbero adottare lo stesso per i loro istituti. È il bisogno del momento.
E con il numero crescente di startup FinTech in grado di offrire servizi migliori e più veloci, gli istituti finanziari e le banche fanno meglio a portare il loro gioco A, altrimenti rimarranno indietro con i loro sistemi legacy in decomposizione.
Esploriamo cosa tutti i processi finanziari possono e dovrebbero essere digitalizzati.