4 processus que toutes les institutions financières devraient envisager de numériser
Publié: 2021-12-02La concurrence se renforce. La réglementation devient de plus en plus stricte et complexe. Les marges se resserrent. Les anciens systèmes deviennent obsolètes. Et les clients en demandent plus.
Entre tout cela, les institutions financières et les banques trouvent leur chemin, leur version de la numérisation pour transformer ce chaos en opportunités. Une version de la numérisation qui non seulement automatisera les processus financiers, mais améliorera également l'expérience de leurs clients.
La numérisation donnerait certainement à cette industrie le système en temps réel super connecté qui permet aux clients d'accéder aux services financiers comme et quand ils le souhaitent.
Nous savons tous que nous avons parcouru un long, long chemin depuis que nous devons nous rendre physiquement dans une banque pour retirer ou déposer de l'argent. Mais il reste encore beaucoup de chemin à parcourir pour les institutions financières, ce que nous allons explorer dans cet article.
Nous commencerons par comprendre ce qu'est la numérisation financière, pourquoi les directeurs financiers et les dirigeants financiers ne peuvent pas et ne doivent pas ignorer la numérisation, et les 5 principaux processus que toutes les institutions financières devraient numériser.
Qu'est-ce que la digitalisation financière ?
La numérisation financière peut être définie comme l'approche holistique de la gestion financière où plusieurs technologies et stratégies innovantes sont intégrées pour améliorer la fonction des processus financiers afin de créer de la valeur à l'ère numérique.
Lorsque la numérisation des processus financiers est exécutée efficacement, vous pouvez vous attendre à des avantages tels que :
- Moins d'erreurs
- Répartition optimisée du travail
- Efficacité améliorée
- Processus accélérés
- Augmentation des gains financiers
- Avantage compétitif
Selon une récente enquête menée par McKinsey auprès de cadres financiers, les directeurs financiers et autres dirigeants financiers ont déclaré qu'ils souhaitaient consacrer plus de temps aux initiatives numériques et aux technologies numériques qui redéfiniraient les processus financiers.
Mais ce qui était intéressant, après des recherches plus approfondies, ils ont constaté que les directeurs financiers consacraient plus de temps aux tâches et processus traditionnels par rapport aux tendances numériques.
Alors, explorons quelques raisons pour lesquelles les directeurs financiers et les dirigeants financiers ne peuvent ignorer la numérisation.
Les 3 principales raisons pour lesquelles les directeurs financiers et les dirigeants financiers ne peuvent et ne doivent pas ignorer la numérisation
1. Meilleures prévisions et planification
Il n'y a littéralement aucun seuil à la quantité de données produites par les banques et les instituts financiers. Avec autant de données disponibles, les opportunités sont inimaginables. Tous les directeurs financiers et responsables financiers doivent déployer des initiatives de transformation numérique qui ajouteraient plus d'agilité, de flexibilité et de réactivité à la manière dont leurs données sont traitées.
En introduisant des outils et des processus numériques, les instituts financiers peuvent collecter, traiter et diriger automatiquement les données dans les flux de travail. Cela réduirait les ressources globales et le temps consacré à la saisie et au tri répétitifs des données. De plus, les prévisions et les prédictions basées sur le processus automatisé seront plus précises car la marge d'erreurs humaines est éliminée du processus.
Les algorithmes d'IA et les modèles d'apprentissage automatique peuvent aider les directeurs financiers à découvrir de nouvelles informations convaincantes à partir des données historiques qui peuvent être utilisées parallèlement aux informations et analyses du marché pour de meilleures décisions stratégiques, la budgétisation, les prévisions, etc.
2. Augmenter la main-d'œuvre numérique
Cette raison n'a pas besoin d'introduction ou d'explication logique. Avec la pandémie qui change comment et où nous travaillons et les robots d'apprentissage automatique et d'IA éliminant 90 % du travail manuel, répétitif et routinier de vos équipes financières. Cela signifie que la majorité des efforts de votre équipe peuvent être redirigés vers l'expérience client, la planification stratégique et la prise de décision.
L'IA, le ML et les chatbots sont conçus pour rendre les processus plus rapides, plus agiles et transparents tout en maintenant la qualité et en respectant toutes les règles et réglementations.
3. Besoin de décisions basées sur les données en temps réel
Toutes les demandes des clients et des partenaires se produisent en temps réel et ils s'attendent à ce que vous répondiez également à leurs demandes en temps réel. Pour suivre le rythme, les directeurs financiers et les dirigeants financiers ont besoin de systèmes qui génèrent des informations en temps réel basées sur des données en temps réel.
Un écosystème intégré où toutes les parties prenantes - clients, vendeurs, fournisseurs, distributeurs, etc. peuvent communiquer avec votre organisation en temps réel peut faire monter en flèche le succès de votre institut financier. De plus, un tel écosystème peut apporter des personnes, des données, des processus, des idées dans un environnement plus collaboratif qui permet le bon fonctionnement de l'ensemble de l'institut.
Compte tenu du large éventail d'avantages qui pourraient être tirés de la numérisation des processus financiers, les directeurs financiers et les dirigeants financiers devraient adopter la même chose pour leurs instituts. C'est le besoin de l'heure.
Et avec le nombre croissant de startups FinTech capables d'offrir des services plus rapides et de meilleure qualité, les instituts financiers et les banques font mieux d'apporter leur jeu A, sinon ils seront laissés pour compte avec leurs systèmes hérités en décomposition.
Explorons ce que tous les processus financiers peuvent et doivent être numérisés.