4 процесса, которые все финансовые учреждения должны рассмотреть для оцифровки

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших аффилированных партнеров. Учить больше.

Конкуренция становится сильнее. Правила становятся все строже и сложнее. Границы становятся теснее. Устаревшие системы устаревают. И клиенты требуют большего.

В промежутках между всем этим финансовые учреждения и банки находят свой путь, свою версию цифровизации, чтобы превратить этот хаос в возможности. Вариант цифровизации, который не только автоматизирует финансовые процессы, но и улучшит качество обслуживания клиентов.

Цифровизация определенно даст этой отрасли сверхсвязанную систему в режиме реального времени, которая позволит клиентам получать доступ к финансовым услугам, когда и когда они захотят.

Мы все знаем, что прошли долгий путь от необходимости физически идти в банк, чтобы снять или положить деньги. Но есть еще много возможностей для финансовых учреждений, которые мы собираемся исследовать в этой статье.

Мы начнем с понимания того, что такое финансовая цифровизация, почему финансовые директора и финансовые руководители не могут и не должны игнорировать цифровизацию, и 5 основных процессов, которые все финансовые учреждения должны оцифровать.

Что такое финансовая цифровизация?

Финансовую цифровизацию можно определить как целостный подход к управлению финансами, при котором несколько инновационных технологий и стратегий интегрируются для повышения эффективности финансовых процессов для обеспечения ценности в эпоху цифровых технологий.

При эффективной цифровизации финансовых процессов можно ожидать таких преимуществ, как:

• Меньшее количество ошибок
• Оптимизированное распределение работы
• Повышение эффективности
• Ускоренные процессы
• Увеличение финансовой прибыли
• Конкурентное преимущество

Согласно недавнему опросу финансовых руководителей, проведенному McKinsey, финансовые директора и другие финансовые руководители заявили, что хотят уделять больше времени цифровым инициативам и цифровым технологиям, которые изменят финансовые процессы.

Но что было интересно, в ходе дальнейших исследований они обнаружили, что финансовые директора тратят больше времени на традиционные задачи и процессы по сравнению с цифровыми тенденциями.

Итак, давайте рассмотрим несколько причин, по которым финансовые директора и финансовые руководители не могут игнорировать цифровизацию.

3 основные причины, по которым финансовые директора и финансовые руководители не могут и не должны игнорировать цифровизацию

1. Лучшее прогнозирование и планирование

Буквально не существует порога объема данных, производимых банками и финансовыми институтами. При наличии такого количества данных возможности невообразимы. Всем финансовым директорам и финансовым руководителям необходимо развернуть инициативы по цифровому преобразованию, которые повысят оперативность, гибкость и оперативность в отношении того, как обрабатываются их данные.

Внедряя цифровые инструменты и процессы, финансовые учреждения могут автоматически собирать, обрабатывать и направлять данные в рабочие процессы. Это сократит общие ресурсы и время, затрачиваемое на ввод и сортировку повторяющихся данных. Более того, прогнозирование и предсказания, основанные на автоматизированном процессе, будут более точными, поскольку из процесса исключается возможность человеческих ошибок.

Алгоритмы искусственного интеллекта и модели машинного обучения могут помочь финансовым директорам извлекать новые и убедительные идеи из исторических данных, которые можно использовать вместе с информацией о рынке и аналитикой для принятия более эффективных стратегических решений, составления бюджета, прогнозирования и многого другого.

2. Увеличение цифровой рабочей силы

Эта причина не нуждается ни в представлении, ни в логическом объяснении. Пандемия меняет то, как и где мы работаем, а роботы с машинным обучением и искусственным интеллектом устраняют 90% ручной, повторяющейся и рутинной работы ваших финансовых команд. Это означает, что большая часть усилий вашей команды может быть перенаправлена ​​на взаимодействие с клиентами, стратегическое планирование и принятие решений.

AI, ML, чат-боты настроены на то, чтобы сделать процессы более быстрыми, гибкими и прозрачными, сохраняя при этом качество и соблюдение всех норм и правил.

3. Потребность в решениях, основанных на данных в реальном времени

Все запросы от клиентов и партнеров поступают в режиме реального времени, и они ожидают, что вы также позаботитесь об их запросах в режиме реального времени. Чтобы идти в ногу со временем, финансовым директорам и финансовым руководителям нужны системы, которые генерируют ценную информацию в режиме реального времени на основе данных, поступающих в режиме реального времени.

Интегрированная экосистема, в которой все заинтересованные стороны — клиенты, продавцы, поставщики, дистрибьюторы и другие — могут общаться с вашей организацией в режиме реального времени, может резко увеличить успех вашего финансового института. Более того, такая экосистема может объединять людей, данные, процессы и идеи в более совместную среду, которая обеспечивает бесперебойную работу всего института.

Учитывая широкий спектр преимуществ, которые можно извлечь из цифровизации финансовых процессов, финансовые директора и финансовые лидеры должны принять то же самое для своих институтов. Это потребность часа.

А с ростом числа финтех-стартапов, способных предлагать более быстрые и качественные услуги, финансовые институты и банки лучше продвигают свою первоклассную игру, иначе они останутся со своими гниющими устаревшими системами.

Давайте рассмотрим, какие финансовые процессы могут и должны быть оцифрованы.