4 กระบวนการที่สถาบันการเงินควรพิจารณาการแปลงเป็นดิจิทัล

หากคุณซื้อบางอย่างผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับเงินจากพันธมิตรพันธมิตรของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.

การแข่งขันเริ่มแข็งแกร่งขึ้น กฎระเบียบมีความเข้มงวดและซับซ้อนมากขึ้น ระยะขอบเริ่มแน่นขึ้น ระบบเดิมเริ่มล้าสมัย และลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น

ระหว่างทั้งหมดนี้ สถาบันการเงินและธนาคารกำลังค้นหาแนวทางของตนเอง เวอร์ชันของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนความวุ่นวายนี้เป็นโอกาส เวอร์ชันของการทำให้เป็นดิจิทัลที่ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการทางการเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย

การแปลงเป็นดิจิทัลจะทำให้อุตสาหกรรมนี้มีระบบเรียลไทม์ที่เชื่อมต่อกันอย่างสุดยอด ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

เราทุกคนรู้ดี เรามาไกลแล้วจากการต้องไปธนาคารเพื่อถอนหรือฝากเงิน แต่ก็ยังมีอีกหลายเหตุผลที่จะครอบคลุมสำหรับสถาบันการเงินซึ่งเป็นสิ่งที่เราจะสำรวจในบทความนี้

เราจะเริ่มด้วยการทำความเข้าใจว่าระบบดิจิทัลทางการเงินคืออะไร เหตุใด CFO และผู้นำทางการเงินจึงไม่สามารถและไม่ควรเพิกเฉยต่อการทำให้เป็นดิจิทัล และกระบวนการ 5 อันดับแรกที่สถาบันการเงินทั้งหมดควรทำเป็นดิจิทัล

การเงินดิจิทัลคืออะไร?

การทำให้เป็นดิจิทัลทางการเงินสามารถกำหนดเป็นแนวทางแบบองค์รวมเพื่อการจัดการทางการเงินที่รวมเทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมหลายอย่างเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกระบวนการทางการเงินเพื่อส่งมอบคุณค่าในยุคดิจิทัลนี้

เมื่อระบบดิจิทัลของกระบวนการทางการเงินดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถคาดหวังผลประโยชน์ต่างๆ เช่น:

• จำนวนข้อผิดพลาดน้อยลง
• การจัดสรรงานที่เหมาะสมที่สุด
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ
• กระบวนการเร่งรัด
• กำไรทางการเงินที่เพิ่มขึ้น
• ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

จากการสำรวจล่าสุดของผู้บริหารทางการเงินโดย McKinsey CFO และผู้นำทางการเงินอื่นๆ กล่าวว่าพวกเขาต้องการใช้เวลามากขึ้นในการริเริ่มด้านดิจิทัลและเทคโนโลยีดิจิทัลที่จะกำหนดกระบวนการทางการเงินใหม่

แต่สิ่งที่น่าสนใจก็คือ จากการวิจัยเพิ่มเติม พวกเขาพบว่า CFO ใช้เวลากับงานและกระบวนการแบบเดิมๆ มากขึ้น เมื่อเทียบกับเทรนด์ดิจิทัล

ลองมาสำรวจเหตุผลสองสามข้อว่าทำไม CFO และผู้นำทางการเงินจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อการแปลงเป็นดิจิทัลได้

3 เหตุผลอันดับต้นๆ ที่ CFO และผู้นำด้านการเงินไม่สามารถและไม่ควรเพิกเฉยต่อการแปลงเป็นดิจิทัล

1. การพยากรณ์และการวางแผนที่ดีขึ้น

ไม่มีเกณฑ์แท้จริงสำหรับปริมาณข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยธนาคารและสถาบันการเงิน ด้วยความพร้อมของข้อมูลมากมาย โอกาสที่เหนือจินตนาการ ซีเอฟโอและผู้นำด้านการเงินทุกคนจำเป็นต้องปรับใช้ความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และตอบสนองต่อวิธีการจัดการข้อมูลของพวกเขา

ด้วยการแนะนำเครื่องมือและกระบวนการดิจิทัล สถาบันการเงินสามารถรวบรวม ประมวลผล และนำข้อมูลเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้จะลดทรัพยากรโดยรวมและเวลาที่ใช้ในการป้อนข้อมูลซ้ำและการเรียงลำดับ นอกจากนี้ การพยากรณ์และการคาดคะเนตามกระบวนการอัตโนมัติจะมีความแม่นยำมากขึ้น เนื่องจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ถูกขจัดออกจากกระบวนการ

อัลกอริธึม AI และโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงสามารถช่วยให้ CFO ค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ที่น่าสนใจจากข้อมูลในอดีต ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับข้อมูลเชิงลึกของตลาดและการวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ดียิ่งขึ้น การจัดทำงบประมาณ การพยากรณ์ และอื่นๆ

2. การเพิ่มกำลังคนดิจิทัล

เหตุผลนี้ไม่ต้องการคำนำหรือคำอธิบายเชิงตรรกะใดๆ ด้วยการระบาดใหญ่ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและตำแหน่งที่เราทำงาน และแมชชีนเลิร์นนิงและหุ่นยนต์ AI ขจัด 90% ของการทำงานด้วยตนเอง ซ้ำๆ และงานประจำจากทีมการเงินของคุณ ซึ่งหมายความว่าความพยายามส่วนใหญ่ในทีมของคุณจะเปลี่ยนเส้นทางไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้า การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการตัดสินใจ

AI, ML, chatbots ถูกตั้งค่าเพื่อทำให้กระบวนการเร็วขึ้น คล่องตัวมากขึ้น และโปร่งใส ในขณะที่ยังคงคุณภาพและปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับทั้งหมด

3. Need for Real-time Data-driven Decisions

ความต้องการทั้งหมดจากลูกค้าและพันธมิตรเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ และพวกเขาคาดหวังให้คุณดูแลความต้องการของพวกเขาในแบบเรียลไทม์เช่นกัน เพื่อให้ทัน CFO และผู้นำด้านการเงินจำเป็นต้องมีระบบที่สร้างข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์โดยอิงจากข้อมูลแบบเรียลไทม์

ระบบนิเวศแบบบูรณาการที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้ขาย ซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย และอื่นๆ สามารถสื่อสารกับองค์กรของคุณในแบบเรียลไทม์ สามารถเพิ่มความสำเร็จของสถาบันการเงินของคุณได้ นอกจากนี้ ระบบนิเวศดังกล่าวยังนำผู้คน ข้อมูล กระบวนการ และข้อมูลเชิงลึกมาสู่สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันมากขึ้น ซึ่งทำให้ทั้งสถาบันทำงานได้อย่างราบรื่น

เมื่อพิจารณาถึงประโยชน์มากมายที่สามารถดึงออกมาจากกระบวนการดิจิทัลของกระบวนการทางการเงิน CFO และผู้นำทางการเงินควรใช้สิ่งเดียวกันนี้สำหรับสถาบันของพวกเขา มันเป็นความต้องการของชั่วโมง

และด้วยจำนวนที่เพิ่มขึ้นของ FinTech สตาร์ทอัพที่สามารถให้บริการได้เร็วกว่าและดีกว่า สถาบันการเงินและธนาคารจึงนำเกม A ของพวกเขามาใช้ได้ดียิ่งขึ้น ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังด้วยระบบเดิมที่เน่าเปื่อย

มาสำรวจกันว่ากระบวนการทางการเงินทั้งหมดสามารถและควรเป็นดิจิทัลได้อย่างไร