トップリーダーによると、2022年に頭を悩ませる5つのデジタルマーケティングトレンド
公開: 2022-06-042021年は、パンデミックの繭から、もはや社会的にあまり熟達していない素晴らしい蝶として出現する年になるはずでしたが、それは現実とは大きく異なることが判明しました。 しかし、デジタルマーケティングの世界では、私たちのトップの予測の多くがまだ実現しました。
そのため、2022年にマーケティングリーダーが成功の鍵として特定した5つのトレンドをまとめて、計画、戦略化、予算編成、そしてもちろん実行さえも、収益性の高い成長を推進するための軌道に乗っていることを確認します。
スマートマーケターは、新しい機会を利用して、この急速に変化する世界で迅速に行動できるようになるため、次の専門家やリーダーからの知恵を解き放ち、競争で優位に立つことができます。
- アドウィーク
- アベイルズ
- コティ
- グーグル
- インターナショナルエデュケーションコーポレーション
- Outlookの娯楽
- 孔雀
- スカイゾーン
- トレードデスク
それで、これ以上面倒なことはせずに、これらの傾向に飛び込みましょう。
完全なカスタマージャーニーを検討する：オーディエンスの洞察に支えられた完全な目標到達プロセスのマーケティングエンジンを構築する
「消費者は、上部、下部、直接応答の目標到達プロセスとしてのマーケティングを経験していません。 私たちは、消費者が私たちのブランドをどのように体験しているか、そして消費者が私たちを見つけ、私たちを検討し、私たちを試してみたいと思う可能性のあるさまざまな選択肢や決定、考え方に集中する必要があります。 彼らは非常に緊密に連絡を取り合って認識と検討を進めているので、私たちは、私たちが決定を下す方法の前に聴衆を置き、何が最も効果的であり、彼らを作るのかを彼らに反映することを考える必要があります最も受容的です。」
アベイルズ、ブランドマーケティング＆コミュニケーションディレクター、ティファニーサクストン
「それは、パーソナライズとそれを次のレベルに引き上げることです。 あなたがあなたの特定のビジネスについて話しているときそれが何を意味するか、そしてあなたがどのようにチャネル間でオーケストレーションするかを掘り下げてください。 「パーソナライズされたメールを送信し、パーソナライズされたディスプレイクリエイティブを送信します」のように、それについて考えることはできません。 むしろ、「パーソナライズされたディスプレイクリエイティブを以前に見たことがあることを認識した、パーソナライズされたメールを送信します。これは、前向きな話でそれを認めるでしょう」と感じる必要があります。
Tyler McKee、シニアディレクター、Growth Product、Peacock
「輸送とサプライチェーンの課題は継続します。 杖を振ってこれらの問題を修正することはできません。 私は本当にカスタマーサービスが重要だと思います、それであなたの家のカスタマーサービス側が整然としていて、物事が完全にうまくいかないときそれらの関係を続ける準備ができていることを確認してください。 これらの課題を忠誠心をかき立てる機会と見なし、その準備ができていることを確認してください。」
ステファニー・パテリック、編集長、SVP、アドウィーク
過去を保持するのをやめましょう。データの未来を受け入れ、サイロ化されたチャネルに基づかないより良い戦略を構築します
「それは過去を手放すことです。 以前は、Cookieを使用してコンバージョンを追跡できました。 以前は、すべてのマーケティングを特定の方法で報告していましたが、特にGoogleでは、このデータの過負荷を報告していました。 私たちはプライバシーを重視する世界に入り、突然それがコホートベースのタイプのアプローチになり、不快なものになると思います。 人々が「ああ、それがコホートであるなら、私が慣れているすべてのデータを持っていたときと比べて、もっと投資するつもりですか？」と尋ねるのは非常に不快です。 その自信と安らぎを手放す必要があります。」
Katheline Jean-Pierre Coleman、パートナーシップおよび成長マーケティング責任者、Google
「組織的にも分析的にも、チャネルと戦略が互いに補完し合っており、実際には競合していないことを考えてください。 上部の目標到達プロセスでテストを確立し、それらが下部の目標到達プロセスでの作業にどのように影響するかを確認します。 単にデータのパフォーマンスを比較するのではなく、データが互いにどのように影響しているのかを考えることができる方法でデータを収集しています。」
The Trade Desk、貿易戦略担当リードディレクター、Evan Fjeld
アジャイルを計画する：チャネル間で一貫性があり、変化する顧客のニーズに適応するように構築された戦略を作成します
「私たちは速くなければなりません。 私たちは多くの迅速な決定を下しており、今では常に行き、行き、行き、行き、行きます。私たちが迅速に行動するためには、コミュニケーションを取り、誰もが何をしているのかを知ることがはるかに重要です。 速く動くことになると、右手が左手が何をしているのかわからないというリスクがあります。 速く進むほど、特にチーム間でのコミュニケーションに関しては、内部装置に十分な油を注ぐ必要があります。 他のチームと提携し、すべてが同期して機能していることを確認する必要があります。 マーケティングと運用、そして全員が協力できる以上に、顧客体験は向上します。」
Josh Cole、CMO、Sky Zone
「私たちは戦略において可能な限り機敏である必要があります。つまり、消費者のニーズがどれだけ速く変化しているかを常に把握する必要があります。 計画は、必要に応じてメッセージングとクリエイティブをすばやく変更できるように機敏である必要があります。 ですから、自問してみてください。あなたのメディアとクリエイティブプランはそのすべてをサポートしていますか？ メディアミックスが昨年のメディアミックスモデリングに基づいている場合、それはほとんど役に立たない。 そして、目玉がデジタルにあるのであれば、その現実を反映したマーケティングとメディアの計画を立てる必要があります。」
Aprajita Jain、リードブランドマーケティングエバンジェリスト、Google
ビジネスとして何かを支持する：外部と内部文化の両方として、あなたが大切にしているものに投資する
「長い間、ブランドは「ねえ、見て、私たちは非政治的だ」と言うことができました。 私たちはこれを座らせるつもりです。 何も言うつもりはありません。 何もしません。」 まあ、それはもはやそうではありません。 消費者がこう言っているのは素晴らしいことだと思います。 あなたがブランドとしてどこに立っているのか知りたいのです。」 そして、あなたは速く動き、あなたのビジネスがこの会話のどこに適合するかを決める準備ができている必要があります。 それが消費者からあなたに求められていることだからです。」
Outlook Amusements、CEO、Jason Freeland
「文化は組織のバックボーンであり、嵐を乗り切るための鍵となるはずです。 私たちにとって、それは私たちがどのように私たちのブランドのメッセージ、私たちの使命を実現できるかを組織と共有し、私たちの学生が成功することを確実にすることを意味します。 その一環として、マーケティングチームが、あなたが与えている影響と、会社で行っている利益を本当に意図的に理解できるように支援することを意味します。」
International Education Corporation、マーケティング担当エグゼクティブディレクター、Esther Duong
競争が激化するにつれて創造性を発揮する：群衆から目立つように実験と革新を行う
「私たちの新しい現実は、店内とオンラインの体験がますます絡み合っているこのハイブリッドな現実です。それこそが、ブランドが焦点を移しているところだと思います。 もちろん、特にこの1年間で、多くの人がデジタルサービスを加速しているのを見てきました。 ブランドは、このハイブリッドリアリティとは何か、そしてその発見プロセスとは何かを実際に再定義し、再評価しています。」
Nilukshi De Silva、Coty、CalvinKleinFragrancesのデジタルマーケティングおよびコンテンツ戦略のグローバル責任者
「競争力があることを期待してください。 多くの伝統的なブランドやオムニブランド、つまりデジタルでプレイしていなかった人々は、昨年から始めなければならず、彼らはそれに非常に満足しています。 彼らのデジタルチームを構築することにより、彼らは現在、多くのeコマースネイティブとD2Cが昨年所有していたスペースで遊んでいます。 しかし、それは必ずしも悪いことではありません。 予算をどこでいつ使うか、そして消費者の注目を集める方法について、人々は創造的に考える必要があると思います。」
ケイティウィルソン、eコマースサウスウエスト、グーグルの責任者
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