Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.
Apa yang dikatakan statistik ritel terbaru tentang ritel pada tahun 2021? Anda mungkin terkejut.
Kami telah mengumpulkan semua nomor yang Anda butuhkan, termasuk operasi toko, perilaku pembeli, cara pengecer memasarkan bisnis mereka, dan banyak lagi.
Jika Anda memiliki toko ritel atau sedang mempertimbangkan ide toko untuk yang baru, lihat statistik di bawah ini.
Daftar isi
Statistik Ritel: Gambaran Besar
Ukuran pasar ritel terus berkembang. Menurut sebuah laporan dari National Retail Federation, penjualan ritel AS pada tahun 2020 tumbuh 6,7% dibandingkan tahun 2019 terlepas dari keadaan darurat kesehatan masyarakat di mana-mana di negara tersebut.
Terlebih lagi, perdagangan ritel menambahkan 4,8 triliun ke PDB pada tahun 2020, lapor Biro Analisis Ekonomi AS.
Menjadi pemilik bisnis ritel sendiri, Anda pasti penasaran ingin tahu seperti apa masa depan industri ritel.
Kami telah mencantumkan di sini statistik penjualan ritel utama untuk membantu Anda memahami masa kini dan masa depan sektor ritel:
Total pendapatan dari penjualan ritel di Amerika Serikat adalah $4,06 triliun selama tahun 2020 (NRF)
Penjualan ritel AS tertekan selama dua kuartal pertama tahun 2020 karena COVID-19, tetapi keadaan mulai membaik dengan kuartal ke-3. Dan selama kuartal ke-4 tahun 2020, ritel AS mencapai $ 1,47 triliun (Biro Sensus AS)
Apakah Anda memikirkan bagaimana industri perdagangan ritel AS bernasib selama kuartal pertama tahun 2021?
Menurut laporan Biro Sensus AS, penjualan ritel mencapai $1,58 triliun pada kuartal pertama tahun 2021.
Federasi Ritel Nasional, dalam perkiraannya, memperkirakan bahwa penjualan ritel akan melebihi $ 4,44 triliun pada tahun 2021. Mempertimbangkan statistik ritel ini, Anda dapat berharap bahwa masa depan ritel akan cerah pada tahun 2021.
Berikut adalah data menarik dari laporan National Retail Federation untuk membantu Anda menilai seberapa besar industri ritel:
Ritel mendukung 1 dari 4 pekerjaan Amerika, yaitu lebih dari 50 juta pekerja Amerika
Kontribusi industri ritel mencapai sekitar $1 triliun Pendapatan Tenaga Kerja Langsung
Industri ritel di AS menyumbang 18,7% dari total produk domestik bruto (PDB)
Ritel adalah pemberi kerja sektor swasta terbesar di AS
Jika Anda pernah bertanya-tanya berapa banyak ekonomi AS adalah ritel, sekarang Anda tahu. Dan jika Anda bertanya-tanya berapa banyak toko ritel di AS, jumlahnya 4,2 juta.
Apa yang dapat Anda harapkan ketika Anda berbicara tentang penjualan ritel global?
Menurut laporan dari Statista, penjualan ritel global diperkirakan akan menyentuh 26,69 triliun pada tahun 2022.
Bisnis Ritel Kecil
gambar: SKOR
Jika Anda ingin menjalankan toko ritel yang sukses, Anda tidak hanya harus tahu tentang cara membuka toko ritel, tetapi juga jenis toko ritel apa (besar atau kecil) yang ingin Anda buka.
Pengecer kecil, dengan 50 atau kurang karyawan, menguasai industri ritel. Data berikut dari penelitian SCORE membuktikan hal tersebut:
Pengecer kecil menyumbang 98,6% dari semua perusahaan pengecer di AS
Pengecer kecil dan menengah mempekerjakan hampir 40% dari semua karyawan ritel
Pendapatan bulanan rata-rata yang dilaporkan oleh pengecer kecil adalah $22,341
Pengecer kecil dan menengah memiliki margin kotor rata-rata 51%
Statistik ritel kecil di atas menunjukkan bahwa pengecer kecil sama sekali tidak kecil dalam hal berkontribusi terhadap ekonomi AS.
Toko khusus sering menjadi bagian dari bisnis toko ritel kecil. Tidak seperti department store yang menjual berbagai macam barang, toko khusus menawarkan produk khusus niche.
Menurut sebuah laporan, toko ritel kecil khusus memiliki ukuran pasar sebesar $33,4 miliar di AS.
Ingin tahu lebih banyak tentang bisnis toko ritel kecil khusus di negara ini?
Statistik ritel berikut dari IBISWorld akan membantu Anda memahami lanskap toko ritel kecil khusus di AS:
Ada sekitar 131.470 toko ritel khusus kecil di AS pada tahun 2021
Jumlah toko khusus kecil telah menurun rata-rata 0,8% per tahun antara 2016-2021
Toko khusus kecil memiliki pertumbuhan tahunan sebesar -0,8% antara 2016-2021
Data di atas mengisyaratkan bahwa jalan menuju sukses sulit bagi pemilik toko khusus kecil.
Oleh karena itu, Anda harus bersiap-siap untuk bekerja ekstra jika Anda berpikir untuk membuka toko untuk menjual produk khusus niche.
Melakukan riset pasar secara menyeluruh, menerapkan strategi pemasaran ritel terbaik, dan menunjukkan empati dalam layanan pelanggan adalah beberapa taktik yang terbukti untuk menumbuhkan toko ritel kecil.
Toko Fisik
gambar: NRF
Belanja online memungkinkan Anda untuk memesan dari kenyamanan rumah Anda. Tetapi orang-orang masih suka mengunjungi toko, menikmati produk, dan berbelanja di dalam toko.
Statistik berikut menceritakan kisah pertumbuhan penjualan di dalam toko:
Penjualan di dalam toko diperkirakan akan mencapai $21,4 triliun secara global pada tahun 2024 (Statista)
Penjualan toko fisik AS diproyeksikan melebihi $3,3 triliun pada tahun 2021 (NRF)
Penjualan non-e commerce adalah 86% dari total penjualan ritel di AS selama Q2021 (Biro Sensus AS)
Angka-angka ini membuktikan bahwa orang suka membeli dari toko fisik. Salah satu alasan mengapa pelanggan ingin membeli di dalam toko adalah mereka dapat merasakan produk.
Sebuah survei dari Retail Dive menyatakan 62% pelanggan lebih memilih berbelanja di dalam toko karena mereka dapat melihat, menyentuh, merasakan, dan mencoba barang.
Survei Retail Dive yang sama juga mencatat bahwa 49% pelanggan suka membeli dari toko fisik karena mereka ingin membeli sekarang dan cepat. Karena itu, meningkatkan pengalaman pelanggan di dalam toko dapat menyenangkan pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan.
Apakah Anda tertarik untuk mengetahui jumlah total toko ritel fisik di AS?
Statista melaporkan bahwa ada 328.208 toko fisik pada tahun 2020 di AS. Dan toko serba ada membuat bagian terbesar dari jumlah ini.
Berikut adalah semua statistik penting di toko fisik yang penting:
73% pelanggan mengatakan bahwa konten dan penawaran yang dipicu suar meningkatkan kemungkinan mereka untuk membeli barang selama kunjungan toko fisik (Sinkronisasi)
Menyelenggarakan acara ritel di toko fisik bisa menjadi cara yang baik untuk menarik konsumen. 58% konsumen tertarik untuk menghadiri acara ritel di masa mendatang (SCORE)
Tenaga kerja ritel terutama mencakup kasir, tenaga penjual eceran, atau supervisor lini pertama tenaga penjual eceran. Pekerjaan ini menyumbang 6,3% dari total angkatan kerja AS (Biro Sensus AS)
Jika Anda berpikir untuk memulai toko fisik Anda sendiri, berikut adalah beberapa ide bisnis ritel berbiaya rendah untuk dijelajahi.
Memang, covid 19 memaksa banyak pemilik toko untuk menutup operasi mereka pada tahun 2020. Tetapi dengan ekonomi yang berjalan sesuai rencana, orang dapat mengharapkan toko-toko baru untuk dibuka.
Menurut penelitian dari IHL Group, lima pengecer membuka toko untuk setiap pengecer yang menutup toko.
Statistik Belanja
Covid 19 mulai menunjukkan dampaknya pada industri ritel sejak April 2020. Dengan diberlakukannya lockdown secara nasional, banyak pusat distribusi dan logistik rantai pasokan terganggu. Beberapa memperkirakan kami beringsut lebih dekat ke kiamat ritel.
Namun pada kenyataannya, ritel secara keseluruhan mencatat pertumbuhan yang sehat di tahun 2020. National Retail Federation melaporkan bahwa penjualan ritel di tahun 2020 tumbuh 6,7% dibandingkan tahun 2019.
Sobat, masa depan ritel cerah dan Anda dapat yakin bahwa kiamat ritel tidak akan terjadi dalam waktu dekat.
Kami telah mengumpulkan semua statistik belanja penting di sini untuk membantu Anda mengikuti tren ritel terbaru.
Mari kita jelajahi:
Demografi Pembeli
gambar: WAWASAN PERTAMA
Pandemi virus corona memicu pertumbuhan e-commerce. Tetapi konsumen senang mengunjungi perusahaan ritel karena mereka dapat menyentuh, merasakan, atau mencoba produk.
Namun, perilaku belanja pria berbeda dengan perilaku belanja wanita.
Berikut adalah dua statistik dari Retail Dive untuk membuktikan maksudnya:
66% konsumen wanita mengatakan bahwa mencobanya adalah faktor utama untuk melakukan belanja di dalam toko
54% konsumen pria lebih memilih berbelanja di dalam toko karena mereka dapat langsung membawa pulang barang
Apakah pelanggan memikirkan lingkungan? Jawabannya adalah YA besar yang menggema. Pelanggan dari segala usia ingin merek dan pengecer menjadi lebih berkelanjutan.
Namun, konsumen dari generasi muda lebih memilih merek yang berkelanjutan. Menurut State of Consumer Spending dari First Insight, 62% konsumen Gen Z lebih suka membeli dari merek yang berkelanjutan. Tetapi hanya 39% baby boomer yang ingin melakukan hal yang sama.
Dalam hal pengemasan, pengemasan berkelanjutan sangat penting bagi pelanggan dari segala usia. 55% baby boomer dan 68% pelanggan Gen Z mengatakan bahwa kemasan berkelanjutan penting bagi mereka, lapor State of Consumer Spending.
Berikut adalah data berharga dari Salesforce Connected Shoppers Report yang juga harus Anda pertimbangkan:
81% pelanggan menemukan dan mengevaluasi produk baru di dalam toko
62% pelanggan membeli lebih dari yang awalnya dimaksudkan selama belanja di dalam toko
67% pelanggan mengakui bahwa mereka membeli sesuatu yang lain saat mengembalikan produk
Statistik di atas menandakan bahwa pengalaman pelanggan memainkan peran penting dalam meningkatkan penjualan toko. Semakin baik pengalaman pelanggan, semakin banyak penjualan.
Dan pengalaman pelanggan yang buruk dapat membuat Anda kehilangan penjualan. Laporan Pembeli Terhubung yang sama dari Salesforce menemukan bahwa 25% konsumen baru-baru ini membawa bisnis mereka ke tempat lain hanya karena pengalaman berbelanja di dalam toko yang buruk.
Perilaku Pembeli
Perilaku pembeli dan tren konsumen terus berubah.
Sebagai pemilik usaha kecil yang ingin menciptakan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi, Anda harus mengawasi perubahan perilaku pembelanja.
Kami telah mengumpulkan semua statistik penting untuk memahami tren ritel terbaru:
65% dari anggaran belanja dihabiskan di dalam toko (BigCommerce)
47% pelanggan bersedia membayar lebih untuk pengalaman pelanggan yang melebihi harapan mereka (Accenture)
53% konsumen lebih cenderung membeli dari toko lokal yang mendukung komunitas (Zyp Media)
56% konsumen lebih cenderung melakukan pembelian di toko yang mengenali mereka dengan nama (Accenture)
Acara ritel dapat mendatangkan lebih banyak pelanggan. 85% pembeli lebih cenderung membeli produk merek setelah berpartisipasi dalam acara dan pengalaman merek (Statista)
Apakah Anda ingin tahu berapa banyak uang yang dihabiskan konsumen ketika mereka mengunjungi toko ritel?
Menurut laporan dari ?First Insight, 71% konsumen menghabiskan lebih dari $50, dan 34% konsumen menghabiskan lebih dari $100 saat berbelanja di dalam toko.
Saat konsumen berbelanja di dalam toko, kemungkinan besar mereka akan menambahkan item tambahan ke keranjang mereka. Faktanya, 78% pria dan 89% wanita membeli barang tambahan saat berbelanja di toko, catat laporan First Insight.
Yang mengatakan, cross-selling bisa menjadi strategi yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan di toko Anda.
Belanja Online ke Offline
gambar: Penyelaman Ritel
Internet telah mengubah perilaku konsumen. Berkat paket data murah, semakin banyak pengguna ponsel cerdas yang menggunakan Google Penelusuran sebelum membeli di toko.
Lihat statistik berikut untuk memahami bagaimana penelusuran online memengaruhi pengalaman berbelanja di dalam toko:
65% konsumen melakukan riset produk secara online sebelum memasuki toko (Retail Dive)
Interaksi digital memengaruhi 56 sen dari setiap dolar yang dihabiskan di toko (Deloitte)
Statistik di atas menyatakan bahwa pengalaman digital penting bahkan ketika konsumen mengunjungi toko untuk membeli produk.
Jadi merek harus memastikan bahwa mereka menawarkan pengalaman online yang mulus kepada konsumen mereka, terlepas dari industri mereka.
Berikut adalah beberapa statistik tambahan dari Retail Dive untuk membantu Anda memahami pentingnya pengalaman digital:
58% konsumen menggunakan ponsel cerdas mereka di dalam toko untuk meneliti produk atau mencari informasi produk
54% pelanggan melakukan pemeriksaan harga dan perbandingan di dalam toko menggunakan ponsel mereka
Belanja online dapat menjadi top of mind bagi banyak konsumen, tetapi perusahaan ritel tidak boleh mengabaikan pentingnya memiliki toko fisik. Mengapa?
61% konsumen lebih suka membeli dari merek yang memiliki lokasi fisik daripada yang hanya memiliki toko web, lapor Google.
Kartu hadiah
gambar: Data Pertama
Kartu hadiah adalah alat yang hebat bagi pengecer untuk membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan mendatangkan lebih banyak pelanggan.
Toko kelontong, toko serba ada, atau toko yang menawarkan layanan makanan, hampir semua jenis bisnis ritel dapat memetik manfaat dari kartu hadiah.
Berikut adalah beberapa statistik penting tentang kartu hadiah dari Incentive Research Foundation:
52% bisnis AS menggunakan kartu hadiah
68% bisnis Amerika menggunakan kartu loop terbuka yang dapat digunakan hampir di mana saja
54% bisnis AS menggunakan kartu loop tertutup, yang hanya digunakan oleh satu vendor
Jika Anda skeptis tentang keberhasilan kartu hadiah, Anda harus mengistirahatkan kekhawatiran Anda.
Menurut studi Small Business Gift Card, 90% konsumen yang mendapatkan kartu hadiah mengunjungi toko untuk menukarkan kartu hadiah mereka.
Berikut adalah beberapa statistik tambahan dari studi Small Business Gift Card untuk membuktikan keefektifan kartu hadiah:
Hampir 4 dari 5 konsumen mengunjungi toko untuk menukarkan kartu hadiah mereka meskipun nilainya $0,86
56% konsumen menganggap kartu hadiah sebagai cara yang disukai untuk menghargai kesetiaan mereka
60% pembeli lebih suka kartu plastik
Meskipun kartu hadiah dapat menawarkan banyak manfaat bagi bisnis Anda, seringkali tidak mudah untuk menerapkan strategi kartu hadiah. Faktanya, 1 dari 3 usaha kecil akan mempertimbangkan untuk menggunakan program kartu hadiah jika mudah dijalankan, seperti yang ditemukan dalam studi Kartu Hadiah Bisnis Kecil.
Untuk membantu Anda, kami telah mengumpulkan di sini ide promosi kartu hadiah timur-untuk-menerapkan untuk bisnis Anda.
Statistik Pemasaran Ritel
Pasar ritel global sedang tumbuh. Apa yang dikatakan laporan penjualan ritel Anda?
Merek yang mencatat pertumbuhan adalah merek yang menerapkan strategi pemasaran terbaik seperti pemasaran konten, media sosial, SEO pemasaran email, dll.
Misalnya, 81% bisnis mengandalkan pemasaran email, dan 91% bisnis menggunakan pemasaran konten.
Tidak ada yang bisa tumbuh hanya dengan membuka toko ritel. Toko perhiasan atau toko grosir, semua jenis pengecer harus menciptakan kesadaran dan membangun hubungan dengan pelanggan untuk berhasil. Dan pemasaran membantu melakukan hal-hal itu.
Kami telah mengumpulkan semua statistik pemasaran ritel penting di sini sehingga Anda dapat memperoleh gambaran tentang apa yang dilakukan pengecer untuk meningkatkan penjualan.
Penggunaan Media Sosial Pengecer
Media sosial tidak hanya untuk meningkatkan penjualan e-commerce. Banyak merek ritel secara efektif memanfaatkan jaringan sosial yang berbeda untuk mengembangkan bisnis mereka.
Menurut laporan dari eTail dan Stackla, 89% pengecer yang disurvei saat ini menggunakan perdagangan sosial, menerapkannya, atau berencana untuk melakukannya paling lambat dalam 24 bulan.
Berikut beberapa data tambahan dari laporan tersebut:
75% pengecer akan meningkatkan atau mempertahankan investasi mereka dalam pemasaran media sosial dalam 12 bulan ke depan.
62% bisnis percaya bahwa perdagangan sosial telah membantu mereka meningkatkan komunikasi pelanggan
Platform paling populer untuk perdagangan sosial adalah – Instagram (92%), Facebook (77%), Twitter (57%), dan Pinterest (47%)
Sobat, strategi perdagangan sosial yang dibuat secara strategis dapat membangun kesadaran, memengaruhi keputusan pembelian, mendorong pertumbuhan, dan banyak lagi.
Berikut beberapa statistik dari Smart Insights untuk membuktikannya:
74% orang menggunakan media sosial untuk memandu keputusan pembelian mereka
41% pengecer independen menilai media sosial (SM) sebagai taktik pemasaran yang sangat efektif
71% pelanggan yang memiliki pengalaman SM yang baik dengan merek cenderung merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain
Statistik SEO Ritel
gambar: SEW
Banyak merek dapat berpikir bahwa mereka tidak boleh fokus pada SEO karena mereka tidak memiliki Estore. Ini adalah persepsi yang salah. Setiap bisnis membutuhkan SEO.
Bahkan jika Anda telah membuat situs web bisnis Anda hanya untuk memberikan informasi kepada audiens Anda, situs web bisnis Anda membutuhkan SEO untuk ditemukan di Google.
Berikut adalah dua statistik dari Think with Google untuk membantu Anda memahami tren retail terbaru:
48% pembeli mengatakan bahwa mereka menggunakan Google untuk mendapatkan bantuan tentang apa yang harus dibeli
60% pelanggan telah menjangkau bisnis secara langsung menggunakan hasil pencarian
Jika Anda ingin tahu berapa banyak pengecer yang menganggap SEO efektif, jumlah sebenarnya mungkin mengejutkan Anda.
Menurut penelitian, 85% pemilik bisnis ritel mengatakan SEO dan iklan berbayar adalah strategi paling efektif untuk menemukan/mendapatkan pelanggan.
Pengecer sering melayani komunitas lokal mereka, dan Google Bisnisku (GMB) adalah alat gratis namun efektif untuk menargetkan pemirsa lokal.
Menurut penelitian Bright Local, 5% dari tampilan daftar GMB menghasilkan permintaan arah, panggilan, atau kunjungan situs web.
Namun, 56% pengecer lokal belum mengklaim Profil Google Bisnisku, lapor Institut Pemasaran Lokal.
Klaim daftar GMB Anda dan tingkatkan SEO lokal untuk menargetkan audiens lokal.
Anda dapat menjelajahi daftar periksa SEO lokal ini untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana Anda bisa lebih baik dalam melayani audiens lokal Anda.
Iklan oleh Pengecer
Pengecer, terlepas dari industri mereka, menjalankan kampanye iklan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan audiens mereka.
Jika Anda ingin menjalankan iklan berbayar untuk bisnis Anda dan tidak tahu harus mulai dari mana, statistik berikut dapat berfungsi sebagai tolok ukur:
Pengeluaran iklan digital AS di industri ritel diperkirakan mencapai $35,48 miliar pada tahun 2021 (eMarketer)
Pasar iklan luar ruang AS diproyeksikan menyentuh $3,84 miliar pada tahun 2023 (SBT)
Pengeluaran iklan cetak di AS diperkirakan akan menyentuh $24,01 miliar pada tahun 2021 (Statista)
Berapa anggaran iklan yang harus Anda perbaiki untuk toko Anda?
Jawabannya adalah 1% dari pendapatan Anda. Menurut data Sageworks, usaha kecil menghabiskan 1% dari pendapatan mereka untuk iklan.
Jika Anda kesulitan mendapatkan ide untuk kampanye iklan berikutnya, ide periklanan bisnis kecil ini dapat membantu Anda memulai secara instan.
Ulasan Online
Ulasan di situs seperti Yelp, Facebook, Google Bisnisku, atau Better Business Bureau dapat mempengaruhi pembeli.
Statistik berikut dari Bright Local membuktikan hal tersebut:
94% pembeli mengatakan bahwa ulasan positif mendorong mereka untuk menggunakan bisnis
92% pembeli telah menerima bahwa ulasan negatif membuat mereka cenderung tidak membeli dari suatu merek
79% konsumen mempercayai ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi dari keluarga dan teman
Terlepas dari kenyataan bahwa ulasan memainkan peran penting dalam membangun merek, tidak semua bisnis secara proaktif memantau ulasan. Faktanya, rata-rata pemasar hanya menghabiskan 17% waktu mereka untuk manajemen reputasi online.
Berikut adalah beberapa data ulasan tambahan dari Womply untuk dipertimbangkan:
75% bisnis tidak menanggapi ulasan
Bisnis yang mengklaim listingan gratis mereka di setidaknya 4 situs ulasan memperoleh pendapatan 58% lebih banyak
Bisnis yang tidak membalas ulasan apa pun memperoleh pendapatan 9% lebih sedikit daripada rata-rata
Merek dengan total ulasan kurang dari 82 memperoleh pendapatan 15% lebih sedikit daripada rata-rata
Jika Anda serius tentang manajemen reputasi online toko ritel Anda, berikut adalah 26 situs ulasan bisnis tempat pelanggan dapat menilai Anda. Periksa situs-situs ini dan libatkan audiens Anda di sana.
Statistik Loyalitas dan Penghargaan
Perusahaan telah menggunakan poin loyalitas dan penghargaan selama bertahun-tahun untuk membangun basis pelanggan setia
Mengapa tidak? Setelah jangka waktu tertentu, pelanggan setia berubah menjadi pembangun bisnis – membeli lebih banyak dan merujuk pelanggan baru.
Berikut adalah dua statistik utama tentang loyalitas dan poin penghargaan:
74% pembeli saat ini mengikuti program loyalitas gratis, sementara 58% pembeli mengikuti program loyalitas berbayar (Loyalty 360)
60% pengecer menggunakan program loyalitas sebagai alat untuk melacak aktivitas konsumen di seluruh perjalanan pembelian omnichannel (Titik Sentuh Ritel)
Jika Anda penasaran ingin mengetahui dampak dari program loyalitas, lihat statistik Bond berikut ini:
70% anggota program loyalitas lebih cenderung merekomendasikan merek yang memiliki program loyalitas yang baik
63% anggota mengubah pengeluaran mereka untuk mendapatkan lebih banyak manfaat loyalitas.
Terlebih lagi, sekitar 60% pelanggan setuju bahwa mendapatkan poin reward/loyalty adalah salah satu aspek belanja yang paling berharga, lapor eMarketer.
Konon, program loyalitas yang baik adalah cara yang pasti untuk meningkatkan penjualan di dalam toko dan e-niaga. Dan panduan singkat tentang cara memulai program loyalitas ini dapat membantu Anda bergerak dengan cepat.
Bagaimana Anda Dapat Menggunakan Statistik Ritel Ini
Jadi bagaimana Anda menggunakan statistik ini? Luangkan waktu beberapa menit untuk mencatat apa yang dilakukan pengecer lain berdasarkan angka-angka ini dan apa yang mereka sarankan agar Anda lakukan untuk meningkatkan kesuksesan Anda. Secara khusus, buat catatan tentang hal-hal seperti berikut ini:
Identifikasi teknik untuk mengoperasikan toko Anda dengan lebih efektif. Apakah Anda perlu mengubah jam kerja Anda untuk bersaing lebih baik? Apakah Anda perlu berinvestasi dalam teknologi untuk melakukan layanan pelanggan online?
Perhatikan bagaimana pengecer kecil lainnya menggunakan pemasaran digital. Teknik baru apa yang dapat Anda masukkan ke dalam campuran Anda? Apakah Anda secara efektif menggunakan SEO dan peta seluler untuk mendapatkan pelanggan baru?
Temukan calon pelanggan baru dan produk yang mereka minati. Apakah ada demografi pelanggan yang dapat Anda targetkan dengan lebih baik? Bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan membuat mereka datang kembali?
Untuk lebih lanjut, lihat statistik bisnis kecil tambahan ini.
