国内の小規模な専門小売店ビジネスについてもっと知りたいですか？

IBISWorldの次の小売統計は、米国の小さな専門小売店の状況を理解するのに役立ちます。

• 2021年の米国には約131,470の小さな専門小売店があります
• 小さな専門店の数は、2016年から2021年の間に平均して年率0.8％減少しています。
• 小さな専門店は2016年から2021年の間に-0.8％の年間成長率を示しています

上記のデータは、小規模な専門店の所有者にとって成功への道は難しいことを示唆しています。

したがって、ニッチな商品を販売するために店を開くことを考えている場合は、さらに一歩歩く準備をする必要があります。

徹底的な市場調査を行い、最良の小売マーケティング戦略を実施し、顧客サービスに共感を示すことは、小さな小売店を成長させるためのいくつかの実証済みの戦術です。

実店舗

画像：NRF
オンラインショッピングはあなたがあなたの家の快適さから注文をすることを可能にします。 しかし、人々は今でも店を訪れたり、商品を体験したり、店内で買い物をしたりするのが大好きです。

次の統計は、店舗での売り上げの成長ストーリーを示しています。

• 店内売上高は2024年までに世界で21.4兆ドルに達すると予想されています（Statista）
• 米国の実店舗の売上高は、2021年に3.3兆ドルを超えると予測されています（NRF）
• 非eコマース売上高は2021年第1四半期の米国の総小売売上高の86％でした（米国国勢調査局）

これらの数字は、人々が実店舗から購入するのが好きであることを証明しています。 店頭で購入したい理由のひとつは、商品を体験できることです。

Retail Diveの調査によると、顧客の62％は、商品を見て、触れて、感じて、試すことができるため、店内での買い物を好みます。

同じRetailDiveの調査によると、顧客の49％は、今すぐ購入したいという理由で実店舗から購入することを好みます。 とはいえ、店内の顧客体験を改善することで、顧客を喜ばせ、売り上げを伸ばすことができます。

米国の実店舗の小売店の総数を知りたいですか？

Statistaは、2020年に米国に328,208の実店舗があったと報告しました。 そして、コンビニエンスストアがこの数の最大の部分を占めています。

重要な実店舗のすべての重要な統計は次のとおりです。

• 顧客の73％が、ビーコンによってトリガーされるコンテンツとオファーにより、実店舗への訪問中に商品を購入する可能性が高まると述べています（Synchrony）
• 実店舗で小売イベントを開催することは、消費者を引き付ける良い方法です。 消費者の58％は、将来の小売イベントへの参加に関心を持っています（SCORE）
• 小売労働力には、主にレジ係、小売販売員、または小売販売員の第一線の監督者が含まれます。 これらの職業は、米国の総労働力の6.3％を占めています（米国国勢調査局）。

あなたがあなた自身の実店舗を始めることを考えているならば、ここに探求するべきいくつかの低コストの小売ビジネスのアイデアがあります。

確かに、covid 19は、2020年に多くの店舗所有者に営業を停止させました。しかし、経済が順調に進んでいるため、新しい店舗が開店することが期待できます。

IHL Groupの調査によると、閉店する小売業者ごとに5つの小売業者が出店しています。

ショッピング統計

Covid 19は、2020年4月から小売業界への影響を示し始めました。全国的な封鎖が実施されたため、多くの流通センターとサプライチェーンのロジスティクスが混乱しました。 一部の人々は、私たちが小売業の黙示録に近づいていると予測しました。

ただし、実際には、小売全体は2020年に健全な成長を記録しました。全米小売業協会は、2020年の小売売上高が2019年に比べて6.7％増加したと報告しました。

私の友人、小売業の未来は明るいです、そしてあなたは小売業の黙示録がすぐに起こることはないので安心できます。

最新の小売トレンドに追いつくために、ここにすべての重要なショッピング統計をまとめました。

調べてみましょう：

買い物客の人口統計

画像：FIRST INSIGHT
コロナウイルスのパンデミックは、eコマースの成長を後押ししました。 しかし、消費者は、製品に触れたり、感じたり、試したりできるため、小売店を訪れるのが大好きです。

ただし、男性の買い物行動は女性の買い物行動とは異なります。

ポイントを証明するためのRetailDiveの2つの統計を次に示します。

• 女性消費者の66％が、試してみることが店内での買い物の主な要因であると述べています
• 男性の消費者の54％は、商品をすぐに家に持ち帰ることができるため、店内での買い物を好みます。

お客様は環境について考えていますか？ 答えは大いにイエスです。 すべての年齢の顧客は、ブランドと小売業者がより持続可能になることを望んでいます。

ただし、若い世代の消費者は持続可能なブランドをより好みます。 First Insightの消費者支出状況によると、Z世代の消費者の62％が持続可能なブランドから購入することを好みます。 しかし、団塊の世代の39％だけが同じことを望んでいます。

包装に関しては、持続可能な包装はすべての年齢の顧客にとって重要です。 団塊の世代の55％とZ世代の顧客の68％が、持続可能な包装が彼らにとって重要であると述べています、と消費者支出の状態は報告しています。

以下は、Salesforce ConnectedShoppersReportの貴重なデータです。これらも考慮する必要があります。

• 顧客の81％が店内で新製品を発見し、評価しています
• 顧客の62％は、店内での買い物中に当初意図したものよりも多く購入しています
• 顧客の67％は、製品を返品する際に何か他のものを購入したことを認めています

上記の統計は、顧客体験が店舗の売り上げを伸ばす上で重要な役割を果たしていることを示しています。 より良い顧客体験、より多くの売上高。

そして、貧弱な顧客体験はあなたに売上を犠牲にする可能性があります。 Salesforceの同じConnectedShoppersレポートによると、消費者の25％は、店内での買い物経験が乏しいという理由だけで、最近他の場所でビジネスを行っています。

買い物客の行動

買い物客の行動と消費者の傾向は常に変化しています。

魅力のないカスタマーエクスペリエンスを作成したい中小企業の所有者として、買い物客の行動の変化に注意を払う必要があります。

最新の小売トレンドを理解するために必要なすべての統計を収集しました。

• ショッピング予算の65％が店内で使われている（BigCommerce）
• 顧客の47％は、期待を超える顧客体験にもっとお金を払っても構わないと思っています（アクセンチュア）
• 消費者の53％は、コミュニティをサポートする地元の店舗から購入する可能性が高い（Zyp Media）
• 消費者の56％は、名前で認識できる店舗で購入する可能性が高い（アクセンチュア）
• 小売イベントはより多くの顧客を呼び込むことができます。 買い物客の85％は、ブランドのイベントや体験に参加した後、ブランドの製品を購入する可能性が高くなります（Statista）

消費者が小売店を訪れるときにどれだけのお金を使うか知りたいですか？

？First Insightのレポートによると、消費者の71％が50ドル以上を費やし、34％の消費者が店内で買い物をするときに100ドル以上を費やしています。

消費者が店内で買い物をするとき、カートにアイテムを追加してしまう可能性が高くなります。 実際、男性の78％と女性の89％が店内での買い物中に追加の商品を購入している、とFirstInsightのレポートは述べています。

とは言うものの、クロスセリングはあなたの店の売り上げを伸ばすための優れた戦略になり得ます。

オンラインからオフラインショッピング

画像：リテールダイブ
インターネットは消費者の行動を変えました。 安価なデータプランのおかげで、店頭で購入する前にGoogle検索を使用するスマートフォンユーザーが増えています。

次の統計を見て、オンライン検索が店内のショッピング体験にどのように影響しているかを理解してください。

• 消費者の65％は、店舗に入る前にオンラインで商品調査を行っています（小売ダイブ）
• デジタルインタラクションは、店舗で費やされる1ドルあたり56セントに影響します（デロイト）

上記の統計は、消費者が商品を購入するために店を訪れている場合でも、デジタル体験が重要であることを規定しています。

したがって、ブランドは、業界に関係なく、消費者にシームレスなオンライン体験を提供することを確認する必要があります。

デジタルエクスペリエンスの重要性を理解するのに役立つ、RetailDiveの追加の統計情報を次に示します。

• 消費者の58％は、店内でスマートフォンを使用して商品を調べたり、商品情報を調べたりしています。
• 顧客の54％は、携帯電話を使用して店内で価格チェックと比較を行っています

オンラインショッピングは多くの消費者にとって最重要事項ですが、小売企業は実店舗を持つことの重要性を無視してはなりません。 なんで？

グーグルによると、消費者の61％は、ウェブストアしかないブランドよりも、物理的な場所があるブランドから購入したいと考えています。

ギフトカード

画像：最初のデータ
ギフトカードは、小売業者が顧客との関係を構築し、ブランド認知度を高め、より多くの顧客を獲得するための優れたツールです。

食料品店、コンビニエンスストア、または食品サービスを提供する店では、ほぼすべての種類の小売業がギフトカードのメリットを享受できます。

IncentiveResearchFoundationのギフトカードに関する重要な統計は次のとおりです。

• 米国企業の52％がギフトカードを使用しています
• アメリカの企業の68％は、事実上どこでも使用できるオープンループカードを採用しています。
• 米国企業の54％は、1つのベンダーのみが使用する閉ループカードを使用しています

ギフトカードの成功に懐疑的である場合は、心配する必要はありません。

Small Business Gift Cardの調査によると、ギフトカードを受け取った消費者の90％は、ギフトカードを利用するために店舗を訪れています。

ギフトカードの有効性を証明するための、スモールビジネスギフトカード調査の追加の統計情報は次のとおりです。

• 5人に4人近くの消費者が、0.86ドルの価値がある場合でも、ギフトカードを利用するために店舗を訪れます。
• 消費者の56％は、ギフトカードが彼らの忠誠心に報いるための好ましい方法だと感じています
• 買い物客の60％はプラスチックカードを好みます

ギフトカードはビジネスに複数のメリットをもたらす可能性がありますが、ギフトカード戦略を実装するのは簡単ではないことがよくあります。 実際、中小企業の3人に1人は、中小企業のギフトカードの調査で見られるように、実行が簡単な場合はギフトカードプログラムの使用を検討します。

あなたを助けるために、私たちはあなたのビジネスのための東から実装までのギフトカードプロモーションのアイデアをここに集めました。

小売マーケティング統計

世界の小売市場は成長しています。 あなたの小売売上高レポートは何と言っていますか？

成長を記録しているブランドは、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、メールマーケティングSEOなどの最高のマーケティング戦略を実装しているブランドです。

たとえば、81％の企業がメールマーケティングに依存しており、91％の企業がコンテンツマーケティングを使用しています。

小売店を開くだけでは誰も成長できません。 宝石店や食料品店、あらゆる種類の小売業者は、成功するために意識を高め、顧客との関係を構築する必要があります。 そして、マーケティングはそれらのことを行うのに役立ちます。

ここにすべての重要な小売マーケティング統計をまとめたので、小売業者が売り上げを伸ばすために何をしているのかを知ることができます。

ソーシャルメディアの小売業者による使用

ソーシャルメディアは、eコマースの売り上げを伸ばすためだけのものではありません。 多くの小売ブランドは、さまざまなソーシャルネットワークを効果的に活用してビジネスを成長させています。

eTailとStacklaのレポートによると、調査対象の小売業者の89％は、現在ソーシャルコマースを使用しているか、実装しているか、遅くとも24か月以内に実行する予定です。

レポートからの追加データは次のとおりです。

• 小売業者の75％は、今後12か月以内にソーシャルメディアマーケティングへの投資を増やすか維持する予定です。
• 企業の62％は、ソーシャルコマースが顧客とのコミュニケーションの改善に役立っていると考えています
• ソーシャルコマースで最も人気のあるプラットフォームは、Instagram（92％）、Facebook（77％）、Twitter（57％）、Pinterest（47％）です。

私の友人である戦略的に作成されたソーシャルコマース戦略は、認知度を高め、購入決定に影響を与え、成長を促進することができます。

これを証明するためのSmartInsightsの統計を次に示します。

• 74％の人がソーシャルメディアを使用して購入決定を導きます
• 独立した小売業者の41％が、ソーシャルメディア（SM）を非常に効果的なマーケティング戦術として評価しています
• ブランドでSMの経験が豊富な顧客の71％は、それらのブランドを他の人に勧める可能性があります

小売SEO統計

画像：SEW
多くのブランドは、Estoreを所有していないため、SEOに焦点を当てるべきではないと考えることができます。 それは間違った認識です。 すべてのビジネスにはSEOが必要です。

あなたがあなたの聴衆に情報を提供するためだけにあなたのビジネスウェブサイトを作成したとしても、あなたのビジネスウェブサイトはグーグルで見つけられるためにSEOを必要とします。

Think with Googleの2つの統計は、最新の小売トレンドを理解するのに役立ちます。

• 買い物客の48％は、何を購入するかについてのヘルプを得るためにGoogleを使用していると述べています
• 顧客の60％は、検索結果を使用して直接ビジネスに連絡したことがあります

SEOが効果的だと思う小売業者の数を知りたい場合は、実際の数に驚かれるかもしれません。

調査によると、小売業の所有者の85％が、SEOと有料広告が顧客を見つけて獲得するための最も効果的な戦略であると述べています。

多くの場合、小売業者は地元のコミュニティにサービスを提供しています。Googleマイビジネス（GMB）は、地元の視聴者をターゲットにするための無料で効果的なツールです。

Bright Localの調査によると、GMBリストビューの5％は、方向要求、電話、またはWebサイトへのアクセスにつながります。

ただし、地元の小売業者の56％は、まだGoogleマイビジネスプロフィールを申請していないと、ローカルマーケティングインスティテュートは報告しています。

GMBリストを申請し、ローカルSEOを改善して、ローカルオーディエンスをターゲットにします。

このローカルSEOチェックリストを調べて、ローカルオーディエンスへのケータリングを上手に行う方法について詳しく知ることができます。

小売業者による広告

小売業者は、業界に関係なく、広告キャンペーンを実行して、視聴者に情報を提供し、説得し、思い出させます。

ビジネスに有料広告を掲載したいが、どこから始めればよいかわからない場合は、次の統計情報をベンチマークとして使用できます。

• 小売業界での米国のデジタル広告支出は、2021年に354億8000万ドルを占めると予想されています（eMarketer）
• 米国の屋外広告市場は、2023年までに38億4000万ドルに達すると予測されています（SBT）
• 米国での印刷広告費は、2021年までに240億1000万ドルに達すると予想されています（Statista）

あなたはあなたの店のためにどのくらいの広告予算を修正すべきですか？

答えはあなたの収入の1％です。 Sageworksのデータによると、中小企業は収益の1％を広告に費やしています。

あなたがあなたの次の広告キャンペーンのためのアイデアを思い付くのに苦労している場合、これらの中小企業の広告のアイデアはあなたがすぐに始めることができます。

オンラインレビュー

Yelp、Facebook、Googleマイビジネス、Better Business Bureauなどのサイトでのレビューは、買い物客を揺さぶる可能性があります。

ブライトローカルからの次の統計は、ポイントを証明します：

• 買い物客の94％は、肯定的なレビューがビジネスの利用を奨励していると述べています
• 購入者の92％は、否定的なレビューによってブランドから購入する可能性が低くなることを受け入れています
• 消費者の79％は、家族や友人からの個人的な推薦と同じくらいオンラインレビューを信頼しています

レビューはブランド構築において重要な役割を果たしているという事実にもかかわらず、すべての企業が積極的にレビューを監視しているわけではありません。 実際、平均的なマーケティング担当者は、オンライン評判管理に費やす時間はわずか17％です。

考慮すべきWomplyからの追加のレビューデータは次のとおりです。

• 75％の企業がレビューに返信していません
• 少なくとも4つのレビューサイトに無料で掲載されていると主張する企業は、58％多くの収益を上げています
• レビューに返信しない企業の収益は平均より9％少なくなります
• 合計レビュー数が82未満のブランドは、平均より15％少ない収益を獲得します

あなたがあなたの小売店のオンライン評判管理に真剣に取り組んでいるなら、ここに顧客があなたを評価することができる26のビジネスレビューサイトがあります。 これらのサイトをチェックして、そこで視聴者と交流してください。

忠誠と報酬の統計

企業は何年もの間、忠誠心と報酬ポイントを使用して、忠実な顧客の基盤を構築してきました。

なぜ彼らはすべきではないのですか？ 一定期間後、忠実な顧客はビジネスビルダーに変わります–より多くを購入し、新しい顧客を紹介します。

忠誠心と報酬ポイントに関する2つの重要な統計は次のとおりです。

• 現在、買い物客の74％は無料のロイヤルティプログラムに属しており、58％の買い物客は有料のロイヤルティプログラムに属しています（Loyalty 360）
• 小売業者の60％は、オムニチャネル購入ジャーニー全体の消費者活動を追跡するためのツールとしてロイヤルティプログラムを使用しています（小売タッチポイント）

ロイヤルティプログラムの影響を知りたい場合は、Bondの次の統計をご覧ください。

• ロイヤルティプログラムメンバーの70％は、優れたロイヤルティプログラムを持つブランドを推奨する可能性が高くなります
• メンバーの63％は、より多くの忠誠の利益を得るために支出を変更します。

さらに、顧客の約60％が、リワード/ロイヤルティポイントの獲得がショッピングの最も価値のある側面の1つであることに同意しているとeMarketerは報告しています。

とは言うものの、優れたロイヤルティプログラムは、店内およびeコマースの売り上げを伸ばす確実な方法です。 そして、ロイヤルティプログラムガイドを開始するこの簡単な方法は、あなたがすぐに動くのを助けることができます。

これらの小売統計の使用方法

では、これらの統計をどのように使用しますか？ 数分かけて、これらの数値に基づいて他の小売業者が行っていることと、成功を高めるためにできることを彼らが提案していることを書き留めてください。 具体的には、次のような項目に注意してください。

• ストアをより効果的に運営するためのテクニックを特定します。 競争力を高めるために時間を変更する必要がありますか？ オンラインでカスタマーサービスを行うためにテクノロジーに投資する必要がありますか？
• 他の小規模小売業者がデジタルマーケティングをどのように使用しているかに注意してください。 どのような新しいテクニックをミックスに取り入れることができますか？ SEOとモバイルマップを効果的に使用して、新しい顧客を獲得していますか？
• 潜在的な新規顧客と彼らが興味を持っている製品を見つけます。より適切にターゲットにできる顧客の人口統計はありますか？ どうすれば顧客のエクスペリエンスを向上させ、顧客を再び呼び戻すことができますか？

詳細については、これらの追加の中小企業統計を参照してください。

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詳細：中小企業の統計