Möchten Sie mehr über kleine Facheinzelhandelsgeschäfte im Land erfahren?

Die folgenden Einzelhandelsstatistiken von IBISWorld helfen Ihnen, die Landschaft kleiner Fachgeschäfte in den USA zu verstehen:

• Im Jahr 2021 gibt es in den USA rund 131.470 kleine Fachgeschäfte
• Die Zahl der kleinen Fachgeschäfte ist zwischen 2016 und 2021 um durchschnittlich 0,8 % pro Jahr zurückgegangen
• Kleine Fachgeschäfte haben zwischen 2016 und 2021 ein annualisiertes Wachstum von -0,8 %

Die obigen Daten deuten darauf hin, dass der Weg zum Erfolg für kleine Fachhändler schwierig ist.

Daher sollten Sie bereit sein, die Extrameile zu gehen, wenn Sie darüber nachdenken, ein Geschäft zu eröffnen, um nischenspezifische Produkte zu verkaufen.

Gründliche Marktforschung, Umsetzung der besten Marketingstrategie für den Einzelhandel und Einfühlungsvermögen im Kundenservice sind einige bewährte Taktiken, um ein kleines Einzelhandelsgeschäft aufzubauen.

Physische Geschäfte

Bild: NRF
Beim Online-Shopping können Sie bequem von zu Hause aus bestellen. Aber die Leute lieben es immer noch, ein Geschäft zu besuchen, Produkte zu erleben und im Geschäft einzukaufen.

Die folgenden Statistiken zeigen die Wachstumsgeschichte der Verkäufe im Geschäft:

• Bis 2024 sollen die Umsätze in den Geschäften weltweit 21,4 Billionen US-Dollar erreichen (Statista)
• Die Umsätze der US-amerikanischen physischen Geschäfte werden im Jahr 2021 voraussichtlich 3,3 Billionen US-Dollar übersteigen (NRF)
• Nicht-E-Commerce-Umsätze machten im Q2021 86 % der gesamten Einzelhandelsumsätze in den USA aus (US Census Bureau)

Diese Zahlen bestätigen, dass Menschen gerne in einem Ladengeschäft einkaufen. Ein Grund, warum Kunden im Geschäft einkaufen möchten, ist, dass sie Produkte erleben können.

Eine Umfrage von Retail Dive besagt, dass 62 % der Kunden den Einkauf im Geschäft bevorzugen, weil sie die Artikel sehen, anfassen, fühlen und ausprobieren können.

Dieselbe Retail Dive-Umfrage stellt auch fest, dass 49 % der Kunden gerne in physischen Geschäften einkaufen, weil sie jetzt und schnell kaufen möchten. Allerdings kann die Verbesserung des Kundenerlebnisses im Geschäft Ihre Kunden begeistern und den Umsatz steigern.

Möchten Sie die Gesamtzahl der stationären Einzelhandelsgeschäfte in den USA erfahren?

Statista berichtete, dass es im Jahr 2020 in den USA 328.208 physische Geschäfte gab. Und Convenience Stores machen den größten Teil dieser Zahl aus.

Hier sind alle wichtigen Statistiken zu physischen Geschäften, die wichtig sind:

• 73 % der Kunden geben an, dass durch Beacons ausgelöste Inhalte und Angebote ihre Wahrscheinlichkeit erhöhen, Artikel während eines physischen Ladenbesuchs zu kaufen (Synchrony)
• Die Organisation einer Einzelhandelsveranstaltung in einem Ladengeschäft kann eine gute Möglichkeit sein, Verbraucher anzuziehen. 58 % der Verbraucher sind daran interessiert, in Zukunft an einer Einzelhandelsveranstaltung teilzunehmen (SCORE)
• Die Belegschaft im Einzelhandel umfasst hauptsächlich Kassierer, Einzelhandelsverkäufer oder Vorgesetzte von Einzelhandelsverkäufern. Diese Berufe machen 6,3 % der gesamten US-Arbeitsbevölkerung aus (US Census Bureau)

Wenn Sie darüber nachdenken, ein eigenes Ladengeschäft zu eröffnen, finden Sie hier einige kostengünstige Geschäftsideen für den Einzelhandel.

In der Tat hat Covid 19 viele Ladenbesitzer dazu gezwungen, ihre Geschäfte im Jahr 2020 zu schließen. Aber wenn die Wirtschaft in Schwung kommt, kann man damit rechnen, dass neuere Geschäfte eröffnen werden.

Laut einer Studie der IHL Group eröffnen fünf Einzelhändler Geschäfte für jeden Einzelhändler, der Geschäfte schließt.

Einkaufsstatistik

Covid 19 zeigte ab April 2020 seine Auswirkungen auf die Einzelhandelsbranche. Aufgrund landesweiter Sperren wurden viele Vertriebszentren und die Lieferkettenlogistik unterbrochen. Einige sagten voraus, dass wir uns der Einzelhandels-Apokalypse nähern würden.

In Wirklichkeit verzeichnete der Einzelhandel insgesamt jedoch im Jahr 2020 ein gesundes Wachstum. Die National Retail Federation berichtete, dass die Einzelhandelsumsätze im Jahr 2020 gegenüber 2019 um 6,7 % gestiegen sind.

Mein Freund, die Zukunft des Einzelhandels ist rosig und Sie können sicher sein, dass die Einzelhandelsapokalypse nicht in absehbarer Zeit stattfinden wird.

Wir haben hier alle wichtigen Einkaufsstatistiken zusammengestellt, damit Sie mit den neuesten Einzelhandelstrends Schritt halten können.

Lass uns erforschen:

Käuferdemografie

Bild: ERSTER EINBLICK
Die Coronavirus-Pandemie hat das Wachstum des E-Commerce angeheizt. Verbraucher besuchen jedoch gerne Einzelhandelsgeschäfte, da sie Produkte anfassen, fühlen oder ausprobieren können.

Allerdings unterscheidet sich das männliche Einkaufsverhalten vom weiblichen Einkaufsverhalten.

Hier sind zwei Statistiken von Retail Dive, um dies zu beweisen:

• 66 % der weiblichen Verbraucher sagen, dass das Ausprobieren ein Hauptfaktor für den Einkauf im Geschäft ist
• 54 % der männlichen Verbraucher bevorzugen den Einkauf im Geschäft, weil sie Artikel sofort mit nach Hause nehmen können

Denken die Kunden an die Umwelt? Die Antwort ist ein großes, klares JA. Kunden jeden Alters wollen, dass Marken und Händler nachhaltiger werden.

Verbraucher aus jüngeren Generationen bevorzugen jedoch nachhaltige Marken mehr. Laut dem State of Consumer Spending von First Insight kaufen 62 % der Verbraucher der Generation Z lieber bei nachhaltigen Marken. Aber nur 39 % der Babyboomer wollen dasselbe tun.

Wenn es um Verpackungen geht, ist eine nachhaltige Verpackung für Kunden jeden Alters von entscheidender Bedeutung. 55 % der Babyboomer und 68 % der Kunden der Generation Z geben an, dass nachhaltige Verpackungen für sie wichtig sind, berichtet der State of Consumer Spending.

Im Folgenden finden Sie wertvolle Daten aus dem Salesforce Connected Shoppers Report, die Sie ebenfalls berücksichtigen sollten:

• 81 % der Kunden entdecken und bewerten neue Produkte im Geschäft
• 62 % der Kunden kaufen beim Einkaufen im Geschäft mehr als ursprünglich beabsichtigt
• 67 % der Kunden geben zu, dass sie bei der Rückgabe eines Produkts etwas anderes gekauft haben

Die oben genannten Statistiken signalisieren, dass das Kundenerlebnis eine entscheidende Rolle bei der Umsatzsteigerung eines Geschäfts spielt. Je besser das Kundenerlebnis, desto mehr Umsatz.

Und ein schlechtes Kundenerlebnis kann Sie Umsatz kosten. Derselbe Connected Shoppers Report von Salesforce stellt fest, dass 25 % der Verbraucher ihr Geschäft in letzter Zeit nur wegen des schlechten Einkaufserlebnisses im Geschäft woanders getätigt haben.

Käuferverhalten

Das Einkaufsverhalten und die Verbrauchertrends ändern sich ständig.

Als Inhaber eines Kleinunternehmens, das ein unvergleichliches Kundenerlebnis schaffen möchte, sollten Sie das sich ändernde Käuferverhalten im Auge behalten.

Wir haben alle wichtigen Statistiken gesammelt, um die neuesten Einzelhandelstrends zu verstehen:

• 65 % des Einkaufsbudgets werden im Geschäft ausgegeben (BigCommerce)
• 47 % der Kunden sind bereit, mehr für ein Kundenerlebnis zu bezahlen, das ihre Erwartungen übertrifft (Accenture)
• 53 % der Verbraucher kaufen eher in einem lokalen Geschäft, das die Community unterstützt (Zyp Media)
• 56 % der Verbraucher kaufen eher in einem Geschäft ein, das sie anhand eines Namens wiedererkennt (Accenture)
• Einzelhandelsveranstaltungen können mehr Kunden anziehen. 85 % der Käufer kaufen eher die Produkte einer Marke, nachdem sie an den Veranstaltungen und Erlebnissen der Marke teilgenommen haben (Statista)

Möchten Sie wissen, wie viel Geld Verbraucher ausgeben, wenn sie ein Einzelhandelsgeschäft besuchen?

Laut einem Bericht von First Insight geben 71 % der Verbraucher mehr als 50 US-Dollar und 34 % der Verbraucher mehr als 100 US-Dollar beim Einkaufen im Geschäft aus.

Wenn Verbraucher im Geschäft einkaufen, kommt es eher vor, dass sie am Ende zusätzliche Artikel in ihren Einkaufswagen legen. Tatsächlich kaufen 78 % der Männer und 89 % der Frauen zusätzliche Artikel beim Einkaufen im Geschäft, stellt der First Insight-Bericht fest.

Cross-Selling kann jedoch eine hervorragende Strategie sein, um den Umsatz in Ihrem Geschäft zu steigern.

Online zum Offline-Shopping

Bild: Retail Dive
Das Internet hat das Konsumverhalten verändert. Dank günstiger Datentarife nutzen immer mehr Smartphone-Nutzer die Google-Suche, bevor sie im Geschäft einkaufen.

Sehen Sie sich die folgenden Statistiken an, um zu verstehen, wie sich die Online-Suche auf das Einkaufserlebnis im Geschäft auswirkt:

• 65 % der Verbraucher führen Online-Produktrecherchen durch, bevor sie ein Geschäft betreten (Retail Dive)
• Digitale Interaktionen beeinflussen 56 Cent jedes Dollars, der in einem Geschäft ausgegeben wird (Deloitte)

Die oben genannten Statistiken legen fest, dass das digitale Erlebnis auch dann wichtig ist, wenn Verbraucher ein Geschäft besuchen, um Produkte zu kaufen.

Daher sollten Marken sicherstellen, dass sie ihren Verbrauchern unabhängig von ihrer Branche ein nahtloses Online-Erlebnis bieten.

Hier sind einige zusätzliche Statistiken von Retail Dive, die Ihnen helfen sollen, die Bedeutung der digitalen Erfahrung zu verstehen:

• 58 % der Verbraucher nutzen ihre Smartphones im Geschäft, um Produkte zu recherchieren oder Produktinformationen nachzuschlagen
• 54 % der Kunden führen Preisprüfungen und -vergleiche im Geschäft mit ihren Mobiltelefonen durch

Online-Shopping steht für viele Verbraucher im Vordergrund, aber Einzelhandelsunternehmen sollten die Bedeutung von Ladengeschäften nicht außer Acht lassen. Wieso den?

61 % der Verbraucher würden lieber bei Marken mit physischen Standorten kaufen als bei solchen, die nur Webshops haben, berichtet Google.

Geschenkkarten

Bild: Erste Daten
Geschenkkarten sind ein großartiges Werkzeug für Einzelhändler, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die Markenbekanntheit zu steigern und mehr Kunden zu gewinnen.

Lebensmittelgeschäfte, Convenience Stores oder Geschäfte mit Gastronomieangeboten, Einzelhandelsunternehmen fast aller Art können von Geschenkkarten profitieren.

Hier sind einige wichtige Statistiken zu Geschenkkarten der Incentive Research Foundation:

• 52 % der US-Unternehmen verwenden Geschenkkarten
• 68 % der amerikanischen Unternehmen verwenden Open-Loop-Karten, die praktisch überall verwendet werden können
• 54 % der US-Unternehmen verwenden Closed-Loop-Karten, die nur von einem Anbieter verwendet werden

Wenn Sie dem Erfolg von Geschenkkarten skeptisch gegenüberstehen, sollten Sie Ihre Sorgen ruhen lassen.

Laut einer Small Business Gift Card-Studie besuchen 90 % der Verbraucher, die Geschenkkarten erhalten, Geschäfte, um ihre Geschenkkarten einzulösen.

Hier sind einige zusätzliche Statistiken aus der Small Business Gift Card-Studie, um die Wirksamkeit von Geschenkkarten zu beweisen:

• Fast 4 von 5 Verbrauchern besuchen ein Geschäft, um ihre Geschenkkarte einzulösen, selbst wenn sie 0,86 $ wert ist
• 56 % der Verbraucher halten Geschenkkarten für eine bevorzugte Möglichkeit, ihre Treue zu belohnen
• 60 % der Käufer bevorzugen Plastikkarten

Obwohl Geschenkkarten Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile bieten können, ist es oft nicht einfach, eine Geschenkkartenstrategie umzusetzen. Tatsächlich würde 1 von 3 kleinen Unternehmen die Verwendung eines Geschenkkartenprogramms in Betracht ziehen, wenn es einfach durchzuführen ist, wie aus der Small Business Gift Card-Studie hervorgeht.

Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir hier Ideen zur Geschenkkarten-Aktion für Ihr Unternehmen gesammelt.

Statistiken zum Einzelhandelsmarketing

Der globale Einzelhandelsmarkt wächst. Was sagt Ihr Einzelhandelsumsatzbericht aus?

Marken, die Wachstum verzeichnen, sind diejenigen, die die besten Marketingstrategien wie Content-Marketing, soziale Medien, E-Mail-Marketing, SEO usw. umsetzen.

Beispielsweise verlassen sich 81 % der Unternehmen auf E-Mail-Marketing und 91 % der Unternehmen nutzen Content-Marketing.

Niemand kann wachsen, indem er einfach ein Einzelhandelsgeschäft eröffnet. Juweliergeschäfte oder Lebensmittelgeschäfte, alle Arten von Einzelhändlern müssen Bewusstsein schaffen und Beziehungen zu Kunden aufbauen, um erfolgreich zu sein. Und Marketing hilft dabei.

Wir haben hier alle wichtigen Einzelhandelsmarketing-Statistiken zusammengestellt, damit Sie sich ein Bild davon machen können, was Einzelhändler tun, um den Umsatz zu steigern.

Nutzung von Social Media durch Einzelhändler

Social Media dient nicht nur zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe. Viele Einzelhandelsmarken nutzen verschiedene soziale Netzwerke effektiv, um ihr Geschäft auszubauen.

Laut einem Bericht von eTail und Stackla nutzen 89 % der befragten Einzelhändler entweder derzeit Social Commerce, implementieren es oder planen dies innerhalb von spätestens 24 Monaten.

Hier sind einige zusätzliche Daten aus dem Bericht:

• 75 % der Einzelhändler werden ihre Investitionen in Social Media Marketing innerhalb der nächsten 12 Monate entweder erhöhen oder beibehalten.
• 62 % der Unternehmen glauben, dass Social Commerce ihnen geholfen hat, die Kundenkommunikation zu verbessern
• Die beliebtesten Plattformen für Social Commerce sind – Instagram (92 %), Facebook (77 %), Twitter (57 %) und Pinterest (47 %).

Mein Freund, strategisch erstellte Social-Commerce-Strategien können Bewusstsein schaffen, Kaufentscheidungen beeinflussen, Wachstum vorantreiben und vieles mehr.

Hier sind einige Statistiken von Smart Insights, um dies zu beweisen:

• 74 % der Menschen nutzen soziale Medien, um ihre Kaufentscheidungen zu lenken
• 41 % der unabhängigen Einzelhändler bewerten Social Media (SM) als sehr effektive Marketing-Taktik
• 71 % der Kunden, die gute SM-Erfahrungen mit Marken haben, werden diese Marken wahrscheinlich weiterempfehlen

SEO-Statistiken für den Einzelhandel

Bild: SEW
Viele Marken können denken, dass sie sich nicht auf SEO konzentrieren sollten, da sie keine Estores besitzen. Es ist eine falsche Wahrnehmung. Jedes Unternehmen braucht SEO.

Selbst wenn Sie Ihre Unternehmenswebsite nur erstellt haben, um Ihrem Publikum Informationen bereitzustellen, benötigt Ihre Unternehmenswebsite SEO, um bei Google gefunden zu werden.

Hier sind zwei Statistiken von Think with Google, die Ihnen helfen sollen, die neuesten Einzelhandelstrends zu verstehen:

• 48 % der Käufer geben an, dass sie Google verwenden, um Hilfe beim Einkaufen zu erhalten
• 60 % der Kunden haben ein Unternehmen direkt über die Suchergebnisse kontaktiert

Wenn Sie wissen möchten, wie viele Einzelhändler SEO effektiv finden, wird Sie die tatsächliche Zahl vielleicht überraschen.

Laut einer Studie gaben 85 % der Inhaber von Einzelhandelsunternehmen an, dass SEO und bezahlte Anzeigen die effektivste Strategie sind, um Kunden zu finden/akquirieren.

Einzelhändler bedienen oft ihre lokalen Gemeinschaften, und Google My Business (GMB) ist ein kostenloses, aber effektives Tool, um lokale Zielgruppen anzusprechen.

Laut einer Studie von Bright Local führen 5 % der Aufrufe von GMB-Einträgen zu Wegbeschreibungsanfragen, Anrufen oder Website-Besuchen.

Allerdings müssen 56 % der lokalen Einzelhändler ihr Google My Business-Profil noch beanspruchen, berichtet das Local Marketing Institute.

Beanspruchen Sie Ihren GMB-Eintrag und verbessern Sie die lokale SEO, um ein lokales Publikum anzusprechen.

Sie können diese lokale SEO-Checkliste durchgehen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihr lokales Publikum besser bedienen können.

Werbung von Einzelhändlern

Einzelhändler führen unabhängig von ihrer Branche Werbekampagnen durch, um ihr Publikum zu informieren, zu überzeugen und daran zu erinnern.

Wenn Sie bezahlte Anzeigen für Ihr Unternehmen schalten möchten und nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können die folgenden Statistiken als Benchmark dienen:

• Die Ausgaben für digitale Werbung in den USA in der Einzelhandelsbranche werden im Jahr 2021 voraussichtlich 35,48 Milliarden US-Dollar ausmachen (eMarketer)
• Der US-Markt für Außenwerbung wird voraussichtlich bis 2023 (SBT) 3,84 Milliarden US-Dollar erreichen
• Die Ausgaben für Printwerbung in den USA werden bis 2021 voraussichtlich 24,01 Milliarden US-Dollar erreichen (Statista)

Wie viel Werbebudget sollten Sie für Ihr Geschäft festlegen?

Die Antwort ist 1 % Ihres Umsatzes. Laut den Daten von Sageworks geben kleine Unternehmen 1 % ihres Umsatzes für Werbung aus.

Falls Sie Schwierigkeiten haben, Ideen für Ihre nächste Werbekampagne zu entwickeln, können Sie mit diesen Werbeideen für kleine Unternehmen sofort loslegen.

Online-Bewertungen

Bewertungen auf Websites wie Yelp, Facebook, Google My Business oder Better Business Bureau können Käufer beeinflussen.

Die folgenden Statistiken von Bright Local beweisen dies:

• 94 % der Käufer geben an, dass positive Bewertungen sie dazu ermutigen, ein Geschäft zu nutzen
• 92 % der Käufer haben akzeptiert, dass negative Bewertungen die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sie bei einer Marke kaufen
• 79 % der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen von Familie und Freunden

Obwohl Bewertungen eine entscheidende Rolle beim Markenaufbau spielen, überwachen nicht alle Unternehmen Bewertungen proaktiv. Tatsächlich verbringt ein durchschnittlicher Vermarkter nur 17 % seiner Zeit mit Online-Reputationsmanagement.

Hier sind einige zusätzliche Bewertungsdaten von Womply, die es zu berücksichtigen gilt:

• 75 % der Unternehmen reagieren nicht auf Bewertungen
• Unternehmen, die ihre kostenlosen Einträge auf mindestens 4 Bewertungsseiten beanspruchen, erzielen 58 % mehr Umsatz
• Unternehmen, die auf keine Bewertungen antworten, erzielen 9 % weniger Umsatz als der Durchschnitt
• Marken mit insgesamt weniger als 82 Bewertungen erzielen 15 % weniger Umsatz als der Durchschnitt

Wenn Sie es mit dem Online-Reputationsmanagement Ihres Einzelhandelsgeschäfts ernst meinen, finden Sie hier 26 Websites für Unternehmensbewertungen, auf denen Kunden Sie bewerten können. Sehen Sie sich diese Websites an und treten Sie dort mit Ihrem Publikum in Kontakt.

Treue- und Belohnungsstatistiken

Unternehmen nutzen Treue- und Prämienpunkte seit Jahren, um eine Basis treuer Kunden aufzubauen

Warum sollten sie nicht? Nach einer gewissen Zeit werden aus treuen Kunden Geschäftsgründer – sie kaufen mehr und empfehlen neue Kunden.

Hier sind zwei wichtige Statistiken zu Treue- und Prämienpunkten:

• 74 % der Käufer gehören derzeit einem kostenlosen Treueprogramm an, während 58 % der Käufer einem kostenpflichtigen Treueprogramm angehören (Loyalty 360).
• 60 % der Einzelhändler nutzen ein Treueprogramm als Instrument, um die Verbraucheraktivitäten über die Omnichannel-Kaufreise hinweg zu verfolgen (Retail Touch Points)

Wenn Sie wissen möchten, wie sich Treueprogramme auswirken, sehen Sie sich die folgenden Statistiken von Bond an:

• 70 % der Mitglieder von Treueprogrammen empfehlen eher Marken mit guten Treueprogrammen
• 63 % der Mitglieder ändern ihre Ausgaben, um mehr Treuevorteile zu erhalten.

Darüber hinaus stimmen rund 60 % der Kunden zu, dass das Sammeln von Prämien-/Treuepunkten einer der wertvollsten Aspekte beim Einkaufen ist, berichtet eMarketer.

Allerdings ist ein gutes Treueprogramm ein todsicherer Weg, um die Verkäufe im Geschäft und im E-Commerce zu steigern. Und diese kurze Anleitung zum Starten eines Treueprogramms kann Ihnen dabei helfen, schnell loszulegen.

Wie Sie diese Einzelhandelsstatistiken verwenden können

Wie verwenden Sie diese Statistiken? Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um aufzuschreiben, was andere Einzelhändler auf der Grundlage dieser Zahlen tun und was sie Ihnen empfehlen, um Ihren Erfolg zu steigern. Machen Sie sich insbesondere Notizen zu folgenden Punkten:

• Identifizieren Sie Techniken, um Ihr Geschäft effektiver zu betreiben. Müssen Sie Ihre Arbeitszeiten ändern, um besser zu konkurrieren? Müssen Sie in Technologie investieren, um Kundenservice online zu leisten?
• Beachten Sie, wie andere kleine Einzelhändler digitales Marketing nutzen. Welche neuen Techniken kannst du in deinen Mix integrieren? Nutzen Sie SEO und mobile Karten effektiv, um neue Kunden zu gewinnen?
• Erkennen Sie potenzielle neue Kunden und Produkte, an denen sie interessiert sind. Gibt es Kundendemografien, auf die Sie besser abzielen könnten? Wie können Sie das Erlebnis Ihrer Kunden verbessern und dafür sorgen, dass sie wiederkommen?

Weitere Informationen finden Sie in diesen zusätzlichen Kleinunternehmensstatistiken.

Bild: Depositphotos

---

Mehr in: Small Business Statistics