Statistici de vânzare cu amănuntul pe care ar trebui să le cunoașteți
Statistici de vânzare cu amănuntul pe care ar trebui să le cunoașteți
Publicat: 2021-07-08
Dacă cumpărați ceva prin link-urile noastre, este posibil să câștigăm bani de la partenerii noștri afiliați. Află mai multe.
Ce ne spun cele mai recente statistici despre comerțul cu amănuntul în 2021? S-ar putea să fii surprins.
Am adunat toate numerele de care aveți nevoie, inclusiv operațiunile din magazin, comportamentul cumpărătorilor, modul în care comercianții își comercializează afacerile și multe altele.
Dacă dețineți un magazin cu amănuntul sau aveți în vedere idei de magazine pentru unul nou, aruncați o privire la statisticile de mai jos.
Cuprins
Statistici de vânzare cu amănuntul: imaginea de ansamblu
Dimensiunea pieței cu amănuntul este în continuă creștere. Potrivit unui raport al Federației Naționale de Retail, vânzările cu amănuntul din SUA în 2020 au crescut cu 6,7% față de 2019, în ciuda urgențelor de sănătate publică omniprezente din țară.
În plus, comerțul cu amănuntul a adăugat 4,8 trilioane la PIB în 2020, raportează Biroul de Analiză Economică din SUA.
Fiind proprietarul unei afaceri de retail, trebuie să fii curios să știi ce rezervă viitorul industriei de retail.
Am enumerat aici statistici cheie ale vânzărilor cu amănuntul pentru a vă ajuta să înțelegeți prezentul și viitorul sectorului de vânzare cu amănuntul:
Venitul total din vânzările cu amănuntul în Statele Unite a fost de 4,06 trilioane USD în 2020 (NRF)
Vânzările cu amănuntul din SUA au scăzut în primele două trimestre ale anului 2020 din cauza COVID-19, dar lucrurile au început să se îmbunătățească odată cu trimestrul al treilea. Și în al 4-lea trimestru al anului 2020, comerțul cu amănuntul din SUA a atins 1,47 trilioane de dolari (US Census Bureau)
Vă gândiți la cum s-a descurcat industria comerțului cu amănuntul din SUA în primul trimestru al anului 2021?
Potrivit raportului US Census Bureau, vânzările cu amănuntul au ajuns la 1,58 trilioane de dolari în primul trimestru al anului 2021.
Federația Națională de Retail, în prognoza sa, estimează că vânzările cu amănuntul vor depăși 4,44 trilioane de dolari în 2021. Având în vedere aceste statistici de vânzare cu amănuntul, vă puteți aștepta că viitorul retailului va fi luminos în 2021.
Iată date interesante din raportul Federației Naționale de Retail pentru a vă ajuta să evaluați cât de mare este industria de retail:
Retailul susține 1 din 4 locuri de muncă americane, adică peste 50 de milioane de muncitori americani
Contribuția industriei de vânzare cu amănuntul ajunge la aproximativ 1 trilion de dolari venit direct din muncă
Industria comerțului cu amănuntul din SUA reprezintă 18,7 % din produsul intern brut (PIB) total
Retailul este cel mai mare angajator din sectorul privat din SUA
Dacă v-ați întrebat vreodată cât de mult din economia SUA este retail, acum știți. Și dacă vă întrebați câte magazine de retail sunt în SUA, numărul 4,2 milioane.
La ce vă puteți aștepta când vorbiți despre vânzările globale cu amănuntul?
Potrivit unui raport de la Statista, vânzările globale cu amănuntul sunt de așteptat să atingă 26,69 trilioane în 2022.
Întreprinderi mici de vânzare cu amănuntul
imagine: SCORE
Dacă doriți să conduceți un magazin cu amănuntul de succes, nu ar trebui să știți doar cum să deschideți un magazin cu amănuntul, ci și ce fel de magazin cu amănuntul (mare sau mic) doriți să deschideți.
Retailerii mici, cu 50 sau mai puțini angajați, conduc industria de retail. Următoarele date din cercetarea SCORE demonstrează acest lucru:
Micii comercianți cu amănuntul reprezintă 98,6% din toate firmele de comercianți cu amănuntul din SUA
Retailerii mici și mijlocii angajează aproape 40% din toți angajații din retail
Venitul mediu lunar raportat de micii comercianți cu amănuntul este de 22.341 USD
Retailerii mici și mijlocii au o marjă brută medie de 51%
Statisticile de mai sus indică faptul că micii comercianți cu amănuntul nu sunt deloc mici atunci când vine vorba de contribuția la economia SUA.
Magazinele de specialitate fac adesea parte din micile magazine de vânzare cu amănuntul. Spre deosebire de magazinele universale care vând o mare varietate de articole, magazinele specializate oferă produse specifice nișelor.
Potrivit unui raport, magazinele mici cu amănuntul de specialitate au o dimensiune a pieței de 33,4 miliarde de dolari în SUA.
Doriți să aflați mai multe despre micile magazine specializate de vânzare cu amănuntul din țară?
Următoarele statistici de vânzare cu amănuntul de la IBISWorld vă vor ajuta să înțelegeți peisajul magazinelor mici de vânzare cu amănuntul din SUA:
Există aproximativ 131.470 de magazine mici de vânzare cu amănuntul de specialitate în SUA în 2021
Numărul magazinelor mici de specialitate a scăzut cu 0,8% pe an în medie între 2016-2021
Magazinele mici de specialitate au o creștere anuală de -0,8% în perioada 2016-2021
Datele de mai sus sugerează că calea către succes este dificilă pentru proprietarii micilor magazine specializate.
Prin urmare, ar trebui să vă pregătiți să mergeți mai departe dacă vă gândiți să deschideți un magazin pentru a vinde produse specifice de nișă.
Efectuarea unei cercetări amănunțite de piață, implementarea celei mai bune strategii de marketing cu amănuntul și manifestarea empatiei în serviciul clienți sunt câteva tactici dovedite pentru a dezvolta un mic magazin de vânzare cu amănuntul.
Magazine fizice
imagine: NRF
Cumpărăturile online vă permit să plasați o comandă din confortul casei dvs. Dar oamenilor le place încă să viziteze un magazin, să experimenteze produse și să cumpere în magazin.
Următoarele statistici spun povestea de creștere a vânzărilor în magazine:
Vânzările în magazine sunt de așteptat să atingă 21,4 trilioane de dolari la nivel global până în 2024 (Statista)
Se estimează că vânzările în magazinele fizice din SUA vor depăși 3,3 trilioane de dolari în 2021 (NRF)
Vânzările fără comerț electronic au reprezentat 86% din totalul vânzărilor cu amănuntul din SUA în timpul T2021 (US Census Bureau)
Aceste numere confirmă faptul că oamenilor le place să cumpere dintr-un magazin fizic. Unul dintre motivele pentru care clienții doresc să cumpere în magazin este că pot experimenta produse.
Un sondaj de la Retail Dive arată că 62% dintre clienți preferă cumpărăturile în magazin, deoarece pot vedea, atinge, simți și încerca articolele.
Același sondaj Retail Dive remarcă, de asemenea, că 49% dintre clienți le place să cumpere din magazine fizice pentru că doresc să cumpere acum și rapid. Acestea fiind spuse, îmbunătățirea experienței clienților în magazin vă poate încânta clienții și crește vânzările.
Ești interesat să cunoști numărul total de magazine de vânzare cu amănuntul din cărămidă și mortar din SUA?
Statista a raportat că au existat 328.208 magazine fizice în 2020 în SUA. Și magazinele de proximitate reprezintă cea mai mare parte din acest număr.
Iată toate statisticile critice ale magazinelor fizice care contează:
73% dintre clienți spun că conținutul și ofertele declanșate de baliză își măresc probabilitatea de a cumpăra articole în timpul unei vizite fizice la magazin (Sincronizare)
Organizarea unui eveniment de vânzare cu amănuntul într-un magazin fizic poate fi o modalitate bună de a atrage consumatorii. 58% dintre consumatori sunt interesați să participe la un eveniment de vânzare cu amănuntul în viitor (SCORE)
Forța de muncă din comerțul cu amănuntul include în principal casierii, agenții de vânzări cu amănuntul sau supraveghetorii de primă linie ai vânzătorilor cu amănuntul. Aceste ocupații reprezintă 6,3% din forța de muncă totală din SUA (US Census Bureau)
Dacă te gândești să-ți înființezi propriul magazin fizic, iată câteva idei de afaceri cu amănuntul low-cost de explorat.
Într-adevăr, covid 19 a forțat mulți proprietari de magazine să-și închidă operațiunile în 2020. Dar, odată cu economia pe drumul cel bun, ne putem aștepta să se deschidă magazine mai noi.
Potrivit cercetării IHL Group, cinci retaileri deschid magazine pentru fiecare retailer care închide magazine.
Statistici de cumpărături
Covid 19 a început să-și arate impactul asupra industriei de retail din aprilie 2020. Cu blocajele la nivel național în vigoare, multe centre de distribuție și logistica lanțului de aprovizionare au fost perturbate. Unii au prezis că ne apropiem de apocalipsa comerțului cu amănuntul.
Cu toate acestea, în realitate, retailul în ansamblu a înregistrat o creștere sănătoasă în 2020. Federația Națională de Retail a raportat că vânzările cu amănuntul în 2020 au crescut cu 6,7% față de 2019.
Prietene, viitorul comerțului cu amănuntul este luminos și poți fi sigur că apocalipsa comerțului cu amănuntul nu va avea loc prea curând.
Am compilat aici toate statisticile de cumpărături esențiale pentru a vă ajuta să fiți la curent cu cele mai recente tendințe de retail.
Să explorăm:
Datele demografice ale cumpărătorilor
imagine: FIRST INSIGHT
Pandemia de coronavirus a alimentat creșterea comerțului electronic. Dar consumatorilor le place să viziteze unitățile de vânzare cu amănuntul, deoarece pot atinge, simți sau pot încerca produse.
Cu toate acestea, comportamentul de cumpărături al bărbaților este diferit de cel al femeilor.
Iată două statistici de la Retail Dive pentru a dovedi ideea:
66% dintre consumatorii de sex feminin spun că încercarea este un factor principal pentru a face cumpărături în magazin
54% dintre consumatorii bărbați preferă cumpărăturile din magazin, deoarece pot duce imediat articolele acasă
Clienții se gândesc la mediu? Răspunsul este un mare DA răsunător. Clienții de toate vârstele doresc ca mărcile și comercianții cu amănuntul să devină mai sustenabile.
Cu toate acestea, consumatorii din generațiile tinere preferă mai mult mărcile durabile. Potrivit State of Consumer Spending de la First Insight, 62% dintre consumatorii generației Z preferă să cumpere de la mărci sustenabile. Dar doar 39% dintre baby boomers vor să facă același lucru.
Când vine vorba de ambalare, ambalajul durabil este esențial pentru clienții de toate vârstele. 55% dintre baby boomers și 68% dintre clienții generației Z spun că ambalajul durabil este important pentru ei, raportează State of Consumer Spending.
Următoarele sunt date valoroase din raportul Salesforce Connected Shoppers pe care ar trebui să le luați în considerare și:
81% dintre clienți descoperă și evaluează produse noi în magazin
62% dintre clienți cumpără mai mult decât au dorit inițial în timpul cumpărăturilor din magazin
67% dintre clienți recunosc că au cumpărat altceva în timp ce returnau un produs
Statisticile de mai sus semnalează că experiența clienților joacă un rol vital în creșterea vânzărilor unui magazin. Cu cât experiența clienților este mai bună, cu atât mai multe vânzări.
Și o experiență slabă a clienților vă poate costa vânzări. Același raport pentru Cumpărători conectați de la Salesforce constată că 25% dintre consumatori și-au dus recent afacerea în altă parte doar din cauza experienței slabe de cumpărături în magazin.
Comportamentele cumpărătorilor
Comportamentul cumpărătorilor și tendințele consumatorilor se schimbă constant.
În calitate de proprietar de mică afacere care dorește să creeze o experiență de client inegalabilă, ar trebui să urmăriți schimbarea comportamentului cumpărătorului.
Am colectat toate statisticile esențiale pentru a înțelege cele mai recente tendințe de retail:
65% din bugetul de cumpărături este cheltuit în magazin (BigCommerce)
47% dintre clienți sunt dispuși să plătească mai mult pentru experiența clienților care le depășește așteptările (Accenture)
53% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere dintr-un magazin local care sprijină comunitatea (Zyp Media)
56% dintre consumatori au șanse mai mari să facă o achiziție într-un magazin care îi recunoaște după un nume (Accenture)
Evenimentele de vânzare cu amănuntul pot aduce mai mulți clienți. 85% dintre cumpărători au șanse mai mari să cumpere produsele unui brand după ce au participat la evenimentele și experiențele mărcii (Statista)
Vrei să știi câți bani cheltuiesc consumatorii când vizitează un magazin cu amănuntul?
Potrivit unui raport de la ?First Insight, 71% dintre consumatori cheltuiesc mai mult de 50 USD, iar 34% dintre consumatori cheltuiesc mai mult de 100 USD când fac cumpărături în magazin.
Când consumatorii merg la cumpărături în magazin, este mai probabil să se întâmple să adauge articole suplimentare în coșul lor. De fapt, 78% dintre bărbați și 89% dintre femei cumpără articole suplimentare în timpul cumpărăturilor din magazin, notează raportul First Insight.
Acestea fiind spuse, vânzarea încrucișată poate fi o strategie excelentă pentru a crește vânzările în magazinul dvs.
Cumpărături online spre offline
imagine: Retail Dive
Internetul a schimbat comportamentul consumatorilor. Datorită planurilor de date ieftine, din ce în ce mai mulți utilizatori de smartphone-uri folosesc Căutarea Google înainte de a cumpăra în magazin.
Consultați următoarele statistici pentru a înțelege modul în care căutarea online afectează experiența de cumpărături din magazin:
65% dintre consumatori efectuează cercetări online despre produse înainte de a intra într-un magazin (Retail Dive)
Interacțiunile digitale influențează 56 de cenți din fiecare dolar cheltuit într-un magazin (Deloitte)
Statisticile de mai sus stipulează că experiența digitală contează chiar și atunci când consumatorii vizitează un magazin pentru a cumpăra produse.
Prin urmare, mărcile ar trebui să se asigure că oferă o experiență online perfectă consumatorilor lor, indiferent de industriile lor.
Iată câteva statistici suplimentare de la Retail Dive pentru a vă ajuta să înțelegeți importanța experienței digitale:
58% dintre consumatori își folosesc smartphone-urile în magazin pentru a căuta produse sau pentru a căuta informații despre produse
54% dintre clienți fac verificări și comparații de preț în magazin folosind telefoanele mobile
Cumpărăturile online pot fi în primul rând pentru mulți consumatori, dar companiile de retail nu ar trebui să ignore importanța de a avea magazine fizice. De ce?
61% dintre consumatori ar prefera să cumpere de la mărcile care au locații fizice decât de la cele care au doar magazine web, relatează Google.
Carduri cadou
imagine: First Data
Cardurile cadou sunt un instrument excelent pentru comercianții cu amănuntul pentru a construi relații cu clienții, a crește gradul de cunoaștere a mărcii și a aduce mai mulți clienți.
Magazinele alimentare, magazinele de proximitate sau magazinele care oferă servicii alimentare, companiile de vânzare cu amănuntul de aproape toate tipurile pot beneficia de beneficiile cardurilor cadou.
Iată câteva statistici importante despre cardurile cadou de la Incentive Research Foundation:
52% dintre companiile din SUA folosesc carduri cadou
68% dintre companiile americane folosesc carduri cu buclă deschisă care pot fi folosite practic peste tot
54% dintre companiile din SUA folosesc carduri cu circuit închis, care sunt folosite doar de un singur furnizor
Dacă sunteți sceptic cu privire la succesul cardurilor cadou, ar trebui să vă odihniți grijile.
Potrivit studiului Small Business Gift Card, 90% dintre consumatorii care primesc carduri cadou vizitează magazinele pentru a-și valorifica cardurile cadou.
Iată câteva statistici suplimentare din studiul Small Business Gift Card pentru a demonstra eficacitatea cardurilor cadou:
Aproape 4 din 5 consumatori vizitează un magazin pentru a-și valorifica cardul cadou chiar dacă valorează 0,86 USD
56% dintre consumatori consideră cardurile cadou o modalitate preferată de a-și recompensa loialitatea
60% dintre cumpărători preferă cardurile de plastic
Deși cardurile cadou pot oferi multiple beneficii afacerii dvs., adesea nu este ușor să implementați o strategie de card cadou. De fapt, 1 din 3 întreprinderi mici ar lua în considerare utilizarea unui program de card cadou dacă este ușor de executat, așa cum s-a constatat în studiul Small Business Gift Card.
Pentru a vă ajuta, am adunat aici idei de promovare a cardurilor cadou pentru a implementa afacerea dvs.
Statistici de marketing cu amănuntul
Piața globală de retail este în creștere. Ce spune raportul dvs. de vânzări cu amănuntul?
Brandurile care inregistreaza o crestere sunt cele care implementeaza cele mai bune strategii de marketing, cum ar fi content marketing, social media, email marketing SEO etc.
De exemplu, 81% dintre companii se bazează pe marketing prin e-mail, iar 91% dintre companii folosesc marketingul de conținut.
Nimeni nu poate crește doar deschizând un magazin cu amănuntul. Magazine de bijuterii sau magazine alimentare, tot felul de comercianți cu amănuntul trebuie să creeze conștientizare și să construiască relații cu clienții pentru a reuși. Și marketingul ajută la aceste lucruri.
Am compilat aici toate statisticile critice de marketing cu amănuntul, astfel încât să vă puteți face o idee despre ce fac comercianții cu amănuntul pentru a crește vânzările.
Utilizarea rețelelor sociale de către comercianți
Rețelele sociale nu sunt doar pentru creșterea vânzărilor de comerț electronic. Multe mărci de retail folosesc în mod eficient diferite rețele sociale pentru a-și dezvolta afacerile.
Potrivit unui raport de la eTail și Stackla, 89% dintre comercianții chestionați fie folosesc în prezent comerțul social, îl implementează, fie plănuiesc să facă acest lucru în termen de cel târziu 24 de luni.
Iată câteva date suplimentare din raport:
75% dintre comercianți cu amănuntul fie își vor crește, fie își vor menține investiția în marketingul pe rețelele sociale în următoarele 12 luni.
62% dintre companii cred că comerțul social le-a ajutat să îmbunătățească comunicarea cu clienții
Cele mai populare platforme pentru comerțul social sunt – Instagram (92%), Facebook (77%), Twitter (57%) și Pinterest (47%)
Prietenul meu, strategiile de comerț social create strategic pot crește gradul de conștientizare, pot influența deciziile de cumpărare, pot stimula creșterea și multe altele.
Iată câteva statistici de la Smart Insights pentru a dovedi acest lucru:
74% dintre oameni folosesc rețelele sociale pentru a-și ghida deciziile de cumpărare
41% dintre comercianții cu amănuntul independenți consideră rețelele sociale (SM) ca o tactică de marketing foarte eficientă
71% dintre clienții care au o experiență bună în SM cu mărci sunt probabil să recomande acele mărci altora
Statistici SEO cu amănuntul
imagine: SEW
Multe mărci pot crede că nu ar trebui să se concentreze pe SEO, deoarece nu dețin Estores. Este o percepție greșită. Fiecare afacere are nevoie de SEO.
Chiar dacă ați creat site-ul web al companiei dvs. doar pentru a oferi informații publicului dvs., site-ul companiei dvs. are nevoie de SEO pentru a fi găsit pe Google.
Iată două statistici de la Think with Google pentru a vă ajuta să înțelegeți cele mai recente tendințe de retail:
48% dintre cumpărători spun că folosesc Google pentru a obține ajutor cu privire la ce să cumpere
60% dintre clienți au contactat o companie direct folosind rezultatele căutării
Dacă vrei să știi câți retaileri consideră SEO eficient, numărul real te poate surprinde.
Potrivit cercetărilor, 85% dintre proprietarii de afaceri cu amănuntul au spus că SEO și reclamele plătite sunt cea mai eficientă strategie de a găsi/achiziționa clienți.
Comercianții cu amănuntul își servesc adesea comunitățile locale, iar Compania mea pe Google (GMB) este un instrument gratuit, dar eficient pentru a viza publicul local.
Conform cercetării Bright Local, 5% din vizualizările înregistrărilor GMB au ca rezultat solicitări de direcții, apeluri sau vizite ale site-ului web.
Cu toate acestea, 56% dintre comercianții locali nu au revendicat încă Profilul Compania mea pe Google, informează Institutul de Marketing Local.
Revendicați-vă lista GMB și îmbunătățiți SEO local pentru a viza un public local.
Puteți explora această listă de verificare locală pentru SEO pentru a afla mai multe despre cum puteți fi mai bun în a satisface publicul local.
Publicitate de către comercianți cu amănuntul
Comercianții cu amănuntul, indiferent de industriile lor, desfășoară campanii de publicitate pentru a informa, a convinge și a reaminti publicul.
Dacă doriți să difuzați reclame plătite pentru afacerea dvs. și nu știți de unde să începeți, următoarele statistici pot funcționa ca reper:
Cheltuielile publicitare digitale din SUA în industria retailului sunt de așteptat să reprezinte 35,48 miliarde USD în 2021 (eMarketer)
Se estimează că piața publicitară în aer liber din SUA va atinge 3,84 miliarde USD până în 2023 (SBT)
Cheltuielile de publicitate tipărită în SUA sunt de așteptat să atingă 24,01 miliarde de dolari până în 2021 (Statista)
Cât buget de publicitate ar trebui să fixați pentru magazinul dvs.?
Răspunsul este 1% din veniturile tale. Potrivit datelor Sageworks, întreprinderile mici cheltuiesc 1% din veniturile lor pe publicitate.
În cazul în care vă străduiți să veniți cu idei pentru următoarea campanie publicitară, aceste idei de publicitate pentru afaceri mici vă pot ajuta să începeți imediat.
Recenzii online
Recenziile de pe site-uri precum Yelp, Facebook, Google My Business sau Better Business Bureau pot influența cumpărătorii.
Următoarele statistici de la Bright Local dovedesc acest lucru:
94% dintre cumpărători spun că recenziile pozitive îi încurajează să folosească o afacere
92% dintre cumpărători au acceptat că recenziile negative îi fac mai puțin probabil să cumpere de la o marcă
79 % dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca și în recomandările personale de la familie și prieteni
În ciuda faptului că recenziile joacă un rol critic în construirea mărcii, nu toate companiile monitorizează în mod proactiv recenziile. De fapt, un marketer mediu petrece doar 17% din timp pe managementul reputației online.
Iată câteva date suplimentare de recenzii de la Womply de luat în considerare:
75% dintre companii nu răspund la recenzii
Companiile care își revendică înregistrările gratuite pe cel puțin 4 site-uri de recenzii câștigă cu 58% mai mult venit
Companiile care nu răspund la nicio recenzie câștigă cu 9% mai puține venituri decât media
Mărcile cu mai puțin de 82 de recenzii în total câștigă cu 15% mai puține venituri decât media
Dacă sunteți serios în ceea ce privește gestionarea reputației online a magazinului dvs. de vânzare cu amănuntul, iată 26 de site-uri de recenzii de afaceri unde clienții vă pot evalua. Verificați aceste site-uri și interacționați cu publicul de acolo.
Statistici de loialitate și recompense
Companiile folosesc de ani de zile punctele de fidelitate și recompensă pentru a construi o bază de clienți fideli
De ce nu ar trebui? După o perioadă de timp, clienții fideli se transformă în constructori de afaceri – cumpărând mai mulți și recomandând clienți noi.
Iată două statistici cheie privind punctele de fidelitate și recompensă:
74% dintre cumpărători aparțin în prezent unui program de loialitate gratuit, în timp ce 58% dintre cumpărători aparțin unui program de loialitate plătit (Loyalty 360)
60% dintre comercianți cu amănuntul folosesc un program de loialitate ca instrument pentru a urmări activitățile consumatorilor pe parcursul călătoriei de achiziție omnicanal (Puncte de contact pentru retail)
Dacă sunteți curios să cunoașteți impactul programelor de loialitate, uitați-vă la următoarele statistici de la Bond:
70% dintre membrii programului de loialitate sunt mai predispuși să recomande mărci care au programe de loialitate bune
63% dintre membri își modifică cheltuielile pentru a câștiga mai multe beneficii de loialitate.
În plus, aproximativ 60% dintre clienți sunt de acord că câștigarea de puncte de recompensă/de fidelitate este unul dintre cele mai apreciate aspecte ale cumpărăturilor, raportează eMarketer.
Acestea fiind spuse, un program de loialitate bun este o modalitate sigură de a crește vânzările în magazine și comerțul electronic. Iar acest scurt ghid despre cum să începeți un program de loialitate vă poate ajuta să vă mișcați rapid.
Cum puteți utiliza aceste statistici de vânzare cu amănuntul
Deci, cum folosiți aceste statistici? Acordați câteva minute pentru a nota ce fac alți retaileri pe baza acestor cifre și ce vă sugerează ei să faceți pentru a vă spori succesul. Mai exact, faceți note despre elemente precum următoarele:
Identificați tehnici de operare a magazinului dvs. mai eficient. Trebuie să-ți schimbi orele pentru a concura mai bine? Trebuie să investești în tehnologie pentru a oferi servicii clienți online?
Observați modul în care alți mici comercianți cu amănuntul folosesc marketingul digital. Ce tehnici noi poți încorpora în mixul tău? Utilizați eficient SEO și hărți mobile pentru a obține clienți noi?
Identificați potențiali clienți noi și produsele de care sunt interesați. Există date demografice ale clienților pe care le-ați putea viza mai bine? Cum poți îmbunătăți experiența clienților tăi și cum îi poți face să revină?
Pentru mai multe, consultați aceste statistici suplimentare pentru întreprinderile mici.
