Mtn Dew membuka toko 'direct-to-gamer' untuk penjualan DTC, hadiah loyalitas

Menyelam Singkat:

• Mtn Dew Game Fuel dari PepsiCo bulan ini membuka toko online untuk penjualan langsung ke konsumen dari rangkaian lengkap minuman ringan yang ditujukan untuk penggemar video game. Untuk merayakan peluncurannya, Mtn Dew mengadakan undian untuk memberikan konsol game Sony PlayStation 5 dan salinan game "Call of Duty: Black Ops Cold War," sesuai pengumuman.
• Penggemar Mtn Dew yang mendaftar sebelum 31 Januari di situs web GameFuel.com untuk bergabung dengan program loyalitas baru Victory Pass Rewards akan diikutsertakan untuk kesempatan memenangkan hadiah utama. Setiap kali anggota reward membeli kotak Mtn Dew Game Fuel untuk pengiriman gratis, mereka dapat membuka konten digital eksklusif, kode diskon, dan akses ke merchandise edisi terbatas.
• Dianggap sebagai penawaran "langsung-ke-gamer", situs web ini dapat membantu PepsiCo mengumpulkan data pihak pertama tentang konsumen muda yang tertarik dengan game dan esports. Mulai hari ini, penawaran produk pertama Mtn Dew termasuk koleksi edisi terbatas yang terinspirasi oleh selebriti video game Dr DisRespect dengan pembelian kasing Game Fuel dari toko online, selama persediaan masih ada.

Wawasan Menyelam:

Peluncuran toko online dan program loyalitas PepsiCo untuk Mtn Dew Game Fuel adalah bagian dari upaya perusahaan yang lebih luas untuk mengembangkan saluran penjualan langsung ke konsumen (DTC) untuk merek-mereknya, sekaligus memanfaatkan semakin populernya video game dan esports.

Mtn Dew telah mengembangkan popularitasnya di kalangan gamer sejak memperkenalkan Game Fuel pada tahun 2007, pertama sebagai minuman ringan edisi terbatas yang telah diperluas menjadi berbagai rasa dan minuman energi yang disebut Mtn Dew Amp Game Fuel. Dengan meminta penggemar untuk mendaftar di situs GameFuel.com untuk memesan dan mendapatkan hadiah, merek minuman ringan tersebut dapat mengumpulkan data pihak pertama tentang konsumen yang membantu upaya pemasaran di masa mendatang. Mtn Dew menawarkan insentif tambahan untuk bergabung dengan program Victory Pass Rewards dengan undian untuk memberikan produk game seperti PlayStation 5, platform game baru yang sulit ditemukan di toko karena kekurangan terkait pandemi.

Dengan mendirikan toko online untuk Mtn Dew Game Fuel, PepsiCo mengadopsi strategi yang dikembangkan oleh merek asli digital untuk menjual produk mereka langsung ke pelanggan, bukan melalui rantai pasokan yang sudah mapan. Strategi ini memberi PepsiCo lebih banyak kendali atas pengalaman pelanggan (CX) dan membantu mendukung lebih banyak hubungan pribadi dengan penggemar paling setia Mtn Dew. Program Victory Pass Rewards-nya meningkatkan interaksi dengan konsumen tersebut, memberi mereka kesempatan untuk "naik level" — dalam istilah gamer — dengan memesan lebih banyak kotak Mtn Dew Game Fuel secara online. Pengembangan program loyalitas untuk soda datang setahun setelah PepsiCo menciptakan program loyalitas cashback pertamanya yang disebut PepCoin untuk mendorong pembelian berulang merek-mereknya, yang meliputi Pepsi, Mtn Dew, minuman botol Lipton, Aquafina, Lay's, Doritos, Cheetos, Ruffles , Fritos dan SunChip.

Toko online dan program loyalitas juga membantu mengumpulkan data pihak pertama tentang konsumen, yang telah menjadi prioritas bagi merek yang strategi medianya beralih ke penargetan berbasis audiens. Data pihak pertama menjadi lebih berharga bagi pemasar karena perusahaan teknologi menanggapi kekhawatiran konsumen tentang privasi dan undang-undang yang lebih ketat terhadap berbagi data. Google pada bulan Januari mengatakan akan mengakhiri dukungan untuk cookie pihak ketiga di browser Chrome-nya pada awal 2022 kecuali industri media dan pemasaran mengembangkan metode pelacakan lain. Apple mulai memblokir cookie pihak ketiga di browser Safari secara default tahun ini, dan kemudian mengumumkan rencana bahwa tahun depan akan mengharuskan pengembang aplikasi untuk mendapatkan persetujuan keikutsertaan dari pelanggannya untuk mengakses Identifier for Advertisers (IDFA), nomor acak Apple menetapkan ke masing-masing perangkatnya. Langkah ini akan menantang pemasar untuk mengembangkan sumber data pihak pertama untuk meningkatkan penargetan iklan mereka.

Video game telah memasuki arus utama budaya, terutama di kalangan konsumen muda yang mencari cara untuk tetap terhibur saat terjebak di rumah. Merek termasuk Mtn Dew meningkatkan upaya pemasaran mereka untuk menjangkau konsumen tersebut, yang waktunya dihabiskan untuk bermain video game atau menonton orang lain bermain di platform streaming langsung seperti Twitch membuat mereka lebih sulit dijangkau melalui saluran media lain. Antusiasme untuk video game terlihat pada pengeluaran konsumen yang lebih tinggi untuk perangkat keras, konten, dan aksesori video game, yang naik 14% menjadi $3,8 miliar pada Oktober dari tahun sebelumnya, mengangkat total 2020 sebesar 20% menjadi $37,5 miliar, per data penelitian NPD Group dikutip oleh VentureBeat.