Mtn Dew ouvre une boutique "directement aux joueurs" pour les ventes DTC et les récompenses de fidélité

Brief de plongée :

• Mtn Dew Game Fuel de PepsiCo a ouvert ce mois-ci une boutique en ligne pour la vente directe aux consommateurs de sa gamme complète de boissons non alcoolisées destinées aux fans de jeux vidéo. Pour célébrer le lancement, Mtn Dew organise un tirage au sort pour donner une console de jeu Sony PlayStation 5 et une copie du jeu "Call of Duty: Black Ops Cold War", selon une annonce.
• Les fans de Mtn Dew qui s'inscrivent avant le 31 janvier sur le site Web GameFuel.com pour rejoindre le nouveau programme de fidélité Victory Pass Rewards de la marque seront inscrits pour avoir une chance de gagner le grand prix. Chaque fois que les membres récompenses achètent des caisses de Mtn Dew Game Fuel pour une livraison gratuite, ils peuvent débloquer du contenu numérique exclusif, des codes de réduction et l'accès à des produits en édition limitée.
• Présenté comme une offre "directement aux joueurs", le site Web peut aider PepsiCo à collecter des données de première partie sur les jeunes consommateurs intéressés par les jeux et les sports électroniques. À partir d'aujourd'hui, la première offre de produits de Mtn Dew comprend une boîte de collection en édition limitée inspirée par la célébrité du jeu vidéo Dr DisRespect avec l'achat de n'importe quelle caisse de Game Fuel dans la boutique en ligne, jusqu'à épuisement des stocks.

Aperçu de la plongée :

Le déploiement par PepsiCo d'une boutique en ligne et d'un programme de fidélité pour Mtn Dew Game Fuel fait partie des efforts plus larges de l'entreprise pour développer des canaux de vente directe au consommateur (DTC) pour ses marques, tout en tirant parti de la popularité croissante des jeux vidéo et des sports électroniques.

Mtn Dew a cultivé sa popularité parmi les joueurs depuis l'introduction de Game Fuel en 2007, d'abord en tant que boisson gazeuse en édition limitée qui a été étendue à plusieurs saveurs et une boisson énergisante appelée Mtn Dew Amp Game Fuel. En demandant aux fans de s'inscrire sur son site GameFuel.com pour passer des commandes et gagner des récompenses, la marque de boissons gazeuses peut recueillir des données de première partie sur les consommateurs qui contribuent aux futurs efforts de marketing. Mtn Dew offre des incitations supplémentaires pour rejoindre son programme Victory Pass Rewards avec le concours pour offrir des produits de jeu tels que la PlayStation 5, la nouvelle plate-forme de jeu difficile à trouver dans les magasins en raison des pénuries liées à la pandémie.

En créant une boutique en ligne pour Mtn Dew Game Fuel, PepsiCo adopte une stratégie développée par des marques natives du numérique pour vendre leurs produits directement aux clients plutôt que par le biais de chaînes d'approvisionnement établies. La stratégie donne à PepsiCo plus de contrôle sur l'expérience client (CX) et aide à soutenir davantage de relations individuelles avec les fans les plus fidèles de Mtn Dew. Son programme Victory Pass Rewards gamifie les interactions avec ces consommateurs, leur donnant une chance de « monter de niveau » – dans le langage des joueurs – en commandant plus de caisses de Mtn Dew Game Fuel en ligne. Le développement d'un programme de fidélité pour le soda intervient un an après que PepsiCo a créé son premier programme de fidélité cashback appelé PepCoin pour stimuler les achats répétés de ses marques, qui incluent Pepsi, Mtn Dew, les boissons en bouteille Lipton, Aquafina, Lay's, Doritos, Cheetos, Ruffles , Fritos et SunChips.

La boutique en ligne et le programme de fidélité permettent également de collecter des données first-party sur les consommateurs, devenues une priorité pour les marques dont les stratégies médias évoluent vers un ciblage par audience. Les données de première partie sont devenues plus précieuses pour les spécialistes du marketing, car les entreprises technologiques répondent aux préoccupations des consommateurs concernant la confidentialité et les lois plus strictes contre le partage de données. Google a annoncé en janvier qu'il mettrait fin à la prise en charge des cookies tiers dans son navigateur Chrome d'ici le début de 2022, à moins que les secteurs des médias et du marketing ne développent d'autres méthodes de suivi. Apple a commencé à bloquer les cookies tiers dans son navigateur Safari par défaut cette année, et a annoncé plus tard un plan qui exigera l'année prochaine que les développeurs d'applications obtiennent le consentement de ses clients pour accéder à l'identifiant pour les annonceurs (IDFA), un numéro aléatoire. Apple attribue à chacun de ses appareils. Ces mouvements mettront les spécialistes du marketing au défi de développer des sources de données de première partie pour améliorer leur ciblage publicitaire.

Les jeux vidéo sont entrés dans le courant culturel dominant, en particulier chez les jeunes consommateurs qui ont cherché des moyens de se divertir tout en étant coincés à la maison. Des marques telles que Mtn Dew intensifient leurs efforts de marketing pour atteindre ces consommateurs, dont le temps passé à jouer à des jeux vidéo ou à regarder d'autres jouer sur des plateformes de diffusion en direct comme Twitch les rend plus difficiles à atteindre via d'autres canaux médiatiques. L'enthousiasme pour les jeux vidéo se traduit par une augmentation des dépenses de consommation en matériel, contenu et accessoires de jeux vidéo, qui ont augmenté de 14 % pour atteindre 3,8 milliards de dollars en octobre par rapport à l'année précédente, portant le total de 2020 de 20 % à 37,5 milliards de dollars, selon les données de recherche du NPD Group. cité par VentureBeat.