Lima Kesalahan Teratas yang Dilakukan Roofer (dengan Dave Sullivan dari Roofer Show)

Konstruksi atap tidak diragukan lagi merupakan ceruk yang menyenangkan yang diisi setiap hari — oleh kontraktor dan klien. Namun, selama bertahun-tahun, saya telah menemukan beberapa kesalahan umum yang dilakukan para pembuat atap, terutama kontraktor baru yang baru memulai. Jadi mari kita uraikan dan kumpulkan beberapa tips bermanfaat untuk menghindari lubang ini. Percayalah, Anda akan menghemat banyak uang dan waktu dengan ini!

Tidak Ada Rencana Bisnis Strategis

Sekarang satu hal untuk mengumpulkan keberanian, memulai bisnis atap, memiliki beberapa impian besar dan terus bekerja 'sampai Anda mendapatkannya.' Tetapi ketika Anda menetapkan target spesifik dan mengembangkan strategi yang terorganisir dan langkah demi langkah untuk menyelesaikannya, itu menjadi permainan bola yang sama sekali berbeda. Kebanyakan pria atap tidak menjelaskan apa yang mereka inginkan dengan tepat dari bisnis mereka.

Apakah ini bisnis jangka panjang 50 tahun, atau apakah Anda hanya fokus pada bagaimana meningkatkannya selama dua tahun pertama? (Banyak yang tidak!) Dari pengalaman saya, memulai dari akhir (tujuan yang Anda inginkan) tetap merupakan rute terbaik. Percayalah, apa yang benar-benar ingin didengar teman-teman perusahaan Anda adalah ke mana mereka akan pergi (walaupun saat ini terlihat seperti gunung).

Dan, jika memungkinkan, buatlah rencana terorganisir tentang bagaimana mereka akan sampai di sana. Sungguh, itu menyederhanakan seluruh kesepakatan. Tidak memiliki ini sebabnya banyak kontraktor atap terganggu oleh keberhasilan orang lain. Ketika, pada kenyataannya, itu tidak pernah berhasil karena kita semua memiliki definisi sukses yang berbeda.

Beberapa pria mungkin ingin mendapatkan nama besar, menjadi tukang atap terbesar di kota, tetapi siap untuk semua tersendat dalam pekerjaan. Yang lain hanya ingin baik-baik saja, menghasilkan uang tunai untuk memenuhi keinginan mereka, dan memiliki waktu untuk dihabiskan bersama anak-anak mereka. Ini semua tentang menetapkan tujuan Anda sendiri, bukan!

Tidak Menyerah

Seperti kata pepatah, "Kekayaan ada di ceruk!" Sayangnya, banyak kontraktor mengalami kesulitan mengalahkan godaan untuk menarik semua orang di mana-mana. Jadi hari ini mereka berada di atap komersial, selanjutnya mereka melakukan perumahan, dan surya berikutnya! Masalah dengan melebarkan sayap ke berbagai aspek seperti ini adalah Anda tanpa sadar kehilangan uang di satu sisi saat Anda menghasilkan keuntungan di sisi lain.

Alih-alih memantul bolak-balik, mengapa tidak menjadi yang terbaik di satu ceruk atap. Dengan cara ini, Anda dapat bekerja dengan jenis klien yang sama menggunakan strategi pemasaran yang sama. Anda membuat nama sebagai ahli untuk diri sendiri dalam aspek itu. Katakanlah seseorang membutuhkan pria selokan terbaik atau raja atap komersial di daerah Anda; mereka tahu ke mana harus pergi — Anda!

Lakukan saja ini dan saksikan klien dan referensi spesifik Anda membanjiri! Tentu saja, Anda harus menutup mata terhadap beberapa penawaran menarik di luar niche Anda atau merujuknya, tetapi Anda akan mulai mendapatkan sejumlah referensi gila tentang apa yang semua orang tahu bahwa Anda adalah pemimpinnya! Sekali lagi, Anda tidak ingin klien di situs web Anda pergi, “errr…apa yang kalian katakan telah Anda lakukan lagi?” Cuz Anda punya terlalu banyak layanan! Pilih bidang Anda dan benar-benar bunuh!

Tidak Berbicara dengan Pelanggan yang Tepat

Siapa klien spesifik yang Anda inginkan untuk bekerja? Berapa rentang usia mereka? Bagaimana status keuangan mereka? Ini dan banyak lagi adalah beberapa hal spesifik yang tidak ditanyakan oleh banyak kontraktor. Akan jauh lebih baik bagi Anda jika pemasaran Anda berfokus pada laser, dibandingkan dengan metode semprot dan doa dalam membuat proposal ke berbagai jenis klien, beberapa di antaranya tidak akan pernah mampu membayar layanan Anda.

Anda ingin mengurangi dan melakukan pra-kualifikasi terhadap mereka yang ingin Anda tangani. Dengan begitu, Anda memiliki banyak waktu untuk dihabiskan dengan pembeli terbaik Anda, menjawab pertanyaan mereka, dan memandu mereka melalui proses Anda. Kamu tahu apa? Berikan ini percobaan selama enam bulan, dan mari kita lihat! Anda akan terkejut melihat bagaimana memperketat demografis Anda ke pasar yang ketat akan membantu mengoptimalkan anggaran pemasaran Anda.

Plus, orang-orang penjualan Anda akan menutup dengan rasio yang jauh lebih tinggi. Triknya ada pada fokus pribadi! Bayangkan Susan yang berusia 50 tahun membaca iklan Facebook yang dimulai seperti, “Apakah selokan Anda berantakan dan Anda tidak dapat menemukan cara untuk menghentikan penyumbatan…?” Ini lebih menyentuh orang-orang dalam kelompok usia atau demografis itu daripada iklan umum.

Gangguan Garis Teratas dari Profitabilitas

Saat ini, sangat mudah untuk menemukan terlalu banyak kontraktor yang ingin mendapatkan lebih banyak penjualan dan prospek. Tetapi apakah itu benar-benar yang mereka butuhkan? Atau lebih untung? Karena bagi saya, saya lebih suka bekerja lebih sedikit, menghasilkan lebih sedikit penjualan, tetapi menghasilkan lebih banyak uang. Bahkan jika biaya ini menentukan pembeli saya dan mengejar mereka dengan iklan khusus, membawa mereka melalui proses bisnis saya, dan membiarkan mereka melihat apa yang membuat kami menonjol.

Nilai adalah cara profitabilitas! Dan atap bukanlah bisnis yang sensitif terhadap volume seperti karpet atau penjualan makanan! Ini adalah margin-sensitif. Jadi Anda akan menemukan jika Anda mencoba mengembangkan bisnis Anda dengan cepat dan puas dengan pemain B dan C, margin Anda mulai tergelincir. Jadi apa pendapat Anda tentang laba kotor 40% dengan kerja lebih sedikit daripada yang perlu Anda keluarkan setiap hari di atas laba kotor 20% dengan lebih banyak pekerjaan? Saya pikir saya lebih suka yang pertama.

Tidak Ada Proses yang Ditentukan

Setiap bisnis yang sukses membutuhkan setidaknya daftar periksa sederhana untuk memandu Anda melalui proses yang benar untuk penjualan, produksi, atau aktivitas lain yang Anda lakukan di perusahaan Anda. Sesuatu yang hanya dianggap serius oleh segelintir tukang atap. Ambil penjualan, misalnya, apakah Anda memiliki:

• Panduan skrip panggilan telepon yang disiapkan untuk personel layanan pelanggan Anda.
• Lembar penemuan proyek — Daftar pertanyaan proyek yang Anda tanyakan kepada klien Anda sebelumnya untuk melakukan pra-kualifikasi untuk melihat apakah mereka cocok dengan rentang prospek ideal Anda.
• Paket pra-pertemuan yang juga Anda kirim sebelum pertemuan Anda dengan klien untuk mengonfirmasi janji temu. Saya berbicara tentang sesuatu yang mencakup info latar belakang yang diperlukan tentang perusahaan Anda dan estimator yang akan Anda kirim untuk pemeriksaan atap.
• Setelah rapat, berikan pelanggan jalan kembali ke situs web Anda untuk membaca lebih lanjut tentang Anda dan mengajukan pertanyaan mereka.

Dengan semua ini di tempat, percayalah ketika saya mengatakan Anda mungkin baru saja mengikat penjualan itu! Anda benar-benar tidak perlu berdebat bolak-balik tentang apakah Anda berhak membebankan jumlah atau berapa lama Anda telah menjalankan bisnis. Anda benar-benar tidak! Perintahkan saja rasa hormat dan kekaguman mereka dengan menunjukkan kepada mereka proses penjualan atau produksi Anda.

Dan selain itu, ini adalah jalan menuju fondasi bisnis yang kuat dan menguntungkan. Seharusnya itu saja, kan? Tetapi karena Anda membaca sampai titik ini, Anda layak mendapatkan bonus takeaway yang mengubah permainan!

Isi Nilai Anda

Untuk beberapa alasan yang ambigu, kontraktor atap tidak mengenakan cukup uang untuk pekerjaan mereka! Tentu saja, Anda tidak bisa hanya menaikkan harga dan mengharapkan respons positif. Tetapi Anda dapat menagih lebih banyak ketika Anda memberi tahu klien mengapa Anda berbeda dan sepadan dengan uang ekstra yang Anda tetapkan.

Ketika Anda menunjukkan kepada mereka Prosedur Operasi Standar (SOP), mengajukan pertanyaan yang relevan, dan memberikan solusi yang berharga untuk masalah mereka, mereka melihat Anda sebagai seorang ahli. Mereka tidak akan keberatan membayar Anda 10% lebih tinggi. Jika Anda bertanya, tentu saja. Anda perlu menagih cukup uang yang bisa Anda sebut menguntungkan.

Ini agar Anda dapat merekrut orang-orang terbaik untuk tim Anda, memasarkan secara efektif, dan masih memiliki arus kas yang cukup untuk mengimbangi kerja keras Anda. Bisnis yang menguntungkan menjual pada proses yang telah direncanakan sebelumnya. Dengan pemain kunci Anda di tempat — mereka yang memahami pekerjaan mereka dan Anda dapat bertanggung jawab, bangun tim Anda sehingga Anda kadang-kadang dapat mundur untuk bersantai dan menyusun ulang strategi. Karena saya yakin, Anda akan membutuhkannya kapan-kapan!

Kesimpulan

Sungguh, mungkin tampak aneh menjalankan bisnis atap Anda dengan jadwal tetap dan memangkas mantan klien Anda untuk demografi dan ceruk pelanggan yang dipersempit. Tetapi Anda pasti akan menikmati melarikan diri dari "kesibukan" 12 jam/hari yang diklaim sebagian besar kontraktor dan manfaat menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi.

Apalagi? Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk dihabiskan bersama keluarga dan mengurangi stres karena mencoba "mengikuti bisnis". Anda praktis menjalani kehidupan yang seharusnya dijalani oleh kontraktor atap!