Roofer가 저지르는 상위 5가지 실수(Roofer Show의 Dave Sullivan 포함)

지붕 공사는 의심할 여지 없이 계약자와 고객 모두가 매일 채워지는 즐거운 틈새 시장입니다. 그러나 수년에 걸쳐 나는 지붕 시공자들, 특히 막 시작하는 새 계약자들이 범하는 몇 가지 일반적인 실수를 발견했습니다. 따라서 이러한 움푹 들어간 곳을 피하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 살펴보고 살펴보겠습니다. 저를 믿으세요. 이것으로 많은 돈과 시간을 절약할 수 있습니다!

전략적 사업 계획 없음

이제 용기를 내고 지붕 사업을 시작하고 큰 꿈을 꾸고 '얻을 때까지' 계속 일하는 것이 한 가지 일입니다. 그러나 특정 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 조직적이고 단계별 전략을 개발하면 완전히 다른 볼 게임이 됩니다. 대부분의 지붕을 다는 사람들은 자신의 사업에서 원하는 것을 정확히 찾아내지 않습니다.

50년 장기 비즈니스입니까, 아니면 처음 2년 동안 확장하는 방법에만 집중하고 있습니까? (많은 사람들이 그렇지 않습니다!) 내 경험에 따르면 끝(원하는 목적지)에서 시작하는 것이 가장 좋은 경로입니다. 저를 믿으세요. 회사 직원들이 정말로 듣고 싶어하는 것은 그들이 가고 있는 방향입니다(현재 산처럼 보이더라도).

그리고 가능하다면 그들이 그곳에 어떻게 갈 것인지에 대한 체계적인 계획을 세우십시오. 실제로 전체 거래를 단순화합니다. 이것이 없는 이유는 많은 지붕 시공업체가 다른 사람의 성공에 주의를 산만하게 만드는 이유입니다. 우리 모두는 성공에 대한 정의가 다르기 때문에 실제로는 그런 식으로 작동하지 않습니다.

어떤 사람들은 큰 이름을 얻고, 도시에서 가장 큰 지붕을 만드는 사람이 되기를 원할 수도 있지만, 모두 일에 질식하도록 설정되어 있습니다. 다른 사람들은 그저 괜찮고, 자신의 필요를 충족시키기 위해 멋진 현금을 벌고, 아이들과 시간을 보내기를 원합니다. 그것은 모두 자신의 목표를 설정하는 것입니다.

니칭 다운이 아님

"재물은 틈새시장에 있다!"라는 말이 있듯이 불행히도 많은 계약업체는 모든 사람에게 어필하려는 유혹을 이기는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그래서 오늘은 상업용 지붕에, 다음에는 주거용으로, 다음에는 태양열로 시공합니다! 이와 같이 여러 면에 날개를 펼칠 때의 문제는 다른 쪽에서 이익을 얻으면서 한쪽에서 무의식적으로 돈을 잃는다는 것입니다.

앞뒤로 튀는 대신 한 지붕 틈새 시장에서 최고가 되는 것이 어떻습니까? 이렇게 하면 동일한 마케팅 전략을 사용하여 동일한 유형의 고객과 작업할 수 있습니다. 당신은 그런 면에서 전문가로 이름을 날립니다. 누군가가 귀하의 지역에서 최고의 시궁창이나 상업용 지붕의 왕을 필요로 한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 어디로 가야하는지 알고 있습니다 - 당신!

이 작업을 수행하고 특정 고객과 추천이 넘쳐나는 것을 지켜보십시오! 물론, 당신은 당신의 틈새 시장 밖의 몇 가지 흥미로운 제안에 눈을 감거나 추천해야 하지만, 모두가 당신이 최고라는 것을 알고 있는 것에 대해 미친 양의 추천을 받기 시작할 것입니다! 다시 말하지만, 웹사이트의 고객이 "에러... 또 무슨 짓을 했다고 했지?"라고 말하는 것을 원하지 않습니다. 서비스가 너무 많기 때문입니다! 당신의 분야를 선택하고 정말로 그것을 죽이십시오!

올바른 고객과 대화하지 않음

당신이 일하고 싶은 특정 고객은 누구입니까? 연령대가 어떻게 되나요? 그들의 재정 상태는 어떻습니까? 이것들과 그 이상은 많은 계약자들이 묻지 않는 세부 사항 중 일부입니다. 다양한 유형의 고객에게 제안을 하는 스프레이 및 기도 방법과 달리 마케팅이 레이저에 초점을 맞추면 훨씬 더 효과적입니다. 일부 고객은 서비스를 감당할 수 없습니다.

당신은 당신이 처리하고자 하는 사람들을 축소하고 사전 자격을 부여하기를 원합니다. 그렇게 하면 최고의 구매자와 시간을 보내고 질문에 답하고 프로세스를 안내할 수 있습니다. 그거 알아? 이것을 6개월 동안 시험해 보고 봅시다! 인구 통계를 타이트한 시장으로 좁히는 것이 마케팅 예산을 최적화하는 데 얼마나 도움이 되는지 알면 놀랄 것입니다.

또한 영업 사원은 훨씬 더 높은 비율로 마감됩니다. 비결은 개인의 초점에 있습니다! 50세의 Susan이 다음과 같이 시작하는 Facebook 광고를 읽고 있다고 상상해 보십시오. 일반 광고보다 해당 연령대 또는 인구 통계에 더 많은 영향을 미칩니다.

수익성에 대한 주요 산만

오늘날에는 더 많은 판매와 리드를 얻는 데 주력하는 계약자를 너무 많이 찾기가 쉽습니다. 그러나 그것이 정말로 그들에게 필요한 것입니까? 아니면 더 많은 이익이 있습니까? 저를 위해서는 덜 일하고 더 적은 매출을 올리지만 더 많은 돈을 벌고 싶기 때문입니다. 내 구매자를 지정하고 틈새 광고로 그들을 추적하고 내 비즈니스 프로세스를 안내하고 우리를 눈에 띄게 만드는 것이 무엇인지 알게 하는 데 비용이 들더라도.

가치는 수익성의 길입니다! 그리고 지붕은 카페트나 식품 판매처럼 부피에 민감한 사업이 아닙니다! 여백에 민감한 것입니다. 따라서 비즈니스를 빠르게 성장시키고 B 및 C 플레이어에 안주하면 마진이 떨어지기 시작합니다. 매일 땀을 흘려야 하는 것보다 적은 작업으로 40%의 총 이윤을 얻는 것에 대해 더 많은 일을 하는 20%의 총 이윤에 대해 어떻게 생각하십니까? 나는 전자를 선호한다고 생각합니다.

정의된 프로세스 없음

모든 성공적인 비즈니스에는 판매, 생산 또는 회사에서 수행하는 기타 활동에 대한 올바른 프로세스를 안내하는 간단한 체크리스트가 필요합니다. 소수의 지붕업자만이 진지하게 생각하는 것입니다. 예를 들어, 다음이 있습니까?

• 고객 관리 담당자를 위해 준비된 전화 통화 스크립트 가이드입니다.
• 프로젝트 발견 시트 — 이상적인 잠재 고객 범위에 맞는지 확인하기 위해 사전에 고객에게 질문하는 프로젝트 질문 목록입니다.
• 약속을 확인하기 위해 고객과의 회의 전에도 보내는 사전 회의 패키지입니다. 나는 당신의 회사에 필요한 배경 정보와 지붕 검사를 위해 보낼 견적서를 포함하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.
• 회의 후 고객에게 웹사이트로 돌아가 귀하에 대해 자세히 알아보고 질문을 할 수 있는 방법을 제공합니다.

이 모든 것을 갖추고, 당신이 그 판매를 막았다고 말할 때 저를 믿으십시오! 청구 금액을 청구하는 것이 옳은지 또는 사업을 지속한 기간에 대해 앞뒤로 논쟁할 필요가 없습니다. 당신은 정말하지 않습니다! 당신의 판매나 생산 과정을 보여줌으로써 그들의 존경과 경외심을 불러일으키십시오.

게다가 이것은 견고하고 수익성 있는 비즈니스 기반으로 가는 길입니다. 그게 다야, 그렇지? 하지만 여기까지 읽었기 때문에 판도를 바꾸는 테이크아웃 보너스를 받을 자격이 있습니다!

당신의 가치를 충전

모호한 이유로 지붕 공사 계약자는 작업에 대해 충분한 비용을 청구하지 않습니다! 물론 단순히 가격을 부풀리고 긍정적인 반응을 기대할 수는 없습니다. 그러나 고객에게 왜 다른지 그리고 추가 비용을 지불할 가치가 있는지 알릴 때 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

표준 운영 절차(SOP)를 보여주고 관련 질문을 하고 문제에 대한 가치 있는 솔루션을 제공하면 그들은 당신을 전문가로 봅니다. 그들은 당신에게 더 높은 10%를 지불하는 것을 꺼려하지 않을 것입니다. 물론 물어보면. 대담하게 수익성이 있다고 부를 수 있는 충분한 돈을 청구해야 합니다.

이는 팀에 가장 적합한 사람을 고용하고, 효과적으로 마케팅하며, 열심히 일한 대가를 보상할 수 있는 충분한 현금 흐름을 확보할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 수익성 있는 비즈니스는 미리 계획된 정해진 프로세스에 따라 판매됩니다. 자신의 업무를 이해하고 책임을 질 수 있는 핵심 선수를 배치하여 팀을 구성하여 때때로 한발 물러서 휴식을 취하고 전략을 재조정할 수 있습니다. 언젠가는 필요할 거라고 확신하기 때문입니다!

결론

실제로 고정된 일정에 따라 지붕 사업을 운영하고 고객 인구 및 틈새 시장을 좁히기 위해 이전 고객을 정리하는 것이 이상하게 보일 수 있습니다. 그러나 대부분의 계약자가 주장하는 하루 12시간의 "바쁜" 상황에서 벗어나 더 높은 수익을 올릴 수 있는 이점을 누리게 될 것입니다.

또 뭔데? 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있고 "업무 처리"에 따른 스트레스를 줄일 수 있습니다. 당신은 실질적으로 지붕 ​​시공업자가 살아야 했던 삶을 살고 있을 것입니다!