Die fünf häufigsten Fehler, die Dachdecker machen (mit Dave Sullivan von Roofer Show)

Der Dachbau ist zweifellos eine angenehme Nische, die täglich gefüllt wird – sowohl von Auftragnehmern als auch von Kunden. Im Laufe der Jahre habe ich jedoch einige häufige Fehler gefunden, die Dachdecker machen, insbesondere neue Bauunternehmer, die gerade erst anfangen. Lassen Sie uns sie also aufschlüsseln und einige hilfreiche Tipps sammeln, um diese Schlaglöcher zu vermeiden. Vertrauen Sie mir, Sie würden damit viel Geld und Zeit sparen!

Kein strategischer Geschäftsplan

Jetzt ist es eine Sache, Mut zu fassen, ein Dachdeckergeschäft zu gründen, große Träume zu haben und weiterzuarbeiten, „bis man sie hat“. Aber wenn Sie sich spezifische Ziele setzen und eine organisierte und schrittweise Strategie entwickeln, um dies zu erreichen, wird es zu einem ganz anderen Ballspiel. Die meisten Dachdecker legen nicht genau fest, was sie von ihrem Geschäft erwarten.

Handelt es sich um ein 50-jähriges, langfristiges Geschäft, oder konzentrieren Sie sich nur darauf, wie Sie die ersten zwei Jahre skalieren? (Was viele nicht tun!) Aus meiner Erfahrung bleibt der Start am Ende (Ihr gewünschtes Ziel) die beste Route. Vertrauen Sie mir, was Ihre Mitarbeiter wirklich hören wollen, ist, wohin sie gehen (auch wenn es derzeit wie ein Berg aussieht).

Und wenn möglich, haben Sie einen organisierten Plan, wie sie dorthin gelangen. Wirklich, es vereinfacht die ganze Sache. Wenn dies nicht der Fall ist, lassen sich viele Dachdecker von den Erfolgen anderer ablenken. Wobei es in Wirklichkeit nie so funktioniert, weil wir alle unterschiedliche Definitionen von Erfolg haben.

Einige Jungs wollen vielleicht die großen Namen bekommen, die größten Dachdecker der Stadt sein, aber werden alle in der Arbeit erstickt sein. Andere wollen einfach nur okay sein, ein bisschen Geld verdienen, um ihre Wünsche zu erfüllen, und etwas Zeit haben, die sie mit ihren Kindern verbringen können. Es geht darum, sich seine eigenen Ziele zu setzen, richtig!

Nicht nach unten nischen

Wie das Sprichwort sagt: „Der Reichtum liegt in den Nischen!“ Leider fällt es vielen Auftragnehmern schwer, der Versuchung zu widerstehen, jeden überall anzusprechen. Heute sind sie also auf gewerblichen Dächern, das nächste auf Wohngebäuden und als nächstes Solar! Das Problem beim Ausbreiten von Flügeln über verschiedene Facetten wie diesem ist, dass Sie unwissentlich auf der einen Seite Geld verlieren, während Sie auf der anderen Seite Gewinne erzielen.

Anstatt hin und her zu hüpfen, warum nicht der Beste in einer Dachnische sein. Auf diese Weise können Sie mit derselben Art von Kunden mit derselben Marketingstrategie arbeiten. Darin machen Sie sich als Experte einen Namen. Angenommen, jemand braucht den besten Dachrinnen-Typen oder den König der kommerziellen Bedachung in Ihrer Nähe; Sie wissen, wohin sie gehen müssen – Sie!

Tun Sie dies einfach und beobachten Sie, wie Ihre spezifischen Kunden und Empfehlungen hereinströmen! Natürlich müssten Sie Ihre Augen vor einigen attraktiven Angeboten außerhalb Ihrer Nische schließen oder sie weiter empfehlen, aber Sie würden anfangen, verrückte Mengen an Empfehlungen zu erhalten, in denen jeder weiß, dass Sie der Chef sind! Auch hier möchten Sie nicht, dass Kunden auf Ihrer Website sagen: „Ähm … was haben Sie gesagt, was Sie noch mal gemacht haben?“ Weil du zu viele Dienste hast! Wählen Sie Ihr Feld und töten Sie es wirklich!

Nicht mit den richtigen Kunden sprechen

Wer sind die konkreten Kunden, für die Sie arbeiten möchten? Was ist ihre Altersspanne? Wie ist ihre finanzielle Situation? Dies und mehr sind einige der Besonderheiten, nach denen viele Auftragnehmer nicht fragen. Es würde Ihnen viel besser tun, wenn Ihr Marketing laserfokussiert ist, im Gegensatz zu der Spray-and-Bet-Methode, um Vorschläge für verschiedene Arten von Kunden zu machen, von denen sich einige Ihre Dienste niemals leisten können.

Sie möchten diejenigen, mit denen Sie sich befassen möchten, einschränken und vorqualifizieren. Auf diese Weise haben Sie viel Zeit, um mit Ihren besten Käufern zu verbringen, ihre Fragen zu beantworten und sie durch Ihren Prozess zu führen. Weißt du was? Probieren Sie das sechs Monate lang aus und mal sehen! Sie werden überrascht sein zu sehen, wie Sie Ihr Marketingbudget optimieren können, wenn Sie Ihre demografischen Merkmale an einen engen Markt anpassen.

Außerdem werden Ihre Verkäufer mit einem viel höheren Verhältnis abschließen. Der Trick liegt im persönlichen Fokus! Stellen Sie sich vor, die 50-jährige Susan liest eine Facebook-Werbung, die wie folgt beginnt: „Sind Ihre Dachrinnen nur unordentlich und Sie finden keine Möglichkeit, die Verstopfung zu stoppen …?“ Es trifft Menschen in dieser Altersgruppe oder demografischen Gruppe persönlicher als allgemeine Werbung.

Top-Line-Ablenkung von der Rentabilität

Heutzutage ist es leicht, zu viele Auftragnehmer zu finden, bei denen es nur darum geht, mehr Verkäufe und Leads zu erzielen. Aber ist das wirklich das, was sie brauchen? Oder ist es mehr Gewinn? Denn für mich würde ich stattdessen weniger arbeiten, weniger Umsatz machen, aber mehr Geld verdienen. Auch wenn es kostet, meine Käufer zu spezifizieren und sie mit Nischenanzeigen zu verfolgen, sie durch meinen Geschäftsprozess zu führen und sie sehen zu lassen, was uns auszeichnet.

Wert ist der Weg zur Rentabilität! Und das Dachdecken ist kein volumensensibles Geschäft wie der Teppich- oder Lebensmittelverkauf! Es ist ein Margen-empfindliches. Wenn Sie also versuchen, Ihr Geschäft schnell auszubauen und sich mit B- und C-Playern zufrieden geben, werden Sie feststellen, dass Ihre Marge zu sinken beginnt. Was halten Sie also von 40 % Bruttogewinn mit weniger Arbeit als von einem, bei dem Sie täglich über 20 % Bruttogewinn mit mehr Arbeit ins Schwitzen kommen müssen? Ich glaube, ich bevorzuge ersteres.

Kein definierter Prozess

Jedes erfolgreiche Unternehmen benötigt mindestens eine einfache Checkliste, die Sie durch den richtigen Prozess für Vertrieb, Produktion oder andere Aktivitäten in Ihrem Unternehmen führt. Etwas, das nur wenige Dachdecker ernst nehmen. Nehmen Sie zum Beispiel den Vertrieb, haben Sie:

• Ein vorbereiteter Telefonanruf-Skriptleitfaden für Ihr Kundendienstpersonal.
• Ein Projektfindungsblatt – Eine Liste mit Projektfragen, die Sie Ihren Kunden im Voraus stellen, um sie vorab zu qualifizieren, um zu sehen, ob sie in Ihr ideales Interessentenspektrum passen.
• Ein Pre-Meeting-Paket, das Sie auch vor Ihrem Meeting mit dem Kunden versenden, um den Termin zu bestätigen. Ich spreche von etwas, das die erforderlichen Hintergrundinformationen über Ihr Unternehmen und den Schätzer enthält, den Sie zur Dachinspektion schicken würden.
• Bieten Sie Kunden nach dem Meeting einen Weg zurück zu Ihrer Website, um mehr über Sie zu erfahren und ihre Fragen zu stellen.

Wenn all dies vorhanden ist, vertrauen Sie mir, wenn ich sage, dass Sie diesen Verkauf vielleicht gerade festgeschrieben haben! Sie müssen wirklich nicht hin und her darüber streiten, ob Sie zu Recht einen Betrag verlangen oder wie lange Sie schon im Geschäft sind. Du wirklich nicht! Fordern Sie einfach ihren Respekt und ihre Ehrfurcht heraus, indem Sie ihnen Ihren Verkaufs- oder Produktionsprozess zeigen.

Und außerdem ist dies der Weg zu einer robusten und profitablen Geschäftsgrundlage. Das sollte alles sein, oder? Aber weil Sie bis zu diesem Punkt gelesen haben, verdienen Sie den bahnbrechenden Bonus zum Mitnehmen!

Laden Sie Ihren Wert auf

Aus irgendeinem zweideutigen Grund verlangen Dachdecker nicht genug Geld für ihre Arbeit! Natürlich kann man die Preise nicht einfach aufblähen und eine positive Resonanz erwarten. Aber Sie können mehr verlangen, wenn Sie Ihren Kunden mitteilen, warum Sie anders sind und das zusätzliche Geld wert sind, das Sie verlangen.

Wenn Sie ihnen Ihre Standard Operating Procedure (SOP) zeigen, ihnen relevante Fragen stellen und wertvolle Lösungen für ihre Probleme anbieten, sehen sie Sie als Experten. Es macht ihnen nichts aus, Ihnen höhere 10 % zu zahlen. Wenn Sie fragen, natürlich. Sie müssen genug Geld verlangen, das Sie mutig als profitabel bezeichnen können.

Auf diese Weise können Sie die besten Leute für Ihr Team einstellen, effektiv vermarkten und dennoch über ausreichend Cashflow verfügen, um Ihre harte Arbeit zu kompensieren. Ein profitables Unternehmen verkauft nach einem festgelegten, vorgeplanten Prozess. Mit Ihren Hauptakteuren an Ort und Stelle – denjenigen, die ihre Arbeit verstehen und die Sie zur Rechenschaft ziehen können, bauen Sie Ihr Team auf, damit Sie manchmal zurücktreten können, um sich zu entspannen und neue Strategien zu entwickeln. Weil ich sicher bin, dass Sie es irgendwann brauchen würden!

Fazit

Wirklich, es mag seltsam erscheinen, Ihr Dachdeckergeschäft nach einem festen Zeitplan zu führen und Ihre ehemaligen Kunden für eine eingegrenzte Kundendemographie und Nische zu beschneiden. Aber Sie würden es sicher genießen, der 12-Stunden-Arbeitszeit pro Tag zu entkommen, die die meisten Auftragnehmer behaupten, und die Vorteile höherer Gewinne zu erzielen.

Was ist mehr? Sie hätten mehr Zeit für Ihre Familie und weniger Stress, „mit dem Geschäft Schritt zu halten“. Sie würden praktisch das Leben führen, das ein Dachdecker führen sollte!