15 kiat pemasaran elektronik konsumen untuk meningkatkan keterlibatan
Diterbitkan: 2022-06-30Studi terbaru kami tentang metrik Instagram memberi tahu kami bahwa merek elektronik konsumen memiliki beberapa keterlibatan terendah dari industri mana pun. Jadi untuk sukses di sosial, oleh karena itu sukses sebagai bisnis, Anda memerlukan strategi pemasaran elektronik konsumen yang efektif.
Kami memberikan taktik dan kiat ahli untuk melakukan hal itu, termasuk produk terbaik (beberapa di antaranya mungkin milik Bazaarvoice ) untuk membantu Anda mencapai tujuan mulia Anda.
Jika Anda adalah merek elektronik konsumen, Anda tahu bahwa bagian yang berkembang dari basis konsumen Anda adalah Gen Z dan milenium. Dan seiring kemajuan teknologi, sebagian besar konsumen beralih ke belanja online dalam hal membuat keputusan pembelian. Statista memperkirakan bahwa 43,6% dari total pendapatan tahun ini saja untuk elektronik konsumen akan dihasilkan melalui penjualan online.
Perilaku konsumen juga telah beralih ke penelitian produk secara online, dengan banyak pembeli mencari pendapat rekan melalui media sosial. Menurut Marketing Charts, 24% pengguna media sosial melakukan riset produk mereka melalui media sosial sebelum membeli barang elektronik. Mempertimbangkan bahwa 82% populasi Amerika Serikat yang berusia lebih dari 12 tahun menggunakan media sosial, itu adalah pangsa pasar yang besar.
Meningkatkan keterlibatan di media sosial sangat penting untuk strategi pemasaran yang sukses untuk elektronik konsumen. Dan meskipun sulit untuk memikirkan pendekatan baru, media sosial adalah tempat banyak konsumen (terutama Gen Z dan milenial) mencari saran pembelian.
Berikut 15 taktik pemasaran elektronik konsumen untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda.
1. Mendorong konten buatan pengguna (UGC)
Pertama dan terpenting, upaya Anda untuk meningkatkan keterlibatan harus dimulai dengan cara Anda berinteraksi dengan komunitas Anda. Meskipun memposting tentang produk Anda saat ini dan penawaran baru yang menarik dapat mendatangkan beberapa interaksi, Anda perlu secara aktif mendorong keterlibatan. Itu mungkin terlihat berbeda tergantung pada merek Anda — tetapi ada baiknya untuk memperhatikan apa yang dilakukan merek lain.
Smartphone Apple dikenal dengan kamera built-in berkualitas tinggi. Dan ada alasan untuk reputasi itu. Apple mendorong pengguna iPhone mereka untuk mengirimkan foto mereka untuk dibagikan secara publik melalui kampanye #ShotoniPhone mereka.
Foto yang dibagikan oleh Apple ini diambil oleh Mathilde Z. di Polinesia Prancis. Apple menambahkan informasi ke pos seperti lokasi gambar, alat apa yang digunakan fotografer, dan kutipan dari fotografer tentang gaya artistik mereka. Mereka juga menandai fotografer tersebut, yang memungkinkan Mathilde Z. dan pengikutnya untuk berinteraksi dengan postingan tersebut.
UGC menanamkan kepercayaan pembeli, menumbuhkan kepercayaan audiens, dan meningkatkan pendapatan hingga 62% lebih banyak per kunjungan. Pemasaran influencer dan platform manajemen UGC seperti Aspire, Mavrck, dan Upfluence dapat membantu Anda menemukan dan mengelola influencer serta UGC yang mereka hasilkan. Dan tentu saja platform Bazaarvoice sendiri menawarkan banyak alat untuk membantu manajemen, ditambah kami baru saja dinobatkan sebagai pemimpin industri untuk kuartal keenam berturut-turut, jadi Anda tahu.
Gunakan alat yang mudah seperti kalkulator ROI UGC untuk membantu Anda menentukan dampak UGC terhadap bisnis Anda.
2. Hadapi kompetisi
Salah satu cara untuk mendapatkan lebih banyak perhatian di media sosial adalah dengan memposting konten yang mendorong pengikut Anda untuk membandingkan produk Anda dengan produk pesaing Anda. Ambil posting ini oleh Samsung, misalnya. Samsung telah menjalankan aplikasi mereka, Smart Switch, pada beberapa generasi smartphone mereka. Dengan setiap kemajuan baru, mereka memastikan penggunanya mengetahui aplikasi dan betapa mudahnya beralih ke Samsung dari ponsel populer lainnya (seperti iPhone).
Posting ini menunjukkan kemudahan pengguna dapat beralih ke Galaxy S22 Ultra baru mereka. Sementara ponsel lama yang dimaksud tidak ditentukan sebagai iPhone, komentator Samsung masih membandingkan produk Samsung dengan produk Apple.
Perbandingan ini sebagian karena pertempuran antara Samsung dan Apple untuk pangsa pasar terbesar dari penjualan smartphone — dengan Samsung saat ini menang dengan 19% dari pasar dibandingkan dengan Apple 16,7%.
Bagaimanapun, posting ini mendapatkan lebih dari 63 ribu suka dan lebih dari 1.900 komentar di TikTok. Konsumen menyadari persaingan, dan itu menunjukkan. Bagian komentar dari posting ini sebagian besar rooting untuk Samsung.
Sebelum membandingkan diri Anda dengan pesaing di pos sosial, Anda harus meneliti apakah Anda benar-benar berada di stadion baseball yang sama dengan mereka. Anda dapat mengakses beberapa ulasan pesaing dasar melalui pencarian Google atau Trustpilot. Anda juga dapat melacak lalu lintas organik dan metrik keterlibatan sosial pesaing Anda melalui alat seperti Semrush, menemukan ulasan karyawan di Glassdoor, dan menemukan pendapatan dan info pelanggan di Owler.
Atau, satu alat seperti Wawasan dan Laporan Bazaarvoice akan membantu Anda melihat bagaimana Anda bersaing dengan tren dan pesaing individu. Alat kami memberikan informasi tentang tolok ukur industri dan peringkat pesaing, ulasan per produk, dan ulasan dengan lebih dari empat bintang, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang strategi posting Anda.
3. Tertarik pada apa yang membuat komunitas Anda mengklik
Jika Anda memiliki data demografis di basis konsumen Anda, Anda mungkin sudah mengetahui media apa yang paling menggairahkan mereka. Lebih baik lagi jika media itu diproduksi oleh Anda . Sony, misalnya, telah terlibat dalam pembuatan franchise Spider-Man sejak 1999.
Film Spider-Man terbaru, Spider-Man: No Way Home , meraup $1,89 miliar USD di seluruh dunia di box office. Sony jelas bangga dengan pencapaian itu — dan mereka memanfaatkan kemenangan box office itu di media sosial.
Postingan oleh Sony ini menarik bagi anggota audiens mereka yang merupakan penggemar Spidey dan memberi mereka kesempatan untuk berinteraksi dengan merek tersebut. Undangan sederhana bagi penggemar untuk mengidentifikasi dengan karakter selain Spidey mendapatkan lebih dari 500 komentar dan 8,5 ribu suka.
Sebelum memilih topik posting Anda, lihat bagaimana konsumen telah menggunakan produk Anda. Apa yang mereka pikirkan? Apa yang paling sering diposting oleh fandom online? Alat Wawasan dan Laporan Bazaarvoice yang baru saja kami sebutkan akan membantu Anda memanfaatkan data yang sedang tren dan sentimen pelanggan, sehingga Anda dapat menggunakan media populer untuk keuntungan Anda.
4. Pamerkan basis karyawan Anda
Pembeli yang lebih muda saat ini ingin mendukung merek yang sesuai dengan nilai-nilai mereka. Menurut Newsweek, konsumen tidak hanya peduli jika merek mendukung lingkungan tetapi juga tentang bagaimana mereka memperlakukan pekerja mereka. Merek dengan reputasi buruk lebih cenderung kehilangan pelanggan di masa mendatang, karena lebih dari setengah pembeli Gen Z melakukan pembelian berdasarkan reputasi.
Sementara perlakuan Amazon terhadap pekerja mereka telah (seharusnya) dipertanyakan akhir-akhir ini, merek tersebut telah bekerja untuk menyelamatkan reputasinya dengan pemasaran digital. Salah satu cara Amazon berhasil dalam hal ini adalah dengan berbagi konten yang dibuat oleh karyawan. Sementara TikTok dikenal dengan video pendek, bentuk media ini juga mendapatkan daya tarik yang baik di platform lain, seperti Instagram.
Video singkat ini menceritakan perjalanan pagi seorang pekerja pengiriman mengantarkan paket kecil dengan sepedanya. Kisah ini bekerja untuk memanusiakan merek dengan menampilkan kehidupan di Amazon melalui mata seorang karyawan.
Setiap kali Anda membagikan UGC, pastikan untuk mendapatkan izin dari pembuatnya, termasuk dari karyawan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan susah payah melalui email atau DM individu. Anda juga dapat mempermudah proses dengan meminta izin secara massal melalui platform seperti Bazaarvoice.
5. Memperkuat dampak lingkungan
Jika merek Anda berinvestasi untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik, jangan takut untuk meneriakkannya. Survei Deloitte tahun 2021 menunjukkan bahwa dampak lingkungan suatu merek mempengaruhi pilihan pembelian banyak konsumen Gen Z dan milenial saat ini. Menampilkan upaya Anda memberikan kesempatan bagi pengikut Anda untuk berkomentar dan berbagi, serta menunjukkan dukungan mereka untuk Anda atau tujuan yang Anda dukung.
Panasonic memposting banyak tentang lingkungan. Mereka bahkan membuat tagar bermerek — #PanasonicGreenImpact — yang mereka gunakan untuk memperkuat aktivitas keberlanjutan mereka saat ini di media sosial.
Tweet di atas menyertakan tautan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pekerjaan Panasonic dalam menciptakan fasilitas manufaktur pertama di dunia yang sepenuhnya ditenagai oleh energi terbarukan. Jenis taktik ini dapat membantu meningkatkan kesadaran konsumen akan nilai dan pencapaian merek Anda.
Membuat konten Anda dapat dibagikan sering kali dapat dimulai dengan tagar sederhana. Lebih baik lagi jika tagar itu mewakili merek dan upaya Anda untuk membuat dunia yang lebih baik. HP membuat tantangan #HPRadicalReuse, yang memiliki 13,3 miliar tampilan di TikTok.
Misalnya, video TikTok oleh @rachelmishaelstudio ini menunjukkan bagaimana seniman dapat menggunakan kembali plastik (dan bahan tak terduga yang awalnya dirancang untuk elektronik konsumen) untuk membuat seni yang berkelanjutan.
Strategi ini bekerja untuk melibatkan Gen Z, audiens yang secara khusus berfokus pada upaya dampak lingkungan yang positif, menurut Newsweek.
Tetapi Anda tidak perlu melakukan penelitian pihak ketiga untuk mengetahuinya. Lakukan penelitian Anda sendiri tentang minat audiens Anda dengan Analisis Sosial Bazaarvoice.
6. Tekankan umur panjang merek Anda
Sementara produk baru dapat menggairahkan konsumen, merek lama cenderung lebih dikaitkan dengan layanan berkualitas. Jika merek Anda telah teruji oleh waktu, basis pelanggan Anda akan senang mendengarnya. Dan pelanggan Anda yang paling setia akan dengan senang hati membicarakan pengalaman mereka. Ambil Roku, misalnya.
Postingan oleh Roku ini tidak hanya memanfaatkan format meme, tetapi juga memberikan kesempatan bagi pengguna jangka panjang mereka untuk menyanyikan pujian mereka.
Pertanyaan sederhana, “Kapan Anda mendapatkan perangkat Roku pertama Anda?” mengundang komentar tentang berapa lama merek mereka bertahan serta diskusi tentang mengapa pengguna setia pada Roku. 54 komentar (pada saat penulisan) di posting ini semuanya berbicara tentang berapa lama pengguna memiliki perangkat Roku mereka, menunjukkan umur panjang produk mereka dan kualitas layanan pelanggan mereka.
Sebelum meniru ini, pastikan pelanggan puas dengan produk Anda menggunakan alat seperti Connections. Alat ini membantu Anda tetap terhubung dengan ulasan konsumen, menjawab pertanyaan, membuat rekomendasi produk, dan mengumpulkan umpan balik penting di seluruh saluran. Pengumpulan informasi ini sangat penting untuk memprediksi jenis UGC yang mungkin Anda peroleh dari pos seperti milik Roku.
7. Berikan visi untuk masa depan
Dengan banyak orang di seluruh dunia yang bergulat dengan masa depan yang tidak pasti, merupakan ide yang baik untuk menunjukkan kepada audiens visi Anda tentang masa depan. GE paling dikenal untuk peralatan rumah tangga dan lemari es, tetapi mereka juga pemimpin dalam penerbangan. Dengan demikian, mereka dapat melukiskan gambaran cerah untuk masa depan produk penerbangan yang lebih berkelanjutan.
Video dari GE ini singkat, cepat, dan inspiratif. Salinan mereka berani dan berpikiran maju, menjelaskan bahwa merek tersebut adalah, "merekayasa mesin jet generasi berikutnya yang menggunakan campuran bahan bakar penerbangan berkelanjutan hari ini untuk masa depan yang lebih baik."
Mereka tidak hanya menggambarkan masa depan yang cerah, tetapi GE juga menghabiskan waktu menanggapi komentator dengan tag dan hati. Menjaga momentum positif di bagian komentar Anda mendorong komentator lain untuk berinteraksi dan berharap untuk menerima balasan juga.
Haruskah Anda mengikuti rute masa depan yang cerah seperti GE atau tetap pada pendekatan reflektif yang lebih santai? Wawasan Jaringan Premium Bazaarvoice memberikan wawasan terperinci tentang UGC dan analisis sentimen Anda yang dapat membantu Anda membuat keputusan penting tentang cara menggambarkan merek Anda.
8. Bersandar pada visual yang indah
Elektronik konsumen adalah industri visual, jadi bawa visual tersebut ke dalam strategi pemasaran elektronik konsumen Anda. Konsumen sudah terbiasa melihat konten-konten menawan di media sosial, terutama di masa pandemi. Jika postingan sosial Anda tampak tidak menarik sejak awal, kemungkinan Anda akan dilewatkan. Cara untuk memperbaikinya dan menarik lebih banyak keterlibatan adalah dengan membuat postingan Anda menarik secara visual, seperti yang dilakukan Google.
Mirip dengan Apple, Google Pixel memposting foto pelanggan, menandai mereka, dan menggunakan tagar #SeenOnPixel. Namun foto-foto yang diposting merek selalu mencolok secara visual, seperti foto Isaiah Winters ini menggunakan dua cermin. Postingan tunggal ini memperoleh hampir 6k suka hanya dalam empat hari.
Seperti Apple dan Google, jika pengikut sosial Anda menghasilkan UGC visual yang bagus, ada baiknya untuk menggunakannya kembali di profil sosial Anda sendiri (tentu saja dengan persetujuan). Anda juga dapat menggunakan kembali UGC di galeri di situs web Anda. Google melakukan ini di halaman toko mereka untuk ponsel Pixel.
Alat seperti Galeri Bazaarvoice dapat membantu Anda menggunakan kembali UGC visual dari media sosial di situs Anda sebagai galeri gambar dan video. Menambahkan fitur ini ke situs Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan interaksi — tingkat konversi cenderung meroket setelah menambahkan galeri interaktif.
9. Beri insentif kepada UGC dengan kontes dan hadiah
Salah satu cara untuk mendorong keterlibatan adalah dengan secara aktif memberi penghargaan kepada UGC. Anda dapat melakukan ini dengan menjalankan kontes dan menawarkan hadiah kepada pengguna yang membuat dan membagikan konten tentang produk Anda (dan menandai Anda di postingan). Salah satu merek yang melakukan ini secara teratur adalah GoPro. Kontes mereka meminta pengguna untuk memposting video dan foto luar biasa dengan tagar #GoProSummer, yang mendorong banyak keterlibatan.
Postingan pertama ini menjelaskan aturan kontes dan menghasilkan UGC masa depan dalam bentuk video dan gambar menarik yang dapat dibagikan GoPro untuk menunjukkan kualitas produk mereka. Itu juga mendapatkan lebih banyak eksposur merek dengan audiens baru melalui pengguna yang ditampilkan di profil IG merek, seperti @gotzonmantuliz, yang memiliki 667k pengikut sendiri dan ditandai di pos ini dengan 123k suka.
Jika Anda membuat kontes yang mendorong UGC visual, Anda dapat dengan mudah menyusun dan menampilkan konten itu di situs Anda dengan Galeri Bazaarvoice.
10. Bersenang-senang dengan hari libur nasional
Salah satu keuntungan utama pemasaran elektronik konsumen adalah kesempatan untuk berkreasi. Membuat posting untuk Natal dan Thanksgiving cukup jelas, tetapi bagaimana dengan liburan yang lebih kecil di antaranya? Meskipun tidak banyak orang yang merayakan hari libur kecil seperti Hari Donat Nasional, hari-hari yang lebih kecil ini dapat menjadi alasan yang baik untuk mendorong UGC dan menunjukkan kepribadian merek Anda.
Misalnya, Dell memposting gulungan animasi optimis yang menampilkan laptop mereka yang merayakan hari donat nasional, dengan tagar #donut, #nationaldoughnutday, dan #donutlove.
Postingan ini membawa 602 suka dan sebagian besar komentar positif (siapa yang tidak suka donat?!). Dell juga memposting lelucon culun sebagai gulungan (meskipun tidak memiliki suara) seperti yang ini dan yang ini yang juga menampilkan kepribadian merek sebagai lucu dan menarik bagi pengguna komputer sehari-hari.
Jika Anda mencoba jenis kampanye pemasaran media sosial ini, pastikan Anda merayakan apa yang ingin dirayakan oleh audiens Anda.
Cara yang bagus untuk mengidentifikasi ini adalah melalui alat wawasan konsumen kami, alat yang dapat disesuaikan untuk menentukan minat audiens Anda.
11. Posting gambar yang dapat dibeli di sosial
Salah satu cara untuk mendorong konsumen membagikan postingan Anda adalah dengan menambahkan gambar yang dapat dibeli ke profil media sosial Anda. Ini tidak hanya membuat berbagi lebih mungkin, tetapi Anda mungkin juga mendapatkan pembelian dari pos. Pertimbangkan untuk memposting gambar yang dapat dibeli di Pinterest seperti yang dilakukan Fitbit. Posting ini menautkan ke blog Fitbit, menandai duta merek Ryan Hall, dan menyertakan tautan untuk berbelanja perangkat yang dapat dikenakan serupa dalam gambar.
Konten yang dapat dibeli adalah strategi hebat untuk Fitbit karena halaman Pinterest mereka menghasilkan lebih dari 565 ribu tampilan bulanan. Bahkan jika hanya sebagian kecil dari basis pengguna mereka yang berinteraksi dengan setiap posting atau membeli item, itu akan menjadi bagian dari keterlibatan dan penjualan yang layak.
Perdagangan sosial adalah masalah besar, terutama di media sosial. Laporan perdagangan sosial kami menguraikan beberapa informasi penting tentang jenis perdagangan ini, mengapa itu penting, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan merek Anda. Misalnya, kita tahu bahwa 70% dari mereka yang menggunakan perdagangan sosial — dan kemungkinan besar akan menanggapi foto yang dapat dibeli — adalah generasi millennial.
Jika Anda tertarik untuk mencoba perdagangan sosial, Anda dapat menggunakan fitur Like2Buy dari Bazaarvoice untuk mengubah gambar Instagram menjadi postingan yang dapat dibeli. Dengan begitu, mereka yang terlibat dengan Anda di Instagram dapat berbelanja langsung dari profil IG Anda.
12. Berkomitmen pada keragaman
Komitmen yang tulus terhadap keragaman dapat mengkomunikasikan kepada pelanggan Anda bahwa Anda peduli dengan mereka. Konsumen yang tahu Anda melihat mereka dan perjuangan mereka cenderung melihat merek Anda secara positif (dan terlibat dengan postingan Anda dengan cara yang positif). Komitmen terhadap keragaman juga dapat membangun reputasi Anda sebagai merek yang beretika.
Salah satu contohnya adalah Fitbit. Merek tersebut membagikan video influencer atletik @tishaalyn untuk mendukung komunitas LGBT+ untuk bulan Kebanggaan.
Merek tersebut telah membuat beberapa posting di Instagram untuk menghormati bulan Pride, serta posting sebelumnya untuk menghormati bulan AAPI Heritage dan banyak lagi, mengumpulkan banyak interaksi positif dari pengguna yang merasa dilihat oleh merek tersebut.
Kami menyarankan menggunakan alat seperti Sorotan Analisis Sosial Bazaarvoice untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja IG Anda. Ini dapat membantu dalam menyaring kebisingan dari troll online, sehingga Anda dapat fokus pada apa yang benar-benar disukai oleh penggemar setia Anda.
13. Jadikan postingan Anda dapat diakses
Meskipun postingan Anda dapat dikonsumsi oleh sebagian besar pengguna media sosial, penting untuk mempertimbangkan siapa yang mungkin tidak menganggap postingan Anda dapat diakses. Ada banyak kecacatan dan kelemahan yang mungkin membuat pengguna tertentu tidak dapat berinteraksi dengan merek Anda secara online. Jika Anda ingin membuat merek Anda lebih mudah diakses, Anda bisa mulai dengan bagaimana Anda mendesain postingan Anda.
Misalnya, Xbox merayakan Bulan Sejarah Wanita melalui postingan ini yang membagikan permainan favorit staf wanita mereka.
Aksesibilitas dibangun langsung ke dalam pos ini. Salinan yang ditemukan dalam gambar juga ditempelkan langsung ke teks postingan, sehingga setiap pengguna dengan gangguan penglihatan masih dapat menggunakan pembaca layar untuk ini dan mendapatkan pengalaman positif.
Intel mengambil pendekatan yang lebih berpusat pada produk untuk aksesibilitas. Alih-alih hanya memposting dengan cara yang dapat diakses, Intel menggunakan postingan sosial untuk menunjukkan bagaimana produk mereka dapat diakses. Mereka melakukan ini melalui video pendek dan salinan yang menawan. Strategi posting Intel lebih mendalam dan telah mendapatkan keterlibatan yang lebih baik daripada posting di atas.
Reel oleh Intel ini menjelaskan upaya mereka saat ini untuk membuat teknologi lebih mudah diakses oleh penyandang disabilitas sebagai bagian dari perayaan Hari Kesadaran Aksesibilitas Global. Video tersebut tidak hanya membagikan konsep yang menarik, tetapi juga menunjukkan cara kerja teknologi tersebut. Video ini memperoleh lebih dari 13 ribu penayangan dan sebagian besar komentar positif untuk mendukung merek tersebut.
Mungkin perlu waktu ekstra untuk memastikan semua posting Anda dapat diakses, tetapi upaya itu tidak akan sia-sia. Sekitar 7,3 juta orang Amerika menggunakan pembaca layar, sehingga membuat kehadiran media sosial Anda lebih mudah diakses dapat meningkatkan jangkauan dan memperluas audiens Anda, belum lagi memberikan pengalaman pengguna yang unggul yang diharapkan konsumen dari industri elektronik konsumen.
Anda dapat menghemat waktu membuat jenis posting ini dengan platform penerbitan sosial yang mudah. Platform ini dapat membantu mendesain postingan yang mudah diakses dengan memungkinkan Anda menentukan apa yang dibutuhkan audiens dan menjadwalkan postingan jauh sebelumnya.
14. Gamify gulungan Anda
Salah satu cara terbaik untuk mendorong keterlibatan adalah membuat pengalaman media sosial audiens Anda menjadi interaktif seperti yang dilakukan Xbox. Merek tersebut mengubah gulungan Instagram mereka menjadi game yang dijuluki Xbox Mini Games.
Pemasaran gamifikasi adalah hal yang populer. Dan audiens Xbox sudah berinvestasi dalam gameplay, jadi ini adalah pendekatan yang baik untuk demografi mereka. Gamification membuat pengalaman merek yang menyenangkan bagi pengikut mereka, dan gameplay menghasilkan beberapa UGC yang layak untuk mereka. Bahkan jika merek Anda tidak berada di industri game, merupakan ide bagus untuk membuat gamify gulungan Anda.
Masih tidak yakin tentang gulungan gamified? Menggunakan AI untuk menemukan konten sosial mana yang lebih melibatkan audiens Anda dapat membantu Anda membuat keputusan tentang konten apa yang akan dibuat. Alat penerbitan sosial Bazaarvoice dapat membantu dengan itu, termasuk konversi terperinci dan analisis pendapatan.
15. Tampilkan konten di balik layar
Keuntungan memasarkan produk elektronik adalah penggemar Anda yang paling antusias sangat tertarik dengan cara kerja gadget. Itu berarti konten sosial Anda berada di posisi yang tepat untuk mulai meningkatkan permintaan dengan memposting konten di balik layar seperti yang telah dilakukan Nikon dengan reel sebelum dan sesudah yang menginspirasi ini.
Nikon menggunakan tagar bermerek #NikonCreators dan #NikonNoFilter untuk membagikan UGC seperti ini di profil IG mereka. Dengan postingan khusus ini, mereka menambahkan tagar #Goldenhour, merujuk pada istilah pencahayaan yang digunakan dalam fotografi. Ini berarti Nikon membawa lebih banyak fotografer dari seluruh Instagram untuk melihat postingan mereka dan terinspirasi untuk membeli salah satu kamera digital mereka.
Jika Anda khawatir tentang menjaring terlalu luas dengan kampanye UGC seperti ini, Anda dapat dengan mudah memverifikasi dan mengautentikasi jenis konten ini dengan alat moderasi konten seperti milik kami. Ini memungkinkan Anda untuk membuat kode konten untuk otentikasi dan penerbitan yang lebih mudah dan akurat.
Tingkatkan dengan Bazaarvoice
Untuk benar-benar terhubung dengan audiens Anda di zaman modern, merek Anda harus membangun kehadiran media sosial yang aktif dan terlibat secara otentik dengan pengikut / komentator Anda. Strategi pemasaran elektronik konsumen yang efektif adalah cara mudah untuk melakukannya.
Ini tidak berarti Anda harus mematahkan punggung atau anggaran Anda untuk terhubung dengan audiens Anda. Ini berarti bahwa Anda harus memperhatikan bagaimana audiens Anda berinteraksi dengan Anda dan seberapa baik mereka menanggapi posting sosial Anda saat ini. Dan Anda harus bekerja lebih keras untuk memastikan merek Anda mendapatkan UGC autentik yang Anda bayangkan.
Artikel metrik Instagram 2022 kami adalah sumber yang bagus untuk merek Anda untuk menentukan cara terbaik untuk meningkatkan dan mengukur keterlibatan Instagram Anda. Saya tahu ini karena saya menulisnya sendiri. Riset pasar kami memberikan informasi penting tentang jangkauan dan tingkat keterlibatan untuk industri Anda.
Bersamaan dengan alat kami yang lain, metrik ini dapat mempercepat Anda menuju keterlibatan yang lebih besar di platform media sosial Anda. Dan pada akhirnya meningkatkan laba Anda.
