Geofencing Sebagai Strategi Pemasaran – Belajar Dari 8 Bisnis Yang Mengambil Untung Dari Geofencing

Pernahkah Anda masuk ke mobil setelah bekerja ketika laporan lalu lintas instan untuk perjalanan pulang tiba-tiba muncul di ponsel Anda? Jika ini bukan fenomena yang Anda alami, carilah wawasan berguna seperti ini dan banyak lainnya untuk mulai muncul di perangkat seluler Anda secara tiba-tiba.

Ini disebut geofencing, dan studi menunjukkan bahwa pendekatan yang dioptimalkan secara lokal untuk menjangkau pelanggan ini menawarkan rasio klik-tayang dua kali lipat dari iklan seluler biasa. Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, Anda harus segera bergabung dengan keajaiban pemasaran ini. Ini adalah solusi yang mudah dan terjangkau untuk melibatkan pelanggan Anda dan mengembangkan laba Anda.

(Kredit tangkapan layar: Search Engine Land )

Mengapa Anda Harus Mengadopsi Pendekatan Pemasaran Geofencing

Pertama-tama, dengan teknologi baru dan berkembang, Anda perlu melihat bukti untuk mendukung hype. Data mendorong keputusan, dan dalam hal ini, angka berbicara banyak .

• 60% konsumen mencari informasi lokal di perangkat seluler mereka.
• 40% konsumen mencari informasi saat dalam perjalanan.
• 70% konsumen bersedia berbagi lokasi mereka dengan Anda sebagai imbalan.
• Tingkat Tindakan Sekunder–artinya orang mengunjungi toko atau melakukan tindakan tambahan lainnya setelah melihat iklan–lebih dari 2x kemungkinan terjadi dengan pemasaran berbasis lokasi.
• Layanan rumah tangga dan perdagangan berada di antara industri yang menerima tingkat tindakan sekunder tertinggi.

Bagaimana Data Lokasi Ini Dapat Membantu Saya?

Bagaimana Anda dapat menggunakan teknologi yang menarik dan serbaguna ini dalam bisnis Anda? Ada banyak cara Anda dapat menggunakan geofencing untuk membantu meningkatkan interaksi pelanggan, produktivitas karyawan, akuntabilitas, dan keuntungan, serta menjaga keamanan properti dan aset Anda.

Langkah pertama adalah mengembangkan aplikasi seluler yang mendukung teknologi ini. Dari sana, kemungkinannya tidak terbatas. Lihat saja langkah terobosan apa yang dilakukan dalam bisnis yang sudah mulai menggunakan geofencing.

North Face Menggunakan Geofencing untuk Meningkatkan Penjualan dengan Creative Alerts

North Face adalah salah satu senjata besar dalam hal pakaian luar ruangan. Salah satu alasan mengapa merek ini sangat sukses adalah karena tidak takut bereksperimen dengan teknologi baru.

Perusahaan baru-baru ini bereksperimen dengan geofencing sebagai sarana untuk memikat pelanggan ke toko mereka dengan menggunakan pemberitahuan push tentang cuaca. Peringatan geofenced berbasis cuaca mereka telah cukup berhasil. Perusahaan membanggakan peningkatan 79% dalam kunjungan toko dari pelanggan yang menerima peringatan, dan 65% dari pelanggan tersebut melakukan pembelian.

Ada banyak hal yang dapat Anda pelajari dari tim pemasaran di North Face—bahkan jika bisnis Anda dalam skala yang jauh lebih kecil. Pertama-tama, penelitian menunjukkan bahwa ketika pengguna tidak menjelajahi web di ponselnya, ia cenderung menghabiskan 86% waktu ponsel cerdasnya menggunakan aplikasi .

Perhatikan bagaimana orang-orang besar memainkan game seluler—ada banyak yang harus dipelajari, dan di dunia digital, bisnis kecil Anda dapat bersaing. Lebih penting lagi, jangan abaikan sumber daya yang kuat karena Anda tidak memahaminya—pelajari apa yang baru, dan pelajari cara menerapkannya pada bisnis Anda.

BMW Menggunakan Geofencing untuk Menawarkan Layanan Pelanggan Berkualitas

BMW juga menerapkan geofencing ke dalam rencana bisnis seluler mereka—dengan cara yang agak berbeda dari kebanyakan. Di mana sebagian besar perusahaan menggunakan geofencing sebagai alat untuk menarik perhatian konsumen dengan promosi mencolok, penggunaan BMW sedikit lebih pragmatis.

BMW menggabungkan geofencing dalam layanan BMW Trackstar dan BMW Trackstar Advance. Setelah aktivasi layanan ini, posisi mobil Anda ditentukan setiap 20 detik. Jika mobil dipindahkan tanpa menggunakan kuncinya, dan mobil bergerak keluar dari geofence yang ditentukan, BMW akan memberi tahu yang kemudian akan menghubungi pemilik mobil.

Sekali lagi, sebagai pemilik usaha kecil, Anda dapat belajar banyak dari BMW sehubungan dengan potensi layanan pelanggan dari geofence. Anda mungkin tidak perlu khawatir dengan pencurian mobil mahal dalam bisnis Anda, tetapi Anda memiliki pelanggan yang membutuhkan perlindungan produk, komunikasi, dan keandalan. Dengan sekitar 90% pelanggan mengharapkan semacam dukungan pelanggan swalayan, berinvestasi dalam solusi yang tepat akan menempatkan merek Anda di sisi baik pelanggan Anda.

Walgreens Menggunakan Geofencing sebagai Sarana Retensi Pelanggan

Menarik pelanggan adalah satu hal tetapi mempertahankan mereka adalah cerita lain sepenuhnya. Studi menunjukkan bahwa 83% milenial terhubung dengan merek yang menarik bagi kebutuhan digital mereka, dan dari 83% tersebut, 62% menjadi pelanggan setia merek .

Walgreens menggunakan pemasaran seluler sebagai cara untuk membangun kepercayaan dan akhirnya mempromosikan loyalitas merek pada pelanggannya melalui geofencing. Setiap kali pelanggan masuk ke lokasi berpagar, pemberitahuan memungkinkan pengguna untuk membuka aplikasi tanpa harus mencarinya. Setelah itu, pelanggan dapat menelusuri detail akun mereka atau melihat penawaran promosi.

Jelas data menunjukkan bahwa program loyalitas adalah suatu keharusan bagi konsumen saat ini. Bisnis Anda dapat mencerminkan arah Walgreen saat Anda menambahkan geofence ke aplikasi seluler Anda.

Pendekatan khusus untuk pemasaran seluler ini memberi pengguna pengalaman persis "apa yang mereka inginkan ketika mereka menginginkannya" yang merupakan prestasi yang sulit dicapai dalam pemasaran. Layanan tanpa gangguan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Uber Menggunakan Geofencing untuk Proaktivitas

Mengikuti jejak raksasa teknologi di seluruh dunia, Uber juga mempelajari penggunaan geofence. Uber menggunakan geofence di bandara Internasional Los Angeles sehingga ketika pengguna tiba di bandara mereka diberitahu tentang jumlah mobil yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan mereka. Hal ini memungkinkan pembatasan wilayah berfungsi sebagai sarana untuk menyediakan layanan pelanggan yang proaktif.

Jika Anda berada di ceruk perjalanan, Anda dapat belajar banyak dari pendekatan proaktif Uber untuk melayani konsumen potensial. Namun, bahkan jika Anda tidak berada dalam bisnis perjalanan, memikirkan cara untuk memberi tahu pelanggan bahwa Anda memiliki apa yang mereka butuhkan saat mereka paling membutuhkannya adalah cara yang bagus untuk menggunakan kemampuan geofencing dari aplikasi seluler bisnis Anda.

Penting untuk dicatat bahwa 82% bisnis melihat informasi berkualitas sebagai komponen terpenting dari pengalaman pelanggan. Itu berarti bahwa pesaing Anda mencari cara untuk memberikan informasi yang mereka butuhkan kepada klien. Anda harus tetap kompetitif, dan pelajaran dari geofence proaktif Uber tentu dapat menempatkan Anda di depan pesaing Anda.

Pendekatan Geofencing Honeywell untuk Menjadi Hijau

Honeywell's Lyric adalah termostat pintar yang menggunakan geofencing untuk mendeteksi keberadaan orang di dalam ruangan. Itu menyalakan dan mematikan panas tergantung pada keberadaan orang di suatu daerah sehingga daya dapat dihemat.

Orang ingin membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Tidak ada cara yang lebih baik untuk membawa merek Anda menjadi pusat perhatian selain menyelaraskannya dengan tujuan mulia yang melakukan hal itu—terutama karena 95% siswa mengatakan bahwa mereka cenderung mengabaikan iklan atau promosi yang menunjukkan hubungan merek dengan tujuan yang baik.

Jika Anda dapat mengatur geofence untuk mendukung tujuan Anda, bisnis Anda pasti akan menuai keuntungan pemasaran—begitu juga tujuan Anda.

Upaya Pemasaran Geofencing American Eagle

American Eagle mengarahkan perhatiannya pada lalu lintas pejalan kaki untuk meningkatkan penjualan di toko-toko outletnya. Raksasa pakaian itu mengirimkan pemberitahuan dan promosi kepada pelanggan yang memasuki area parkir mal outlet geofenced. Insentif membawa pelanggan ke pintu American Eagle vs pesaingnya. Hasilnya adalah peningkatan tiga kali lipat dalam pembelian.

Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat belajar dari keberhasilan American Eagle dalam mengirimkan pemberitahuan push. Jika Anda memiliki batu bata di toko mortir, insentif ketika orang-orang berada di sekitar pasti akan mengingatkan mereka akan sesuatu yang mereka butuhkan atau inginkan – beri tahu mereka bahwa Anda memilikinya saat mereka dekat. Jika upaya American Eagle menunjukkan sesuatu kepada Anda, yaitu dengan dipasangkan dengan lokasi yang tepat, teknologi dapat meminimalkan kerja keras pemasaran sekaligus memaksimalkan tanggapan pelanggan—sehingga membuat kampanye pemasaran menjadi jauh lebih efektif.

Sederhananya, gunakan data untuk melacak perilaku pengguna Anda. Kemudian, buat jenis kampanye pemasaran geofenced yang tepat, dan biarkan aplikasi Anda yang bekerja untuk Anda. Data menunjukkan itu berfungsi.

Taco Bell Mencapai Kerumunan yang Tepat dengan Geofence-nya

Aplikasi Taco Bell adalah alat penting dalam rencana pemasaran geofencing mereka. Fitur pemesanan selulernya memikat pengguna untuk mengunduhnya. Dengan aplikasi di tempat, pelanggan yang lapar dapat memesan dari ponsel mereka dan kemudian mengambil makanan mereka—tidak perlu menunggu.

Setelah konsumen mengunduh aplikasi, restoran menggunakan geofencing sebagai cara untuk menargetkan orang di bawah 30 tahun dengan pemberitahuan push setiap kali mereka berada di sekitar Taco Bell. Pengingat cepat bahwa mereka dapat memesan makanan dari telepon mereka dan mengambilnya dua mil di jalan adalah cara yang bagus untuk menarik generasi "Ingin Sekarang".

Taco Bell mengenali basis konsumennya, menggunakan alat yang tepat untuk berkomunikasi dengannya, dan menunjukkan peningkatan penjualan tahunan sebesar 6% .

Pemasaran ke khalayak yang tepat adalah bisnis 101. Dengan alat yang tepat, bisnis kecil Anda dapat mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan Anda tanpa merusak bank. Yang Anda butuhkan hanyalah aplikasi seluler dengan kemampuan geofencing.

Saluran Sejarah

Untuk mengikuti perkembangan zaman, History Channel juga mulai memanfaatkan geofencing dalam Kampanye Foursquare-nya. Ide terobosan ini memberi penggemar sejarah sesuatu yang mereka dambakan—fakta sejarah. Untuk terhubung dengan pemirsanya, History Channel mengatur geofences, jadi ketika setiap pengguna memeriksa lokasi bersejarah tertentu di Foursquare – katakanlah Gedung Putih Menara Eiffel – dia mendapatkan fakta sejarah tentang tempat tersebut. Kampanye ini menghasilkan 400 juta check-in yang mengejutkan .

Sekali lagi, para brainiac di History Channel dapat mengajari Anda lebih dari sekadar sejarah. Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat menyalin pemikiran mereka dan menggunakan geofences untuk memberikan persaingan yang kuat ke bisnis terdekat yang serupa dan menarik basis konsumen mereka. Anda dapat mengatur pagar Anda sehingga pengguna yang menuju pesaing Anda diberi tahu tentang promosi bisnis Anda sehingga Anda dapat memikat pelanggan menjauh dari persaingan.

Kesimpulan

Dapat dikatakan bahwa geofencing adalah cara yang ampuh dan terjangkau untuk menjangkau konsumen. Sebagai UKM, bisnis Anda yang sedang berkembang dapat dengan mudah belajar untuk mengikuti kompetisi merek besar. Cukup dengan memperhatikan bagaimana ahli pemasaran mereka mengadopsi geofencing ke dalam rencana pemasaran seluler mereka dapat memberi Anda wawasan hebat tentang apa yang mampu dicapai oleh bisnis Anda.

Opsi apa pun yang terjangkau patut dijelajahi, dan saat Anda membangun aplikasi yang dilengkapi dengan kemampuan geofencing, Anda menyiapkan diri untuk tetap terkini dan kompetitif.