Laisser partir un employé : 13 conseils clés pour les nouveaux managers

Les jeunes entrepreneurs n'ont pas toujours de la facilité à gérer leurs équipes. Parfois, un employé ne correspond tout simplement pas aux attentes qu'un propriétaire d'entreprise ou l'entreprise a pour lui. Dans un tel cas, la chose la plus bénéfique à faire est de laisser partir l'employé. Cependant, leur annoncer la nouvelle nécessite un peu de planification. Cela peut être une période émouvante pour l'employé, et les gestionnaires - en particulier ceux qui sont nouveaux dans le poste - peuvent s'inquiéter des explosions émotionnelles de l'employé ou d'autres retombées. C'est pourquoi nous avons demandé aux membres du Conseil des jeunes entrepreneurs ce qui suit :

« Un employé ne s'entraîne pas et vous savez que vous devez le laisser partir. Qu'est-ce qu'un propriétaire de petite entreprise, en particulier un qui peut être nouveau dans la gestion, devrait savoir avant de s'asseoir avec l'employé et de lui donner la nouvelle ? »

Conseils pour laisser partir un employé

1. Soyez honnête mais bref

« Un employé préfère savoir pourquoi il est congédié. Donnez-leur une rétroaction honnête avec une évaluation de la performance et assurez-vous au préalable de suivre le système de plaintes écrites ou verbales des Ressources humaines afin qu'ils n'aient aucun motif de poursuites pour licenciement abusif. Ils seront plus blessés et en colère si vous cachez vos raisons car ils ne peuvent pas apprendre de leurs erreurs. L'honnêteté est le meilleur défaut. ~ Patrick Barnhill, Spécialiste ID, Inc.

2. Préparez ce que vous voulez dire

« Il est important de réfléchir à tout ce que vous voulez dire à l'employé sur la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas. Le formuler à l'avance peut aider à éliminer toute émotion de l'expérience tout en réfléchissant à la manière dont vous pouvez être respectueux de l'employé en même temps. ~ John Rampton, Calendrier

3. Tenez un journal

«Tous les propriétaires de petites entreprises devraient tenir un journal du comportement de l'employé pendant une semaine ou deux avant le licenciement afin d'éviter des problèmes juridiques ou des poursuites judiciaires. Prenez des notes sur le comportement de l'employé, sa mauvaise performance ou tout autre problème pertinent qui entraînerait un licenciement. » ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

4. Attrapez un témoin

« Si vous allez licencier quelqu'un, assurez-vous d'avoir un autre responsable dans la salle pendant que cela se produit. Cette procédure est excellente pour documenter et désamorcer la situation si elle dégénère. De plus, un témoin peut aider si de fausses réclamations sont déposées contre votre entreprise. » ~ Chris Christoff, MonsterInsights

5. Choisissez un moment et un lieu appropriés

"Tout aussi important que ce que vous dites, c'est le moment et l'endroit où vous le dites. Si vous avez un plan de bureau à aire ouverte, assurez-vous de tenir la réunion dans une salle de conférence privée à l'écart des autres employés. Et il est sage de le faire plus tôt dans la semaine comme un lundi plutôt qu'un vendredi ; cela permet à vos autres employés de s'adapter pendant le reste de la semaine de travail sans l'employé que vous avez licencié. ~ David Henzel, LTV Plus

6. Attendez-vous au pire

"Certaines personnes ne supporteront pas très bien de perdre leur emploi et peuvent paniquer et chercher à faire des dégâts. Avant de vous asseoir, séparez-les du reste de l'équipe, supprimez leurs identifiants, etc. pour vous assurer qu'ils ne nuisent pas au reste de votre entreprise. Quand il est temps de laisser partir les gens, vous devez le faire entièrement et simplement payer leur dernier mois. ~ Karl Kangur, au-dessus de la maison

7. Restez calme

"Être relâché est une nouvelle assez décourageante pour la plupart, alors le moment venu, restez calme et ne laissez aucune négativité vous pénétrer. Il est également important de faire preuve d'empathie envers l'employé s'il est relâché pour des choses hors de son contrôle, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous annoncez la mauvaise nouvelle. ~ Stephanie Wells, Formes formidables

8. Écoutez leur interprétation

« Même si la décision de mettre fin à l'emploi est déjà prise, il est toujours crucial d'être à l'écoute et d'écouter vos employés lorsqu'ils expliquent leur version de l'histoire. Ce n'est pas parce que vous les laissez partir qu'ils ne méritent pas le respect et la dignité, et le moins que vous puissiez faire est de les écouter. ~ Jared Atchison, WPForms

9. Protégez vos systèmes d'information

« La situation idéale est celle où le licenciement du salarié se déroule calmement et sans mauvaise volonté. Néanmoins, il est judicieux de protéger vos systèmes d'information bien en amont. Assurez-vous que l'employé n'a plus accès à ses e-mails, comptes et ressources de l'entreprise. Travaillez avec votre personnel informatique pour prendre les mesures appropriées pour gérer le compte de votre employé avant la résiliation. » ~ Syed Balkhi, WPDébutant

10. Considérez l'image entière

« Ne licenciez jamais un employé avant d'avoir mis en place un plan de sauvegarde solide. Licencier un employé sans plan en place pour remplacer sa contribution à l'équipe peut avoir un effet négatif sur le moral de toute l'équipe. Surtout si à la suite du tir, vous leur demandez soudainement de faire encore plus de travail que leur assiette déjà bien remplie. ~ Ben Walker, Transcription Outsourcing, LLC

11. Offrez la possibilité de faire des commentaires

« Il est important que vous compreniez bien ce qui a échoué et pourquoi et que vous sachiez très clairement pourquoi les choses n'ont pas fonctionné – s'il s'agissait d'un problème de correspondance avec les attentes ou si le travail de l'employé en souffrait. Dans tous les cas, permettez-leur de répondre et de demander des commentaires. J'espère qu'ils s'amélioreront pour la prochaine entreprise et ne laisseront pas votre entreprise avec des sentiments aigris qui pourraient se manifester plus tard par la calomnie. ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.

12. Identifier les fondements juridiques

« Selon l'endroit où se trouve votre entreprise, les règles de résiliation d'un contrat sont différentes. Dans certaines parties du monde, cela est plus difficile que d'autres. Avant d'avoir cette conversation avec votre employé, vous devez connaître vos droits et vous assurer d'avoir documenté le processus. Cela évitera tout différend désagréable qui pourrait coûter cher à la réputation de votre entreprise. » ~ Baruch Labunski, rang sécurisé

13. Souhaitez-leur bonne chance

« Il semble assez évident et poli de terminer votre conversation avec un employé en lui souhaitant le meilleur. Cependant, c'est quelque chose qu'il est facile d'oublier si le moment est tendu, comme cela peut souvent l'être. Vous voulez terminer votre conversation avec votre employé avec une impression juste et positive, si possible. Vous ne savez jamais si vos chemins se croisent à l'avenir et vous voulez toujours prendre la grande route. ~ Blair Williams, MemberPress

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