UX vs UI Design : quelle est la différence ?

Lorsque vous entrez dans une agence de conception Web ou de marketing moderne, vous ne pouvez pas vous empêcher d'entendre les termes «expérience utilisateur» et «conception d'interface utilisateur» être lancés furieusement. Les écoles de pensée centrées sur l'utilisateur sont peut-être la tendance la plus en vogue dans les mondes du design et de la technologie, mais contrairement à la plupart des tendances, ces mots à la mode ne quitteront pas la scène de si tôt.

Pour rester à la pointe de la technologie dans ces secteurs, vous devez savoir ce que l'expérience utilisateur (UX) et la conception de l'interface utilisateur (UI) impliquent réellement, en quoi elles sont différentes et comment elles fonctionnent ensemble.

Cela peut sembler peu, mais les termes sont utilisés de manière incorrecte, interchangés et confus constamment dans l'usage quotidien, les descriptions de poste et plus encore. Et cette confusion a des répercussions plus importantes que vous ne le pensez, car des études montrent qu'une excellente interface utilisateur peut augmenter les taux de conversion de 200 %, et qu'une excellente UX peut pousser ce nombre à 400 %.

Avec l'opportunité que cela présente, il est naturel que vous souhaitiez comprendre UX vs UI. À tout le moins, c'est nécessaire si vous espérez développer des produits efficaces et prévoyez de créer un bon site Web.

Alors sans plus tarder, remettons les pendules à l'heure.

Qu'est-ce que la conception UX

UX signifie expérience utilisateur et traite de l'expérience interne d'un utilisateur lorsqu'il interagit avec votre entreprise ou votre produit. Il est enraciné dans les pensées, les impressions et la psychologie de l'utilisateur. Le célèbre employé d'Apple, scientifique cognitif et inventeur du terme, Don Norman, l'a décrit ainsi :

"L'expérience utilisateur englobe tous les aspects de l'interaction de l'utilisateur final avec l'entreprise, ses services et ses produits."

L'expérience utilisateur peut sembler un terme large, et la définition ne fait pas grand-chose pour le réduire, mais en fin de compte, 88% des consommateurs en ligne disent qu'il est peu probable qu'ils reviennent sur un site Web après une mauvaise expérience.

C'est là que la conception UX entre en jeu. La conception UX est la façon dont nous influençons l'expérience de l'utilisateur.

Ainsi, la conception UX existe pour améliorer tout ce que l'utilisateur peut expérimenter - en améliorant la qualité et la convivialité à chaque point de contact. La convivialité est primordiale, car un produit ou un site Web que vous ne pouvez pas utiliser est de nature sans but. C'est pourquoi 70 % des entreprises en ligne qui échouent le font à cause d'une mauvaise convivialité.

Pour améliorer l'expérience utilisateur, un concepteur de sites Web UX cartographie le parcours de l'utilisateur pour identifier les problèmes rencontrés par un utilisateur et comment les résoudre. L'expérience utilisateur s'étend de la recherche d'utilisateurs et du prototypage à la stratégie de contenu de votre site Web.

Une bonne conception UX respecte 7 éléments clés :

1. Utilité : Il sert à quelque chose.
2. Convivialité : Il est facile d'atteindre l'objectif.
3. Valeur : Il offre une valeur à l'utilisateur et au fournisseur.
4. Opportunité : elle oblige les utilisateurs.
5. Découvrabilité : il est facile de trouver et de naviguer.
6. Accessibilité : Tout le monde peut l'utiliser.
7. Crédibilité : l'utilisateur lui fait confiance.

Qu'est-ce que la conception d'interface utilisateur

L'interface utilisateur est l'abréviation d'interface utilisateur et comprend tous les aspects du fonctionnement du produit ou du site Web qui permettent à une personne d'interagir avec lui. En d'autres termes, l'UI est un sous-segment de l'UX. L'interface utilisateur est le moyen ; UX est le catalyseur et le résultat.

Mais ne pensez pas une seconde que l'interface utilisateur est moins importante. Les deux sont essentiels et 75 % des utilisateurs jugent la crédibilité par la seule présentation du contenu. Cela revient à l'interface utilisateur.

Les pages Web, les boutons et les icônes relèvent tous de la conception de l'interface utilisateur. En effet, l'interface utilisateur inclut l'aspect et la convivialité, en tenant compte des aspects de la conception graphique tels que la typographie, l'espacement, la palette de couleurs et l'imagerie. Le processus de conception de l'interface utilisateur doit également tenir compte de l'utilisation entre plusieurs appareils, en se mêlant d'éléments de conception interactive et de conception réactive.

Alors que la technologie, les appareils, les attentes des utilisateurs et la loi sur l'accessibilité continuent d'évoluer, le rôle du concepteur d'interface utilisateur est en constante évolution.

Il existe 5 composants majeurs d'une bonne conception d'interface utilisateur :

1. Clarté : Le but est clair.
2. Familiarité : la conception est basée sur ce que les utilisateurs savent.
3. Cohérence : les modèles d'utilisation et l'image de marque sont constants.
4. Pardon : les erreurs des utilisateurs sont faciles à corriger.
5. Efficacité : Il faut peu d'efforts à utiliser.

La différence entre UX et UI : un jeu d'enfant

UX et UI travaillent en étroite collaboration, mais ils ne sont pas aussi interchangeables qu'ils le paraissent. Alors que l'interface utilisateur concerne l'interface pour les interactions de l'utilisateur, l'UX est l'expérience que l'utilisateur acquiert en interagissant. L'UI fait finalement partie de l'UX, mais les différencier est essentiel pour le succès de votre entreprise.

Et bien qu'ils soient facilement mélangés, trouver la différence se résume à un morceau de gâteau. Littéralement. Lorsque vous servez à votre utilisateur un gâteau délicieux, l'interface utilisateur est constituée des ingrédients, du glaçage et de l'argenterie ; L'UX est ce qui les motive à avoir du gâteau en premier lieu. Une fois que vous avez compris cette motivation, des décisions plus précises peuvent être prises concernant l'interface utilisateur, comme le type de gâteau à choisir et s'il faut ou non mettre des bougies sur le dessus.

Une autre excellente comparaison est l'interface utilisateur en tant que pont qui vous amène là où vous devez aller, l'UX étant le sentiment que vous ressentez en le traversant. C'est-à-dire que si vous n'avez pas peur des hauteurs, ou si vous en avez, l'UX doit en tenir compte.

UX vs UI : pourquoi vous avez besoin des deux

Malgré leurs différences, vous n'irez nulle part sans une UX et une UI solides. C'est parce que vous pouvez avoir une bonne conception d'interface utilisateur et une conception UX terrible, dans laquelle votre gâteau métaphorique est beau mais a un goût terrible, ou une bonne conception UX et une conception d'interface utilisateur terrible, dans laquelle il a un goût délicieux mais vous n'avez pas la fourchette pour le manger avec.

Souvent, l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur sont utilisées de manière interchangeable car les utilisateurs oublient de différencier ce qu'ils voient de leur expérience interne. Lorsque vous visitez Facebook, par exemple, il est facile de considérer le logo et le thème bleu comme une conception UX, mais ce sont en réalité des fonctions de la conception de l'interface utilisateur qui contribuent à votre expérience utilisateur globale.

Avoir besoin à la fois d'UX et d'UI est transférable à la nécessité d'avoir à la fois un concepteur Web UX et UI.

Avec la confusion entourant les rôles, il est beaucoup trop facile de demander à une personne de couvrir le rôle de l'autre, mais c'est inefficace. Et toute personne singulière qui prétend être un expert à la fois en UX et en UI n'est probablement un expert ni dans l'un ni dans l'autre. Les concepteurs UI et UX ont des compétences et des rôles très différents.

Les rôles UX incluent :

• Recherche d'utilisateurs et de concurrents
• Stratégie de développement
• Développement du contenu
• Développement filaire
• Prototypage et tests
• Suivi et analyse

Les rôles de l'interface utilisateur incluent :

• Recherche de conception
• Conception graphique
• Traduction de la marque en produit
• Modes d'emploi
• Prototypage d'interface utilisateur
• Interactivité et réactivité

Boostez vos taux de conversion avec UX et UI

Ce qui est considéré comme une bonne conception de sites Web aujourd'hui peut changer demain. La technologie évolue rapidement et les attentes des utilisateurs évoluent avec elle. C'est l'une des raisons pour lesquelles le design affecte fortement les taux de conversion. Mais le bon concepteur d'interface utilisateur maintiendra la pertinence et le bon fonctionnement de votre site Web, tandis qu'un concepteur UX veillera à ce que vous offriez une expérience qui convertit.

Si vous vous demandez comment suivre les tendances de l'industrie et les attentes des utilisateurs, les combiner avec les objectifs et l'image de marque de l'entreprise, et donner vie à tout cela grâce à une expérience utilisateur et une interface utilisateur réussies, un partenariat avec une agence de conception Web peut vous aider.