UX vs. UI-Design: Was ist der Unterschied?

Veröffentlicht: 2020-11-11

Wenn Sie heutzutage eine Webdesign- oder Marketingagentur betreten, kommen Sie nicht umhin zu hören, wie die Begriffe „Benutzererfahrung“ und „Benutzeroberflächendesign“ wütend hin und her geworfen werden. Benutzerzentrierte Denkschulen mögen der heißeste Trend in der Design- und Technologiewelt sein, aber im Gegensatz zu den meisten Trends werden diese Schlagworte die Szene in absehbarer Zeit nicht verlassen.

Um in diesen Branchen auf dem Vormarsch zu bleiben, müssen Sie wissen, was User Experience (UX) und User Interface (UI) Design eigentlich beinhalten, wie sie sich unterscheiden und wie sie zusammenarbeiten.

Es mag nicht viel erscheinen, aber die Begriffe werden im täglichen Gebrauch, in Stellenbeschreibungen und mehr ständig falsch verwendet, vertauscht und verwechselt. Und diese Verwirrung hat größere Auswirkungen, als Sie denken, denn Studien zeigen, dass eine großartige UI die Konversionsraten um 200 % steigern kann, und eine großartige UX kann diese Zahl auf 400 % steigern.

Angesichts der sich bietenden Gelegenheit ist es nur natürlich, dass Sie UX vs. UI verstehen möchten. Zumindest ist es notwendig, wenn Sie hoffen, effektive Produkte zu entwickeln und planen, eine gute Website zu erstellen.

Lassen Sie uns also ohne weiteres den Rekord klarstellen.

Was ist UX-Design

UX steht für User Experience und befasst sich mit der internen Erfahrung, die ein Benutzer hat, während er sich mit Ihrem Unternehmen oder Produkt beschäftigt. Es wurzelt in den Gedanken, Eindrücken und der Psychologie des Benutzers. Der berühmte Apple-Angestellte, Kognitionswissenschaftler und Erfinder des Begriffs, Don Norman, beschrieb ihn folgendermaßen:

„Die Benutzererfahrung umfasst alle Aspekte der Interaktion des Endbenutzers mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und seinen Produkten.“

Benutzererfahrung mag wie ein weit gefasster Begriff erscheinen, und die Definition trägt wenig dazu bei, ihn einzugrenzen, aber wenn es darauf ankommt, geben 88 % der Online-Verbraucher an, dass sie nach einer schlechten Erfahrung wahrscheinlich nicht zu einer Website zurückkehren werden.

Hier kommt UX-Design ins Spiel. UX-Design ist die Art und Weise, wie wir die Benutzererfahrung beeinflussen.

Daher existiert UX-Design, um alles zu verbessern, was der Benutzer erleben kann – und die Qualität und Benutzerfreundlichkeit an jedem Berührungspunkt zu steigern. Benutzerfreundlichkeit ist von größter Bedeutung, denn ein Produkt oder eine Website, die Sie nicht verwenden können, ist von Natur aus zwecklos. Aus diesem Grund scheitern 70 % der Online-Unternehmen an schlechter Benutzerfreundlichkeit.

Um die Benutzererfahrung zu verbessern, zeichnet ein UX-Webdesigner die Benutzerreise auf, um zu ermitteln, welche Probleme ein Benutzer hat und wie er sie lösen kann. UX reicht von der Benutzerforschung und dem Prototyping bis hin zu Ihrer Website-Content-Strategie.

Gutes UX-Design hält sich an 7 Schlüsselelemente:

  1. Nützlichkeit: Es dient einem Zweck.
  2. Benutzerfreundlichkeit: Es ist einfach, das Ziel zu erreichen.
  3. Wert: Es bietet dem Benutzer und Anbieter einen Wert.
  4. Erwünschtheit: Es zwingt Benutzer.
  5. Auffindbarkeit : Es ist einfach zu finden und zu navigieren.
  6. Zugänglichkeit: Jeder kann es benutzen.
  7. Glaubwürdigkeit: Der Benutzer vertraut ihm.

Was ist UI-Design

UI ist die Abkürzung für Benutzeroberfläche und umfasst alle Aspekte der Funktionsweise des Produkts oder der Website, die es einer Person ermöglichen, damit zu interagieren. Mit anderen Worten, UI ist ein Untersegment von UX. UI ist das Mittel; UX ist der Katalysator und das Ergebnis.

Aber denken Sie nicht für eine Sekunde, dass die Benutzeroberfläche weniger wichtig ist. Beides ist unerlässlich, und 75 % der Nutzer beurteilen die Glaubwürdigkeit allein nach der Präsentation der Inhalte. Das fällt auf UI.

Webseiten, Schaltflächen und Symbole fallen alle unter das Design von Benutzeroberflächen. Dies liegt daran, dass die Benutzeroberfläche Look and Feel umfasst, wobei Aspekte des Grafikdesigns wie Typografie, Abstände, Farbschema und Bilder berücksichtigt werden. Der UI-Designprozess muss auch die Verwendung auf mehreren Geräten berücksichtigen und sich mit Elementen des interaktiven Designs und des responsiven Designs beschäftigen.

Da sich Technologie, Geräte, Benutzererwartungen und Zugänglichkeitsgesetze ständig ändern, entwickelt sich die Rolle des UI-Designers ständig weiter.

Es gibt 5 Hauptkomponenten eines guten UI-Designs:

  1. Klarheit: Der Zweck ist klar.
  2. Vertrautheit: Das Design basiert auf dem, was Benutzer wissen.
  3. Konsistenz: Nutzungsmuster und Branding sind konstant.
  4. Vergebung: Benutzerfehler sind leicht zu beheben.
  5. Effizienz: Die Verwendung erfordert wenig Aufwand.

Der Unterschied zwischen UX und UI: Ein Kinderspiel

UX und UI arbeiten eng zusammen, aber sie sind bei weitem nicht so austauschbar, wie es scheint. Während es bei UI um die Schnittstelle für Benutzerinteraktionen geht, ist UX die Erfahrung, die der Benutzer durch Interaktion gewinnt. UI ist letztendlich ein Teil von UX, aber ihre Unterscheidung ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.

Und obwohl sie leicht verwechselt werden können, ist es ein Kinderspiel, den Unterschied zu finden. Buchstäblich. Wenn Sie Ihrem Benutzer einen köstlichen Kuchen servieren, besteht die Benutzeroberfläche aus den Zutaten, dem Zuckerguss und dem Besteck. UX ist es, was sie dazu motiviert, überhaupt Kuchen zu essen. Sobald Sie diese Motivation verstanden haben, können genauere Entscheidungen bezüglich der Benutzeroberfläche getroffen werden, z. B. welche Art von Kuchen Sie wählen und ob Kerzen darauf gestellt werden sollen oder nicht.

Ein weiterer großartiger Vergleich ist UI als Brücke, die Sie dorthin bringt, wo Sie hin müssen, wobei UX das Gefühl ist, das Sie beim Überqueren bekommen. Das heißt, wenn Sie keine Höhenangst haben, oder wenn Sie welche haben, muss die UX dies berücksichtigen.

UX vs. UI: Warum Sie beides brauchen

Trotz ihrer Unterschiede werden Sie ohne eine starke UX und UI nirgendwo hinkommen. Dies liegt daran, dass Sie gutes UI-Design und schreckliches UX-Design haben können, in dem Ihr metaphorischer Kuchen schön aussieht, aber schrecklich schmeckt, oder gutes UX-Design und schreckliches UI-Design, in dem es köstlich schmeckt, aber Sie nicht die Gabel haben, um es zu essen mit.

Oft werden UI und UX synonym verwendet, weil Benutzer vergessen, das, was sie sehen, von ihrer internen Erfahrung zu unterscheiden. Wenn Sie beispielsweise Facebook besuchen, ist es leicht, sich das Logo und das blaue Thema als UX-Design vorzustellen, aber in Wirklichkeit sind es Funktionen des UI-Designs, die zu Ihrer allgemeinen Benutzererfahrung beitragen.

Die Notwendigkeit, sowohl UX als auch UI zu benötigen, ist übertragbar auf die Notwendigkeit, sowohl einen UX- als auch einen UI-Webdesigner zu benötigen.

Bei der Verwirrung um die Rollen ist es viel zu einfach, eine Person zu bitten, die Rolle der anderen zu übernehmen, aber das ist ineffizient. Und jede einzelne Person, die behauptet, Experte für UX und UI zu sein, ist wahrscheinlich kein Experte für beides. UI- und UX-Designer haben sehr unterschiedliche Fähigkeiten und Rollen.

Zu den UX-Rollen gehören:

  • Nutzer- und Mitbewerberforschung
  • Strategieentwicklung
  • Inhaltsentwicklung
  • Wireframe-Entwicklung
  • Prototyping und Testen
  • Verfolgung und Analyse

Zu den UI-Rollen gehören:

  • Design-Forschung
  • Grafikdesign
  • Branding-Übersetzung zum Produkt
  • Benutzerleitfäden
  • UI-Prototyping
  • Interaktivität und Reaktionsfähigkeit

Steigern Sie Ihre Konversionsraten mit UX und UI

Was heute als gutes Webdesign gilt, kann sich morgen ändern. Die Technologie entwickelt sich schnell und die Erwartungen der Benutzer ändern sich mit ihr. Das ist einer der Gründe, warum Design die Konversionsraten stark beeinflusst. Aber der richtige UI-Designer hält Ihre Website relevant und am Laufen, während ein UX-Designer dafür sorgt, dass Sie ein Erlebnis bieten, das konvertiert.

Wenn Sie sich fragen, wie Sie mit Branchentrends und Benutzererwartungen Schritt halten, diese mit Unternehmenszielen und Branding kombinieren und alles durch erfolgreiche UX und UI zum Leben erwecken können, kann die Partnerschaft mit einer Webdesign-Agentur hilfreich sein.