UX vs UI Design: ما الفرق؟

عندما تطأ قدمًا في أي تصميم ويب أو وكالة تسويق في العصر الحديث ، لا يسعك إلا سماع مصطلحات "تجربة المستخدم" و "تصميم واجهة المستخدم" التي يتم طرحها ذهابًا وإيابًا بشراسة. قد تكون المدارس الفكرية التي تركز على المستخدم هي الاتجاه الأكثر سخونة في عوالم التصميم والتكنولوجيا ، ولكن على عكس معظم الاتجاهات ، لن تغادر هذه الكلمات الطنانة المشهد في أي وقت قريبًا.

للبقاء على اطلاع دائم في هذه الصناعات ، ستحتاج إلى معرفة ما ينطوي عليه تصميم تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) بالفعل ، وكيف يختلفان وكيف يعملان معًا.

قد لا يبدو الأمر كثيرًا ، ولكن يتم استخدام المصطلحات بشكل غير صحيح ، ويتم تبديلها وتشويشها باستمرار في الاستخدام اليومي ، وتوصيف الوظائف والمزيد. وهذا الارتباك له تداعيات أكبر مما تعتقد ، حيث تظهر الدراسات أن واجهة المستخدم العظيمة يمكن أن تزيد معدلات التحويل بنسبة 200٪ ، ويمكن لتجربة المستخدم الرائعة أن تدفع هذا الرقم إلى 400٪.

مع الفرصة التي يوفرها هذا ، من الطبيعي أن ترغب في فهم UX مقابل UI. على الأقل ، من الضروري إذا كنت ترغب في تطوير منتجات فعالة والتخطيط لإنشاء موقع ويب جيد.

لذلك دون مزيد من اللغط ، دعنا نضع الأمور في نصابها الصحيح.

ما هو تصميم UX

UX تعني تجربة المستخدم وتتعامل مع التجربة الداخلية التي يتمتع بها المستخدم أثناء التعامل مع شركتك أو منتجك. إنه متجذر في أفكار المستخدم وانطباعاته وعلم النفس. وصفه الموظف المشهور في شركة Apple ، والعالم المعرفي ، ومخترع المصطلح ، دون نورمان ، على النحو التالي:

"تشمل تجربة المستخدم جميع جوانب تفاعل المستخدم النهائي مع الشركة وخدماتها ومنتجاتها."

قد تبدو تجربة المستخدم كمصطلح واسع ، والتعريف لا يفعل الكثير لتضييق نطاقه ، ولكن عندما يتعلق الأمر به ، يقول 88٪ من المستهلكين عبر الإنترنت أنه من غير المحتمل أن يعودوا إلى موقع ويب بعد تجربة سيئة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تصميم UX. تصميم UX هو كيف نؤثر على تجربة المستخدم.

وبالتالي ، فإن تصميم UX موجود لتحسين أي شيء يمكن للمستخدم تجربته - تعزيز الجودة وسهولة الاستخدام في كل نقطة اتصال. تعد سهولة الاستخدام أمرًا بالغ الأهمية ، بالنسبة لمنتج أو موقع ويب لا يمكنك استخدامه فهو عديم الهدف بطبيعته. هذا هو السبب في أن 70٪ من الشركات التي تفشل عبر الإنترنت تفعل ذلك بسبب قابليتها للاستخدام السيئ.

لتحسين تجربة المستخدم ، يقوم مصمم الويب UX بتخطيط رحلة المستخدم لتحديد المشكلات التي يواجهها المستخدم وكيفية حلها. تمتد تجربة المستخدم على طول الطريق من بحث المستخدم والنماذج الأولية إلى إستراتيجية محتوى موقع الويب الخاص بك.

يلتزم تصميم UX الجيد بـ 7 عناصر رئيسية:

1. الفائدة: يخدم غرضًا.
2. سهولة الاستخدام: من السهل تحقيق الهدف.
3. القيمة: تقدم قيمة للمستخدم والمزود.
4. الاستحسان: يجبر المستخدمين.
5. قابلية الاكتشاف: من السهل العثور عليها والتنقل فيها.
6. إمكانية الوصول: يمكن لأي شخص استخدامها.
7. المصداقية: المستخدم يثق بها.

ما هو تصميم واجهة المستخدم

واجهة المستخدم هي اختصار لواجهة المستخدم ، وتشمل جميع جوانب عمل المنتج أو موقع الويب الذي يسمح للشخص بالتفاعل معه. بمعنى آخر ، واجهة المستخدم هي جزء فرعي من تجربة المستخدم. واجهة المستخدم هي الوسيلة ؛ UX هو المحفز والنتيجة.

لكن لا تعتقد للحظة أن واجهة المستخدم أقل أهمية. كلاهما ضروري ، ويحكم 75٪ من المستخدمين على المصداقية من خلال عرض المحتوى وحده. هذا يقع في واجهة المستخدم.

تندرج صفحات الويب والأزرار والرموز ضمن تصميم واجهة المستخدم. وذلك لأن واجهة المستخدم تتضمن الشكل والمظهر ، مع مراعاة جوانب التصميم الجرافيكي مثل الطباعة والتباعد ونظام الألوان والصور. يجب أن تأخذ عملية تصميم واجهة المستخدم أيضًا في الاعتبار الاستخدام بين أجهزة متعددة ، والمشاركة في عناصر التصميم التفاعلي والتصميم سريع الاستجابة.

مع استمرار تغير التكنولوجيا والأجهزة وتوقعات المستخدم وقانون إمكانية الوصول ، يتطور دور مصمم واجهة المستخدم باستمرار.

هناك 5 مكونات رئيسية لتصميم جيد لواجهة المستخدم:

1. الوضوح: الغرض واضح.
2. الألفة: يعتمد التصميم على ما يعرفه المستخدمون.
3. الاتساق: أنماط الاستخدام والعلامات التجارية ثابتة.
4. التسامح: من السهل إصلاح أخطاء المستخدم.
5. الكفاءة: لا يتطلب الأمر سوى القليل من الجهد لاستخدامه.

الفرق بين UX و UI: قطعة من الكعكة

تعمل UX و UI معًا بشكل وثيق ، لكنهما ليسا قابلين للتبادل كما يبدو. عندما تتعلق واجهة المستخدم بواجهة تفاعلات المستخدم ، فإن تجربة المستخدم هي التجربة التي يكتسبها المستخدم من خلال التفاعل. تعد واجهة المستخدم في النهاية جزءًا من تجربة المستخدم ، ولكن التمييز بينها أمر ضروري لنجاح عملك.

وبينما يتم خلطهم بسهولة ، فإن العثور على الفرق يعود إلى قطعة من الكعكة. حرفياً. عند تقديم كعكة لذيذة للمستخدم ، فإن واجهة المستخدم هي المكونات والثلج والأواني الفضية ؛ UX هو ما يحفزهم على الحصول على كعكة في المقام الأول. بمجرد أن تفهم هذا الدافع ، يمكن اتخاذ قرارات أكثر تحديدًا فيما يتعلق بواجهة المستخدم ، مثل نوع الكعكة التي تختارها وما إذا كنت ستضع الشموع في المقدمة أم لا.

مقارنة أخرى رائعة هي واجهة المستخدم كجسر يأخذك إلى حيث تحتاج إلى الذهاب ، مع كون تجربة المستخدم هي الشعور الذي تشعر به أثناء عبوره. هذا إذا لم يكن لديك خوف من المرتفعات ، أو إذا كان لديك خوف من المرتفعات ، فيجب على UX حساب ذلك.

UX vs UI: لماذا تحتاج كلاهما

على الرغم من اختلافاتهم ، فلن تصل إلى أي مكان بدون تجربة مستخدم قوية وواجهة مستخدم قوية. هذا لأنه يمكنك الحصول على تصميم جيد لواجهة المستخدم وتصميم UX رهيب ، حيث تبدو كعكتك المجازية جميلة ولكن مذاقها رهيبة أو تصميم UX جيد وتصميم UI رهيب ، حيث مذاقها لذيذ ولكن ليس لديك شوكة لأكلها مع.

غالبًا ما يتم استخدام واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بالتبادل لأن المستخدمين ينسون التمييز بين ما يرونه وبين تجربتهم الداخلية. عندما تزور Facebook ، على سبيل المثال ، من السهل التفكير في الشعار والموضوع الأزرق على أنهما تصميم UX ، لكنهما حقًا من وظائف تصميم واجهة المستخدم التي تساهم في تجربة المستخدم الإجمالية.

يمكن نقل الحاجة إلى كل من UX و UI إلى الحاجة إلى مصمم ويب UX و UI.

مع الارتباك الذي يحيط بالأدوار ، من السهل جدًا مطالبة شخص ما بتغطية دور الآخر ، لكن هذا غير فعال. وأي شخص منفرد يدعي أنه خبير في كل من UX و UI من المحتمل أن يكون خبيرًا في أي منهما. يمتلك مصممو UI و UX مجموعات مهارات وأدوار مختلفة جدًا.

تشمل أدوار UX:

• بحث المستخدم والمنافس
• تطوير الإستراتيجية
• تطوير المحتوى
• تطوير الهيكل السلكي
• النماذج الأولية والاختبار
• التتبع والتحليلات

تشمل أدوار واجهة المستخدم:

• بحث التصميم
• تصميم غرافيك
• ترجمة العلامة التجارية للمنتج
• أدلة المستخدم
• النماذج الأولية لواجهة المستخدم
• التفاعل والاستجابة

عزز معدلات التحويل الخاصة بك باستخدام UX و UI

ما يعتبر تصميمًا جيدًا للويب اليوم يمكن أن يتغير غدًا. تتحرك التكنولوجيا بسرعة ، وتتحرك معها توقعات المستخدم. إنه أحد الأسباب التي تجعل التصميم يؤثر بشدة على معدلات التحويل. لكن مصمم واجهة المستخدم المناسب سيبقي موقع الويب الخاص بك ملائمًا ويعمل بينما سيضمن مصمم UX أنك تقدم تجربة تحويل.

إذا كنت تتساءل عن كيفية مواكبة اتجاهات الصناعة وتوقعات المستخدمين ، ودمجها مع أهداف الشركة والعلامات التجارية ، وإضفاء الحيوية على كل ذلك من خلال UX و UI ناجحين ، فإن الشراكة مع وكالة تصميم مواقع الويب يمكن أن تساعدك.