UX и UI дизайн: в чем разница?

Когда вы ступаете в любое современное агентство веб-дизайна или маркетинга, вы не можете не слышать термины «пользовательский опыт» и «дизайн пользовательского интерфейса», которые яростно перебрасывают туда-сюда. Школы мысли, ориентированные на пользователя, могут быть самой горячей тенденцией в мире дизайна и технологий, но, в отличие от большинства тенденций, эти модные словечки не сойдут со сцены в ближайшее время.

Чтобы оставаться на высоте в этих отраслях, вам нужно знать, что на самом деле влечет за собой дизайн пользовательского интерфейса (UX) и пользовательского интерфейса (UI), чем они отличаются и как они работают вместе.

Это может показаться не таким уж большим, но термины неправильно используются, меняются местами и постоянно путаются в повседневном использовании, должностных инструкциях и многом другом. И эта путаница имеет более серьезные последствия, чем вы думаете, поскольку исследования показывают, что отличный пользовательский интерфейс может увеличить коэффициент конверсии на 200%, а отличный UX может увеличить это число до 400%.

Учитывая возможности, которые это предоставляет, вполне естественно, что вы хотите понять UX и UI. По крайней мере, это необходимо, если вы надеетесь разработать эффективные продукты и планируете создать хороший веб-сайт.

Итак, без лишних слов, давайте проясним ситуацию.

Что такое UX-дизайн

UX означает пользовательский опыт и имеет дело с внутренним опытом пользователя при взаимодействии с вашей компанией или продуктом. Он коренится в мыслях, впечатлениях и психологии пользователя. Знаменитый сотрудник Apple, когнитивист и изобретатель термина Дон Норман описал это так:

«Пользовательский опыт охватывает все аспекты взаимодействия конечного пользователя с компанией, ее услугами и продуктами».

Пользовательский опыт может показаться широким термином, и определение мало что дает для его сужения, но когда дело доходит до сути, 88% онлайн-потребителей говорят, что они вряд ли вернутся на веб-сайт после неудачного опыта.

Вот тут-то и появляется UX-дизайн. UX-дизайн — это то, как мы влияем на пользовательский опыт.

Таким образом, UX-дизайн существует для улучшения всего, что может испытать пользователь, повышая качество и удобство использования в каждой точке взаимодействия. Удобство использования имеет первостепенное значение, поскольку продукт или веб-сайт, которые вы не можете использовать, по своей природе бесцельны. Вот почему 70% неудачных онлайн-компаний делают это из-за плохого юзабилити.

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, веб-дизайнер UX составляет карту пути пользователя, чтобы определить, какие проблемы есть у пользователя и как их решить. UX простирается от исследования пользователей и создания прототипов до стратегии контента вашего веб-сайта.

Хороший UX-дизайн соблюдает 7 ключевых элементов:

1. Полезность: служит определенной цели.
2. Юзабилити: легко достичь цели.
3. Ценность: предлагает ценность пользователю и поставщику.
4. Желательность: Это заставляет пользователей.
5. Открытость: легко найти и ориентироваться.
6. Доступность: любой может использовать его.
7. Надежность: пользователь доверяет этому.

Что такое дизайн пользовательского интерфейса

UI — это сокращение от «пользовательский интерфейс», и он включает в себя все аспекты функционирования продукта или веб-сайта, которые позволяют человеку взаимодействовать с ним. Другими словами, UI — это подсегмент UX. Пользовательский интерфейс — это средство; UX — это катализатор и результат.

Но ни на секунду не думайте, что пользовательский интерфейс менее важен. И то и другое важно, и 75% пользователей судят о достоверности только по представлению контента. Это относится к пользовательскому интерфейсу.

Веб-страницы, кнопки и значки относятся к дизайну пользовательского интерфейса. Это связано с тем, что пользовательский интерфейс включает внешний вид с учетом таких аспектов графического дизайна, как типографика, интервалы, цветовая схема и изображения. Процесс проектирования пользовательского интерфейса также должен учитывать использование нескольких устройств, использование элементов интерактивного дизайна и адаптивного дизайна.

Поскольку технологии, устройства, ожидания пользователей и законы о доступности продолжают меняться, роль дизайнера пользовательского интерфейса постоянно меняется.

Есть 5 основных компонентов хорошего дизайна пользовательского интерфейса:

1. Ясность: Цель ясна.
2. Знакомство: дизайн основан на том, что знают пользователи.
3. Последовательность: шаблоны использования и брендинг постоянны.
4. Прощение: ошибки пользователей легко исправить.
5. Эффективность: для использования требуется минимум усилий.

Разница между UX и UI: проще простого

UX и UI тесно связаны друг с другом, но они не так взаимозаменяемы, как кажется. В то время как пользовательский интерфейс — это интерфейс для взаимодействия с пользователем, UX — это опыт, который пользователь получает в результате взаимодействия. Пользовательский интерфейс в конечном итоге является частью UX, но их дифференциация необходима для успеха вашего бизнеса.

И хотя их легко спутать, найти разницу сводится к куску пирога. Буквально. Когда вы подаете своему пользователю восхитительный торт, пользовательский интерфейс — это ингредиенты, глазурь и столовое серебро; UX — это то, что в первую очередь мотивирует их съесть торт. Как только вы поймете эту мотивацию, можно будет принимать более определенные решения относительно пользовательского интерфейса, например, какой тип торта выбрать и стоит ли ставить свечи сверху.

Еще одно отличное сравнение — пользовательский интерфейс как мост, который ведет вас туда, куда вам нужно, а UX — это ощущение, которое вы испытываете, пересекая его. То есть, если у вас нет страха высоты, или если он есть, UX должен это учитывать.

UX против UI: почему вам нужны оба

Несмотря на их различия, вы ничего не добьетесь без сильного UX и UI. Это потому, что у вас может быть хороший дизайн пользовательского интерфейса и ужасный дизайн пользовательского интерфейса, в котором ваш метафорический торт выглядит красиво, но имеет ужасный вкус, или хороший дизайн пользовательского интерфейса и ужасный дизайн пользовательского интерфейса, в котором он вкусный, но у вас нет вилки, чтобы его съесть. с.

Часто UI и UX используются взаимозаменяемо, потому что пользователи забывают отличать то, что они видят, от своего внутреннего опыта. Когда вы посещаете Facebook, например, легко думать о логотипе и синей теме как о дизайне UX, но на самом деле они являются функциями дизайна пользовательского интерфейса, которые способствуют вашему общему пользовательскому опыту.

Необходимость как UX, так и UI может быть перенесена на потребность в веб-дизайнере как UX, так и UI.

Из-за путаницы, связанной с ролями, слишком просто попросить одного человека взять на себя роль другого, но это неэффективно. И любой человек, который утверждает, что является экспертом как в UX, так и в UI, скорее всего, не является экспертом ни в том, ни в другом. У UI- и UX-дизайнеров очень разные наборы навыков и роли.

Роли UX включают в себя:

• Исследование пользователей и конкурентов
• Разработка стратегии
• Разработка контента
• Каркасная разработка
• Прототип и тестирование
• Отслеживание и аналитика

Роли пользовательского интерфейса включают в себя:

• Дизайн-исследования
• Графический дизайн
• Трансляция брендинга в продукт
• Руководства пользователя
• Прототип пользовательского интерфейса
• Интерактивность и отзывчивость

Повысьте коэффициент конверсии с помощью UX и UI

То, что сегодня считается хорошим веб-дизайном, завтра может измениться. Технологии развиваются быстро, и вместе с ними меняются и ожидания пользователей. Это одна из причин, по которой дизайн сильно влияет на коэффициент конверсии. Но правильный дизайнер пользовательского интерфейса будет поддерживать актуальность и работоспособность вашего веб-сайта, в то время как дизайнер UX позаботится о том, чтобы вы предлагали опыт, который конвертирует.

Если вам интересно, как идти в ногу с отраслевыми тенденциями и ожиданиями пользователей, сочетать их с целями компании и брендингом и воплотить все это в жизнь с помощью успешного UX и UI, вам может помочь партнерство с агентством веб-дизайна.