UX a UI Design: jaka jest różnica?

Kiedy wejdziesz do jakiejkolwiek współczesnej agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych lub marketingiem, nie możesz nie usłyszeć terminów „doświadczenie użytkownika” i „projektowanie interfejsu użytkownika”, które są wściekle rzucane tam iz powrotem. Szkoły myślenia zorientowane na użytkownika mogą być najgorętszym trendem w świecie designu i technologii, ale w przeciwieństwie do większości trendów, te modne hasła nie znikną w najbliższym czasie.

Aby być na bieżąco w tych branżach, musisz wiedzieć, z czym tak naprawdę wiąże się interfejs użytkownika (UX) i interfejs użytkownika (UI), czym się różnią i jak ze sobą współpracują.

Może się wydawać, że to niewiele, ale terminy są niewłaściwie używane, zamieniane i mylone stale w codziennym użyciu, opisach stanowisk i nie tylko. I to zamieszanie ma większe reperkusje, niż mogłoby się wydawać, ponieważ badania pokazują, że świetny interfejs użytkownika może zwiększyć współczynniki konwersji o 200%, a świetny UX może podnieść tę liczbę do 400%.

Przy okazji, jaką to stwarza, naturalne jest, że chcesz zrozumieć UX vs UI. Przynajmniej jest to konieczne, jeśli masz nadzieję na opracowanie skutecznych produktów i planujesz stworzenie dobrej strony internetowej.

Więc bez zbędnych ceregieli, wyjaśnijmy sprawę.

Co to jest projektowanie UX

UX oznacza doświadczenie użytkownika i zajmuje się wewnętrznym doświadczeniem użytkownika podczas interakcji z Twoją firmą lub produktem. Jest zakorzeniony w myślach, wrażeniach i psychologii użytkownika. Słynny pracownik Apple, kognitywista i wynalazca terminu, Don Norman, opisał to w następujący sposób:

„Doświadczenie użytkownika obejmuje wszystkie aspekty interakcji użytkownika końcowego z firmą, jej usługami i produktami”.

Doświadczenie użytkownika może wydawać się szerokim pojęciem, a definicja niewiele go zawęża, ale jeśli chodzi o to, 88% konsumentów online twierdzi, że jest mało prawdopodobne, aby wrócili na stronę internetową po złych doświadczeniach.

Tu właśnie pojawia się projektowanie UX. Projektowanie UX to sposób, w jaki wpływamy na wrażenia użytkownika.

Tak więc projektowanie UX istnieje po to, aby ulepszyć wszystko, czego użytkownik może doświadczyć – podnosząc jakość i użyteczność w każdym punkcie styku. Użyteczność jest najważniejsza, ponieważ produkt lub strona internetowa, z której nie możesz korzystać, mają charakter bezcelowy. Dlatego 70% firm internetowych, które zawodzą, robi to z powodu złej użyteczności.

Aby poprawić wrażenia użytkownika, projektant stron internetowych UX mapuje podróż użytkownika, aby określić, jakie problemy ma użytkownik i jak je rozwiązać. UX rozciąga się na całą drogę od badań użytkowników i prototypowania po strategię treści witryny.

Dobry projekt UX opiera się na 7 kluczowych elementach:

1. Przydatność: służy celowi.
2. Użyteczność: Cel jest łatwy do osiągnięcia.
3. Wartość: oferuje wartość dla użytkownika i dostawcy.
4. Celowość: zmusza użytkowników.
5. Wykrywalność: łatwo jest znaleźć i nawigować.
6. Dostępność: każdy może z niej korzystać.
7. Wiarygodność: Użytkownik mu ufa.

Co to jest projektowanie interfejsu użytkownika

UI jest skrótem od interfejsu użytkownika i obejmuje wszystkie aspekty funkcjonowania produktu lub strony internetowej, które pozwalają na interakcję z nim. Innymi słowy, UI jest podsegmentem UX. UI jest środkiem; UX jest katalizatorem i rezultatem.

Ale ani przez chwilę nie myśl, że interfejs użytkownika jest mniej ważny. Oba są niezbędne, a 75% użytkowników ocenia wiarygodność wyłącznie na podstawie prezentacji treści. To należy do interfejsu użytkownika.

Strony internetowe, przyciski i ikony są objęte projektowaniem interfejsu użytkownika. Dzieje się tak, ponieważ interfejs użytkownika obejmuje wygląd i styl, biorąc pod uwagę aspekty projektowania graficznego, takie jak typografia, odstępy, schemat kolorów i obrazy. Proces projektowania interfejsu użytkownika musi również uwzględniać wykorzystanie wielu urządzeń, bawiąc się elementami interaktywnego projektowania i responsywnego projektowania.

Ponieważ technologia, urządzenia, oczekiwania użytkowników i przepisy dotyczące dostępności wciąż się zmieniają, rola projektanta interfejsu użytkownika stale się zmienia.

Istnieje 5 głównych elementów dobrego projektu interfejsu użytkownika:

1. Jasność: Cel jest jasny.
2. Znajomość: Design opiera się na tym, co wiedzą użytkownicy.
3. Spójność: Wzorce użytkowania i branding są stałe.
4. Wybaczenie: błędy użytkownika są łatwe do naprawienia.
5. Wydajność: Nie wymaga dużego wysiłku.

Różnica między UX a UI: bułka z masłem

UX i UI ściśle ze sobą współpracują, ale nie są tak wymienne, jak się wydaje. Tam, gdzie UI dotyczy interfejsu interakcji z użytkownikiem, UX to doświadczenie, które użytkownik zyskuje poprzez interakcję. UI jest ostatecznie częścią UX, ale ich zróżnicowanie jest niezbędne dla sukcesu Twojej firmy.

I chociaż łatwo je pomylić, znalezienie różnicy sprowadza się do bułka z masłem. Dosłownie. Kiedy podajesz swojemu użytkownikowi pyszne ciasto, interfejs użytkownika to składniki, lukier i sztućce; UX jest tym, co przede wszystkim motywuje ich do posiadania ciasta. Kiedy zrozumiesz tę motywację, możesz podjąć bardziej określone decyzje dotyczące interfejsu, na przykład jaki rodzaj ciasta wybrać i czy umieścić świeczki na wierzchu.

Kolejnym świetnym porównaniem jest UI jako pomost, który prowadzi Cię tam, gdzie musisz iść, a UX to uczucie, które odczuwasz podczas przekraczania go. To znaczy, jeśli nie boisz się wysokości, lub jeśli masz, UX musi to uwzględnić.

UX vs UI: dlaczego potrzebujesz obu

Pomimo różnic, nigdzie nie zajdziesz bez silnego UX i UI. Dzieje się tak dlatego, że możesz mieć dobry projekt UI i okropny projekt UX, w którym twoje metaforyczne ciasto wygląda pięknie, ale smakuje okropnie, lub dobry projekt UX i okropny projekt UI, w którym smakuje pysznie, ale nie masz widelca, żeby go zjeść z.

Często UI i UX są używane zamiennie, ponieważ użytkownicy zapominają odróżnić to, co widzą od swoich wewnętrznych doświadczeń. Na przykład, gdy odwiedzasz Facebooka, łatwo jest myśleć o logo i niebieskim motywie jako o projekcie UX, ale w rzeczywistości są to funkcje projektu interfejsu użytkownika, które przyczyniają się do ogólnego wrażenia użytkownika.

Potrzebę zarówno UX, jak i UI można przenieść na potrzebę zarówno projektanta UX, jak i UI.

Z powodu zamieszania wokół ról zbyt łatwo jest poprosić jedną osobę o zajęcie roli drugiej, ale jest to nieskuteczne. A każda pojedyncza osoba, która twierdzi, że jest ekspertem zarówno w zakresie UX, jak i UI, prawdopodobnie nie jest ekspertem w żadnym z nich. Projektanci UI i UX mają bardzo różne zestawy umiejętności i role.

Role UX obejmują:

• Badania użytkowników i konkurencji
• Strategiczny rozwój
• Rozwój treści
• Tworzenie szkieletów
• Prototypowanie i testowanie
• Śledzenie i analityka

Role interfejsu użytkownika obejmują:

• Badania projektowe
• Projekt graficzny
• Tłumaczenie brandingu na produkt
• Podręczniki użytkownika
• Prototypowanie interfejsu użytkownika
• Interaktywność i responsywność

Zwiększ swoje współczynniki konwersji dzięki UX i UI

To, co dziś uważa się za dobre projektowanie stron internetowych, jutro może się zmienić. Technologia rozwija się szybko, a wraz z nią idą oczekiwania użytkowników. To jeden z powodów, dla których design ma duży wpływ na współczynniki konwersji. Ale odpowiedni projektant interfejsu użytkownika sprawi, że Twoja witryna będzie odpowiednia i działała, podczas gdy projektant UX zapewni, że oferujesz wrażenia, które konwertują.

Jeśli zastanawiasz się, jak nadążyć za trendami w branży i oczekiwaniami użytkowników, połączyć je z celami firmy i brandingiem oraz ożywić to wszystko dzięki udanemu UX i interfejsowi użytkownika, współpraca z agencją zajmującą się projektowaniem stron internetowych może pomóc.