Desain UX vs UI: Apa Bedanya?

Diterbitkan: 2020-11-11

Ketika Anda melangkah ke desain web atau agen pemasaran modern, Anda pasti mendengar istilah "pengalaman pengguna" dan "desain antarmuka pengguna" yang dilontarkan bolak-balik dengan marah. Aliran pemikiran yang berpusat pada pengguna mungkin merupakan tren terpanas di dunia desain dan teknologi, tetapi tidak seperti kebanyakan tren, kata kunci ini tidak akan meninggalkan tempat dalam waktu dekat.

Untuk tetap berada di atas dan di atas dalam industri ini, Anda harus tahu apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI), bagaimana mereka berbeda dan bagaimana mereka bekerja bersama.

Ini mungkin tidak tampak banyak, tetapi istilah tersebut digunakan secara tidak benar, dipertukarkan dan membingungkan terus-menerus dalam penggunaan sehari-hari, deskripsi pekerjaan, dan banyak lagi. Dan kebingungan ini memiliki dampak yang lebih besar daripada yang Anda kira, karena penelitian menunjukkan bahwa UI yang hebat dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 200%, dan UX yang hebat dapat mendorong angka itu hingga 400%.

Dengan kesempatan yang ada, wajar jika Anda ingin memahami UX vs UI. Paling tidak, itu perlu jika Anda berharap untuk mengembangkan produk yang efektif dan berencana membuat situs web yang bagus.

Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita luruskan catatannya.

Apa itu Desain UX

UX adalah singkatan dari pengalaman pengguna dan berkaitan dengan pengalaman internal yang dimiliki pengguna saat terlibat dengan perusahaan atau produk Anda. Ini berakar pada pikiran, kesan, dan psikologi pengguna. Karyawan Apple yang terkenal, ilmuwan kognitif, dan penemu istilah, Don Norman, menggambarkannya sebagai berikut:

“Pengalaman pengguna mencakup semua aspek interaksi pengguna akhir dengan perusahaan, layanannya, dan produknya.”

Pengalaman pengguna mungkin tampak seperti istilah yang luas, dan definisi tersebut tidak banyak mempersempitnya, tetapi ketika sampai pada hal itu, 88% konsumen online mengatakan bahwa mereka tidak mungkin kembali ke situs web setelah pengalaman buruk.

Di sinilah desain UX masuk. Desain UX adalah bagaimana kami memengaruhi pengalaman pengguna.

Dengan demikian, desain UX hadir untuk meningkatkan apa pun yang dapat dialami pengguna – meningkatkan kualitas dan kegunaan di setiap titik kontak. Kegunaan adalah yang terpenting, karena produk atau situs web yang tidak dapat Anda gunakan sifatnya tidak memiliki tujuan. Itu sebabnya 70% dari bisnis online yang gagal melakukannya karena kegunaan yang buruk.

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, perancang web UX memetakan perjalanan pengguna untuk mengidentifikasi masalah apa yang dimiliki pengguna dan bagaimana menyelesaikannya. UX meluas dari riset pengguna dan pembuatan prototipe hingga strategi konten situs web Anda.

Desain UX yang baik mematuhi 7 elemen kunci:

  1. Kegunaan: Ini melayani tujuan.
  2. Kegunaan: Sangat mudah untuk mencapai tujuan.
  3. Nilai: Menawarkan nilai bagi pengguna dan penyedia.
  4. Desirability: Ini memaksa pengguna.
  5. Discoverability: Mudah ditemukan dan dinavigasi.
  6. Aksesibilitas: Siapa pun dapat menggunakannya.
  7. Kredibilitas: Pengguna mempercayainya.

Apa itu Desain UI?

UI adalah kependekan dari antarmuka pengguna, dan mencakup semua aspek fungsi produk atau situs web yang memungkinkan seseorang berinteraksi dengannya. Dengan kata lain, UI adalah subsegmen dari UX. UI adalah sarana; UX adalah katalis dan hasilnya.

Tapi jangan sedetik pun menganggap UI itu kurang penting. Keduanya penting, dan 75% pengguna menilai kredibilitas dengan presentasi konten saja. Itu jatuh ke UI.

Halaman web, tombol, dan ikon semuanya termasuk dalam desain antarmuka pengguna. Ini karena UI mencakup tampilan dan nuansa, dengan mempertimbangkan aspek desain grafis seperti tipografi, spasi, skema warna, dan citra. Proses desain UI juga harus mempertimbangkan penggunaan di antara banyak perangkat, mencoba elemen desain interaktif dan desain responsif.

Karena teknologi, perangkat, harapan pengguna, dan undang-undang aksesibilitas terus berubah, peran desainer UI terus berkembang.

Ada 5 komponen utama dari desain UI yang baik:

  1. Kejelasan: Tujuannya jelas.
  2. Keakraban: Desain didasarkan pada apa yang diketahui pengguna.
  3. Konsistensi: Pola penggunaan dan branding adalah konstan.
  4. Pengampunan: Kesalahan pengguna mudah diperbaiki.
  5. Efisiensi: Dibutuhkan sedikit usaha untuk menggunakannya.

Perbedaan Antara UX dan UI: Sepotong Kue

UX dan UI bekerja sama dengan erat, tetapi mereka hampir tidak dapat dipertukarkan seperti yang terlihat. Di mana UI adalah tentang antarmuka untuk interaksi pengguna, UX adalah pengalaman yang diperoleh pengguna dengan berinteraksi. UI pada akhirnya adalah bagian dari UX, tetapi membedakannya sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda.

Dan sementara mereka mudah dicampuradukkan, menemukan perbedaannya hanya dengan sepotong kue. Secara harfiah. Saat menyajikan kue lezat kepada pengguna Anda, UI adalah bahan, lapisan gula, dan peralatan makannya; UX inilah yang memotivasi mereka untuk memiliki kue di tempat pertama. Setelah Anda memahami motivasi itu, keputusan yang lebih pasti dapat dibuat terkait UI, seperti jenis kue apa yang harus dipilih dan apakah akan meletakkan lilin di atasnya atau tidak.

Perbandingan hebat lainnya adalah UI sebagai jembatan yang membawa Anda ke tempat yang Anda tuju, dengan UX menjadi perasaan yang Anda dapatkan saat melintasinya. Itu jika Anda tidak takut ketinggian, atau jika Anda takut, UX perlu memperhitungkannya.

UX vs UI: Mengapa Anda Membutuhkan Keduanya

Terlepas dari perbedaannya, Anda tidak akan berhasil tanpa UX dan UI yang kuat. Ini karena Anda dapat memiliki desain UI yang bagus dan desain UX yang buruk, di mana kue metaforis Anda terlihat cantik tetapi rasanya tidak enak, atau desain UX yang bagus dan desain UI yang buruk, yang rasanya enak tetapi Anda tidak punya garpu untuk memakannya dengan.

Seringkali UI dan UX digunakan secara bergantian karena pengguna lupa membedakan apa yang mereka lihat dari pengalaman internal mereka. Ketika Anda mengunjungi Facebook, misalnya, mudah untuk menganggap logo dan tema biru sebagai desain UX, tetapi sebenarnya itu adalah fungsi dari desain UI yang berkontribusi pada pengalaman pengguna Anda secara keseluruhan.

Membutuhkan UX dan UI dapat dialihkan untuk membutuhkan desainer web UX dan UI.

Dengan kebingungan seputar peran, terlalu mudah untuk meminta satu orang untuk menutupi peran yang lain, tetapi ini tidak efisien. Dan setiap orang yang mengaku sebagai ahli dalam UX dan UI kemungkinan besar tidak ahli dalam keduanya. Desainer UI dan UX memiliki keahlian dan peran yang sangat berbeda.

Peran UX Termasuk:

  • Riset pengguna dan pesaing
  • Pengembangan strategi
  • Pengembangan konten
  • Pengembangan wireframe
  • Pembuatan prototipe dan pengujian
  • Pelacakan dan analitik

Peran UI Termasuk:

  • Riset desain
  • Desain grafis
  • Terjemahan merek ke produk
  • Panduan pengguna
  • Prototipe UI
  • Interaktivitas dan daya tanggap

Tingkatkan Tingkat Konversi Anda Dengan UX dan UI

Apa yang dianggap desain web bagus hari ini bisa berubah besok. Teknologi bergerak cepat, dan harapan pengguna bergerak bersamanya. Itulah salah satu alasan mengapa desain sangat memengaruhi tingkat konversi. Tetapi perancang UI yang tepat akan membuat situs web Anda tetap relevan dan berjalan sementara perancang UX akan memastikan bahwa Anda menawarkan pengalaman yang mengonversi.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara mengikuti tren industri dan harapan pengguna, menggabungkannya dengan tujuan dan branding perusahaan, dan menghidupkan semuanya melalui UX dan UI yang sukses, bermitra dengan biro desain web dapat membantu.