Le marché en ligne en Inde

Cartes postales de Chine – Voyage en Occident

Pourquoi les entreprises et les spécialistes du marketing devraient-ils cibler directement le difficile marché chinois alors que d'autres pays asiatiques ont également de nombreux clients potentiels ?

La Chine est l'un des rares pays au monde où un moteur de recherche autre que Google domine le marché. Mais ce n'est pas le seul pays asiatique qui offre des opportunités intéressantes d'acquisition de clients pour les entreprises occidentales. Dans un « Voyage vers l'Ouest » (vu du point de vue de la Chine ; *NDLR : allusion à un morceau de littérature chinoise classique dans lequel un moine bouddhiste chinois et un petit groupe d'aventuriers, dont le dieu singe Sun Wukong, se lancent dans une aventure mystique voyage en Inde), nous tournons notre attention vers l'Inde, l'un des pays les plus peuplés du monde après la Chine.

Plus de 1,38 milliard de personnes vivent en Inde – un pays avec une population très jeune avec une moyenne d'âge de 28 ans.

Source : https://www.worldometers.info/world-population/population-by-country/

La majorité de la population (67 %) a entre 15 et 64 ans.

Source : https://www.statista.com/statistics/271315/age-distribution-in-india/

Sur ces 924,6 millions de personnes (soit un peu moins d'un milliard de personnes si l'on compte la population âgée de 15 ans et plus, y compris l'ancienne génération), seuls 45 % (624 millions) utilisent Internet.

Source : https://www.statista.com/topics/2157/internet-usage-in-india/

Comme en Chine, il existe déjà de nombreux clients potentiels en ligne, avec des taux de croissance annuels élevés. En 2007, seulement 4 % des personnes en Inde étaient en ligne – en 2021, ce chiffre avait atteint environ 45 %.

En 2019, il y avait environ 290 millions d'internautes dans les zones rurales et 337 millions dans les zones urbaines de l'Inde.

Les téléphones portables sont un moyen courant d'accéder à Internet grâce à des forfaits de téléphonie mobile bon marché. Selon les estimations actuelles, 450 millions de personnes utiliseront les services de réseaux sociaux d'ici 2023.

Source : https://gs.statcounter.com/platform-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Grâce aux forfaits de téléphonie mobile bon marché, la plupart des internautes en Inde utilisent des smartphones pour accéder à Internet. L'accès au bureau est plus répandu dans les bureaux, les organisations et parmi les étudiants (dans les écoles/collèges). En ce qui concerne la recherche sur Internet, Google est clairement le moteur de recherche le plus utilisé, avec une part de marché actuelle de 98,88 %, devant Bing et d'autres.

Source : https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Les méta-moteurs de recherche ne peuvent gagner des parts de marché pertinentes que dans des segments de niche. Les méta-moteurs de recherche les plus populaires sont : ixigo, TripAdvisor India, Skyscanner India, Kayak, Trivago India, JustDial et autres.

Quelle langue est la plus utilisée sur Internet en Inde ?

L'Inde était autrefois gouvernée par le Royaume-Uni et, à la suite de cet héritage, l'anglais est une langue officielle utilisée par le gouvernement aux côtés de l'hindi.

Cependant, un total de 22 langues différentes sont parlées par les populations dans les différentes régions de l'Inde. Par exemple, le gujarati est parlé dans l'État du Gujarat. L'hindi et l'anglais sont également parlés, lus et compris dans les États respectifs.

La base d'internautes en Inde est majoritairement anglophone. Les 100 sites Web les plus visibles en Inde sont :

Image : Les 20 sites Web les plus visibles en Inde. Source : classement mondial Searchmetrics.com.

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(à partir de septembre 2021)

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Récemment, cependant, il y a eu une augmentation des portails Web en langues régionales. Ceux-ci sont depuis devenus bien établis et augmentent rapidement en nombre grâce aux millions de dollars des géants de l'investissement. Ces portails deviennent rapidement les licornes du futur.

La plupart des États indiens ont leurs propres quotidiens en ligne dans la langue locale avec un lectorat important. WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram et d'autres plateformes sont également utilisées pour le marketing de contenu dans les langues locales.

Édition et nouvelles

Les journaux imprimés sont toujours un moyen populaire pour la génération plus âgée de se tenir au courant des dernières nouvelles et informations. Mais cette partie de la population (en particulier les classes instruites) se tourne également vers les sources d'information en ligne pour un accès plus rapide et plus facile à l'information.

L'industrie de l'édition est en plein essor en ligne, en particulier dans les villes indiennes plus petites et de niveau 2. Une nouvelle gamme de portails d'information en ligne émerge de ces régions. Grâce aux domaines bon marché, à l'hébergement et bien sûr à WordPress, les petites villes ont également créé leurs propres portails d'actualités.

Graphique : Certains des sites Web d'actualités en Inde avec la plus grande visibilité SEO. Source : Nuage de recherche Searchmetrics.com

Médias sociaux et applications

Les utilisateurs indiens sont plus enclins à suivre les tendances aux États-Unis et dans d'autres pays occidentaux que ceux du monde asiatique.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et WhatsApp sont parmi les sites Web de réseautage social et professionnel les plus populaires en Inde. Et la liste ne s'arrête pas là. Certaines des applications de réseaux sociaux indiennes les plus populaires incluent ShareChat (réseau social), Roposo (application vidéo courte), Chingari (application vidéo courte), MX TakaTak (application vidéo courte), Moj - Snack (application vidéo courte), Josh Snack ( application vidéo courte), Koo (réseau social). L'application TikTok autrefois populaire est désormais interdite en Inde.

commerce électronique

Le secteur du commerce électronique se développe à un rythme soutenu en Inde. En 2017, eBay India a été racheté par le géant du commerce électronique Flipkart. En 2018, cependant, la coopération a pris fin et eBay a été relancé en Inde avec un nouvel avatar. Le portail de commerce électronique eBay India, qui se concentrait initialement entièrement sur le marché indien, offre désormais également aux vendeurs nationaux des opportunités de vente transfrontalières.

Grâce à ses politiques centrées sur le client, Amazon India a conquis une part décente du marché, les entreprises indiennes se développant rapidement à la suite d'investissements majeurs.

Certaines des plateformes de commerce électronique les plus visibles en Inde. Source : Nuage de recherche Searchmetrics

Amazon India, Flipkart, Myntra, Snapdeal, IndiaMART, FirstCry et ShopClues sont parmi les sites Web de commerce électronique les plus populaires parmi les clients indiens (B2C).

La gestion de votre propre site Web de commerce électronique est également devenue une tendance en Inde. Plusieurs portails de commerce électronique plus petits et spécifiques à l'industrie deviennent de plus en plus populaires auprès des clients.

Cela dépend donc de votre stratégie, du capital disponible, de la connaissance du marché, de la connaissance des produits et de la confiance des utilisateurs en vous.

Les entreprises étrangères ont de bonnes chances d'obtenir une part du gâteau : les acheteurs indiens aiment acheter des produits de qualité auprès de marques étrangères. Les principales raisons sont la qualité et la durabilité.

Les marques américaines et allemandes sont particulièrement demandées, les constructeurs automobiles allemands Volkswagen, Porsche, Audi, BMW et Mercedes-Benz faisant partie des marques de voitures haut de gamme les plus populaires. Les entreprises américaines détiennent une part de marché importante dans tous les segments en Inde. Facebook, Google, Apple, Amazon, Coca-Cola, Ford, Citibank, Pepsico, Pfizer, Gillette et Cognizant ne sont que quelques-unes des entreprises représentées en Inde.

Cependant, il convient de rappeler que les consommateurs indiens sont également très « gâtés » par la forte offensive de services d'Amazon et, en termes de rapidité et de bonne volonté, attendent une expérience similaire de la part d'autres entreprises en ligne.

L'anglais est la langue principale utilisée dans presque tous les portails de commerce électronique en Inde.

Cependant, la plupart des sites Web de commerce électronique en Inde commencent également à proposer leur contenu dans des langues locales et régionales telles que l'hindi, le malayalam, le tamoul, le télougou, le gujarati, etc. C'est l'un des meilleurs moyens d'atteindre des clients moins compétents. En anglais.

Avoir votre propre contenu en anglais ainsi que dans les principales langues indiennes est une bonne stratégie pour atteindre plus de clients dans toutes les régions de l'Inde.

L'influence des tendances chinoises sur le marché indien

Bien entendu, la Chine a également un impact majeur sur les consommateurs indiens, à la fois en ligne et hors ligne. De nombreux géants technologiques chinois ont investi dans des startups et des licornes indiennes comme PayTM, Dream11, Zomato, Ola et BigBasket.

Cependant, certaines tendances très populaires en Chine, telles que les achats en direct, ne sont pas très populaires en Inde. Dans les petites villes, les gens ont tendance à acheter des produits sur les chaînes de télé-achat.

Dernier point mais non le moindre – bloguer en Inde

Alors que très peu de particuliers en Chine ont leur propre site web et que la vie quotidienne est documentée via des services de microblogging tels que Sina Weibo, WeChat ou les nombreuses offres de vidéos courtes. Il est toujours possible pour toute personne normale de réserver des noms de domaine et d'acheter un hébergement web (Webspace).

Les Indiens aiment écrire dans leur propre langue et la consommation de contenu, en particulier dans les langues régionales, est en augmentation.

WordPress est la plateforme la plus populaire parmi les blogueurs en Inde.

Marcus a co-écrit ce post avec Shakil Thasariya. Shakil, spécialiste du référencement et stratège de contenu basé en Inde, cherche à trouver des mots clés à faible concurrence pour ses clients, à optimiser le contenu existant et à étendre la présence de ses clients grâce au référencement. Vous pouvez trouver Shakil sur LinkedIn ici : https://www.linkedin.com/in/shakil-thasariya

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