El mercado en línea en la India

Postales de China – Viaje al Oeste

¿Por qué las empresas y los vendedores deberían apuntar directamente al difícil mercado chino cuando otros países asiáticos también tienen muchos clientes potenciales?

China es uno de los pocos países del mundo donde un motor de búsqueda que no sea Google domina el mercado. Pero no es el único país asiático con interesantes oportunidades de adquisición de clientes para las empresas occidentales. En un “Viaje al Oeste” (visto desde la perspectiva de China; *Nota del editor: alusión a una pieza de la literatura china clásica en la que un monje budista chino y un pequeño grupo de aventureros, incluido el dios mono Sun Wukong, se embarcan en un viaje místico viaje a la India) estamos dirigiendo nuestra atención a la India, uno de los países más poblados del mundo después de China.

Más de 1380 millones de personas viven en India, un país con una población muy joven con una edad promedio de 28 años.

Fuente: https://www.worldometers.info/world-population/population-by-country/

La mayoría de la población (67%) tiene entre 15 y 64 años.

Fuente: https://www.statista.com/statistics/271315/age-distribution-in-india/

De estos 924,6 millones de personas (o poco menos de 1000 millones de personas si se cuenta la población de 15 años o más, incluida la generación anterior), solo el 45 % (624 millones) utiliza Internet.

Fuente: https://www.statista.com/topics/2157/internet-usage-in-india/

Al igual que en China, ya hay muchos clientes potenciales en línea, con altas tasas de crecimiento anual. En 2007, tan solo el 4% de las personas en India estaban en línea; para 2021, esta cifra había llegado a alrededor del 45%.

En 2019, había alrededor de 290 millones de usuarios de Internet en áreas rurales y 337 millones en áreas urbanas de la India.

Los teléfonos celulares son una forma común de acceder a Internet gracias a los planes de telefonía celular baratos. Según las estimaciones actuales, 450 millones de personas utilizarán los servicios de redes sociales para 2023.

Fuente: https://gs.statcounter.com/platform-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Gracias a los planes de teléfonos celulares baratos, la mayoría de los usuarios de Internet en India usan teléfonos inteligentes para acceder a Internet. El acceso al escritorio está más extendido en oficinas, organizaciones y entre estudiantes (en escuelas/universidades). Cuando se trata de búsqueda en Internet, Google es claramente el motor de búsqueda más utilizado, con una cuota de mercado actual del 98,88 %, por delante de Bing y otros.

Fuente: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Los motores de metabúsqueda solo pueden obtener una participación de mercado relevante en segmentos de nicho. Los metabuscadores más populares son: ixigo, TripAdvisor India, Skyscanner India, Kayak, Trivago India, JustDial y otros.

¿Qué idioma se usa más en Internet en la India?

India alguna vez estuvo gobernada por el Reino Unido y, como resultado de este legado, el inglés es un idioma oficial utilizado por el gobierno junto con el hindi.

Sin embargo, las poblaciones de las diferentes regiones de la India hablan un total de 22 idiomas diferentes. Por ejemplo, Gujarati se habla en el estado de Gujarat. El hindi y el inglés también se hablan, leen y entienden en los respectivos estados.

La base de usuarios de Internet en la India es en gran parte de habla inglesa. Los 100 sitios web más visibles en la India son:

Imagen: Los 20 sitios web más visibles de la India. Fuente: Clasificación mundial de Searchmetrics.com.

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(a septiembre de 2021)

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Recientemente, sin embargo, ha habido un aumento en los portales web en idiomas regionales. Desde entonces, estos se han establecido bien y están creciendo rápidamente en número gracias a millones de dólares de los gigantes de inversión. Estos portales se están convirtiendo rápidamente en los unicornios del futuro.

La mayoría de los estados indios tienen sus propios periódicos diarios en línea en el idioma local con un número importante de lectores. WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram y otras plataformas también se utilizan para el marketing de contenidos en los idiomas locales.

Editoriales y Noticias

Los periódicos impresos siguen siendo una forma popular para que las generaciones mayores se mantengan al día con las últimas noticias e información. Pero esta sección de la población (especialmente las clases educadas) también está cambiando a fuentes de noticias en línea para un acceso más rápido y fácil a la información.

La industria editorial está prosperando en línea, especialmente en las ciudades más pequeñas y de nivel 2 de la India. Una nueva gama de portales de noticias en línea está surgiendo de estas regiones. Gracias a los dominios baratos, el alojamiento y, por supuesto, WordPress, las ciudades más pequeñas también han creado sus propios portales de noticias.

Gráfico: algunos de los sitios web de noticias en India con mayor visibilidad de SEO. Fuente: Nube de investigación de Searchmetrics.com

Redes sociales y aplicaciones

Los usuarios indios están más inclinados a seguir las tendencias en los EE. UU. y otros países occidentales que los del mundo asiático.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y WhatsApp son algunos de los sitios web de redes sociales y comerciales más populares de la India. Y la lista no termina ahí. Algunas de las aplicaciones de redes sociales indias más populares incluyen ShareChat (red social), Roposo (aplicación de videos cortos), Chingari (aplicación de videos cortos), MX TakaTak (aplicación de videos cortos), Moj – Snack (aplicación de videos cortos), Josh Snack ( aplicación de videos cortos), Koo (red social). La aplicación TikTok, una vez popular, ahora está prohibida en India.

comercio electrónico

El sector del comercio electrónico está creciendo a un ritmo acelerado en la India. En 2017, eBay India fue adquirida por el gigante del comercio electrónico Flipkart. Sin embargo, en 2018, la cooperación terminó y eBay se relanzó en India con un nuevo avatar. El portal de comercio electrónico eBay India, que inicialmente se centró por completo en el mercado indio, ahora también ofrece a los vendedores nacionales oportunidades de ventas transfronterizas.

Gracias a sus políticas centradas en el cliente, Amazon India ha capturado una parte decente del mercado, y las empresas indias crecen rápidamente luego de una gran inversión.

Algunas de las plataformas de comercio electrónico más visibles en la India. Fuente: Nube de investigación de Searchmetrics

Amazon India, Flipkart, Myntra, Snapdeal, IndiaMART, FirstCry y ShopClues son algunos de los sitios web de comercio electrónico más populares entre los clientes indios (B2C).

Tener su propio sitio web de comercio electrónico también se ha convertido en una tendencia en la India. Varios portales de comercio electrónico más pequeños y específicos de la industria se están volviendo cada vez más populares entre los clientes.

Por lo tanto, depende de su estrategia, capital disponible, conocimiento del mercado, conocimiento del producto y cuánto confían los usuarios en usted.

Las empresas extranjeras tienen buenas posibilidades de obtener una porción del pastel: a los compradores indios les encanta comprar productos de calidad de marcas extranjeras. Las razones principales son la calidad y la durabilidad.

Las marcas estadounidenses y alemanas tienen una demanda particularmente alta, con los fabricantes de automóviles alemanes Volkswagen, Porsche, Audi, BMW y Mercedes-Benz entre las marcas de automóviles premium más populares. Las empresas estadounidenses tienen una cuota de mercado considerable en todos los segmentos de la India. Facebook, Google, Apple, Amazon, Coca-Cola, Ford, Citibank, Pepsico, Pfizer, Gillette y Cognizant son solo algunas de las empresas representadas en India.

Sin embargo, vale la pena recordar que los consumidores indios también están muy “mimados” por la fuerte ofensiva de servicios de Amazon y, en términos de velocidad y buena voluntad, esperan una experiencia similar de otros negocios en línea.

El inglés es el idioma principal utilizado en casi todos los portales de comercio electrónico en la India.

Sin embargo, la mayoría de los sitios web de comercio electrónico en India también están comenzando a ofrecer su contenido en idiomas locales y regionales como hindi, malayalam, tamil, telugu, gujarati, etc. Esta es una de las mejores formas de llegar a clientes que no son tan competentes. en inglés.

Tener su propio contenido en inglés, así como en los principales idiomas de la India, es una buena estrategia para llegar a más clientes en todas las regiones de la India.

La influencia de las tendencias chinas en el mercado indio

Por supuesto, China también tiene un gran impacto en los consumidores indios, tanto en línea como fuera de línea. Muchos gigantes tecnológicos de China han invertido en startups y unicornios indios como PayTM, Dream11, Zomato, Ola y BigBasket.

Sin embargo, algunas tendencias muy populares en China, como las compras en vivo, no son muy populares en India. En las ciudades más pequeñas, la gente tiende a comprar productos de los canales de compras por televisión.

Por último, pero no menos importante: bloguear en India

Si bien muy pocas personas privadas en China tienen su propio sitio web y la vida cotidiana se documenta a través de servicios de microblogging como Sina Weibo, WeChat o las muchas ofertas de videos cortos. Todavía es posible que cualquier persona normal reserve nombres de dominio y compre alojamiento web (espacio web).

A la gente de India le encanta escribir en su propio idioma y el consumo de contenido, especialmente en idiomas regionales, está aumentando.

WordPress es la plataforma más popular entre los bloggers en India.

Marcus coescribió esta publicación con Shakil Thasariya. Shakil, un especialista en SEO y estratega de contenido con sede en la India, busca encontrar palabras clave de baja competencia para sus clientes, optimizar el contenido existente y expandir la presencia de sus clientes a través de SEO. Puedes encontrar a Shakil en LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/in/shakil-thasariya

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