Der Online-Markt in Indien

Postkarten aus China – Reise in den Westen

Warum sollten Unternehmen und Vermarkter den schwierigen chinesischen Markt direkt ansprechen, wenn auch andere asiatische Länder viele potenzielle Kunden haben?

China ist eines der wenigen Länder der Welt, in denen eine andere Suchmaschine als Google den Markt dominiert. Aber es ist nicht das einzige asiatische Land mit spannenden Möglichkeiten zur Kundenakquise für westliche Unternehmen. In einer „Reise in den Westen“ (aus chinesischer Sicht; *Anm. d. Red.: Anspielung auf ein Stück klassischer chinesischer Literatur, in der sich ein chinesischer buddhistischer Mönch und eine kleine Gruppe Abenteurer, darunter der Affengott Sun Wukong, auf eine mystische Reise begeben Reise nach Indien) wenden wir uns Indien zu, einem der bevölkerungsreichsten Länder der Welt nach China.

Mehr als 1,38 Milliarden Menschen leben in Indien – einem Land mit einer sehr jungen Bevölkerung mit einem Durchschnittsalter von 28 Jahren.

Quelle: https://www.worldometers.info/world-population/population-by-country/

Die Mehrheit der Bevölkerung (67 %) ist zwischen 15 und 64 Jahre alt.

Quelle:https://www.statista.com/statistics/271315/age-distribution-in-india/

Von diesen 924,6 Millionen Menschen (oder knapp 1 Milliarde Menschen, wenn man die Bevölkerung ab 15 Jahren inklusive der älteren Generation mitzählt) nutzen nur 45 % (624 Millionen) das Internet.

Quelle: https://www.statista.com/topics/2157/internet-usage-in-india/

Wie in China gibt es bereits viele potenzielle Online-Kunden mit hohen jährlichen Wachstumsraten. 2007 waren gerade einmal 4 % der Menschen in Indien online – 2021 waren es bereits rund 45 %.

Im Jahr 2019 gab es rund 290 Millionen Internetnutzer in ländlichen Gebieten und 337 Millionen in Indiens städtischen Gebieten.

Handys sind dank günstiger Handytarife eine gängige Art, auf das Internet zuzugreifen. Nach aktuellen Schätzungen werden bis 2023 450 Millionen Menschen soziale Netzwerkdienste nutzen.

Quelle: https://gs.statcounter.com/platform-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Dank günstiger Handytarife nutzen die meisten Internetnutzer in Indien Smartphones, um auf das Internet zuzugreifen. Desktop-Zugriff ist in Büros, Organisationen und unter Studenten (in Schulen/Hochschulen) weiter verbreitet. Bei der Internetrecherche ist Google mit einem aktuellen Marktanteil von 98,88 % die klar am häufigsten genutzte Suchmaschine vor Bing und Co.

Quelle: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Metasuchmaschinen können nur in Nischensegmenten relevante Marktanteile gewinnen. Die beliebtesten Meta-Suchmaschinen sind: ixigo, TripAdvisor India, Skyscanner India, Kayak, Trivago India, JustDial und andere.

Welche Sprache wird in Indien am häufigsten im Internet verwendet?

Indien wurde einst von Großbritannien regiert und als Ergebnis dieses Erbes ist Englisch neben Hindi eine offizielle Sprache, die von der Regierung verwendet wird.

Insgesamt werden jedoch 22 verschiedene Sprachen von der Bevölkerung in den verschiedenen Regionen Indiens gesprochen. Gujarati wird beispielsweise im Bundesstaat Gujarat gesprochen. Auch Hindi und Englisch werden in den jeweiligen Staaten gesprochen, gelesen und verstanden.

Die Internetnutzerbasis in Indien ist größtenteils englischsprachig. Die 100 sichtbarsten Websites in Indien sind:

Bild: Die Top 20 der sichtbarsten Websites in Indien. Quelle: Searchmetrics.com Weltrangliste.

Laden Sie hier die vollständigen Top 1000 Websites in Indien als PDF- oder Excel-Datei herunter

(Stand September 2021)

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In letzter Zeit gibt es jedoch eine Zunahme regionalsprachiger Webportale. Diese haben sich inzwischen gut etabliert und nehmen dank Millionen von Dollar von Investmentgiganten schnell an Zahl zu. Diese Portale entwickeln sich schnell zu den Einhörnern der Zukunft.

Die meisten indischen Bundesstaaten haben eigene Online-Tageszeitungen in der Landessprache mit einer prominenten Leserschaft. WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram und andere Plattformen werden auch für das Content-Marketing in lokalen Sprachen verwendet.

Verlag und Nachrichten

Gedruckte Zeitungen sind immer noch eine beliebte Möglichkeit für die ältere Generation, sich über die neuesten Nachrichten und Informationen auf dem Laufenden zu halten. Aber auch diese Bevölkerungsschicht (insbesondere die gebildeten Schichten) greift auf Online-Nachrichtenquellen zurück, um schneller und einfacher an Informationen zu gelangen.

Die Verlagsbranche floriert online, besonders in Indiens kleineren und Tier-2-Städten. Aus diesen Regionen entsteht eine neue Reihe von Online-Nachrichtenportalen. Dank günstiger Domains, Hosting und natürlich WordPress haben auch kleinere Städte eigene Nachrichtenportale geschaffen.

Diagramm: Einige der Nachrichten-Websites in Indien mit der höchsten SEO-Sichtbarkeit. Quelle: Searchmetrics.com Research Cloud

Soziale Medien und Apps

Indische Nutzer neigen eher dazu, den Trends in den USA und anderen westlichen Ländern zu folgen als denen in der asiatischen Welt.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und WhatsApp sind einige der beliebtesten Social- und Business-Networking-Websites in Indien. Und die Liste endet hier nicht. Zu den beliebtesten indischen Social-Networking-Apps gehören ShareChat (soziales Netzwerk), Roposo (Kurzvideo-App), Chingari (Kurzvideo-App), MX TakaTak (Kurzvideo-App), Moj – Snack (Kurzvideo-App), Josh Snack ( kurze Video-App), Koo (soziales Netzwerk). Die einst beliebte TikTok-App ist jetzt in Indien verboten.

E-Commerce

Der E-Commerce-Sektor wächst in Indien in einem ernsthaften Tempo. Im Jahr 2017 wurde eBay India vom E-Commerce-Riesen Flipkart übernommen. 2018 wurde die Zusammenarbeit jedoch beendet und eBay mit einem neuen Avatar in Indien neu gestartet. Das eCommerce-Portal eBay India, das zunächst ganz auf den indischen Markt ausgerichtet war, bietet nun auch einheimischen Verkäufern grenzüberschreitende Verkaufsmöglichkeiten.

Dank seiner kundenorientierten Politik hat Amazon India einen ordentlichen Marktanteil erobert, wobei das indische Geschäft nach großen Investitionen schnell wächst.

Einige der sichtbarsten E-Commerce-Plattformen in Indien. Quelle: Searchmetrics Research Cloud

Amazon India, Flipkart, Myntra, Snapdeal, IndiaMART, FirstCry und ShopClues sind einige der beliebtesten E-Commerce-Websites bei indischen Kunden (B2C).

Das Betreiben einer eigenen E-Commerce-Website ist auch in Indien zu einem Trend geworden. Mehrere kleinere und branchenspezifische eCommerce-Portale erfreuen sich bei Kunden immer größerer Beliebtheit.

Es hängt also von Ihrer Strategie, dem verfügbaren Kapital, den Marktkenntnissen, den Produktkenntnissen und dem Vertrauen der Benutzer ab.

Ausländische Unternehmen haben gute Chancen, ein Stück vom Kuchen abzubekommen: Indische Käufer kaufen gerne Qualitätsprodukte ausländischer Marken. Die Hauptgründe sind Qualität und Langlebigkeit.

Besonders gefragt sind US-amerikanische und deutsche Marken, wobei die deutschen Automobilhersteller Volkswagen, Porsche, Audi, BMW und Mercedes-Benz zu den beliebtesten Premium-Automarken zählen. US-Unternehmen haben einen beträchtlichen Marktanteil in jedem Segment in Indien. Facebook, Google, Apple, Amazon, Coca-Cola, Ford, Citibank, Pepsico, Pfizer, Gillette und Cognizant sind nur einige der in Indien vertretenen Unternehmen.

Allerdings gilt es zu bedenken, dass auch indische Verbraucher von der starken Service-Offensive Amazons sehr „verwöhnt“ sind und in Sachen Schnelligkeit und Kulanz ein ähnliches Erlebnis von anderen Online-Händlern erwarten.

Englisch ist die Hauptsprache, die in fast jedem E-Commerce-Portal in Indien verwendet wird.

Die meisten E-Commerce-Websites in Indien beginnen jedoch auch damit, ihre Inhalte in lokalen und regionalen Sprachen wie Hindi, Malayalam, Tamil, Telugu, Gujarati usw. anzubieten. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Kunden zu erreichen, die nicht so kompetent sind auf Englisch.

Eigene Inhalte auf Englisch sowie in den wichtigsten indischen Sprachen zu haben, ist eine gute Strategie, um mehr Kunden in allen Regionen Indiens zu erreichen.

Der Einfluss chinesischer Trends auf den indischen Markt

Natürlich hat China auch einen großen Einfluss auf die indischen Verbraucher – sowohl online als auch offline. Viele Technologiegiganten aus China haben in indische Startups und Einhörner wie PayTM, Dream11, Zomato, Ola und BigBasket investiert.

Einige sehr beliebte Trends in China, wie z. B. Live-Streaming-Shopping, sind in Indien jedoch nicht sehr beliebt. In kleineren Städten kaufen die Menschen eher Produkte von TV-Shopping-Kanälen.

Last but not least – Bloggen in Indien

Während die wenigsten Privatpersonen in China über eine eigene Website verfügen und der Alltag über Microblogging-Dienste wie Sina Weibo, WeChat oder die vielen Kurzvideo-Angebote dokumentiert wird. Nach wie vor ist es jedem Normalbürger möglich, Domainnamen zu reservieren und Webhosting (Webspace) zu kaufen.

Die Menschen in Indien schreiben gerne in ihrer eigenen Sprache und der Konsum von Inhalten, insbesondere in regionalen Sprachen, nimmt zu.

WordPress ist die beliebteste Plattform unter Bloggern in Indien.

Marcus hat diesen Beitrag zusammen mit Shakil Thasariya geschrieben. Shakil, ein in Indien ansässiger SEO-Spezialist und Content-Stratege, versucht, Keywords mit geringer Konkurrenz für seine Kunden zu finden, vorhandene Inhalte zu optimieren und die Präsenz seiner Kunden durch SEO zu erweitern. Sie finden Shakil auf LinkedIn hier: https://www.linkedin.com/in/shakil-thasariya

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