Il mercato online in India

Cartoline dalla Cina – Viaggio in Occidente

Perché le aziende e gli esperti di marketing dovrebbero rivolgersi direttamente al difficile mercato cinese quando anche altri paesi asiatici hanno molti potenziali clienti?

La Cina è uno dei pochi paesi al mondo in cui un motore di ricerca diverso da Google domina il mercato. Ma non è l'unico paese asiatico con interessanti opportunità di acquisizione di clienti per le aziende occidentali. In un "Viaggio in Occidente" (visto dalla prospettiva della Cina; *NdR: allusione a un pezzo di letteratura cinese classica in cui un monaco buddista cinese e un piccolo gruppo di avventurieri, tra cui il dio scimmia Sun Wukong, intraprendono un viaggio mistico viaggio in India) rivolgiamo la nostra attenzione all'India, uno dei paesi più popolosi del mondo dopo la Cina.

Più di 1,38 miliardi di persone vivono in India, un paese con una popolazione molto giovane con un'età media di 28 anni.

Fonte: https://www.worldometers.info/world-population/population-by-country/

La maggioranza della popolazione (67%) ha un'età compresa tra i 15 ei 64 anni.

Fonte: https://www.statista.com/statistics/271315/age-distribution-in-india/

Di questi 924,6 milioni di persone (o poco meno di 1 miliardo di persone se si conteggia la popolazione dai 15 anni in su, compresa la generazione più anziana), solo il 45% (624 milioni) utilizza Internet.

Fonte: https://www.statista.com/topics/2157/internet-usage-in-india/

Come in Cina, ci sono già molti potenziali clienti online, con tassi di crescita annui elevati. Nel 2007, solo il 4% delle persone in India era online: nel 2021 questa cifra aveva raggiunto circa il 45%.

Nel 2019 c'erano circa 290 milioni di utenti Internet nelle aree rurali e 337 milioni nelle aree urbane dell'India.

I telefoni cellulari sono un modo comune di accedere a Internet grazie ai piani telefonici economici. Secondo le stime attuali, 450 milioni di persone utilizzeranno i servizi di social network entro il 2023.

Fonte: https://gs.statcounter.com/platform-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

Grazie ai piani economici per cellulari, la maggior parte degli utenti di Internet in India utilizza gli smartphone per accedere a Internet. L'accesso al desktop è più diffuso negli uffici, nelle organizzazioni e tra gli studenti (nelle scuole/collegi). Quando si tratta di ricerca su Internet, Google è chiaramente il motore di ricerca più utilizzato, con una quota di mercato attuale del 98,88%, davanti a Bing e altri.

Fonte: https://gs.statcounter.com/search-engine-market-share/all/india/#yearly-2009-2021

I meta motori di ricerca sono in grado di guadagnare quote di mercato rilevanti solo in segmenti di nicchia. I meta motori di ricerca più popolari sono: ixigo, TripAdvisor India, Skyscanner India, Kayak, Trivago India, JustDial e altri.

Qual è la lingua più utilizzata su Internet in India?

L'India era una volta governata dal Regno Unito e, come risultato di questa eredità, l'inglese è una lingua ufficiale usata dal governo insieme all'hindi.

Tuttavia, un totale di 22 lingue diverse sono parlate dalle popolazioni nelle diverse regioni dell'India. Ad esempio, nello stato del Gujarat si parla gujarati. Anche l'hindi e l'inglese sono parlati, letti e compresi nei rispettivi stati.

La base di utenti Internet in India è in gran parte di lingua inglese. I 100 siti web più visibili in India sono:

Immagine: i primi 20 siti Web più visibili in India. Fonte: classifiche mondiali di Searchmetrics.com.

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(a partire da settembre 2021)

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Di recente, tuttavia, c'è stato un aumento dei portali web in lingua regionale. Da allora si sono affermati e stanno rapidamente crescendo di numero grazie ai milioni di dollari dei giganti degli investimenti. Questi portali stanno rapidamente diventando gli unicorni del futuro.

La maggior parte degli stati indiani ha i propri quotidiani online nella lingua locale con un numero importante di lettori. WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram e altre piattaforme vengono utilizzate anche per il marketing dei contenuti nelle lingue locali.

Editoria e notizie

I giornali stampati sono ancora un modo popolare per le generazioni più anziane di tenersi aggiornati con le ultime notizie e informazioni. Ma questa parte della popolazione (soprattutto le classi istruite) sta anche passando a fonti di notizie online per un accesso più rapido e semplice alle informazioni.

L'industria dell'editoria sta prosperando online, specialmente nelle città più piccole e di livello 2 dell'India. Da queste regioni sta emergendo una nuova gamma di portali di notizie online. Grazie a domini economici, hosting e, naturalmente, WordPress, anche le città più piccole hanno creato i propri portali di notizie.

Grafico: alcuni dei siti web di notizie in India con la più alta visibilità SEO. Fonte: Searchmetrics.com Research Cloud

Social media e app

Gli utenti indiani sono più inclini a seguire le tendenze negli Stati Uniti e in altri paesi occidentali rispetto a quelli del mondo asiatico.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e WhatsApp sono alcuni dei siti Web di social networking e di business più popolari in India. E l'elenco non finisce qui. Alcune delle app di social networking indiane più popolari includono ShareChat (social network), Roposo (app per brevi video), Chingari (app per brevi video), MX TakaTak (app per brevi video), Moj – Snack (app per brevi video), Josh Snack ( app per video brevi), Koo (social network). L'app TikTok, un tempo popolare, è ora vietata in India.

commercio elettronico

Il settore dell'e-commerce sta crescendo a un ritmo intenso in India. Nel 2017, eBay India è stata acquisita dal gigante dell'eCommerce Flipkart. Nel 2018, tuttavia, la collaborazione è stata interrotta ed eBay è stato rilanciato in India con un nuovo avatar. Il portale di eCommerce eBay India, inizialmente concentrato interamente sul mercato indiano, offre ora anche ai venditori nazionali opportunità di vendita transfrontaliera.

Grazie alle sue politiche incentrate sul cliente, Amazon India ha conquistato una quota decente del mercato, con il business indiano in rapida crescita a seguito di importanti investimenti.

Alcune delle piattaforme di eCommerce più visibili in India. Fonte: Cloud di ricerca di Searchmetrics

Amazon India, Flipkart, Myntra, Snapdeal, IndiaMART, FirstCry e ShopClues sono alcuni dei siti di eCommerce più popolari tra i clienti indiani (B2C).

Gestire il proprio sito Web di e-commerce è diventata una tendenza anche in India. Diversi portali di eCommerce più piccoli e specifici del settore stanno diventando sempre più popolari tra i clienti.

Quindi, dipende dalla tua strategia, dal capitale disponibile, dalla conoscenza del mercato, dalla conoscenza del prodotto e dalla fiducia degli utenti.

Le aziende straniere hanno buone possibilità di ottenere una fetta di torta: i compratori indiani amano acquistare prodotti di qualità da marchi esteri. I motivi principali sono la qualità e la durata.

I marchi statunitensi e tedeschi sono particolarmente richiesti, con le case automobilistiche tedesche Volkswagen, Porsche, Audi, BMW e Mercedes-Benz tra i marchi di auto premium più popolari. Le società statunitensi detengono una quota di mercato considerevole in ogni segmento in India. Facebook, Google, Apple, Amazon, Coca-Cola, Ford, Citibank, Pepsico, Pfizer, Gillette e Cognizant sono solo alcune delle aziende rappresentate in India.

Tuttavia, vale la pena ricordare che anche i consumatori indiani sono molto “viziati” dalla forte offensiva del servizio di Amazon e, in termini di velocità e buona volontà, si aspettano un'esperienza simile da altre attività online.

L'inglese è la lingua principale utilizzata in quasi tutti i portali di eCommerce in India.

Tuttavia, la maggior parte dei siti Web di e-commerce in India stanno iniziando a offrire i propri contenuti anche nelle lingue locali e regionali come hindi, malayalam, tamil, telugu, gujarati, ecc. Questo è uno dei modi migliori per raggiungere i clienti che non sono così competenti in inglese.

Avere i propri contenuti in inglese e nelle principali lingue indiane è una buona strategia per raggiungere più clienti in ogni regione dell'India.

L'influenza delle tendenze cinesi sul mercato indiano

Naturalmente, la Cina ha anche un grande impatto sui consumatori indiani, sia online che offline. Molti giganti della tecnologia cinese hanno investito in startup e unicorni indiani come PayTM, Dream11, Zomato, Ola e BigBasket.

Tuttavia, alcune tendenze molto popolari in Cina, come lo shopping in live streaming, non sono molto popolari in India. Nelle città più piccole, le persone tendono ad acquistare prodotti dai canali di acquisto TV.

Ultimo ma non meno importante: il blog in India

Mentre pochissimi privati ​​in Cina hanno il proprio sito web e la vita di tutti i giorni è documentata tramite servizi di microblogging come Sina Weibo, WeChat o le numerose offerte di video brevi. È ancora possibile per qualsiasi persona normale prenotare nomi di dominio e acquistare web hosting (Webspace).

Il popolo indiano ama scrivere nella propria lingua e il consumo di contenuti, soprattutto nelle lingue regionali, è in aumento.

WordPress è la piattaforma più popolare tra i blogger in India.

Marcus ha scritto questo post insieme a Shakil Thasariya. Shakil, specialista SEO e content strategist con sede in India, sta cercando di trovare parole chiave a bassa concorrenza per i suoi clienti, ottimizzare i contenuti esistenti ed espandere la presenza dei suoi clienti attraverso la SEO. Puoi trovare Shakil su LinkedIn qui: https://www.linkedin.com/in/shakil-thasariya

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